Meilleur logiciel de service client
Qu’est-ce qu’un logiciel de service client ?
Le logiciel de service client est une suite d'outils conçus pour aider les entreprises à gérer, prendre en charge et améliorer leurs interactions avec les clients. Il comprend généralement des fonctionnalités de billetterie, de chat en direct, de bases de connaissances et d'automatisation des demandes courantes des clients, visant à rationaliser le processus de support client et à améliorer la satisfaction client.
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