Zoho CRM Plus Avis: 4.3/5 — Un choix judicieux
Zoho CRM Plus fournit une plateforme d'expérience client qui vous permet de combler le fossé entre vos équipes de vente, de marketing et de service client afin que vous puissiez garantir une expérience client transparente et exceptionnelle. Zoho CRM Plus fusionne des outils tels que les chatbots intelligents, l'automatisation des ventes, le suivi des visiteurs, le service client, la gestion de projet et le marketing par e-mail. Il fournit également une IA intégrée et des analyses approfondies à partir d'une plate-forme unique avec un tableau de bord facile à utiliser.
| Entreprise | Zoho Corporation |
|---|---|
| Année de fondation | 2000 |
| Taille de l'entreprise | 10,001 + employés |
| Siège social | Chennai, Tamil Nadu |
| Médias sociaux |
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AI
API
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| Segment |
Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
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| Déploiement | Cloud / SaaS / Web, Mobile Android, Mobile iPad, Mobile iPhone |
| Assistance | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique |
| Formation | Documentation |
| Langues | Anglais |
Comparer Zoho CRM Plus avec d’autres outils populaires dans la même catégorie.
Interface utilisateur agréable et facile à comprendre
Lors de mon utilisation personnelle de cet outil, j'ai constaté que je souhaitais que les pages se rechargent automatiquement, notamment celles du module des dossiers, ce qui n'était pas le cas. De plus, je n'ai pas compris comment les dossiers étaient triés dans la liste lors de leur affichage.
Intégrations d'API tierces
Zoho CRM Plus est un produit de classe mondiale permettant de suivre vos ventes et vos clients potentiels. Les différentes unités commerciales peuvent suivre les pipelines ouverts et gérer leurs relances en conséquence. De plus, Zoho Le CRM est particulièrement facile à utiliser avec d'autres Zoho des produits comme Zoho Livres Zoho Analytique, etc.
Zoho CRM Plus est un excellent outil, mais présente les limitations suivantes : - Interface utilisateur de Zoho Le CRM est obsolète et très difficile à utiliser : il arrive qu’une erreur se produise lors de l’envoi des e-mails de suivi aux clients via Outlook ; les rapports préconfigurés sont compliqués à modifier. Zoho Le soutien n'est pas très encourageant.
Zoho CRM Plus est un outil CRM complet qui aide à résoudre de nombreux problèmes et offre les avantages suivants : - Suivi des pipelines de vente et relance des clients - Intégration optimale avec d'autres systèmes Zoho des produits comme Zoho Livres Zoho Analyses, etc. - Les rapports préconfigurés sont très instructifs - Exportation facile des données pour analyse - Fonction de notification pour les transactions/accords spécifiques - Aide à la prévision des ventes
J'apprécie la partie analytique et les rapports de CRM Plus.
L'intégration du calendrier Gmail n'est pas possible.
Cela me permet d'avoir une vue d'ensemble de toutes mes tâches et activités. Cela a déjà augmenté mes ventes et mes revenus d'au moins 30 %.
Non fourni
Non fourni
Non fourni
Je pensais que c'était un service à l'ancienne, inadapté aux besoins modernes. J'ai été agréablement surpris par toutes les fonctionnalités qu'il offre.
Absolument rien. Certains diront peut-être que ce n'est pas très personnalisable, mais ça me convenait.
J'ai essentiellement utilisé la fonction de messagerie électronique.
Outre ses fonctionnalités CRM, le marketing par e-mail, la gestion des réseaux sociaux, l'assistance technique et la gestion de projet distinguent ce programme. Il convient aux entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises.
La multitude de fonctionnalités et d'options de personnalisation peut déconcerter les débutants. Des difficultés ou des lacunes ponctuelles dans l'intégration peuvent nécessiter des solutions de contournement ou des développements spécifiques.
La plateforme automatise et optimise diverses opérations d'entreprise, notamment la gestion des prospects, le suivi du pipeline des ventes, le marketing par e-mail, le service client et la gestion de projet.
Zoho De plus offre de nombreuses fonctionnalités très utiles telles que la gestion de la relation client (CRM), les enquêtes et les analyses.
Certaines fonctionnalités importantes sont absentes et le support n'est pas toujours en mesure d'apporter une aide efficace.
Stockez les données en toute sécurité et communiquez avec les clients
Des tâches automatisées et flexibles pour que cela fonctionne comme vous le souhaitez.
Souvent, un trop grand nombre d'options de personnalisation finit par ne jamais bien fonctionner ensemble.
Je cherche à éviter les prix exorbitants des logiciels CRM comme Salesforce, NetSuite, etc.
Zoho CRM de même type peut utiliser la clé de votre choix. Vous pouvez l'écouter et l'écouter pour obtenir de l'art. Fazla bouton var ama kendinize göre evirebiliyorsunuz.
Zoho CRM vous permet d'obtenir des informations complètes sur votre projet. Yani kafanızdaki yapıyı Zoho ürününe actarırken bir yerden sonra zohononne yapabildiği kadarıyla sınırlı kalmanız gerekebilir.
Müşteri bulma et özellikle müşteri yönetimi için harikaydı. Müşterileri lead olarak toplamak, sınırsız contact oluşturma güzel özellikler.Fakat müşteriyi tam kapsamıyla yönetmeye izin vermiyor
Cliq est une application de messagerie qui fait partie de Zoho Suite logicielle. Elle est performante et très facile à utiliser.
La fonctionnalité de gestion de projet est catastrophique.
Il est difficile d'ajouter plusieurs contacts au sein d'une entreprise.
