Workamajig Prix : Commence à $ 41.00 / mois

C'est formidable d'avoir la gestion de projet, la facturation, la planification et les comptes fournisseurs regroupés au même endroit.

Workamajig améliore constamment son logiciel et publie régulièrement de nouvelles versions. Si vous avez besoin d'une fonctionnalité, n'hésitez pas à les contacter ; ils peuvent l'implémenter moyennant un coût ou, dans certains cas, l'offrir directement dans les nouvelles versions.

Au départ, nous utilisions WMJ pour les aspects de planification du logiciel, mais au cours des 8 dernières années, il est devenu bien meilleur en tant qu'outil de gestion de projet.

Nous achetons une quantité importante de supports publicitaires pour nos clients, et Workamajig nous fournit des outils qui nous permettent de gérer facilement les commandes, les factures et la facturation client. Nous facturons une grande partie de ces achats à l'avance, et les outils de Workamajig pour le suivi et l'application de ces factures anticipées sont tout simplement exceptionnels. J'ai étudié en détail les différents systèmes comptables avant de faire notre choix, et aucun autre logiciel ne proposait les outils dont nous avions besoin à un prix adapté à notre entreprise.

En tant qu'administrateur, il peut parfois être difficile de définir correctement les autorisations pour différents utilisateurs ou groupes de sécurité. Il existe une multitude d'autorisations activables et leur lien avec les actions et les informations accessibles aux utilisateurs n'est pas toujours évident.

Workamajig nous aide à résoudre les problèmes que nous rencontrions auparavant en matière de suivi et de reporting. La quantité de données pouvant y être intégrée est impressionnante, tout comme les nombreuses options permettant de les exploiter pour générer des rapports pertinents. Il existe même des options de reporting personnalisé dont nous n'avons encore exploré qu'une infime partie.

Ce système est intuitif et très facile à apprendre et à utiliser. J'ai été formé en interne et j'ai dû apprendre de nombreux aspects du système par moi-même, mais je n'ai rencontré aucune difficulté. Les guides d'aide sont une excellente ressource et l'assistance personnalisée est formidable !

Ce qui est un inconvénient peut se transformer en avantage : il y a tellement à apprendre. Après trois ans, j’apprends encore. Il existe de nombreux raccourcis et astuces que je dois explorer.

J'ai besoin de rapports clairs et rapides à compiler. Je peux générer de nombreux rapports en quelques minutes, utiles pour la gestion du personnel, la tarification et la planification. Je peux les modifier instantanément et les enregistrer pour les périodes de reporting suivantes. C'est un gain de temps considérable par rapport à l'importation et à la manipulation de données dans Excel.

Workamajig est la plateforme idéale pour toute agence à la recherche de fonctionnalités robustes, de flexibilité et de tarifs compétitifs.

Rien de flagrant ne me vient à l'esprit. Workamajig excelle dans tellement de domaines !

Prévisions (financières et relatives aux ressources) et suivi de l'état d'avancement des projets : la plateforme Workamajig fournit toutes les informations stratégiques nécessaires pour garantir l'efficacité, l'optimisation et la rentabilité de notre entreprise !

Deux jours avant le déploiement de WMJ dans notre agence, le portail client et le gestionnaire de projets ont été mis en ligne. Nous avons opté pour la version Platinum plutôt que la version classique (basée sur Flash) en raison de son interface plus agréable. Cela a permis de réduire les inquiétudes de nos clients internes et de nos collaborateurs. Pour les clients, l'interface est plus intuitive et nécessite moins de formation que la version classique. C'est un gain de temps considérable pour nous, les quelques personnes de mon équipe chargées de la formation. Honnêtement, il subsiste encore quelques bugs. Lors d'un déploiement, ce n'était pas idéal, mais l'équipe de support WMJ a été extrêmement réactive pour nous aider à résoudre rapidement les problèmes. Un grand merci à Randy et Esther, mon équipe formidable, et à tous les ingénieurs ! WMJ étant tout récent, nous prévoyons d'appliquer la « Méthode Workamajig », une approche basée sur les bonnes pratiques pour exploiter au mieux les fonctionnalités intégrées de cet outil très puissant.

Identifiants de connexion : Actuellement, je dois saisir manuellement chaque demande de connexion client (un vrai casse-tête !). Un compte client créé par le client lui-même serait d'une aide précieuse (après validation par l'administrateur WMJ). D'après la conférence 5.0, nous pourrions utiliser SAML. Assistance technique par e-mail : Je préférerais pouvoir appeler et parler directement avec mon gestionnaire de compte. Les e-mails sont fastidieux, surtout avec un décalage horaire. WMJ, recrutez davantage de personnel d'assistance pour alléger la charge de travail de chaque gestionnaire. Cela ferait une énorme différence et serait très apprécié. Formation en ligne : Pfff. Une heure par semaine, c'est insuffisant et peu pratique vu le nombre de questions. Des tutoriels vidéo plus récents et plus complets seraient formidables. Un guide pas à pas intégré au programme serait utile à nos clients (et à nous aussi). Guide d'aide en ligne : Utile, mais manque de profondeur. Certains points ne sont pas suffisamment développés pour répondre à toutes les questions. Groupes de sécurité : Une explication plus détaillée de chaque autorisation est nécessaire. Certaines notions sont trop techniques. Terminologie : Utilisez la même terminologie sur l’ensemble de la plateforme, dans les guides et les communications (ex. : tâches, missions, affectations de tâches, etc.). Cela permettra de minimiser les risques de confusion. Langue : Actuellement en anglais uniquement. Nos clients du monde entier ont besoin d’accéder à la plateforme en espagnol, en français et en arabe. Lors de la conférence 5.0, il a été annoncé que l’espagnol et le français seraient ajoutés et activés par l’utilisateur.

En tant que directrice de la production marketing et communication interne, j'avais pour mission de créer un portail unique pour nos clients internes. Ce portail était particulièrement nécessaire pour nos collègues à l'étranger et dans les bureaux régionaux américains, en plus de ceux de notre immeuble (environ 4 000 au total). Cela impliquait que toutes les demandes de projets, pour tous les besoins créatifs, soient centralisées et personnalisables (nous en avons actuellement quatre, et deux autres sont en cours de développement), et accessibles de partout. Les demandes de projets devaient être adressées aux chefs de projet compétents pour examen, afin d'éviter les cloisonnements et les lacunes dans la couverture (assurer la cohérence des informations). Auparavant, la production ne gérait que les projets de conception. Notre objectif était désormais de permettre à toutes les unités marketing et communication de 50 personnes (communication, médias sociaux, publicité, web, vidéo, impression, stratégie marketing, marketing hispanique et rédaction) de centraliser leurs projets pour faciliter leur examen, leur gestion et le reporting. Le reporting impliquait également de suivre le temps passé afin de montrer comment les ressources et le personnel sont utilisés (ou surutilisés), et quels clients ont utilisé quel pourcentage des services (actuellement gratuits, sauf l'impression). Il devrait présenter les indicateurs justifiant le besoin de ressources/personnel supplémentaires et d'un système de refacturation. De plus, il devrait être facile à utiliser afin d'atteindre un taux d'adoption de 100 % à l'échelle mondiale.

J'apprécie énormément le fait que les devis, les heures travaillées, les budgets, les finances, les achats et tous les éléments nécessaires au bon fonctionnement d'une entreprise créative soient centralisés. Les coûts clients, projets et opérationnels sont tous accessibles dans un seul système. J'apprécie également beaucoup la possibilité de créer des rapports personnalisés et de programmer leur envoi automatique. Bien que toutes les données ne soient pas disponibles dans tous les rapports, la flexibilité offerte est vraiment remarquable.

Workamajig est un outil complexe. La quantité de données et de rapports qu'il contient rend parfois la navigation et la gestion des informations fastidieuses. L'apprentissage demande un certain temps, surtout la première année, mais la formation et l'assistance dont nous avons bénéficié ont été très précieuses. Dans certains cas, nous avons dû faire appel à des consultants externes pour nous aider à « construire » notre système, mais l'effort et le coût en valaient largement la peine. Cinq ans plus tard, nous utilisons la quasi-totalité des fonctionnalités du système.

L'analyse des données issues de l'ensemble du système nous aide à prendre des décisions éclairées en matière de finances, de personnel et de ressources. Notre croissance nous amène à avoir besoin de davantage de ressources, et Workamajig nous apporte précisément cela.

Workamajig possède une interface utilisateur intuitive et l'intégration des données financières (devis, bons de commande, suivi des dépenses) est excellente. Je suis un nouvel utilisateur, mais tout semble prometteur. Le support est vraiment exceptionnel : réactif et très efficace ; un grand merci tout particulièrement à Jennifer Broadwater pour son aide et ses conseils !

Rien de particulier à signaler ; si ce n'est que Jennifer ne travaille pas dans le même bureau que moi !

Pour gérer notre agence.

Avec Workamajig, les fonctionnalités que j'ai le plus appréciées et utilisées étaient la revue de projet, la facturation et les indicateurs de performance clés (KPI). Avec un portefeuille de plus de 10 clients, WMJ était indispensable pour une organisation optimale, notamment en raison du chevauchement des tâches liées à la coordination de projets, aux instructions de diffusion des médias et à la facturation groupée. Par exemple, concernant l'aspect financier de WMJ, j'ai particulièrement apprécié la possibilité de simplifier les instructions de facturation pour différents types de factures. Les différentes options pour les factures au temps passé et aux matériaux utilisés, les forfaits et les honoraires ont facilité la navigation et l'adaptation aux besoins spécifiques de chaque client. Il était pratique de retrouver dans le système toutes les instructions de facturation du mois précédent afin de pouvoir les consulter ultérieurement pour le rapprochement ou la consultation. WMJ m'a permis d'améliorer la gestion de projet, la facturation et les finances, le reporting et bien d'autres tâches. En fin de compte, WMJ a simplifié le suivi et la gestion du travail de nos clients, ce qui a entraîné une productivité et une efficacité accrues. C'est sans conteste le système le plus performant que j'aie utilisé et son investissement financier, ainsi que les efforts d'apprentissage et de mise en œuvre, sont largement justifiés.

Lorsque j'ai commencé à utiliser WMJ, l'interface n'était pas des plus conviviales ; elle manquait d'ergonomie et d'intuitivité, mais l'expérience s'est améliorée avec le temps. La complexité du système semblait engendrer des problèmes de fluidité (certains modules fonctionnaient mieux que d'autres). Certaines fonctionnalités ne s'intégraient pas correctement aux feuilles/formulaires. Parfois, certains modules ne communiquaient pas entre eux. De plus, malgré mon plaisir à travailler avec ce système, Workamajig ne garantissait pas toujours une transition fluide après les mises à jour. Des bugs survenaient fréquemment (au pire moment) et pouvaient perturber le travail des clients. Il arrivait que notre équipe informatique interne tente de contacter WMJ pour obtenir de l'aide, mais les solutions n'étaient pas toujours disponibles rapidement. L'assistance sur ordinateur était plus accessible que l'assistance mobile ; cependant, dans l'ensemble, l'équipe WMJ semblait réactive. Dès qu'un problème était signalé, l'équipe d'assistance assurait un suivi et proposait des améliorations.

Le principal problème commercial que WMJ m'a aidé à résoudre concernait la planification de multiples projets pour des équipes pluridisciplinaires, ainsi que le suivi des livrables jusqu'à leur achèvement. Workamajig a également favorisé une meilleure collaboration au sein des équipes et renforcé la communication et la responsabilisation (entre les équipes). Cet outil a véritablement aidé nos équipes, en agence et en gestion de comptes clients, à organiser leurs comptes et clients par tâches spécifiques et montants. L'analyse annuelle m'a permis de constater l'ampleur des gains d'efficacité obtenus grâce à la mise en place de WMJ. J'ai également fortement insisté sur l'importance de réexaminer les données de projets afin d'évaluer le niveau d'efficacité que nous contribuions à générer pour nos clients (par rapport à des projets similaires réalisés sans WMJ).