Le meilleur logiciel CRM au Royaume-Uni

La droite Logiciel CRM peut changer la donne en transformant une mine désorganisée de données clients en un processus efficace et clair. Vous pouvez passer du criblage à travers une pile chaotique d'informations client à la navigation dans un tableau de bord simplifié où tout est accessible en un seul clic. 

Pourtant, avec autant d'options disponibles au Royaume-Uni, faire un choix éclairé peut être difficile.

Dans cet article, nous sommes là pour simplifier votre processus de prise de décision. Nous plongeons dans une analyse complète du meilleur logiciel CRM au Royaume-Uni, en évaluant ses caractéristiques uniques, ses avantages et ses inconvénients potentiels. Du polyvalent Zoho CRM à la convivialité Freshsales, nous vous fournissons les faits dont vous avez besoin pour choisir l'outil qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. Plongeons-nous et apprenons-en plus sur ces plates-formes et sur ce qu'elles peuvent faire pour optimiser l'efficacité de l'entreprise.

CRM	Forfait gratuit ou essai gratuit	Prix ​​de départ (GBP/mois)
Zoho CRM	Essai gratuit 15-day	8 £ siège/mois
Freshsales	Oui, essai gratuit de 21 jours	25 £ siège/mois
Salesforce	Essai gratuit 30-day	20 £ par siège/mois (facturé annuellement)
Pipedrive	Essai gratuit 14-day	£ 14 / mois
Ventes du lundi	Plan gratuit	11 £ siège/mois
Bonsai	Essai gratuit	£ 24 / mois
Vente Zendesk	Essai gratuit	£ 15 / mois
Hubspot CRM	Plan gratuit	27 £ par siège/mois (facturé annuellement)
Maximiseur CRM	Essai gratuit 30-day	£ 30 / mois
CRM moins ennuyeux	Essai gratuit 30-day	13.25 £/mois
Keap	Essai gratuit 14-day	£ 106.00 par an

1. Zoho CRM

Meilleur ensemble

Souvent cité pour son interface conviviale et son ensemble d'outils robustes, Zoho La gamme complète de fonctionnalités, d'options de personnalisation et de capacités d'intégration étendues du CRM montre clairement que Zoho Le CRM a été conçu pour répondre aux besoins des entreprises de différentes tailles et de divers secteurs. Son automatisation exceptionnelle et son intégration transparente à G-suite en font un outil fiable pour la gestion des processus de vente, justifiant sa réputation de « meilleur choix CRM global » pour les entreprises britanniques.

Fonctionnalités clés et expérience utilisateur

• Personnalisation et intégration : Zoho Le CRM peut être personnalisé pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise. L'intégration transparente du logiciel avec G-suite permet aux utilisateurs de combiner les fonctionnalités de Google avec les fonctionnalités avancées de Zoho GRC.

• Capacités d'automatisation : Zoho Le CRM se distingue par ses fonctionnalités d'automatisation avancées. En rationalisant les tâches répétitives, le logiciel permet à votre équipe de se concentrer sur le travail qui nécessite une touche personnelle. La fonction de routage des prospects est particulièrement remarquable, garantissant que les prospects sont mis en correspondance avec le représentant commercial le mieux adapté.
• Interaction client unifiée : Avec Zoho CRM Plus, toutes les équipes en contact avec les clients peuvent être unifiées sur une seule plateforme. Cela facilite un engagement cohérent sur plusieurs canaux, en gardant le client au cœur de toutes les interactions.
• Assistance Intelligence Artificielle : Zia, ZohoL'assistant IA de fournit des informations prédictives précieuses, des suggestions de contact client et une analyse des sentiments, entre autres fonctionnalités.
• Analyse : Zoho Le CRM consolide les données des différentes équipes (marketing, ventes, service client) et les présente dans un format accessible. Les tableaux de bord du logiciel peuvent être personnalisés pour une analyse approfondie de chaque interaction client et décision commerciale.
• Portail Partenaires: Zoho CRM comprend un portail partenaire conçu pour aider les associés à conclure des affaires. Il héberge des informations complètes sur les clients et permet la création de tâches et le partage d'informations internes.

Zoho CRM est un logiciel CRM complet qui excelle dans divers aspects, ce qui lui a valu le titre de "Meilleur choix CRM global" au Royaume-Uni. Son large éventail de fonctionnalités, son adaptabilité et ses capacités avancées offrent aux entreprises un outil essentiel pour une gestion efficace de la relation client. Des petites équipes aux grandes entreprises, Zoho Le CRM est capable de répondre à des besoins variés et de développer votre entreprise.

2. Freshsales

Meilleure option facile à utiliser

Dans la mesure où les outils CRM sont conçus pour faciliter les choses pour les entreprises, les nouvelles technologies peuvent toujours être intimidantes, en particulier pour les nouveaux arrivants. Mais avec Freshsales, cette transition devient douce et sans stress. Mêlant parfaitement la gestion de données complexes à une interface intuitive, Freshsales propose une plateforme CRM spécialement adaptée aux besoins des entreprises qui découvrent la technologie CRM, mais pas au détriment des fonctionnalités. Grâce à sa suite d'outils faciles à utiliser - allant des tableaux de bord personnalisables aux solides capacités de génération de leads - Freshsales élimine les complexités intimidantes souvent associées aux systèmes CRM. Son impressionnante prise en charge multilingue et multidevise, combinée à la notation des contacts basée sur l'IA et à la fonctionnalité d'application mobile, en font une option idéale pour les entreprises britanniques visant une portée mondiale.

Fonctionnalités clés et expérience utilisateur

• Interface conviviale: Freshsales est fier de son interface simple et directe, permettant aux débutants de gérer les processus de vente avec une relative facilité. Des pipelines, des tableaux de bord et des processus d'automatisation personnalisables facilitent encore plus l'adaptation du système aux besoins spécifiques de l'entreprise.
• 24 / 7 soutien: Freshsales fournit une assistance par téléphone et par e-mail XNUMX heures sur XNUMX, garantissant une résolution rapide de toutes les requêtes des utilisateurs, réduisant ainsi les interruptions potentielles de vos opérations commerciales.
• Notation des contacts alimentée par l'IA : Cette fonctionnalité innovante analyse les données démographiques et comportementales pour aider les utilisateurs à planifier de manière optimale leur contact avec les prospects.
• Accessibilité mobile : L'application mobile robuste de la plate-forme et l'intégration de WhatsApp étendent ses fonctionnalités au-delà du bureau, offrant aux entreprises la possibilité de maintenir le contact client lors de leurs déplacements.
• Prise en charge multilingue et multidevise : Avec la prise en charge de dix langues et plus de 150 devises, Freshsales sert de choix polyvalent pour les entreprises britanniques qui interagissent avec des clients ou des opérations internationales.

FreshsalesL'approche conviviale offre un point d'entrée accessible et simple au CRM, sans compromettre la croissance et l'évolutivité. Pour les entreprises britanniques à la recherche d'une plate-forme CRM fiable et simple à utiliser avec un support multilingue et multidevise robuste, Freshsales se présente comme un choix solide. Il donne la priorité à la création d'expériences personnalisées pour les prospects et les clients, favorisant ainsi la fidélité et facilitant la croissance de l'entreprise.

3. Salesforce 

Idéal pour la personnalisation

Précurseur des systèmes CRM basés sur le cloud, Salesforce a longtemps changé la donne depuis sa création en 1999. Cette plate-forme offre une gamme impressionnante d'outils pour gérer et nourrir les prospects et faciliter les ventes et le marketing. L'avantage définitif de Salesforce réside dans ses capacités de personnalisation étendues. Cela permet aux entreprises de façonner la plate-forme en fonction de leurs besoins opérationnels distincts. Avec plus de 4000 intégrations étonnantes, Salesforce va au-delà du cadre CRM conventionnel, devenant une solution complète pour les entreprises britanniques à la recherche d'un CRM sur mesure qui répond à leurs processus uniques.

Fonctionnalités clés et expérience utilisateur

• Gestion des leads et des comptes : Salesforce équipe les entreprises d'outils de gestion robustes pour les prospects et les comptes, offrant un suivi de bout en bout du parcours de vente d'un client.
• Outils de vente et de marketing : Salesforce propose une riche suite d'outils de vente et de marketing, notamment l'automatisation, un système de gestion de contenu (CMS), un éditeur d'automatisation visuel et la messagerie mobile. Tous ces composants contribuent à créer une plateforme holistique d'engagement client.
• Capacités d'intégration : Les capacités d'intégration étendues de Salesforce sont remarquables. Avec plus de 4000 XNUMX intégrations, les entreprises peuvent connecter facilement Salesforce à diverses plateformes marketing, outils de marketing par e-mail et applications de génération de leads.
• Accès mobile: L'application mobile de Salesforce permet un accès et un partage sécurisés des informations depuis n'importe où. Cette fonctionnalité peut être particulièrement avantageuse pour les entreprises britanniques avec des équipes distantes ou mobiles.

En tant que leader incontesté des systèmes CRM basés sur le cloud, l'accent mis par Salesforce sur la personnalisation le distingue. Son ensemble complet de fonctionnalités, associé à des capacités d'intégration étendues, en fait une proposition attrayante pour les entreprises de toutes tailles. Pour les entreprises britanniques qui recherchent une solution CRM personnalisable offrant un accès mobile transparent, Salesforce apparaît comme un choix incontournable. Grâce à sa capacité à gérer des processus métier complexes avec une flexibilité remarquable, Salesforce est en mesure de répondre aux besoins uniques des entreprises et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

4. Pipedrive

Idéal pour les équipes de vente

Trouver le bon équilibre entre un CRM riche en fonctionnalités et une simplicité conviviale peut être un défi. Pipedrive, cependant, comble magistralement cette lacune. Cet outil CRM axé sur les ventes, populaire auprès des petites et moyennes entreprises (PME) du monde entier, rassemble une suite de fonctionnalités puissantes dans un package facile à utiliser. Que ce soit au Royaume-Uni ou ailleurs, Pipedrive est réputé pour sa conception intuitive qui permet aux équipes de vente d'exceller dans ce qu'elles font le mieux : la vente, et notamment la vente collaborative.

Fonctionnalités clés et expérience utilisateur

• Étapes de pipeline personnalisables : Pipedrive offre un degré élevé de personnalisation dans les étapes du pipeline de vente, en s'adaptant au processus de vente spécifique de chaque entreprise. Cette fonctionnalité contribue à une représentation visuelle conviviale de la progression des ventes, simplifiant le processus de suivi des ventes.
• Focus sur les activités de vente : Pipedrive invite les utilisateurs à se concentrer sur les activités de vente cruciales plutôt que sur l'objectif final. En planifiant et en appliquant ces étapes stratégiques, les vendeurs peuvent mener la transaction en collaboration vers la conclusion, favorisant ainsi une exécution efficace du processus de vente.
• Suivi des objectifs : Pipedrive, fonctionnant comme un coach de vente numérique, propose des rapports en temps réel et calcule les taux de conversion. Cela permet aux équipes de vente de suivre collectivement leurs performances et d'ajuster leurs stratégies en fonction des besoins, favorisant ainsi une culture d'amélioration continue.
• Automatisation et intégrations : Pipedrive excelle dans le domaine de l'automatisation et de l'intégration. Les tâches administratives de routine peuvent être automatisées et le logiciel peut être intégré à des outils populaires. Cela permet aux équipes de collaborer plus efficacement en gagnant du temps sur les tâches manuelles et en se concentrant sur la planification stratégique.
• Prévision de revenus : Pipedrive offre une fonctionnalité unique - la prévision des revenus. Cet outil hiérarchise les transactions, suit les performances et prédit les revenus potentiels. Ces informations précieuses facilitent la planification stratégique collaborative au sein de l'équipe de vente.

PipedriveLa réputation d'outil CRM simplifié mais complet est bien méritée. En offrant une gamme de fonctionnalités percutantes sans le fardeau d'une complexité inutile, il répond parfaitement aux besoins des équipes de vente. Pour les entreprises britanniques à la recherche d'un CRM qui prend en charge la prise de décision collaborative, s'aligne sur leur processus de vente unique et facilite le suivi des objectifs, Pipedrive est une option convaincante. Son accent sur la collaboration d'équipe et sa conception conviviale en font un outil incontournable pour les équipes de vente, leur permettant de travailler ensemble efficacement et de conduire leur entreprise vers le succès.

5. Ventes du lundi 

Idéal pour la gestion de projet

Dans un marché concurrentiel, une solution CRM qui non seulement entretient les relations avec les clients, mais gère également habilement la gestion de projet est essentielle. Monday.com fait ses preuves à cet égard, ce qui en fait le choix idéal pour les entreprises qui apprécient une solution CRM combinant de solides capacités de gestion de projet. Ce logiciel est bien plus qu'un simple gestionnaire de contacts et de prospects ; il s'agit d'un outil complet conçu pour fusionner le CRM avec la gestion de projet, aidant les entreprises à automatiser divers éléments de leurs opérations pour une productivité accrue.

• Automatisation complète : Monday.com offre un système très intuitif pour configurer une vaste gamme de tâches automatisées, allant de simples notifications à l'automatisation de processus complexes. Cette efficacité transformatrice pourrait changer la donne pour les entreprises britanniques qui cherchent à augmenter leur productivité.
• Communication centralisée : La plate-forme garantit qu'aucun détail n'est négligé en enregistrant tous les e-mails envoyés et en conservant un enregistrement des interactions avec les clients. Cette approche centralisée offre une vue complète des relations clients, aidant les entreprises à maintenir une communication solide et cohérente.
• Personnalisation évolutive : Monday.comLa caractéristique la plus remarquable de est sa capacité à faire évoluer la personnalisation. Même avec un large public, les entreprises peuvent envoyer des e-mails personnalisés à grande échelle, en gardant leur communication pertinente et engageante, quelle que soit la taille de leur clientèle.
• Visualisation des performances : Avec des outils innovants comme le widget de classement et le graphique en entonnoir visuel, Monday.com permet aux entreprises de visualiser leurs performances, facilitant ainsi la prise de décision basée sur les données.
• Intégration transparente des e-mails : Monday.com s'intègre parfaitement à Gmail et Outlook, permettant aux entreprises d'envoyer et de recevoir des e-mails directement depuis la plateforme. De plus, le suivi des e-mails en temps réel permet aux entreprises de rester informées et prêtes à répondre rapidement.
• Gestion de l'activité et des ventes : Au-delà de la gestion de la relation client, Monday.com fournit des outils de suivi d'activité et de prévision des ventes. Cela permet aux entreprises de consigner toute activité liée aux prospects ou aux contacts et de suivre les performances des ventes au fil du temps, offrant une approche plus holistique du CRM.

Monday.com met la barre haute pour les solutions CRM en offrant une suite étendue de fonctionnalités axées sur l'expérience utilisateur et la polyvalence. Pour les entreprises britanniques cherchant à intégrer de manière transparente le CRM à la gestion de projet, Monday.com est une excellente option. Ses capacités complètes, associées à son dévouement à une interaction conviviale, en font un choix optimal pour les entreprises de différentes tailles. En offrant plus qu'un CRM classique, Monday.com établit une nouvelle norme, prouvant que la puissance et la facilité d'utilisation peuvent coexister dans un CRM, assurant sa position de "Meilleur CRM pour la gestion de projet".

6. Bonsai 

Idéal pour les PME

Les petites et moyennes entreprises (PME) n'ont généralement pas d'autre choix que d'effectuer plusieurs tâches et de gérer divers aspects de leurs opérations. Un outil à multiples facettes comme Bonsai est donc très pratique. Bonsai, contrairement aux solutions CRM conventionnelles, fournit une plate-forme globale qui étend ses capacités pour couvrir la comptabilité, la gestion des tâches et des projets, et plus encore. Il n'est pas surprenant que plus de 500,000 XNUMX PME et indépendants du monde entier aient choisi Bonsai pour les aider à rationaliser leurs activités. Notamment, Bonsai se distingue par sa capacité à faciliter la collaboration, permettant aux utilisateurs d'intégrer des sous-traitants et des parties externes sans avoir besoin de plusieurs applications. Cette fonction est particulièrement pertinente pour les entreprises britanniques qui apprécient l'intégration transparente et l'organisation gestion de projet.

Fonctionnalités clés et expérience utilisateur

• Portail Client : Le portail client de Bonsai offre aux clients une vue complète de leurs projets, leur permettant de suivre l'avancement et de gérer les contrats et les paiements de manière indépendante. Cette transparence renforce la confiance des clients et garantit des opérations fluides.
• Collaboration: L'une des caractéristiques distinctives de Bonsai est sa concentration sur les efforts de collaboration. Vous pouvez intégrer gratuitement des clients à un projet, attribuer des tâches et suivre les progrès ensemble, ce qui en fait une plate-forme inclusive qui rassemble toutes les parties prenantes sur la même page.
• Workflow: Bonsai permet aux utilisateurs de suivre le statut de chaque prospect et client dans l'entonnoir de vente et d'afficher tous les paiements en attente ou les détails liés à leur statut. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les PME qui cherchent à suivre méticuleusement leur processus de vente.
• Automation: Au-delà des fonctionnalités CRM standard, Bonsai offre une automatisation, telle que le marquage automatique des prospects lorsqu'un prospect vous contacte via votre formulaire en ligne. Cette fonctionnalité libère du temps et des ressources pour les PME, qui fonctionnent souvent avec des ressources limitées.

Pour les PME à la recherche d'une solution tout-en-un qui fait plus que du CRM, Bonsai est la plateforme incontournable. Son approche à multiples facettes et un large éventail de fonctionnalités en font un choix approprié pour les PME au Royaume-Uni et au-delà. En allégeant le fardeau de jongler avec plusieurs applications et en facilitant une collaboration transparente, Bonsai se distingue des autres dans cet espace.

7. Vente Zendesk 

Idéal pour le commerce électronique

Les attentes des consommateurs évoluent continuellement dans le commerce électronique, ce qui signifie qu'avoir une solution CRM fiable et intuitive est essentiel si vous voulez garder une longueur d'avance sur la concurrence. Vente Zendesk répond à ce besoin avec une suite de fonctionnalités conçues pour rationaliser le processus de vente, de la génération de prospects à la gestion de la relation client tout au long de la vie. Réputé pour ses outils de prospection complets et ses capacités de gestion de compte, Zendesk Sell s'intègre de manière transparente à Zendesk Support pour fournir une image complète du parcours client. De plus, son application mobile permet aux équipes de vente d'effectuer leurs tâches depuis n'importe quel endroit, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises de commerce électronique, y compris celles du Royaume-Uni, qui ont besoin de flexibilité et d'efficacité.

Fonctionnalités clés et expérience utilisateur

• Liste intelligente : Dans le dossier client de Zendesk Sell, vous pouvez classer les prospects et les clients en fonction de n'importe quel paramètre. Par exemple, restreindre les prospects en fonction d'une région et d'une valeur de transaction spécifiques, ou hiérarchiser les offres qui arrivent à expiration. S'ils sont fréquemment utilisés, ces critères de recherche peuvent être enregistrés en tant que modèles pour référence future, ce qui améliore l'efficacité.
• Outils d'engagement des ventes Zendesk : Zendesk Sell tient les utilisateurs informés des activités des prospects avec des mises à jour automatiques du statut et des notifications lorsque les prospects répondent ou lorsqu'il y a une activité. Cet accès instantané aux informations sur les prospects permet des actions rapides et une prise de décision stratégique.
• Vue du pipeline : La vue du pipeline de Zendesk Sell offre un aperçu de la progression des transactions à travers les différentes étapes. Cet outil de visualisation est crucial pour identifier les goulots d'étranglement et les opportunités de croissance, une capacité essentielle pour les entreprises de commerce électronique opérant sur des marchés concurrentiels.
• Automation: Les actions automatisées telles que la création de tâches, l'ajout de notes ou la mise à jour du statut d'une transaction en fonction de conditions prédéfinies font partie intégrante de Zendesk Sell. Ces fonctionnalités d'automatisation permettent de gagner du temps et garantissent un processus de vente fluide, une aubaine pour les entreprises de commerce électronique où les réponses rapides et l'efficacité sont cruciales.

Zendesk Sell est facile à déployer, simple à entretenir et se concentre sur les activités de vente quotidiennes, ce qui en fait un choix attrayant pour les entreprises de commerce électronique. De plus, son adaptabilité à la nature en constante évolution du commerce électronique, en particulier sur un marché dynamique comme le Royaume-Uni, renforce sa position en tant que solution CRM fiable qui peut aider à augmenter la productivité et à améliorer la visibilité et les revenus du pipeline.

8. Hubspot CRM 

Meilleure option évolutive

HubSpot se distingue comme l'une des solutions CRM les plus évolutives disponibles qui s'alignent sur les besoins des entreprises en croissance. Sa suite complète d'outils est conçue non seulement pour répondre aux besoins actuels d'une entreprise, mais également pour évoluer avec elle, offrant des solutions robustes pour les ventes, le marketing, le service client, le CMS et les opérations. L'ampleur et la profondeur de HubSpotLes offres de en font un choix approprié pour les entreprises qui anticipent la croissance et ont besoin d'une plate-forme adaptable et globale. Avec une intégration transparente à travers ses outils, HubSpot permet une gestion efficace des contacts, un suivi des performances, etc., des facteurs vitaux pour les entreprises en mode de croissance, y compris celles du marché britannique dynamique.

Fonctionnalités clés et expérience utilisateur

• Large éventail d'outils : HubSpotLa boîte à outils de va au-delà d'un CRM de base. Il répond à divers aspects commerciaux, y compris la génération de prospects, marketing par courriel, et la communication client. Cette suite complète améliore non seulement l'expérience utilisateur, mais facilite également une mise à l'échelle efficace.
• Écosystème unifié : Un d' HubSpotLes principales caractéristiques de sont l'intégration transparente de ses outils de marketing, de vente et de service. Cette fonctionnalité permet un transfert de données et des informations efficaces, qui sont essentiels pour les entreprises en croissance qui ont besoin de rationaliser leurs opérations et d'améliorer leurs relations avec la clientèle.
• Suivi des performances : HubSpot offre de solides capacités de surveillance des performances. Les utilisateurs peuvent suivre des mesures clés telles que les soumissions de formulaires, l'activité du site Web et les données de contact enrichies provenant de diverses sources. Ces fonctionnalités aident les entreprises à évaluer leurs performances et à planifier leur croissance.

Bien que HubSpotLe prix de peut sembler élevé lorsqu'il intègre des fonctionnalités supplémentaires, sa proposition de valeur en tant que plate-forme complète et évolutive est convaincante, en particulier pour les petites entreprises. HubspotLe forfait gratuit de est plus que suffisant pour vous aider à démarrer, nécessite peu de temps d'installation et offre aux entreprises de puissantes fonctionnalités CRM. Il s'agit d'une solution « guichet unique » qui peut évoluer avec les entreprises, ce qui est particulièrement pertinent pour les entreprises britanniques qui opèrent sur un marché en évolution rapide. 

9. Maximiseur CRM 

Meilleure option rentable

Maximizer CRM est une option puissante et rentable pour les entreprises à la recherche d'une suite complète d'outils sans compromettre leur budget. Connu pour sa personnalisation et son ensemble de fonctionnalités tout compris, Maximizer CRM répond aux aspects commerciaux essentiels tels que l'administration, la gestion des contacts, le suivi des opportunités, les campagnes par e-mail et la gestion du service client. La flexibilité de la plate-forme lui permet de s'adapter aux besoins commerciaux spécifiques, ce qui la rend particulièrement attrayante pour les petites et moyennes entreprises, y compris celles opérant dans l'environnement commercial concurrentiel du Royaume-Uni.

Fonctionnalités clés et expérience utilisateur

• Automatisation du marketing: Maximizer CRM dynamise les efforts marketing grâce à une gamme de fonctionnalités telles que la planification de campagnes en plusieurs phases, les formulaires en ligne et les calculateurs de retour sur investissement. Ces outils, destinés à améliorer l'efficacité du marketing, sont idéaux pour les entreprises qui cherchent à maximiser leur retour sur investissement marketing tout en maîtrisant les coûts.
• Automatisation des ventes: La plate-forme aide à établir des relations rentables grâce à une surveillance sophistiquée des prospects et à la gestion des opportunités de vente. Ses fonctionnalités de prévision des ventes et ses tableaux de bord visuels simplifient le suivi de l'entonnoir de vente, favorisant la responsabilité et la concentration au sein des équipes de vente.
• Service aux clients : Maximizer CRM fournit des outils robustes pour gérer les interactions avec le support client. Son interface conviviale présente toutes les coordonnées des clients, les historiques d'interaction et les dossiers ouverts, favorisant un service client plus efficace.
• Personnalisation: L'une des forces de Maximizer CRM est son haut niveau de personnalisation. Les entreprises peuvent adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques, en omettant les fonctionnalités inutiles et en se concentrant sur ce qui est crucial pour leurs opérations. Cette adaptabilité s'étend à la création de listes ciblées pour les campagnes marketing et de gestionnaires de campagne CRM intégrés pour le suivi des métriques de campagne.

Équilibrant des capacités complètes avec un prix abordable, Maximizer CRM se démarque vraiment comme une option rentable pour les entreprises. Il combine un large éventail de fonctionnalités avec une interface personnalisable et conviviale, le tout à un prix raisonnable. Pour les entreprises britanniques à la recherche d'une solution CRM qui offre une valeur maximale sans grever leur budget, Maximizer CRM est définitivement un choix convaincant.

10. Less Annoying CRM

Meilleure plateforme tout-en-un

CRM moins ennuyeux (LACRM) est un choix de premier ordre pour les entreprises à la recherche d'une plateforme CRM qui trouve l'équilibre parfait entre fonctionnalité et convivialité. Cette plate-forme tout-en-un, largement adoptée sur le marché britannique, présente un outil simple mais complet capable de gérer les données clients, les ventes, les activités marketing, etc. Équipé d'un tableau de bord intuitif et d'une suite de fonctionnalités puissantes, LACRM élimine la complexité généralement associée aux logiciels CRM, ce qui en fait une solution optimale pour les entreprises qui souhaitent éviter la surcharge technologique tout en bénéficiant de tous les avantages d'un système CRM.

Fonctionnalités clés et expérience utilisateur

• intégrations: La force de LACRM réside dans sa capacité à s'intégrer à une multitude d'applications professionnelles populaires, telles que Google Apps et MailChimp. Cette capacité à unifier divers logiciels sous un même parapluie facilite la gestion efficace des données et atténue le besoin de changer constamment d'application, créant ainsi une expérience utilisateur simplifiée.
• Gestion des contacts: La fonction de gestion des contacts de LACRM offre une vue complète des interactions avec les clients sur plusieurs canaux, y compris les e-mails, les appels téléphoniques et les réseaux sociaux. Cette vue unifiée aide les entreprises à maintenir une approche cohérente de l'engagement client et à suivre efficacement les points de contact avec les clients.
• Leads et gestion du pipeline : Fonctionnalité essentielle de tout logiciel CRM, la capacité de gestion des prospects et des pipelines de LACRM permet de suivre les clients potentiels, leurs coordonnées et leur étape actuelle dans le processus de vente. Cette visibilité permet aux entreprises de concentrer stratégiquement leurs efforts de vente, ce qui conduit à davantage de transactions conclues.
• Accès mobile: Avec LACRM, les entreprises ne sont pas attachées à leurs postes de travail de bureau. L'application mobile de la plateforme garantit que les données des clients sont accessibles à tout moment et en tout lieu, ce qui facilite les mises à jour rapides et les interactions avec les clients en déplacement.

En offrant une suite complète de fonctionnalités dans une interface conviviale, Less Annoying CRM s'est positionné comme une plate-forme tout-en-un qui combine de manière transparente la convivialité du CRM avec des capacités robustes, fournit aux entreprises, y compris celles du Royaume-Uni, les outils dont elles ont besoin. ont besoin d'optimiser leur gestion de la relation client sans trop compliquer leurs opérations.

11. Keap 

Idéal pour l'automatisation des ventes et du marketing

Keap, anciennement connu sous le nom d'Infusionsoft, est une puissante plate-forme CRM tout-en-un conçue en mettant l'accent sur l'automatisation, ce qui en fait un choix intelligent pour les petites entreprises ou ceux qui découvrent le logiciel CRM. Plus précisément, pour les entreprises basées au Royaume-Uni, Keap offre une solution efficace pour rationaliser leurs tâches de vente et de marketing. Ses capacités d'automatisation robustes vont de la gestion des processus de panier de paiement à la gestion de diverses options de paiement et d'un système de facturation facile à utiliser. Mais où Keap brille vraiment est sa capacité à automatiser les tâches de routine comme l'envoi de communications de suivi et l'enregistrement de nouveaux prospects. Cet accent mis sur l'automatisation permet non seulement de gagner un temps précieux, mais permet également aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de stimuler considérablement leur croissance.

Fonctionnalités clés et expérience utilisateur

• Canalisation des ventes : Keap fournit une vue dynamique du processus de vente, y compris une fonctionnalité de glisser-déposer pour gérer de manière transparente les offres et les étapes. Cette fonctionnalité améliore la capacité de l'utilisateur à suivre avec précision le parcours de vente, facilitant ainsi la prise de décision proactive.
• Offres: Avec Keap, la création, la gestion et le suivi des offres deviennent faciles. Des champs, des statuts et des notes personnalisables garantissent que chaque transaction peut être adaptée et surveillée pour s'aligner sur les besoins uniques de l'entreprise.
• AFlux d'activité : La fonctionnalité Flux d'activité dans Keap tient les utilisateurs informés de toutes les activités des clients. Des mises à jour des transactions aux attributions de tâches et aux interactions avec les contacts, ce flux garantit qu'aucune interaction client critique ne passe entre les mailles du filet.
• Rapports: Keap offre à ses utilisateurs la possibilité de générer des rapports perspicaces sur les activités de vente et de marketing. Ces informations sont essentielles pour suivre les progrès, identifier les opportunités de croissance et affiner les stratégies de performance.

Keap fournit un mélange unique de fonctionnalités complètes dans une interface facile à naviguer. Sa fusion de l'automatisation des ventes et du marketing, associée à des fonctionnalités robustes telles que la gestion dynamique des transactions et des rapports perspicaces, permet aux entreprises de rationaliser efficacement leurs opérations. 

Comment choisir le meilleur logiciel CRM au Royaume-Uni

Choisir le bon logiciel CRM est crucial pour toute entreprise, et le processus de prise de décision peut être particulièrement nuancé pour les entreprises opérant au Royaume-Uni, qui bénéficie d'un paysage de marché hautement concurrentiel et diversifié.

Comprendre les besoins de votre entreprise

Avant de commencer à explorer diverses options CRM, il est essentiel d'identifier les besoins spécifiques de votre entreprise. Avez-vous besoin d'un outil simple pour gérer les données clients et suivre les ventes, ou recherchez-vous une solution complète qui inclut l'automatisation du marketing, le service client et l'analyse ?

Tenez compte de la taille et de la nature de votre entreprise

La taille et la nature de votre entreprise ont un impact significatif sur le choix du CRM. Si vous êtes une petite entreprise, vous préférerez peut-être un CRM facile à utiliser et abordable avec des fonctionnalités de base. D'autre part, les grandes entreprises peuvent avoir besoin d'un système plus robuste avec des fonctionnalités avancées et des options de personnalisation.

Capacités d'intégration

La capacité du CRM à s'intégrer à d'autres logiciels utilisés dans votre entreprise est cruciale pour améliorer l'efficacité. Ceci est particulièrement important si vous utilisez plusieurs solutions logicielles pour différents aspects de vos opérations commerciales.

Interface conviviale

Une interface conviviale est essentielle pour assurer une adoption rapide par les utilisateurs et maximiser la valeur de votre investissement CRM. Votre équipe doit être capable de naviguer et d'utiliser facilement le logiciel sans formation approfondie.

Service au client

Un fournisseur de logiciels CRM avec un excellent support client peut faire la différence entre le succès et l'échec. Assurez-vous que le fournisseur que vous avez choisi offre une assistance fiable et rapide pour résoudre tout problème susceptible de survenir.

Fait intéressant, des statistiques récentes indiquent qu'au Royaume-Uni, 77 % des entreprises sont des petites et moyennes entreprises (PME) qui bénéficieraient de manière significative de l'efficacité associée à l'automatisation. Alors que nous observons une tendance croissante à la numérisation, l'adoption de systèmes CRM, en particulier ceux dotés de fonctionnalités d'automatisation, est susceptible d'augmenter. En choisissant un logiciel CRM qui s'aligne sur les besoins et les objectifs spécifiques de votre entreprise, vous pouvez faire partie de cette vague de transformation.

Le meilleur logiciel CRM au Royaume-Uni - FAQ

Choisir le meilleur logiciel CRM au Royaume-Uni 

Trouver meilleur logiciel de CRM au Royaume-Uni est une décision cruciale qui peut améliorer considérablement l'efficacité et la productivité de votre entreprise. La clé est d'identifier une solution qui correspond à vos besoins commerciaux uniques, y compris l'évaluation de votre échelle opérationnelle, les fonctionnalités requises, les contraintes budgétaires et le niveau de support client fourni par le fournisseur de logiciels.

Cette décision doit être considérée comme un investissement, axé sur la simplification des processus commerciaux, l'amélioration des relations avec les clients et, en fin de compte, la croissance de l'entreprise. Le logiciel CRM le plus avantageux devrait non seulement fournir un retour sur investissement, mais aussi devenir un élément indispensable de vos opérations commerciales.

En fin de compte, l'efficacité d'un système CRM est déterminée par sa bonne intégration au sein de votre entreprise. Findstack offre une outil de comparaison utile et un complet base de données des revues de logiciels pour vous aider à prendre cette décision éclairée. Ces ressources simplifient la tâche consistant à comparer différentes solutions CRM, à comprendre leurs offres et à évaluer leur impact potentiel sur votre entreprise.