Flou d'arrière-plan convivial
Logo utilisateur
Userlike
Discutez avec les clients sans effort
4.4
(453)
Constat Findstack est libre?
Findstack est gratuit pour les utilisateurs car les fournisseurs nous paient lorsqu'ils reçoivent du trafic Web et des opportunités de vente. Findstack les annuaires répertorient tous les fournisseurs, pas seulement ceux qui nous paient, afin que vous puissiez prendre la décision d'achat la mieux éclairée possible.
Findstack propose des comparaisons objectives et complètes pour vous aider à trouver le meilleur logiciel. Nous pouvons gagner une commission de référence lorsque vous visitez un fournisseur via nos liens. Apprendre encore plus

Avis utilisateur et détails du produit

Présentation générale
Qu'est-ce que Userlike?

Userlike est un logiciel de chat en direct qui est largement considéré comme l'une des principales options logicielles dans son espace de chat en direct et de messagerie client en Allemagne. C'est une solution de messagerie unifiée qui permet aux entreprises et aux entreprises de recevoir des messagessages de différents canaux via une boîte de réception centrale. Toutes les demandes reçues via le chat du site Web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram et bien d'autres encore atterrissent directement dans Mess de Userlike.sage Center, assurant une interface utilisateur transparente et facile à utiliser.

L'entreprise UG utilisateur
Année de fondation 2011
Taille de l'entreprise employés 51-200
Siège social Cologne, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne
Réseaux Sociaux
Catégories utilisateur sur Findstack
Poser des questions sur Userlike
À quoi sert Userlike ?
Comment Userlike se compare-t-il à ChatBot ?
Quels sont les avantages et les inconvénients de Userlike ?
Détails du produit utilisateur
Compétences
API
Segment
Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
Déploiement Cloud / SaaS / Web, ordinateur de bureau Mac, ordinateur de bureau Windows, mobile Android, mobile iPad, mobile iPhone
Assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique
Formation Documentation
Langues anglais
Fonctionnalités pratiques
Collaboration des agents
Analyse des performances des agents
Chat audio et vidéo
Réponses automatisées
intégration CRM
Canned Responses
Cryptage des discussions
Historique de chat
Routage des conversations
Balises de discussion
Transcriptions de discussion
Transfert de discussion
Intégration du chatbot
Co-navigation
Branding personnalisé
Widgets de discussion personnalisables
Intégration Email
Collection de commentaires
Partage de fichiers
Compatibilité mobile
Prise en charge multi-langue
Messagerie hors ligne
Invitations de chat proactives
Gestion de la file d'attente
Chat en temps réel
Intégration des réseaux sociaux (mosaique)
Indicateurs de frappe
Analyse des visiteurs
Tableau de bord d'informations sur les visiteurs
Suivi des visiteurs
Médias utilisateur
J'aime l'utilisateur 0
J'aime l'utilisateur 1
J'aime l'utilisateur 2
J'aime l'utilisateur 3
J'aime l'utilisateur 4
J'aime l'utilisateur 5
Captures d'écran utilisateur
Clause de Non-responsabilité
Nos recherches sont organisées à partir de diverses sources faisant autorité et visent à offrir des conseils généraux. Nous ne garantissons pas que nos suggestions fonctionneront le mieux pour chaque cas d'utilisation, alors tenez compte de vos besoins uniques lors du choix des produits et services. N'hésitez pas à partager votre Réactions.
Dernière mise à jour: Octobre 09, 2024
Logo utilisateur
453 Userlike Avis
4.4 sur 5
Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 05 décembre 2023
 Identifier
Note générale:
5.0
RR
Randy R.
Fondatrice
Partager
"J'ai fait des recherches pour mon client qui était en train de créer un nouveau site Web et Userlike s'est hissé au sommet."
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

I was totally impressed with how quickly and efficiently I was up and running. Then I noticed how many features were available to me that I will want to use at some point in the future.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

This is a robust software application and will take time to learn in order to get all of the benefits.

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

It is important to get a website working for you, generating new business that you might not have been getting access to. Ease of new customer acquisition is key in todays market. It creates a new business opportunity funnel for the company.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
21 août 2023
 Identifier
Note générale:
5.0
EM
Edwin M.
Fondatrice
Partager
"Excellent produit de communication"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

Facilita la interaccion con el usuario final y te permite tener mas cercania con el cliente

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

En realidad nada, todo esta de acuerdo a mis expectativas

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Creo que resuelve todo l0o que necesito

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 29 juin 2023
 Identifier
Note générale:
5.0
BB
Bryan B.
Fondatrice
Partager
"Excellente plateforme de chat"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

Very good looking application and easy to use both on website and backend management.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

So far, there is nothing i don't like except the price

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

we are able to convert website traffic to customers better with platform.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
13 février 2023
 Identifier
Note générale:
5.0
P.
Pablo.
Fondatrice
Partager
"Facile et rapide"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

Easy whatsapp implementation, Makes customer management a breeze

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

Bland design, Its a bit expensive but it works

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Userlike helped us integrate a chatbot to our website

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 10 janvier 2023
 Identifier
Note générale:
5.0
AK
Al K.
Consultant en marketing
Partager
"Un excellent outil fonctionne parfaitement"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

No bugs, easy to use and good help, and you can add call-to-action buttons on the widget easily

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

Absolutely nothing at all it's excellent

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Saving time and money by providing such a chatbot

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 20 octobre 2022
 Identifier
Note générale:
5.0
JF
John F.
Responsable de l'audiovisuel
Partager
"Tout ce dont vous avez besoin d'un plugin de chat est en mode utilisateur ! Tout simplement génial !"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

The easy way of customizing things and the looks of the plugin!

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

Missing a mobile app for operators to use.

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Userlike helps me to be closer to my clients and convert!

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
25 février 2022
 Identifier
Note générale:
5.0
Avatar d'Andreas L.
Andreas L.
Partenaire Platine Mindjet Var
Partager
"facile à installer et très utile"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

it was so easy and quick to integrate it on our website

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

as far as I work with Userlike I can't say what I don't like about it

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

our website visitor can easily connect with us. They don't have to search for a specific contact page

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
03 février 2022
 Identifier
Note générale:
5.0
XF
Xavier F
Cofondateur
Partager
"Outil vraiment utile !"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

It's simple ! Easy to integrate! Helpful ... 👌

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

We didn't have yet the opportunity to dislike any feature... 😉

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Customer support, engagement and integration with our chatbot platform

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 10 novembre 2021
 Identifier
Note générale:
5.0
SA
Sarah A.
Le nutritionniste ;
Partager
"Facile à utiliser et à configurer"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

So easy to set up on my Squarespace website and to customise it so it looks like it's part of your website design.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

I'd love to have a desktop app I can download so that it automatically opens when I start my computer. Unless this already exists and I can't find it.

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

This helps my customers send through quick questions and reduces the load on my inbox!

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 04 novembre 2021
 Identifier
Note générale:
5.0
RS
Ryan S.
C
Partager
"Des capacités de chat Web incroyables"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

The default configuration options are the best.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

Everything is great about the Userlike offering. There's nothing missing.

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

We're quickly conversing with customers, government officials, subcontractors and vendors more easily.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 02 novembre 2021
 Identifier
Note générale:
5.0
FW
Chute W.
Pm
Partager
"bon module complémentaire pour le support client"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

Getting in touch with my customer personally on a Low-threshold level. If there are any problems, I will be there. Once I have a full sample I will attempt to talk with the customer directly which will be successful as I will be able to contact them in advance, after a detailed inspection of the item.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

To be honest, I really like it. Maybe a few more customize options would be nice. You could go a little further and do a similar build to give your client more options. That's quite the big one.

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

hands on login problems or navigation issues on our website. benefit: way less emails on our support email accounts and monitoring our support requests. really great!

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 12 octobre 2021
 Identifier
Note générale:
5.0
AW
Azstrong W.
commercial
Partager
"Muy satisfactoria, está muy completo."
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

Que es muy fácil de usar, es interactivo.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

Por el momento nada me disgusta del sistema de mensajería.

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Los mensajes de mis usuarios eran muy importantes para mi empresa y con Userlike lo estoy solucionando.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
25 août 2021
 Identifier
Note générale:
5.0
Avatar de Christian L.
Christian L.
Inhaber, directeur créatif
Partager
"Un outil grossier"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

Einfach, übersichtlich und der Preis ist sehr fair!

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

Hier gibt es wahrlich nichts zu bemängeln.

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Die Leadgenerierung über unsere Corporate Website und Beantwortung von Kundenfragen.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
05 août 2021
 Identifier
Note générale:
5.0
JG
Jose G.
Software Engineer
Partager
"Vraiment incroyable et le service client et le support sont vraiment bons"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

All de chat, the simple and easy way to implement in my web site is amazing

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

Nothing, I like all, I don't know why I can log in the first time, but support helped me fast and efficiently

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

To have a chat that provides me to give better customer service and support to my clients

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 12 juin 2021
 Identifier
Note générale:
5.0
EC
Endi C.
Cadre Exécutif
Partager
"Trop utile"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

Interactive and well explained. I like the way you guide the user through the steps

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

Some missing letters in the Spanish redaction. Also, some text that can be shorter

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

The widget may increase confidence for the customer

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 08 juin 2021
 Identifier
Note générale:
5.0
KH
Kevin H.
PDG
Partager
"Fonctionne très bien!"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

Having automated responses and acknowledgments of the customers on my website is excellent for converting sales. Very easy to use, and the dashboard is easy to navigate.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

Requires a bit of copy-pasting some code to implement correctly but not complex.

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Generating leads from visitors to my website.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 04 juin 2021
 Identifier
Note générale:
5.0
BS
Benoît S.
Coo
Partager
"Tout ce dont vous avez besoin"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

We have been using Userlike ever since launching our new website and it is exactly what we were looking for. You can adjust just about every part of the plugin to your needs. It is easy to use for our staff. Whenever we have questions userlike support is always quick and helpful.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

There is literally nothing we dislike about userlike so far.

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

We want to offer our clients quick answers to whatever questions they might have. In the past we have been writing a lot of emails with clients. Ever since using userlike much of that work load has been shifted to live chat which is way quicker to work for our staff.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 01 juin 2021
 Identifier
Note générale:
5.0
MC
Martin C.
Marketing en ligne pour les employés
Partager
"Convivial"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

Userlike is very user-friendly. There are many setting options for different chats. Integrating the live chat into one's own website was possible without any programming knowledge. Very nice and courteous support.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

So far, I have not been able to detect any negative functions.

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Userlike makes it possible to get in touch with customers quickly and directly. Customers are grateful for the possibility to start a live chat. The option is gladly used.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
18 mai 2021
 Identifier
Note générale:
5.0
SC
Salon Du Livre C.
Analyste informatique
Partager
"Jusqu'ici, tout va bien"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

Intuitive when someone sends a message, I get it instantly and can interact ones they required support

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

Make users login with a name and provide email for follow up

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Interaction with user who require support on my website

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
12 mai 2021
 Identifier
Note générale:
5.0
DY
David Y.
Ventes
Partager
"Une aide précieuse pour notre entreprise"
Qu’est-ce que vous préférez chez Userlike ?

Its classy but straightforward appearance perfectly matches our website. It makes it possible for us to get connected with our customers whenever and wherever. Thank the great userlike team for designing such an amazing product. Give you a like!

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Userlike ?

nothing. if i have to say one, that is, i have to keep log in, otherwise I couldn't receive instant messages.

Quels problèmes Userlike résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

It helps us to keep in touch with our potential customers. Through the conversation page, we could know which products interest them. It improves our work efficiency.