Zoho Flou d'arrière-plan CRM
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Rationalisez votre processus de vente
4.1
(2,438)
Pourquoi Choisir Findstack est libre?
Findstack est gratuit pour les utilisateurs car les fournisseurs nous paient lorsqu'ils reçoivent du trafic Web et des opportunités de vente. Findstack les annuaires répertorient tous les fournisseurs, pas seulement ceux qui nous paient, afin que vous puissiez prendre la décision d'achat la mieux éclairée possible.
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Zoho Avis CRM et détails du produit

Zoho Vue d'ensemble du CRM
Qu’est ce qu' Zoho CRM ?

Zoho CRM est une plate-forme de gestion de la relation client de premier plan sur laquelle les entreprises de toutes tailles peuvent s'appuyer pour gérer les ventes, suivre les campagnes marketing et obtenir des informations sur les clients dans un environnement centralisé et collaboratif. En utilisant Zoho CRM, les utilisateurs peuvent configurer et personnaliser cette plate-forme en fonction de leurs préférences personnelles et incorporer toutes les données et le flux de travail nécessaires pour optimiser ses fonctionnalités. Zoho Le CRM est également disponible sur un plan gratuit et évolue progressivement en fonction des fonctionnalités nécessaires.

L'entreprise Zoho Corporation
Année de fondation 2000
Taille de l'entreprise 10,001 + employés
Siège social Chennai, Tamil Nadu
Réseaux Sociaux
Dirigé par:
KM
Khalid Mohamed
Conception de sites Web UX/UI
Zoho Catégories CRM sur Findstack
Logo Crevio
Crevio
Publicité
5.0
(1)
$ 29.00/mois
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Posez des questions sur Zoho CRM
Ce que Zoho Le CRM est-il le meilleur pour ?
Comment Zoho CRM comparé à Act!?
Quels sont les avantages et les inconvénients de Zoho CRM ?
Zoho Détails du produit CRM
Compétences
AI
API
Segment
Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
Déploiement Cloud / SaaS / Web, Mobile Android, Mobile iPad, Mobile iPhone
Assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique
Formation Documentation
Langues anglais
Zoho Avantages et inconvénients du CRM
Avantages
  • Support client omnicanal étendu via chat en direct, téléphone et e-mail
  • Options d'automatisation de haut niveau pour diverses tâches de vente
  • Des tonnes d'intégrations avec des outils tiers comme Outlook et LinkedIn
  • Version mobile avec accès aux rapports visuels
  • Sécurité des données, intégrité et conformité réglementaire intégrées
Inconvénients
  • Pas les meilleurs tutoriels pour les débutants
  • Les intégrations peuvent être un peu maladroites
Zoho Fonctionnalités GRC
Accès API
Planification des rendez-vous
Enregistrement des appels
Outils de collaboration
Contact Management
Gestion des commentaires des clients
Segmentation de la clientèle
Billetterie du support client
Tableaux de bord personnalisables
Importation / exportation de données
Gestion de documents
Campagnes e-mailing
Gestion du lead
Chat en direct
Automatisation du Marketing
Mobile Access
La gestion des commandes
Catalogue des produits
Devis/Propositions
Rapport et analyse
Contrôle d'accès basé sur les rôles
Les prévisions de ventes
Gestion du pipeline des ventes
Intégration des réseaux sociaux (mosaique)
Gestion des sondages
Gestion des tâches
Gestion du territoire
Intégrations tierces
Autorisations utilisateur
Automatisation du flux de travail
Zoho Médias CRM
Zoho GRC 0
Zoho GRC 1
Zoho GRC 2
Zoho GRC 3
Zoho GRC 4
Zoho GRC 5
Zoho GRC 6
Zoho Captures d'écran du CRM
Avertissement :
Nos recherches sont organisées à partir de diverses sources faisant autorité et visent à offrir des conseils généraux. Nous ne garantissons pas que nos suggestions fonctionneront le mieux pour chaque cas d'utilisation, alors tenez compte de vos besoins uniques lors du choix des produits et services. N'hésitez pas à partager votre Réactions.
Dernière mise à jour: Décembre 09, 2024
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2,438 Zoho CRM Avis
4.1 sur 5
Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 07 novembre 2019
 Source
Note générale:
5.0
AG
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"Zoho "
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

Easy to use and great with pipline and closing sales

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

Nothing really ive use a lot crm in my career love zoho

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

mobile is uuser friendly

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 02 novembre 2019
 Source
Note générale:
5.0
AG
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"Excellent CRM"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

This is a free CRM that’s fully functional to keep all your leads. I was able to use task, appointments, click to call, pretty much everything you need.

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

Sometimes it’s not the most user friendly CRM but I had the free version.

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

Being in a call center it was very important to have an CRM to use.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 31 octobre 2019
 Source
Note générale:
5.0
AG
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"Zoho GRC"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

Zoho CRM is easy to use and very useful software to keep a track of clients

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

I don't have anything in zoho to dislike.. Everything is good in it

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

I am using Zoho CRM and Zoho remote desk to help my customer to resolve their software and any computer related issue

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 31 octobre 2019
 Source
Note générale:
5.0
AG
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"Bon CRM dans l'ensemble"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

The fact that Zoho is a cloud hosted CRM platform with mobile apps is our favorite part.

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

Some customization and functionality is reduced because it is hosted and designed for ease of use.

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

The ability to track our analytics gives us a lot more insight into what we can do better.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 29 octobre 2019
 Source
Note générale:
5.0
AG
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"Des petites aux grandes entreprises"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

Zoho is easy to use and have a lot of features you can take advantage and boast your business

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

Sometimes Zoho app get crashed and freeze

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

Get my sales force tracked and they can have all they task organized

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 29 octobre 2019
 Source
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5.0
AG
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"Zoho- un excellent CRM pour le prix"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

Zoho is a complete suite including CRM- great features at a reasonable price. Perfect for SMB

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

Not as customizable as Salesforce- but that is ok

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

management of sales team at an affordable price

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 29 octobre 2019
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5.0
AG
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"Zoho CRM est le nom d'un système de gestion de la relation client (CRM) à la demande basé sur SaaS.
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

Best thing about Zoho it allows you to see what people are viewing in real time on the phone, via live chat, email, through social media, and even in person.

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

One of the major disadvantages of using Zoho CRM is that it does not offer the customization options.

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

Best online and on-premise service, offers wide range of benefits and features such as intuitive drag-and-drop interface, variety of charts, pivot tables, dashboards, SQL querying, sharing, collaboration etc. If you have a small business this is for you!

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 25 octobre 2019
 Source
Note générale:
5.0
AG
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"Un CRM génial et abordable"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

It’s very easy to customize fields and change the views to exactly what is needed. It has integrations into many other platforms for a seamless experience.

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

Sometimes it’s hard to catch duplicates and that can ruin the integrity of your lead list if you don’t watch it. Other than that it’s a great software.

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

It provides one place for our team to keep track of their prospects and progress as they advance in the sales cycle

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 23 octobre 2019
 Source
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5.0
AG
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"Plateforme très productive et utile"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

Reports, accounts and great features for employee crm.

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

There are glitches sometimes but generally get fixed very quickly.

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

I use it for vendor accounts and details, I can easily make reports with it.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 22 octobre 2019
 Source
Note générale:
5.0
AG
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"Parfois un peu écrasant"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

It does do alot of different things but its a bit of a learning curve

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

Again not the most intuitive product and takes a little bit of getting used to

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

automating leads and documenting potential clients and meetings

Entreprise (> 1000 emp.)
Le 20 octobre 2019
 Source
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5.0
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"Zoho une plateforme incroyable pour soulever des demandes pour vos requêtes et les suivre en temps réel"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

Zoho has make mine and my team life so easy as its helps to raise request quickly and flow the same to respective resolver bucket and helps to track the status at sime time

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

There is nothing to dislike for zoho, its just amazing application

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

Initially we use to raise any sales query or issues on mail which gets missed many time as there were no request ids and tracking management, but using zoho has make the life simpler by allocating the request to respective resolver who needs to resolve within TAT and update the status

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 20 octobre 2019
 Source
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5.0
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"Un soutien aux entreprises en croissance très rapide"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

Zoho is nonstop bed form for supporting to your business where you can get all type of the software support to your organisation in terms of CRM HR marketing and other things.

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

Support to in terms of important pricing terms for the startups because there taking a big burden on the pricing due to low fund.

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

Zoho CRM helps to US in terms of CRM like Customer Management customer support and customer query and handling.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 19 octobre 2019
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5.0
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"Zoho CRM UNE EXCELLENTE APPLICATION À UTILISER"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

Best part is it's very user friendly.. we get information about all the required things in one glance

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

Pricing is a bit on higher side, we have temporarily stopped it as negotiations are under way

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

We used in tracking customer details queries complaints etc

Entreprise (> 1000 emp.)
Le 06 octobre 2019
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"J'ai récemment entendu parler de Zoho"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

The fact that it makes expense report easy to tackle.

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

I don't really dislike anything yet.

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

Zoho makes expense report easy for me.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 05 octobre 2019
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"Meilleure plateforme de gestion CRM et de marketing pour débutants et professionnels"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

Best part of the Zoho CRM is their flexible plans along with the free trial with 3 active users, ease of generating leads, and also their smooth integration with Google apps.

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

I would like to point about the slow and lagging customer support which makes me to switch to other CRM platform from ZOHO.

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

It has helped me a lot in my marketing career by generating a good email marketing campaigns and by integrating with other apps in a smooth fashion. I have benefitted with a good steady increase in ROI of my marketing campaigns by using ZOHO specially the social media and email campaigns.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 27 septembre 2019
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"Zoho pour la victoire! "
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

Zoho has been amazing for us. We are a startup and were looking for a CRM that could scale with us and our budget. Zoho was the perfect fit and has all the features we need while starting out and is then easily upgradable as we scale.

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

It can look a bit clunky and dated at first. Once you get further into using the product the actual look of it wears off.

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

We realized we can have a CRM system that is affordable. We no longer have to use google sheets to track our leads and we've since closed out another contract with a more expensive provider.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 25 septembre 2019
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5.0
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"Facile à manier"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

Easy to login and grid view was good, features are good

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

Doesn't like the recover password with minimum options

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

Had a database domain info email, can be relieved on the same email to reply for consumer

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 25 septembre 2019
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5.0
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"Base de données conviviale"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

Customise as per requirements and import snd export option

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

Price are too high as per user. Limited options for dashboard reports

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

All info updated in cloud on real time

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 25 septembre 2019
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5.0
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"Très utile"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

It has an excellent features, easy to use

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

There is nothing I dislike about the zoho

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

It manages database easily

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 24 septembre 2019
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5.0
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"Simple et doté d'excellentes fonctionnalités pour la gestion des ventes."
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans Zoho CRM ?

It is a simple to use but with great features for sales management. A cost-effective system that has lots of functions.

Qu'est-ce qui te déplaît chez Zoho CRM ?

Zoho CRM is the best sales management software that I have used till now.

Quels sont les problèmes Zoho La solution CRM et en quoi cela vous profite-t-il ?

Easy to manage all sales-related stuff in one platform.

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