Non réclamé : Travaillez-vous chez Vendasta?
Vendasta Avis: 4.5/5 — Très bien noté
Vendasta est une société de logiciels de marketing qui offre une plate-forme d'exploitation complète pour les experts locaux qui desservent les petites et moyennes entreprises en Amérique du Nord.
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AI
API
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| Segment |
Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
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| Déploiement | Cloud / SaaS / Web, Mobile Android, Mobile iPad, Mobile iPhone |
| Assistance | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique |
| Formation | Documentation |
| Langues | Anglais |
Comparer Vendasta avec d’autres outils populaires dans la même catégorie.
En tant qu'agence, pouvoir offrir à nos clients des solutions instantanées et un accompagnement personnalisé est un atout majeur. C'est d'autant plus appréciable que nous pouvons les proposer en marque blanche, le tout au sein d'un tableau de bord unique et complet.
Parfois, les produits et services ne correspondent pas tout à fait aux attentes, mais le support est très utile, tout comme la communauté, et il y a un effort constant pour améliorer et ajouter des fonctionnalités.
Évolutivité. La possibilité de proposer des solutions professionnelles et des produits de niveau entreprise avec des abonnements d'entrée de gamme valorise notre agence.
L'équipe est toujours disponible et d'un grand soutien, quelle que soit ma question. De plus, toutes les ressources mises à disposition sont extrêmement utiles.
Les frais internationaux pour mon adhésion sont aux États-Unis.
Ils m'aident avec mon premier client en agence et m'expliquent tout, même si j'ai besoin de répétitions pour être sûre d'avoir bien compris.
Se reconvertir professionnellement n'est pas chose facile. J'ai trouvé la formation de la Conquer Local Academy essentielle à mon développement en tant que nouvelle partenaire d'agence.
Honnêtement, pas grand-chose. Il y a quelques fautes de frappe dans les supports de formation, et l'un des modules indique que je ne l'ai pas terminé alors que j'ai suivi tous les modules et obtenu 100 % aux quiz. L'interface d'administration de l'Espace Partenaire est parfois un peu déroutante. Il n'est pas toujours évident de savoir comment configurer la facturation de mes clients, puis passer ma propre commande le même jour. Par exemple : un client souhaite mettre en place sa campagne dans deux semaines, ce qui ne pose aucun problème puisque je peux utiliser la facturation automatique, mais je ne sais pas comment paramétrer ma commande pour deux semaines. Je vois uniquement l'option permettant de passer la commande immédiatement. Ce problème a été corrigé récemment, mais cela restait confus pour moi.
Vendasta aide mes clients, tous des commerçants locaux, à résoudre leurs problèmes d'informations en ligne inexactes et à se positionner en première page de Google. Vendasta propose également d'autres solutions, comme la création de campagnes publicitaires et vidéo, pour les aider à gagner en visibilité et à atteindre leur plein potentiel.
Le fait que tout soit regroupé au même endroit. Tous les outils dont j'ai besoin pour suivre les ventes, le marketing et surtout l'exécution des campagnes marketing de mes clients.
Certaines fonctionnalités présentent des dysfonctionnements occasionnels, ce qui m'inquiète parfois. Une interface/un logiciel plus robuste et moderne serait appréciable.
Avoir tous les outils marketing au même endroit.
Vendasta propose des solutions qui apportent un réel avantage à ses clients. La certitude que nos solutions sont supérieures à toutes celles disponibles sur le marché nous permet de conclure davantage de contrats, de dynamiser l'économie locale et de renforcer notre tissu économique.
Le seul point décevant de ma collaboration avec Vendasta a été la suppression du rapport d'annonces. C'était un outil précieux pour démontrer aux clients l'utilité de leur service. Un simple commentaire dans le rapport de synthèse, affirmant que leurs annonces sont de mauvaise qualité, ne constitue pas une preuve. Toutes les agences marketing proposent un rapport de synthèse, mais le rapport d'annonces apportait des éléments concrets.
En tant qu'entreprise spécialisée dans la gestion de la réputation et la notoriété de marque pour les entreprises locales, nous utilisons les outils fournis par Vendasta pour les aider à progresser. Bien utilisés, ces outils peuvent transformer des vies. C'est pourquoi nous faisons ce que nous faisons et sur qui nous concentrons nos efforts.
J'adore mon partenaire et représentant, Arpit, chez Vendasta. Il est toujours disponible, attentif et m'encourage dans ma recherche de nouveaux clients. De plus, Vendasta propose de nombreux outils et plateformes de reporting pour m'aider à développer mon activité et à améliorer les services que je propose à mes clients.
Je n'aime pas la structure de facturation de Vendasta.
Vendasta fournit des outils qui profitent aux services de mon agence
L'accompagnement personnalisé est l'aspect le plus précieux et gratifiant de notre partenariat. La plateforme permet à mon agence de s'attaquer à des projets d'envergure et d'offrir des services plus avancés, ce qui accroît le succès de nos clients et le nôtre.
Le système de reporting financier et de facturation présente quelques lacunes, ce qui complique le suivi du coût réel des services à grande échelle. J'apprécie toutefois que Vendasta améliore et mette à jour constamment sa plateforme, ses rapports et ses connexions. Continuez ainsi !
Vendasta propose une plateforme CRM et de vente plutôt performante, mais sa véritable valeur ajoutée réside dans sa place de marché. Je peux offrir bien plus à mes clients qu'avec mon équipe restreinte de prestataires.
Ce que j'ai le plus apprécié, c'est l'engagement de toute l'équipe de Vendasta à nous aider (en tant que propriétaires d'agence) à réussir. Ils mettent tout en œuvre pour que nous ayons toutes les chances de nous perfectionner et de progresser grâce à leur Conquer Local Academy.
Au début, c'était comme boire à la source d'un jet d'eau à haute pression, mais si vous suivez leurs recommandations, si vous persévérez dans la formation, si vous passez du temps à utiliser la plateforme et si vous posez des questions lorsque vous en avez, vous réussirez.
Vendasta simplifie les processus quotidiens des PME avec leurs clients et propose d'excellentes solutions prêtes à l'emploi, adaptées à chaque étape de leur croissance. Des jeunes pousses aux entreprises établies, Vendasta dispose d'outils performants pour les accompagner.
Large choix de produits et assistance personnalisée de l'équipe.
Je n'aime pas le prix élevé pratiqué par certains vendeurs de Vendasta pour les petites entreprises locales.
Ils résolvent la complexité liée à la nécessité de travailler avec plusieurs fournisseurs de marketing numérique et de gérer plusieurs campagnes sur une seule plateforme.
L'aspect service client et leur disponibilité constante pour aider.
J'ai vraiment tout apprécié jusqu'à présent et mon expérience.
M'aider à fournir les produits à mes clients et à obtenir des résultats.
Vendasta est une excellente entreprise, et notre responsable de compte, Amanda Ritz, est formidable. Elle est toujours disponible pour répondre à nos questions et nous faire des suggestions.
Nous n'avons aucune plainte à formuler jusqu'à présent. Nous sommes clients depuis début 2023.
Vendasta a comblé certaines de nos lacunes en matière de services de marketing numérique grâce à des services en marque blanche proposés à nos clients.
Services de formation et d'assistance, gestionnaire de compte utile
Aucun inconvénient pour l'instant. J'adore Vendasta de A à Z.
Mon équipe est réduite et mes ressources limitées. Vendasta comble ce manque grâce à un service de qualité et un gestionnaire de compte qui m'aide à tout organiser.
Le soutien dont vous bénéficiez en tant que chef d'entreprise dépasse de loin vos attentes, compte tenu de la taille de votre petite entreprise par rapport à celle de Vendasta. Leur équipe est extrêmement réactive, compétente et assure un suivi rigoureux.
Je n'ai pas grand-chose à redire sur les produits ou les équipes qui accompagnent mon entreprise. Après plusieurs années de collaboration, je souhaite simplement les voir poursuivre leur croissance et leur expansion.
L'engouement pour le marketing DIY (fait maison) qui a suivi la pandémie s'est estompé, et les petites entreprises recherchent désormais des prestataires de services marketing et publicitaires fiables et abordables. L'équipe de Vendasta m'aide à transformer mon entreprise, initialement spécialisée dans la vente de produits DIY, en un prestataire de services gérés.
J'apprécie le soutien client du gestionnaire de compte, la plateforme est conviviale, j'adore la communication automatisée et vos processus préexistants qui facilitent le conseil en vente. L'équipe
L'investissement initial pour vous aider à générer des revenus est conséquent, surtout pour une startup qui n'a jamais utilisé votre plateforme pour vendre des produits numériques à nos clients. Je recommande de commencer par un découvert pour le premier mois d'essai. Si la startup est rentable, nous mettons en place un délai de paiement de 30 jours. Gagnant-gagnant : vous vous ouvrez la voie à des revenus plus importants.
Nous attendons qu'ils résolvent le principal problème auquel sont confrontées les startups : les coûts de démarrage. Ces coûts nous empêchent de profiter pleinement d'opportunités comme celle-ci, en raison des barrières à l'entrée, généralement financières.
Vendasta offre sans conteste le meilleur service client et les meilleurs logiciels que j'aie trouvés en tant que dirigeant d'agence. L'équipe technique et le personnel d'assistance sont tous d'une grande aide, courtois et très consciencieux pour répondre à mes questions. De plus, la qualité du service est toujours impeccable, ce qui est vraiment impressionnant. Enfin, les fonctionnalités et les produits disponibles à la revente sont tout simplement inégalés, après plus de 20 ans d'expérience dans le secteur. Merci Vendasta.
J'attends avec impatience les améliorations apportées à Vendasta en tant que logiciel CRM pour les clients de mes clients.
Cela me permet d'offrir une gamme de services plus étendue à mes clients sans avoir à effectuer le travail moi-même.
L'expérience et la réactivité des ingénieurs sont des atouts majeurs. Ils négocieront tous les contrats et proposeront d'excellents outils de rebranding, des vidéos, des présentations et une assistance pour la rencontre de nouveaux clients, ainsi que pour l'intégration et la formation des membres de l'équipe et des nouveaux clients.
Honnêtement, je ne peux rien dire de plus. J'aurais dit que c'était un problème de change sur ma carte, mais ils l'ont réglé via Stripe.
Nous offrons des services à nos clients pour environ 950 applications logicielles différentes. Notre gamme de services couvre tous les aspects, du référencement (SEO) à la gestion de la relation client (CRM), en passant par la publicité, le développement de sites web et bien plus encore.
J'ai passé plus de 10 ans et dépensé 1 000 $ par mois à utiliser d'autres systèmes pour tenter de développer mon activité de marketing digital. La plateforme Vendasta a complètement transformé ma façon de travailler. Disposer d'un outil que je peux proposer à mes clients, personnalisé aux couleurs de mon entreprise, renforce mon autorité, inspire confiance et me permet de leur vendre le bon produit au bon moment. Le soutien de mon gestionnaire de compte, Edzel, est inestimable. Il échange des idées avec moi et m'aide à élaborer des stratégies de croissance auxquelles je n'aurais jamais pensé.
Tellement de produits ! Il y a tellement de bons produits que prendre le temps de se renseigner sur les meilleurs est chronophage, mais cela en vaut la peine.
Vendasta me fournit les outils et les systèmes nécessaires pour créer un service de marketing numérique rentable.
Les procédures sont extrêmement rigoureuses. Grâce aux coachs, aux webinaires et au portail de formation, l'échec est impossible.
Je regrette de ne pas avoir connu Vendasta il y a 5 ans.
Vendasta propose un système simple et efficace pour aider les entreprises à améliorer leurs performances et à accroître leur rentabilité. Un simple aperçu de votre activité suffit, et Vendasta met à votre disposition tous les outils et les ressources humaines nécessaires pour répondre à vos besoins.
Vendasta simplifie la fourniture de solutions complètes à vos clients. Son principal atout réside dans la diversité et la qualité des prestataires présents sur sa Marketplace. Vous pouvez ainsi développer votre activité en toute confiance, en proposant des solutions de pointe à vos clients. De plus, la plateforme Vendasta vous permet de centraliser toutes vos informations et de présenter un tableau de bord unique et performant. Enfin, Vendasta offre un accompagnement à ses partenaires pour favoriser leur croissance et leur innovation continues.
Avec autant de produits et services, la prise en main est complexe, mais Vendasta University, la plateforme d'apprentissage en ligne de l'entreprise, est une ressource précieuse. Cependant, comme souvent, il est parfois difficile de dégager le temps nécessaire pour en tirer pleinement parti.
J'ai fait appel à Vendasta pour le développement de mon site web, le référencement (SEO), le marketing digital et même des services créatifs. Outre la qualité de leurs prestations, j'apprécie les conseils des experts de Vendasta sur la meilleure façon de répondre aux besoins de mes clients.
La plateforme Vendasta m'aide à développer mon agence de marketing digital en me fournissant tout ce dont j'ai besoin pour réussir : un Espace Partenaire, un Gestionnaire de tâches, un Espace Fournisseurs et un CRM intégré (Centre de vente et de réussite client). Sa marketplace en ligne propose plus de 200 solutions digitales, me permettant ainsi de fournir à mes clients tous les outils et services numériques dont ils pourraient avoir besoin. Je peux également y ajouter mes propres produits et services, ce qui me permet de proposer des ventes additionnelles et des services à valeur ajoutée. De nouveaux produits sont régulièrement ajoutés à la marketplace, assurant un flux constant de nouvelles solutions à proposer à mes clients.
Mon seul reproche est que, lorsque de nouveaux produits sont introduits sur le marché, il peut parfois être difficile de suivre toutes les nouvelles solutions que je peux proposer à mes clients.
La possibilité de proposer plus efficacement une gamme croissante de solutions et de services à mes clients, avec l'option d'externaliser la réalisation, me permettant ainsi de me concentrer sur les ventes et la croissance.
Notre entreprise utilise la plateforme Vendasta depuis près de 6 mois et nous en sommes ravis ! Elle simplifie considérablement la personnalisation de vos services marketing ! Nous apprécions également ses fonctionnalités de facturation et, pour finir, son service client est tout simplement exceptionnel !
Pour nous, le seul inconvénient était que nous avions déjà un autre CRM, ce qui a rendu la transition vers le système Vendasta particulièrement difficile.
Nous les avons contactés aujourd'hui même pour une question de facturation : je suis vraiment impressionné par le service client offert par cette entreprise !
J'apprécie énormément le service client personnalisé. Avoir une personne unique qui connaît et comprend mes objectifs, mes projets en cours et comment m'aider à les atteindre est un atout précieux qui réduit considérablement le nombre d'informations nécessaires à chaque échange. J'apprécie également tous les modèles prédéfinis : des campagnes recommandées à l'emballage des produits en passant par la gestion des tâches, une grande partie du travail est déjà réalisée. Le centre de ressources est aussi une excellente plateforme pour apprendre et progresser. J'ai utilisé plusieurs vidéos dans le cadre de mes actions marketing et mon équipe est tenue de suivre les formations et d'utiliser les outils d'aide à la vente pour continuer à se former.
Les fonctionnalités de la boutique restent limitées. Pour l'instant, je ne peux partager que la boutique entière, ce qui n'est pas aussi pratique que de pouvoir partager des catégories spécifiques en la liant à mon site web. Il serait également intéressant de limiter l'accès à la boutique à certaines personnes plutôt qu'à des postes. De plus, l'exigence d'une carte de crédit peut poser problème à certains de mes clients, car certains n'en possèdent jamais eu.
Disposer d'un espace centralisé pour mon équipe, mes clients et mes comptes facilite grandement le suivi des projets en cours et des tâches à accomplir. Grâce au gestionnaire de tâches, nous consacrons beaucoup moins de temps à la gestion de projet et nous pouvons tenir les équipes commerciales, marketing et nos clients informés simultanément.
Vendasta propose un excellent processus d'intégration, une solution très simple pour créer des offres en marque blanche et une gamme de produits riche et complète. Mon expérience de formation et de conseil avec leurs équipes a été exceptionnelle. Mon chargé de compte et mon agent d'intégration sont toujours disponibles, répondent rapidement à mes questions et sont prêts à collaborer avec moi pour élaborer des stratégies de commercialisation. La possibilité de créer mes propres offres et de fixer mes propres prix est un atout majeur, car elle me permet d'adapter mon offre à mon marché local. Enfin, la documentation de formation et leur portail de formation ConquerLocal sont très utiles pour une formation structurée, pour échanger avec leurs équipes et pour partager avec d'autres utilisateurs de Vendasta.
L'offre de produits est incroyablement vaste ; s'il est facile de la parcourir, déterminer lesquels sont les plus adaptés à mes clients (c'est-à-dire affiner ma sélection) a été un véritable défi. Les produits sont simples d'utilisation, mais je souhaite tous les examiner (plus de 180) afin de m'assurer de proposer les solutions les plus appropriées à mes clients.
Agence et services marketing à prix abordables pour les PME. Nos produits numériques sont évolutifs et adaptés à tout type d'entreprise. La possibilité de proposer des produits freemium est un atout majeur. Nous pouvons également personnaliser nos produits selon les besoins de chaque client : DIY (faites-le vous-même), DIWM (faites-le avec moi) et DIFM (faites-le pour moi). Nous garantissons une transparence totale et l'absence de frais cachés.
Je n'ai jamais eu le moindre problème avec eux. Ils sont très professionnels. Ils m'aident, ainsi que mes clients, de multiples façons !
Le prix en marque blanche est un peu élevé, mais reste abordable.
Gestion et réponse aux avis. Analyse des données des sites web de mes clients. Cela me fait gagner un temps précieux et me permet de me consacrer à d'autres tâches.
Depuis que je suis devenue partenaire Vendasta, je ne me suis jamais sentie seule, même si je gère mon entreprise seule pour le moment. Amanda m'a assuré que l'équipe Vendasta ferait tout son possible pour m'aider à réussir. Je travaille avec Ivan et Sumit pour apprendre et bénéficier de leurs conseils afin de maîtriser tous les outils mis à ma disposition. Ivan a été un exemple parfait de disponibilité et d'engagement, répondant toujours à mes questions. Sumit a été comme un maître Jedi, m'enseignant les ficelles du métier, moi qui suis une jeune agence marketing désireuse de maîtriser la méthode Vendasta. Pour l'instant, je ne suis qu'une débutante, mais je peux déjà affirmer sans hésiter que mon expérience a été formidable. Je suis ravie d'avoir investi dans ce partenariat avec Vendasta pour propulser mon agence marketing vers de nouveaux sommets.
Être limité à Stripe comme processeur de paiement est un problème. J'ai rencontré des difficultés avec Stripe qui restent à résoudre, mais au moins je sais que j'ai des alternatives en attendant. Cependant, il faudrait plus de flexibilité.
Cela me permet de commercialiser des services dont mes futurs clients auront besoin, même si je n'ai actuellement que peu d'expertise dans ce domaine. Je peux désormais proposer des fonctionnalités et des services adaptés à leurs besoins sans avoir à acquérir de nouvelles compétences ni à traverser le cauchemar du recrutement. Vendasta répond à tous ces besoins.
Nous proposons des solutions numériques à nos clients. De nouveaux produits numériques seront bientôt disponibles.
Le taux de rotation des représentants est élevé. À peine avons-nous commencé à travailler avec un représentant que, six mois plus tard, il change.
L'assistance technique et la réactivité sont excellentes, ce qui nous permet de proposer des produits numériques à nos clients.
Elle est toujours à l'écoute de vos besoins et propose des solutions rapides. Elle travaille sans relâche et ses suggestions sont toujours pertinentes. Elle fait preuve d'une grande créativité pour proposer des solutions alternatives à tous les problèmes.
Honnêtement, je n'ai pas grand-chose à reprocher à Gracen. Je dirais même qu'il nous faudrait trouver davantage de personnes comme elle, dotées d'une éthique professionnelle irréprochable et d'un sens aigu des affaires.
Je dois dire que Vendasta et son équipe ont grandement facilité les choses pour notre agence. Avoir plusieurs solutions centralisées est un atout indéniable. L'assistance téléphonique et par courriel est toujours rapide et efficace.
J'ai travaillé avec Gracen pendant environ quatre mois, et elle a toujours dépassé mes attentes. Elle répond avec enthousiasme et rapidité à toutes mes questions. Elle possède une grande expertise, et lorsqu'elle ne peut pas répondre immédiatement, elle me recontacte dès qu'elle a la réponse. Son service client est exceptionnel, mais ce sont sa proactivité, sa soif d'apprendre et son désir de contribuer à la réussite de ses clients qui font d'elle une étoile montante au sein de Vendasta. C'est un honneur de collaborer avec Gracen, et je la recommande vivement, ainsi que Vendasta.
L'équipe et la technologie doivent relever le défi de suivre l'évolution rapide du monde numérique pour rester compétitives. Par exemple, les Reels et les vidéos sont essentiels à une stratégie efficace sur les réseaux sociaux, or cette fonctionnalité n'est pas disponible dans l'application Vendasta.
Vendasta me fournit tout ce dont j'ai besoin pour aider les cabinets médicaux locaux à prospérer, sans les coûts de démarrage considérables d'une agence numérique réputée. La plateforme en marque blanche me permet de gagner en crédibilité et d'instaurer un climat de confiance, en donnant l'impression d'une plus grande envergure.
Ils proposent tous les outils de marketing digital imaginables, entièrement personnalisables en marque blanche, que vous pouvez ajouter à votre guise. Vous pouvez gérer le projet vous-même ou faire appel à leur équipe en marque grise.
J'ai dépensé 16 000 € auprès de leur équipe de publicité numérique et je n'ai obtenu aucun prospect. Le widget d'avis ne s'affiche que verticalement, et je rencontre des problèmes d'hébergement et de connexion aux réseaux sociaux.
Centraliser le marketing digital des entreprises locales.
Avoir des packs de produits numériques déjà composés est tellement pratique et utile. De plus, disposer d'un tableau de bord complet et offrant tous les services est un vrai plus !
Certaines interfaces sont un peu (pas énormément, juste un tout petit peu) déroutantes.
Vendre nos produits numériques est devenu un véritable atout ! Cela a ouvert de nouvelles sources de revenus pour notre entreprise !