Non réclamés : ils travaillent à Wrike ?
Wrike Avis: 4.2/5 — Un choix judicieux
Fort de sa polyvalence, Wrike est un logiciel de gestion de projet qui propose des tableaux de bord et des flux de travail hautement personnalisables et une automatisation spécifique à l'équipe pour offrir aux entreprises une plateforme de projet qui s'adapte à leurs méthodes de travail actuelles et non l'inverse. Les fonctionnalités de Wrike impliquant plus de 400 outils s'articulent autour d'une vue à 360 degrés des projets, d'une véritable collaboration interdépartementale, d'une accélération des approbations, d'une utilisation plus intelligente des données, d'une gestion efficace de la charge de travail et d'une sécurité de niveau entreprise. Wrike compte plus de 30 cas d'utilisation bien documentés impliquant plus de 15 départements et équipes. Wrike dispose également d'une capacité propriétaire alimentée par l'IA appelée Work Intelligence qui catalyse les résultats grâce à une automatisation intelligente et à la prédiction des risques du projet.
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API
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| Segment |
Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
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| Déploiement | Cloud / SaaS / Web, ordinateur de bureau Mac, ordinateur de bureau Windows, mobile Android, mobile iPad, mobile iPhone |
| Assistance | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique |
| Entraînement | Documentation |
| Langues | Anglais |
Wrike Avantages et inconvénients
- Diagrammes de Gantt faciles à utiliser
- Tableau de bord et calendrier personnalisables
- Rapports et informations complets
- Outils de suivi du temps inclus
- Excellent service à la clientèle
- Un peu cher
- Peut être difficile de s'y habituer au début
- Rapports fréquents d'assistance qui ne répond pas
- Incidents enregistrés de fonctionnalités logicielles non fiables
Évaluation de Wrike : est-ce le bon outil de gestion de projet pour votre entreprise ?
Wrike permet aux professionnels et aux équipes de mieux gérer leur travail depuis son lancement en 2006. Il s'agit d'une solution complète pour les fournisseurs de services professionnels, les équipes marketing et les agences. Mais toute cette polyvalence a un prix élevé.
Est-ce que ça vaut le coup? Dans ce Findstack examen, nous allons le découvrir.
Qu'est-ce que Wrike : un aperçu rapide
Wrike a lancé Work Intelligence, un moteur d'IA qui permet la prédiction des risques, l'automatisation des tâches et les recommandations intelligentes.
Wrike est une plateforme de gestion du travail tout-en-un qui aide les équipes à collaborer, à planifier des projets, à déléguer des tâches et à suivre les progrès. La plateforme propose une gamme de plans conçus pour répondre aux besoins de presque tous les types d'entreprises. Que vous soyez un entrepreneur solo ou un chef de service dans une entreprise du Fortune 500, Wrike a un plan pour vous.
La puissance de Wrike réside dans sa capacité à prendre en charge à la fois la gestion de projet et le travail collaboratif, ce qui explique son attrait pour un large éventail d'industries. L'outil dispose d'un tableau de bord convivial qui est assez simple à configurer. Il est également très facile de créer des tâches, de les attribuer aux membres de l'équipe, de définir des dates d'échéance et de suivre leur progression.
Premiers pas avec Wrike
Wrike est l'un des plus intuitifs outils de gestion de projet pour un nouvel utilisateur avec lequel commencer, en particulier par rapport à des concurrents comme ClickUp.
Wrike est disponible pour les utilisateurs via un navigateur Web, une application de bureau et une application mobile pour les appareils Android et iOS.
Pour démarrer avec Wrike, les nouveaux utilisateurs ont la possibilité de créer un compte gratuit en utilisant leur adresse e-mail professionnelle. Une fois l'adresse e-mail vérifiée, les utilisateurs seront redirigés vers la page d'accueil de Wrike pour terminer le processus d'inscription initial, qui implique une visite guidée.
Fonctionnement de Wrike : fonctionnalités clés
Tableaux de bord
Si vous avez déjà utilisé un outil de gestion de projet, Wrike Tableaux de bord se sentira très familier.
Pour chaque projet que vous créez dans Wrike, vous pouvez créer des tableaux de bord pour afficher, manipuler et analyser les données de projet que vous y avez collectées. Ils vous donnent essentiellement un aperçu des KPI, des mesures, des dates d'échéance et de la progression du projet en un coup d'œil, ce qui vous évite d'avoir à rechercher chaque élément de données à la source.
Lorsque vous créez un tableau de bord, vous pouvez commencer avec un modèle ou en créer un à partir de rien. Si vous optez pour cette dernière voie, vous disposez d'une certaine flexibilité grâce à une conception modulaire et à une large sélection de widgets interactifs, notamment :
- Des tâches attribuées
- Tâches en retard qui vous sont assignées
- Tâches en retard que vous avez attribuées
- Tâches que vous suivez
Wrike est différent de nombreux outils de gestion de projet, car tout ce dont vous avez besoin est à portée de main. Vous n'avez pas besoin de naviguer vers une autre fenêtre pour tout voir.
Automatisation
Comme la plupart des outils de gestion de projet modernes, Wrike dispose d'un moteur d'automatisation qui fonctionne en arrière-plan pour synchroniser les tâches associées, attribuer des charges de travail et s'assurer que les tâches sont terminées à temps avec des @mentions et des commentaires.
Le moteur d'automatisation de Wrike n'est peut-être pas le plus complexe ou le plus polyvalent du marché, mais il est intuitif et pratique. Il n'y a pas de surcharge de fonctionnalités ici - chaque fonctionnalité est sûre d'être utilisée.
intégrations
Sur une note connexe, les capacités d'automatisation de Wrike sont prises en charge par plus de 400 intégrations avec des outils tiers. Presque toutes les catégories d'outils sont couvertes, y compris :
- CRM
- Communication
- BI
- Agenda
- Stockage
- Comptabilité
- Reporting
L'intégration de Wrike avec d'autres outils dans votre pile est un excellent moyen de réduire le travail chargé des flux de travail quotidiens et d'améliorer la productivité. C'est aussi un moyen infaillible de minimiser l'erreur humaine.
Analyse en direct
Wrike met automatiquement à jour chaque rapport, graphique et tableau de bord toutes les 15 minutes, pour que vous ne manquiez jamais rien. 
C'est un majeur avantage : cela signifie que les chefs de projet n'ont pas besoin de collecter et de saisir manuellement des données provenant de plusieurs sources pour en tirer des informations significatives. Moins de temps sur un travail chargé signifie plus de temps à analyser les données pour les modèles, les tendances et les inefficacités.
Cette fonctionnalité est également idéale pour les chefs de projet qui jonglent plusieurs projets. Ils obtiennent un aperçu en temps réel des statuts des projets, des charges de travail de l'équipe, des approbations en attente et des tâches en attente d'attribution, afin qu'ils puissent facilement hiérarchiser le travail et faire des progrès significatifs.
Formulaires personnalisables
Wrike dispose d'un générateur de formulaires personnalisés que vous pouvez utiliser pour créer presque n'importe quel type de formulaire, des simples enquêtes d'équipe aux formulaires de demande de contenu.
Les formulaires de Wrike sont entièrement personnalisables et vous pouvez profiter des contrôles d'accès basés sur les rôles pour accorder ou refuser l'accès à certaines pages ou sections. De plus, lorsque vous créez un nouveau formulaire, il peut automatiquement attribuer des tâches, définir des dates d'échéance en fonction de la date de soumission et remplir des sous-tâches.
Outils de gestion de projet au niveau de l'entreprise
Wrike propose des outils de gestion de projet avancés auxquels vous pouvez accéder sur votre espace de travail d'accueil pour vous aider à mesurer les indicateurs de performance clés.
Ces outils incluent le suivi du temps pour faciliter la gestion des heures facturables, la visualisation des calculs de coûts et de budget et l'informatique décisionnelle pour évaluer les risques du projet. Bien que ces outils soient particulièrement utiles pour les grandes entreprises ayant des besoins complexes et une variété d'équipes, ils peuvent également être bénéfiques pour les petites entreprises qui envisagent de se développer.
De plus, la plate-forme vous permet de partager des fichiers et de publier des actifs avec une sécurité de niveau entreprise. Le grand nombre de fonctionnalités peut être écrasant pour les équipes novices en matière de chefs de projet, mais Wrike propose d'excellentes procédures pas à pas et des didacticiels. Vous pouvez même découvrir par accident des fonctionnalités qui finissent par accélérer vos flux de travail.
Wrike propose des modèles prédéfinis basés sur les rôles d'équipe pour simplifier la création de tâches. Certains de ces modèles incluent :
- Modèles de performances de projet
- Modèles d'OKR
- Modèles de listes de tâches hebdomadaires
- Modèles de projet de tableau Kanban
- Modèles agiles et informatiques
- Modèles d'opérations de contenu
- Modèles de revue d'activité trimestrielle
- Modèles de billetterie et de service d'assistance
Outils de collaboration
Wrike, comme la plupart des outils de gestion de projet, est conçu pour faciliter la collaboration avec vos équipes.
Tous les membres de l'équipe ont accès à un flux en direct global ou basé sur un projet de l'activité des tâches, afin que personne ne soit laissé pour compte. Les membres de l'équipe peuvent facilement communiquer sur des tâches spécifiques via des commentaires et des notes afin que les conversations restent organisées. Des calendriers d'équipe partagés peuvent être ajoutés au tableau de bord pour aider à connaître les progrès et les dates de soumission. 
Vous pouvez également inviter des tiers tels que des clients, des fournisseurs ou des sous-traitants, sans frais supplémentaires, à consulter l'état de leurs projets et à fournir des informations qui contribuent à la réussite du projet.
Cas d'utilisation de Wrike
Les cas d'utilisation de Wrike sont assez impressionnants. Plus de 20,000 140 entreprises dans plus de XNUMX pays ont fait confiance à Wrike pour rationaliser leurs processus de planification. Ce sont des entreprises qui couvrent une gamme d'industries, y compris:
- SaaS
- Technologie
- Santé
- Éducation
- services financiers
- Construction
- Secteur Industriel & Fabrication
- Vente au détail
Qu'est-ce qui distingue Wrike des autres plateformes de gestion de projet ?
La vue de diagramme de Gantt facile à créer (et encore plus facile à comprendre) de Wrike la distingue de nombreuses autres plates-formes de gestion de projet populaires. De plus, Wrike propose une gamme d'autres vues, telles que Liste, Tableau, Tableau, Fichier et Journal. Bien que ce ne soit pas unique à Wrike, il n'est pas très courant d'avoir autant de flexibilité,
Dans l'ensemble, le facteur de différenciation de Wrike est la facilité avec laquelle vous pouvez l'utiliser pour manipuler les données du projet afin d'obtenir de nouvelles perspectives et informations.
Tarifs Wrike
Wrike propose un total de cinq plans, à partir d'un plan de base Gratuit option, jusqu'à un niveau avancé Sommet Option pour les grandes entreprises aux besoins complexes.
Voici une ventilation des plans: 
- Gratuit La version gratuite de Wrike convient aux petites équipes qui débutent avec un logiciel de gestion de projet. Cependant, ses fonctionnalités sont limitées, notamment en termes d'espace de stockage, et elle ne propose pas de diagrammes de Gantt, de suivi du temps ni de nombreux outils de personnalisation.
- Équipe Conçu pour les petites équipes souhaitant planifier et collaborer sur des projets, ce forfait inclut la vue diagramme de Gantt et la possibilité d'intégrer un large éventail de services.
- Entreprise Offre un accès à des outils avancés de gestion de projet. Le forfait Business comprend tout ce dont vous avez besoin pour la gestion de projet d'une grande équipe.
- Entreprise Le forfait Entreprise propose une tarification personnalisée, car Wrike élabore un plan en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. Il est particulièrement adapté aux grandes entreprises exigeant un niveau de sécurité renforcé.
- Sommet Ce plan est destiné aux grandes entreprises ayant des besoins de travail complexes, notamment des outils de facturation des heures, de définition des rôles professionnels et des outils de planification et de suivi des efforts consacrés à différents projets.
Voir Tarifs Wrike pour connaître les tarifs actuels et les détails du forfait.
Avantages et inconvénients de Wrike
Avantages :
- Wrike propose des plans pour tout le monde, des petites équipes aux grandes entreprises.
- Les analyses en temps réel sont mises à jour toutes les 15 minutes.
- Wrike propose des solutions spécifiques à chaque département qui aident les différents départements de votre entreprise à aligner et à communiquer les projets sur une seule plateforme.
- Une personnalisation spéciale est disponible pour les services professionnels et les équipes marketing et créatives.
- Wrike propose des ressources de formation pour vous aider à démarrer sur la plateforme.
- Le forfait gratuit offre jusqu'à 2 Go de stockage.
- Il prend en charge huit langues.
Inconvénients :
- Bien que les tableaux de bord de projet soient conviviaux, les nouveaux utilisateurs de logiciels de gestion de projet peuvent trouver Wrike écrasant en raison du large éventail de fonctionnalités.
- Les coûts de Wrike peuvent être un fardeau pour les équipes de taille moyenne - il existe des outils de gestion de projet moins chers avec des fonctionnalités à peu près équivalentes.
- De nombreuses fonctionnalités avancées utiles de Wrike sont proposées sous forme de modules complémentaires qui peuvent effectivement doubler le prix de l'outil.
- L'application mobile n'est pas aussi conviviale que d'autres applications de gestion de projet (par exemple, Click Up). La gestion des tâches à partir de l'application mobile n'est pas aussi fluide que l'utilisation d'un ordinateur de bureau, et vous constaterez peut-être que vous ne parvenez pas à déplacer et à modifier des tâches.
- La vue interactive du diagramme de Gantt n'est disponible que dans les forfaits payants.
- Le minuteur intégré au suivi du temps n'est disponible que sur le plan Business et supérieur, et même les petites équipes collaboratives devraient pouvoir bénéficier de cette fonctionnalité.
Wrike est-il adapté à votre entreprise ?
Wrike est une plateforme complète de gestion de projet qui fonctionne également comme un outil de gestion du travail collaboratif, ce qui la rend idéale pour les entreprises de toutes tailles. Si vous proposez des services professionnels ou si vous faites partie d'une équipe marketing ou créative, vous pouvez certainement bénéficier des fonctionnalités hautement personnalisables de Wrike.
Il est important de noter que Wrike Vous pouvez être un peu cher, surtout avec des modules complémentaires. De plus, il peut être un peu trop puissant pour les petites équipes qui recherchent des capacités de gestion de projet simples. Cela dit, c'est un outil solide pour gérer plusieurs départements et des projets complexes.
Si vous voulez plus de perspicacité et d'informations sur d'autres logiciel de gestion de projet, Findstack a des critiques plus utiles que vous pouvez consulter.
J'adore le fait que Wrike m'aide à rester organisé ! Il me permet d'avoir une vue d'ensemble et de suivre les détails de tout mon travail : le processus, l'avancement, et bien plus encore ! J'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle il permet de collaborer sur des projets avec d'autres personnes ! Son utilisation est vraiment intuitive !
Je n'aime pas trop l'emplacement de la nouvelle interface de suivi du temps. Mais à part ça, Wrike est sur la bonne voie ! Ils sont vraiment à l'écoute des retours des utilisateurs !
Gérer un grand nombre de projets et de tâches me fait gagner un temps précieux. Les diagrammes de Gantt, les échéanciers et les graphiques circulaires me permettent également de visualiser l'avancement de chaque projet en équipe.
Wrike crée une plateforme pour organiser les aspects professionnels de votre activité. Des tâches personnelles aux projets stratégiques, vous pouvez tout centraliser dans Wrike. Les formulaires Wrike garantissent la collecte (et l'organisation) des informations nécessaires au démarrage de chaque projet. Les modèles de processus assurent un lancement optimal des projets, avec les tâches et les phases appropriées. Et les automatisations vous libèrent des tâches répétitives et fastidieuses de la gestion de projet. Cerise sur le gâteau : tout est personnalisable pour s'adapter parfaitement à vos besoins spécifiques.
Le seul inconvénient que j'ai constaté avec Wrike concerne son intégration avec d'autres plateformes. D'autres logiciels de gestion de projet offrent davantage de possibilités d'intégration avec votre environnement technique. Cependant, les fonctionnalités intégrées de Wrike permettent souvent d'éviter l'ajout d'autres logiciels.
Notre système de soumission des documents par les employés, basé sur des formulaires papier, nécessitait plus de 3 heures de maintenance par semaine. La mise en œuvre des idées prenait en moyenne 33 jours et plus de 100 soumissions étaient oubliées et non traitées (très en retard). Depuis l'adoption de Wrike, le temps de maintenance hebdomadaire a été réduit à moins d'une heure. Les idées sont traitées en moins de 5 jours et la liste des demandes en retard ne compte plus que 20 idées. Nous suivons également nos économies (grâce aux rappels automatiques de Wrike) et nous avons réalisé des économies substantielles. $40,000 (annualisé) grâce à notre programme de soumission par les employés. Et ce n'était que le début. Nous continuons d'ajouter des fonctionnalités, car Wrike nous aide à suivre les actions correctives, les décisions de gestion, la gestion des connaissances et divers projets.
Wrike centralise toutes les informations de vos projets. Vous pouvez gérer votre équipe, vos documents et vos fournisseurs sans avoir besoin de tableurs ni d'autres systèmes.
Le principal inconvénient de Wrike réside dans l'espace de stockage limité alloué à chaque utilisateur. Il faudrait davantage d'espace pour stocker les pièces jointes et les données afin de pouvoir utiliser Wrike pleinement et durablement.
Wrike permet aux chefs de projet de collaborer facilement avec les équipes d'estimation et de production. Il facilite le transfert des tâches tout en conservant une vision d'ensemble du projet.
Interface intuitive, excellentes capacités d'automatisation.
Rien à redire ! Excellent outil, je le recommande.
Planification du sprint !
Wrike prend une chose très au sérieux : créer d'excellents logiciels de gestion du travail. Ils ne cherchent pas à remplacer votre CRM. Ils ne s'efforcent pas d'être originaux et accrocheurs, et ils ne cherchent pas à gagner votre approbation en embrassant la dernière cause politique à la mode. Plus important encore, ils ne constituent pas un écosystème fermé, isolant vos données et vos processus du reste de votre infrastructure. Ils développent simplement d'excellents logiciels, et ces excellents logiciels fonctionnent vraiment, et même très bien. Ils sont aussi très sérieux que cela. Personne chez Wrike ne me l'a jamais dit explicitement, mais ils n'en ont pas besoin : cela se voit dès qu'on interagit avec eux et qu'on utilise leurs créations. C'est une évidence : ils ne plaisantent pas. Si c'était tout, je serais ravi, mais ce n'est pas tout. Leur service client est exceptionnel. Pour preuve : nous sommes partenaires Microsoft et leur service client pour les utilisateurs finaux est meilleur (plus réactif, de meilleure qualité, avec un délai de résolution plus court) que celui que Microsoft nous propose. Leur service client est d'une qualité exceptionnelle et d'une efficacité remarquable, le meilleur que j'aie jamais reçu de toutes les entreprises avec lesquelles je travaille, et pourtant nous entretenons des partenariats étroits avec plusieurs grandes sociétés. Aucune d'entre elles ne semble aussi soucieuse de la satisfaction de ses clients que Wrike.
Avant, j'adorais me plaindre de la façon dont ClickUp perdait des tâches et perturbait mon flux de travail. Malheureusement, Wrike m'a privé de tout ce plaisir que j'éprouvais à râler contre mon logiciel de gestion de projet.
La gestion du travail est devenue aussi simple et intuitive que l'utilisation de mon iPhone ou de mon MacBook, et c'est une première. Mon équipe et moi pouvons travailler efficacement sans que notre productivité ne soit freinée. J'apprécie particulièrement la possibilité qu'un dossier, un projet ou une tâche puisse être stocké à plusieurs emplacements. Si vous connaissez Linux, vous pouvez comparer cette fonctionnalité à un lien symbolique. Par exemple, si je fais partie de l'équipe A et que l'équipe B travaille sur un projet auquel je participe, elle peut ajouter mon espace, mon dossier, etc., comme emplacement pour ce travail. Ainsi, sans aucune manipulation supplémentaire, j'ai un accès direct à la partie du travail partagée. Je peux y travailler comme sur n'importe quel autre projet, sans duplication d'efforts. C'est tout simplement génial. D'un point de vue managérial, Wrike est vraiment performant. Je peux facilement extraire toutes les données nécessaires pour facturer correctement notre travail et gérer les équipes et leurs charges de travail. Non seulement je peux facilement calculer et gérer les taux d'utilisation et de réalisation, mais je peux le faire quasiment en temps réel. C'est fantastique !
Wrike s'est avéré extrêmement utile pour notre équipe ! Ce que j'apprécie le plus, c'est que nous pouvons consulter le travail de chacun, intervenir sur les projets, apporter des modifications et accéder aux documents associés et joints. C'est vraiment très pratique et intuitif.
Je pense donc que l'un des inconvénients de Wrike est sa navigation parfois difficile. Par exemple, passer d'Outils à Projets peut être agaçant ; il serait donc vraiment pratique de pouvoir les afficher simultanément sur le même écran ou dans la même fenêtre.
En équipe, nous utilisons principalement Wrike pour la gestion de projet et la collaboration. Le fait de pouvoir mettre à jour Wrike en temps réel est très pratique : nous n’avons pas besoin de demander constamment aux autres membres de l’équipe ce qu’ils ont fait.
Plateforme de gestion de projet ultra-complète. Elle semble anticiper nos besoins (à chaque fois qu'on regrette l'absence d'une fonctionnalité, on se rend compte que Wrike la propose déjà !). Absolument tout ce que nous faisons s'y intègre : un clic sur un e-mail et il est automatiquement importé dans Wrike. L'équipe l'adore. Nous n'utilisons pas encore toutes les fonctionnalités disponibles, mais nous les intégrons progressivement. Le système d'annotation et de contrôle de version a été une véritable révolution, tout comme le suivi du temps.
Nous sommes en Afrique du Sud, où la monnaie est instable, ce qui fait grimper les coûts de façon exorbitante.
Agence en pleine croissance, travail à distance, besoin de suivre et de coordonner les projets, les personnes et les tâches
La personnalisation de la configuration est remarquable. En comparant différents logiciels, nous avons constaté que Wrike offrait une grande flexibilité et nous permettait de l'adapter parfaitement à notre flux de travail et à nos besoins. De plus, sa configuration était très simple.
Il arrive parfois que des bugs logiciels surviennent, mais c'est inévitable avec n'importe quel produit.
Wrike nous permet de suivre tous les projets des équipes créatives et publicitaires. Il facilite l'allocation des ressources, la gestion du temps et la création de plannings. Il centralise également toutes nos communications. En résumé, il assure une organisation optimale de nos projets et de nos communications.
J'adore les champs personnalisés, les types d'éléments personnalisés et les modèles. L'automatisation des règles est également remarquable. Mais ce que je préfère dans Wrike, c'est la génération de rapports via Wrike Analytics.
Wrike Analytics est un outil formidable, mais il présente parfois quelques petits bugs. Globalement, ses analyses sont néanmoins excellentes et valent vraiment le coup.
Wrike nous aide à gérer nos projets en nous permettant de créer facilement un projet à partir de plusieurs modèles prédéfinis, puis de le gérer grâce à des règles automatisées performantes. Nous utiliserons également Wrike pour la production de rapports de synthèse destinés à la direction concernant nos projets en cours.
Wrike est vraiment génial en termes d'expérience utilisateur.
Les plans tarifaires de Wrike pourraient être mieux conçus.
Wrikes résout les problèmes liés au suivi des bogues.
