Non réclamés : ils travaillent à WhatCounts ?
WhatCounts Avis: 3.4/5 — Avis mitigés
WhatCounts est un fournisseur de services de messagerie soutenu par une technologie à service complet et une agence à service complet. Leur mission est d'aider les entreprises à générer plus de revenus pour les entreprises avec lesquelles elles travaillent en tirant parti de nos experts en e-mail et de notre plateforme de marketing par e-mail. WhatCounts fournit également la gestion des données, des logiciels et des services aux spécialistes du marketing qui cherchent à fournir des messages numériques personnalisés intelligents.sages à leurs publics cibles.
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API
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| Segment |
Petite entreprise
Entreprise
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| Déploiement | Cloud/SaaS/Basé sur le Web |
| Assistance | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique |
| Formation | Documentation |
| Langues | Anglais |
Comparer WhatCounts avec d’autres outils populaires dans la même catégorie.
Le produit est facile à utiliser et il fonctionne avec d'autres plateformes.
Je souhaiterais plus de tutoriels sur le produit.
Problèmes organisationnels.
Il est très performant... les rapports sont excellents.
Pas facile à maîtriser ! Le produit n'est pas intuitif.
Problèmes liés au marketing par e-mail… de meilleurs tests A/B
Possède une grande variété de capacités de ciblage et de segmentation.
Pas du tout intuitif. Trop complexe : il faut de nombreux clics pour effectuer des tâches simples. L’utilisation des termes généraux relatifs aux e-mails semble incorrecte, ce qui rend la recherche difficile. Cher.
Marketing auprès d'une liste d'abonnés. Aucun avantage, que des coûts.
Il dispose d'outils d'analyse corrects et de la possibilité d'effectuer des tests A/B.
Nous utilisons ce service pour l'envoi de nos alertes par e-mail. Il offre tous les avantages habituels des fournisseurs de services d'envoi d'e-mails en masse (analyses, tests A/B), mais aussi de nombreux inconvénients. L'interface est lourde et peu intuitive. Nous perdons fréquemment des données à cause de plantages et de l'absence de sauvegarde automatique. Le temps de réponse aux tickets d'assistance est, pour le moins, variable. Il est impossible d'utiliser le service dans plusieurs onglets. Le mois dernier, Google l'a blacklisté, ce qui a entraîné la présence de logiciels malveillants parmi nos utilisateurs. Suite à un dysfonctionnement particulièrement grave du service client, j'ai été contacté par un vice-président qui a promis d'écouter nos suggestions d'amélioration. Cependant, après plusieurs échanges téléphoniques infructueux, il a disparu et n'a plus répondu à mes e-mails.
Nous l'utilisons pour envoyer des courriels à nos abonnés payants.