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Logiciel d'assistance technique pour les entreprises de taille moyenne

Meilleur logiciel d'assistance pour les entreprises de taille moyenne

Les produits de la catégorie plus large du Help Desk ont de nombreux points communs et visent à résoudre les défis commerciaux des entreprises de différentes tailles. Pourtant, il existe des différences notables dans la configuration, les fonctionnalités, les prix et le support client pour les entreprises de taille moyenne par rapport aux grandes entreprises. Par conséquent, il est crucial de guider les entreprises de taille moyenne vers les options logicielles d'assistance pour les entreprises de taille moyenne adaptées à leurs besoins spécifiques.

Dernière mise à jour: Décembre 17, 2025

Aperçu Gratuit Guide de l'acheteur Segment

Pourquoi Findstack est libre?

Findstack est gratuit pour les utilisateurs car les fournisseurs nous paient lorsqu'ils reçoivent du trafic Web et des opportunités de vente. Findstack Les répertoires répertorient tous les fournisseurs, pas seulement ceux qui nous paient, afin que vous puissiez prendre la décision d'achat la plus éclairée possible.

Divulgation publicitaire : Findstack Nous proposons des comparatifs objectifs et indépendants pour vous aider à trouver le meilleur logiciel. Certains liens présents sur cette page sont des liens d'affiliation : nous pouvons percevoir une commission lorsque vous visitez un site marchand via ces liens, sans frais supplémentaires pour vous. Nos partenariats n'influencent en aucun cas nos évaluations, nos classements ni nos avis. Politique de divulgation | Méthodologie

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EngageBay

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Freshdesk Contact Center

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Gorgias

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LiveChat

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Crevio

Le produit est compatible avec l'IA

5.0

(1)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

Plan gratuit disponible

50% de réduction pendant 2 mois

Crevio est une plateforme permettant aux créateurs de vendre des produits numériques, des services, des cours et l'accès à d'autres... En savoir plus sur le Crevio

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Zendesk Support Suite

Le produit est compatible avec l'IA

API

Le produit fournit une API

4.3

(5,770)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

À partir de $ 49.00 / mois

Il n'y a pas d'offre pour ce produit

Zendesk propose une solution complète de service client à laquelle font confiance des centaines de milliers de clients... En savoir plus sur Zendesk Support S...

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HubSpot Service Hub

Le produit est compatible avec l'IA

API

Le produit fournit une API

4.4

(2,172)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

À partir de $50.00/mois

Il n'y a pas d'offre pour ce produit

Hubspot, un géant de la catégorie du marketing numérique, propose une large gamme de solutions logicielles avec com... En savoir plus sur le HubSpot Centre de service

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EngageBay

API

Le produit fournit une API

4.6

(216)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

Plan gratuit disponible

Il n'y a pas d'offre pour ce produit

EngageBay est une plateforme CRM qui aide les entreprises à rationaliser leur gestion de la relation client en utilisant... En savoir plus sur EngageBay

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Tidio

Le produit est compatible avec l'IA

API

Le produit fournit une API

4.7

(1,413)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

Plan gratuit disponible

Il n'y a pas d'offre pour ce produit

Tidio est une plateforme de communication client qui combine des services d'assistance, un chat en direct, des chatbots, des agents IA, un... En savoir plus sur Tidio

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LiveChat

Le produit est compatible avec l'IA

API

Le produit fournit une API

4.5

(747)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

À partir de $ 24.00 / mois

10 % de réduction sur le premier paiement + 30 jours d'essai

LiveChat est un logiciel de chat en direct et d'assistance premium pour les entreprises. La plateforme est conçue et construite... En savoir plus sur le chat en direct

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Zoho Desk

Le produit est compatible avec l'IA

API

Le produit fournit une API

4.4

(5,205)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

À partir de $20.00/mois

Il n'y a pas d'offre pour ce produit

Zoho Desk est un nom de longue date dans sa catégorie qui propose des outils d'automatisation riches en fonctionnalités qui aident à m... En savoir plus sur le Zoho Bureau

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Appy Pie

API

Le produit fournit une API

4.7

(1,326)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

À partir de $ 16.00 / mois

Il n'y a pas d'offre pour ce produit

Appy Pie est un logiciel de création par glisser-déposer qui permet aux utilisateurs sans compétences en programmation ni connaissances en codage... En savoir plus sur Appy Pie

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Freshchat

Le produit est compatible avec l'IA

API

Le produit fournit une API

4.5

(306)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

Plan gratuit disponible

Il n'y a pas d'offre pour ce produit

Freshchat est une solution de messagerie moderne pour un service client simple pour les clients axés sur le numérique... En savoir plus sur Freshchat

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Gorgias

Le produit est compatible avec l'IA

API

Le produit fournit une API

4.6

(504)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

À partir de $10.00/mois

Il n'y a pas d'offre pour ce produit

Gorgias est un logiciel de service client et d'assistance conçu pour rationaliser la communication entre les entreprises... En savoir plus sur Gorgias

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Freshdesk

Le produit est compatible avec l'IA

API

Le produit fournit une API

4.4

(3,051)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

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Il n'y a pas d'offre pour ce produit

Freshdesk (anciennement Freshcaller) est une solution basée sur le cloud pour améliorer le service client d'une entreprise ex... En savoir plus sur Freshdesk

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Front

API

Le produit fournit une API

4.7

(2,019)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

À partir de $ 19.00 / mois

Il n'y a pas d'offre pour ce produit

Front est un centre de communication client doté d'une interface moderne très appréciée, inspirée du courrier électronique... En savoir plus sur le Front

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Agile CRM

API

Le produit fournit une API

4.1

(344)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

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Agile CRM est une plateforme de relation client populaire conçue pour les petites et moyennes organisations... En savoir plus sur le CRM Agile

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Help Scout

API

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4.4

(401)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

À partir de $ 25.00 / mois

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Help Scout offre aux entreprises en croissance tout ce dont elles ont besoin pour fournir un support client de classe mondiale sur... En savoir plus sur Help Scout

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HelpCrunch

API

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4.7

(204)

Il s'agit d'une note globale de Findstack utilisateurs et sites d’évaluation externes.

À partir de $ 15.00 / mois

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HelpCrunch est une plateforme de communication client de premier ordre conçue spécialement pour les équipes d'assistance et les équipes marketing... En savoir plus sur HelpCrunch

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ClickDesk

API

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3.8

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Supportbench

API

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(80)

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Acquire.io

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API

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4.3

(43)

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Chat2Desk

API

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Chat2Desk est une plateforme de messagerie pour le support client et les ventes. Il est idéal pour le support, le marketing, ... En savoir plus sur Chat2Desk

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Helpdesk

4.6

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