Meilleur logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)

Qu'est-ce que le logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI) ?

Le logiciel d'infrastructure de centre d'appels est composé d'une suite d'outils qui fournissent aux agents des centres d'appels toutes les ressources nécessaires pour gérer les appels entrants et sortants. Les principales fonctionnalités à rechercher incluent les fonctionnalités de routage des appels, les systèmes IVR, les outils de surveillance des appels, ainsi que le suivi des performances, qui contribuent tous à réduire les temps d'attente et à optimiser l'expérience client.
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Caractéristiques

Crevio Logo des plateformes de commerce électronique
Crevio
Publicité
5.0
(1)
Plan gratuit disponible
Crevio est une plateforme permettant aux créateurs de vendre des produits numériques, des services, des cours et l'accès à d'autres... En savoir plus sur le Crevio
Logo des fournisseurs VoIP Nextiva
Nextiva
4.5
(3,028)
À partir de $ 25.95 / mois
Nextiva est une solution de téléphonie professionnelle de premier ordre qui constitue l'une des options les plus connues disponibles pour... En savoir plus sur Nextiva
Logo du logiciel CloudTalk Contact Center
CloudTalk
4.3
(863)
À partir de $ 25.00 / mois
CloudTalk est une solution de centre de contact basée sur le cloud qui garantit la transition des entreprises vers un environnement plus flexible... En savoir plus sur CloudTalk
Logo des fournisseurs VoIP RingCentral MVP
RingCentral MVP
4.0
(780)
À partir de $ 32.99 / mois
RingCentral MVP, un fournisseur bien connu de communications cloud d'entreprise offrant des fonctionnalités flexibles et rentables... En savoir plus sur le MVP RingCentral
Logo des fournisseurs de VoIP Aircall
Aircall
4.4
(948)
À partir de $30.00/mois
Aircall est le centre d'appels et le système téléphonique basés sur le cloud de choix pour les entreprises modernes. Une plateforme vocale... En savoir plus sur Aircall
Logo du logiciel d'assistance du centre de contact Freshdesk
Freshdesk Contact Center
4.1
(133)
Plan gratuit disponible
Freshdesk Contact Center (anciennement Freshcaller) est une solution basée sur le cloud pour améliorer le service client d'une entreprise... En savoir plus sur Freshdesk Contactez-nous...
Logo du logiciel de visioconférence Ring Central
Ring Central
RingCentral est un outil de communication basé sur le cloud qui s'exécute sur le cloud. Le système de visioconférence de l'entreprise... En savoir plus sur Ring Central
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