Le marketing direct est le processus par lequel les entreprises communiquent directement avec leurs prospects par SMSsages, réseaux sociaux, e-mails ou appels. Ce type de marketing évite l'utilisation d'intermédiaires tels que les détaillants, les agents et les vendeurs. Le marketing direct est une bonne approche car les entreprises peuvent personnaliser leurssage en fonction des besoins de leurs clients.