Trainual Avis: 4.7/5 — Très bien noté

J'utilise Trainual depuis près de deux ans et j'ai beaucoup apprécié son intégration à notre programme de formation. Durant cette période, Trainual a régulièrement mis à jour ses outils, optimisant ainsi le flux d'informations, l'analyse des données et l'expérience utilisateur globale. Mes retours d'expérience sont toujours pris en compte et écoutés. Leur réactivité et leur service client sont excellents.

Parallèlement à ce que j'apprécie le plus chez Trainual, la fréquence des mises à jour représente un défi. Souvent, ces mises à jour modifient l'aspect visuel du site, rendant la recherche de contenu difficile au premier abord.

Trainual nous a permis de rationaliser la formation et la diffusion de l'information à l'échelle de l'entreprise. Cette solution a renforcé la cohésion de l'entreprise malgré sa présence sur plusieurs sites. Elle a favorisé une communication fluide et un accès équitable aux ressources et aux informations.

La fonctionnalité d'envoi de mises à jour à toute l'équipe par notification par e-mail.

Jusqu'à présent, Trainual s'est très bien passé, rien à redire.

Cela nous permet de centraliser toutes les règles de l'entreprise et d'envoyer rapidement et facilement des mises à jour sur les nouveaux protocoles à toute l'équipe.

Trainual est extrêmement convivial et très facile à utiliser. Il offre toutes les fonctionnalités dont j'avais besoin pour organiser mes processus métier. On peut créer des processus, des formations, visualiser un organigramme, définir tous les rôles au sein de l'entreprise, et bien plus encore. De nombreux modèles sont disponibles pour vous aider à démarrer. Trainual U vous apprend à utiliser Trainual tout en vous accompagnant dans sa configuration. Cela m'a été très utile pour identifier les lacunes de mes formations et processus actuels. Leur service client est excellent. J'ai été accompagnée pendant deux semaines par une conseillère qui a importé une grande partie de mon contenu Word dans Trainual, en me montrant comment le structurer en sujets et thèmes. Ce fut un véritable tremplin. J'ai maintenant un chargé de clientèle dédié, toujours disponible pour répondre rapidement à mes questions.

Honnêtement, je n'ai encore rien trouvé qui me pose problème. Je finirai sans doute par en découvrir une ou deux limitations, mais pas pour l'instant.

Mes processus sont éparpillés ou tout simplement inexistants par écrit. Je n'ai pas de formation cohérente et aucune ressource facilement accessible pour me rafraîchir la mémoire. Trainual m'aide à m'organiser, à créer le contenu manquant, à structurer les formations et à les mettre à disposition des bonnes personnes. J'apprécie particulièrement les quiz, car il arrive que certaines personnes affirment avoir compris, mais je n'en suis pas totalement sûre. Les quiz permettent de tester leurs connaissances et de vérifier leur compréhension. Trainual propose également un tarif très raisonnable et je trouve que le rapport qualité-prix est excellent.

Facile à utiliser et à configurer pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Pour l'instant, je n'y trouve rien à redire.

Nous disposons d'une plateforme de référence pour faciliter l'intégration et la formation des employés à leurs postes en télétravail.

Cela permet de décomposer les processus. Dans ce secteur, de nombreuses choses doivent être faites étape par étape. Cela nous permet de les expliquer de manière très claire. De plus, il existe des modèles.

J'aimerais que Trainual propose des suggestions en rapport avec le contenu que nous fournissons actuellement. J'aimerais également qu'il rappelle régulièrement aux employés d'atteindre un taux de complétion de 100 %.

Nous formons nos employés en utilisant un processus étape par étape.

Grâce à Trainual, nous sommes en mesure de rationaliser de nombreux aspects de la formation et de toucher simultanément des employés situés à différents endroits.

La seule amélioration que je pourrais imaginer serait de limiter le nombre de fois où l'utilisateur peut passer les tests de connaissances.

Combler les lacunes de communication sur certaines opérations. C'est par écrit et accessible à tous les employés.

Trainual a simplifié l'intégration de nos nouveaux employés ! Nous avons importé toutes nos politiques et procédures et pouvons facilement suivre leur réalisation. Nous avons également ajouté des quiz pour évaluer les connaissances. La mise à jour des politiques est aussi très simple. Le service client est également excellent et toujours disponible pour répondre à nos questions. En résumé, Trainual est un outil précieux qui nous fait gagner un temps précieux et optimise considérablement nos procédures internes !

Aucun point négatif à signaler ! Nous l'avons trouvé facile à utiliser !

Trainual nous aide à suivre les procédures opérationnelles standard (SOP) que nos employés ont lues.

J'apprécie particulièrement la richesse des informations et le fait qu'elles restent accessibles pour que nous puissions y revenir et réviser nos connaissances. L'outil est facile à utiliser et à configurer pour les autres !

Lorsque j'ajoute un utilisateur à la gestion des utilisateurs et que j'essaie de l'inscrire à une formation, son nom disparaît lorsque je clique dessus. Cependant, la personne est bien ajoutée, ce qui est un point positif.

Le problème de la désinformation, car vous aurez toujours accès à la bonne réponse, n'importe où et n'importe quand.

Il est facile d'apprendre et de déployer le contenu auprès de toute l'équipe.

Honnêtement, je n'en vois aucune, cette plateforme tient toutes ses promesses. J'aimerais toutefois qu'elle soit pleinement intégrée à Microsoft 365 et Teams.

Étant une petite entreprise, nous disposons de fonds limités pour la formation. Trainual nous permet d'en avoir pour notre argent !

La plateforme est incroyablement conviviale, tant pour la création de contenu que pour son utilisation.

Récemment, l'emplacement des contenus créés a fluctué, ce qui rend leur localisation et leur recherche difficiles, mais une fois trouvés, nous sommes prêts à les retrouver.

Cela permet de centraliser toutes nos procédures opérationnelles standard, à la fois pour l'intégration et comme ressource permanente pour les entreprises.

J'apprécie la facilité avec laquelle on peut partager les documents de processus avec plusieurs employés.

Rien à redire, c'est parfait ! Je ne changerais rien.

Trainual résout le problème de la centralisation de la documentation relative aux processus importants, avec une description de leur fonctionnement.

Trainual est une excellente plateforme pour organiser et planifier votre manuel d'entreprise. Ce service simple et intuitif vous permet de contrôler le contenu de votre manuel.

Je ne peux pas dire que je n'ai pas aimé Trainual. C'était génial !

Trainual a permis d'accroître la productivité et de réduire le temps de formation en supprimant les tâches redondantes du plan opérationnel initial.

Nous apprécions beaucoup le format de Trainual et la possibilité de rechercher des sujets/mots spécifiques, ainsi que la possibilité de suivre la progression des utilisateurs dans les différentes sections.

Nous n'avons pour l'instant relevé aucun point négatif concernant le programme.

C'est un excellent outil d'intégration. Nous apprécions également la possibilité de suivre la prise de connaissance des politiques et procédures mises à jour par les employés.

Convivial, rend l'apprentissage amusant et facile

L'apprentissage du fonctionnement du programme peut prendre quelques minutes/heures.

Cela facilite l'apprentissage ; je l'ai utilisé pour apprendre des systèmes et acquérir des connaissances. Cela crée une base de connaissances facilement consultable lorsque j'ai besoin de réviser des informations.

Trainual est génial ! Nous l'utilisons dans tout l'hôpital, de l'accueil à l'hospitalisation. Chaque service a sa propre section et plusieurs administrateurs peuvent y accéder. C'est un outil formidable pour nos nouvelles recrues. Nous leur fournissons un compte Trainual pour qu'ils découvrent nos politiques et protocoles lors de leur formation et qu'ils puissent s'y référer en permanence. Il arrive souvent qu'un membre de l'équipe doive réaliser un test en laboratoire qu'il ne connaît pas, et il peut alors consulter Trainual pour savoir comment procéder. Et il existe une application !

Honnêtement, de mon point de vue, je n'ai absolument aucun problème avec Trainual. Je ne peux pas parler au nom de tout le personnel de l'hôpital, mais personnellement, j'adore.

Cela permet de réduire la consommation de papier. Grâce à ce manuel automatique regroupant toutes les politiques et tous les protocoles de l'hôpital, il est pratique partout dans l'établissement grâce à une application mobile. De plus, il ne risque plus d'être égaré. C'est particulièrement utile pour les nouveaux employés, car nous pouvons leur donner accès avant même leur prise de fonction afin qu'ils puissent se familiariser avec le service dans lequel ils travailleront.

J'adore la simplicité de Trainual. C'est tellement pratique d'avoir tout le contenu au même endroit.

Je n'ai absolument rien à redire sur Trainual.

Il nous fallait un endroit pour ranger tous les supports de formation pour la réception. Maintenant que c'est fait, l'apprentissage se fait de manière ludique.

Je peux créer mes propres formations personnalisées. Je peux ensuite les attribuer à des groupes ou à des rôles.

Navigation sur le site web peu intuitive

Je peux créer des modules de formation pour tous les rôles, puis les regrouper par rôle spécifique ou par équipe, ce qui m'évite d'avoir à attribuer une formation individuelle à chaque nouvel employé.

J'ADORE la facilité avec laquelle on peut documenter les processus, les politiques et les procédures. C'est une façon ludique et interactive pour tous les employés d'apprendre en fonction des rôles et des sujets qui leur sont attribués par la direction. Venant d'une petite entreprise qui n'avait aucune procédure opérationnelle standard (POS) ni aucun document expliquant comment et pourquoi nous faisons les choses, Trainual est une véritable aubaine. Notre entreprise de CVC existe depuis 17 ans et nous avons commencé la semaine dernière ; nous en sommes déjà à un tiers du travail. L'intégration de Trainual au sein de notre personnel a été un soulagement pour beaucoup. Nous nous connectons une fois par jour et traitons au moins un sujet ou un processus. Plus tard, nous prévoyons de nous réunir pour examiner et finaliser chaque sujet au fur et à mesure qu'il est disponible auprès des services concernés. Notre objectif est de finaliser notre « Manuel des procédures » d'ici le 1er janvier 2024. Si vous utilisez Word ou Google Docs pour vos documents, passez à la vitesse supérieure avec Trainual !

C'est une arme à double tranchant. Les fonctionnalités sont nombreuses, mais pour un public plus âgé, moins à l'aise avec la technologie, les plugins et autres applications nécessaires à la création de contenu peuvent représenter un défi.

Il nous était impossible de responsabiliser les gens pour leurs erreurs, faute de formation, et l'argument « Je vous l'avais bien dit… » est inefficace en milieu professionnel. Nous mettons donc en place des procédures opérationnelles standard (POS), des outils de formation et un processus d'intégration afin d'aider chacun à connaître et à respecter les normes que nous sommes tenus de faire appliquer.

J'apprécie de pouvoir centraliser toutes mes formations, politiques et informations d'entreprise sur une seule plateforme. J'aime aussi la facilité avec laquelle on peut les consulter, les modifier et les partager avec tous les membres de l'équipe. Trainual m'aide également à identifier les sujets de formation qui pourraient intéresser mon équipe, offre un excellent soutien lorsque j'ai des questions pratiques et me permet de devenir une meilleure formatrice grâce aux statistiques et à la newsletter hebdomadaire.

Trainual propose des mises à jour régulières, ce qui est un atout, mais peut parfois être difficile à suivre, surtout pour les personnes peu à l'aise avec la technologie. J'aimerais voir davantage d'options, plus simples d'accès, pour les formations de référence ou les formations facultatives.

Au départ, tout était éparpillé sur les Google Drives de différents membres de l'équipe. Trainual nous aide à tout centraliser et facilite l'intégration et les nouvelles formations.

Globalement, je recommande vivement Trainual. Le processus d'intégration s'est déroulé sans accroc et était très facile à comprendre. Mon expérience a été globalement très positive.

Rien ne me vient à l'esprit. Mon expérience a été très agréable jusqu'à présent.

Trainual a créé un processus d'intégration facile à utiliser pour les nouvelles recrues, qui a bien fonctionné au sein de notre entreprise.

Navigation intuitive. Assistance efficace. Accès facile à l'information. Nombreuses fonctionnalités. Intégration complète. Utilisation fréquente pour la consultation de documents.

Les changements ne sont pas faciles à mettre en œuvre. J'aimerais pouvoir suivre plus facilement les progrès des autres.

Moins de paperasse. L'intégration est bien plus simple. C'est agréable de constater les progrès et de suivre l'évolution des employés. Un seul espace pour tous les supports de formation.

J'adore utiliser Trainual pour nos nouveaux employés. C'est tellement intuitif et il y a tellement de fonctionnalités différentes, comme les GIF et les vidéos. Beaucoup d'employés m'ont dit à quel point ils l'apprécient. C'est facile à utiliser et on peut le rendre aussi ludique qu'on le souhaite. Je l'ai également recommandé à d'autres cabinets d'avocats lors de conférences.

Je n'ai pas grand-chose à lui reprocher. Créer du contenu est facile et amusant ; je n'ai rencontré aucun problème avec Trainual et je n'ai eu besoin d'aucune assistance.

Nous utilisons Trainual pour former nos nouveaux employés à toutes nos procédures et processus internes. Cela va des choses les plus simples, comme l'accès aux toilettes par code ou l'affranchissement du courrier, à la constitution des dossiers et la préparation des audiences. Nos employés actuels peuvent également consulter Trainual lorsqu'ils ont des questions.

Les modèles prédéfinis ont constitué un excellent point de départ, me faisant gagner un temps précieux. L'une de leurs caractéristiques les plus remarquables est la possibilité de visualiser les procédures opérationnelles standard (POS) sous forme de plan général ou de détail. Cette adaptabilité répond à différents besoins et préférences, offrant une expérience utilisateur conviviale qui s'accorde avec divers modes de travail.

Une meilleure compréhension de la saisie correcte des procédures opérationnelles standard (POS) serait utile. Un message contextuel (au survol de la souris) indiquant « C'est ici que vous devez saisir votre processus, c'est-à-dire les étapes » pourrait être utile. De même, lors de la création d'une POS, une indication du sujet (ou catégorie) pourrait être utile. Il m'arrivait de créer une POS et de réaliser ensuite que je devais saisir les étapes dans la section « Processus ». Bien que ce ne soit pas un problème majeur, une indication discrète à ce sujet pourrait améliorer l'efficacité des utilisateurs et éviter d'éventuels oublis. Ce n'est pas grave, je devrai peut-être explorer les paramètres.

Organiser les processus au sein de l'entreprise grâce à des modèles utiles, ainsi qu'une formation sur la manière de les mettre en œuvre.

Il est intuitif, la création de contenu est simple et la gestion est facile. J'apprécie de pouvoir consulter les dernières connexions et le travail effectué par les membres de l'équipe. C'est idéal pour les formations standardisées !

Le prix. J'aurais préféré qu'il soit un peu plus compétitif.

Trainual est génial car il regroupe une mine d'informations dans un format compact et facile à utiliser. Cela me permet de gagner du temps et de travailler plus efficacement.

Plateforme très facile à utiliser ! L’intégration avec Loom est excellente. Les contenus de formation fournis par Loom pour la prise en main sont également exceptionnels.

Ce serait formidable de voir apparaître à terme des fonctionnalités d'IA pour la suggestion de mise en page.

Formation d'intégration, formation continue et perfectionnement pour notre équipe, gain de temps, contribution à la croissance de notre entreprise.

J'apprécie le fait qu'au lieu de simplement afficher le contenu sans texte ou uniquement les tests sans contenu, on ait les deux ! Mon équipe a accès à des ressources inédites et sa productivité et son efficacité n'ont jamais été aussi élevées. Je peux revoir le contenu avec eux, puis analyser les résultats de leurs tests avant toute nouvelle tentative. Je peux également limiter le nombre de tentatives et réattribuer des sections si nécessaire !

Honnêtement, avec la nouvelle mise à jour et la création de groupes, il n'est plus possible de trier le contenu par plateforme/emplacement comme avant. Nous avons 14 sites différents avec des exigences de contenu spécifiques, et il est plus difficile de les regrouper de manière ciblée. C'est mon seul reproche.

Trainual a contribué à la création d'un guide à suivre pour nos employés et, grâce aux directives strictes que nous avons établies via l'application, sans possibilité de reprise ni d'omission, cela a renforcé l'intégrité de notre équipe et fourni des ressources pour guider nos employés concernant les procédures et/ou politiques appropriées.

Trainual a véritablement transformé notre entreprise. Bien plus qu'un simple logiciel, c'est un outil essentiel qui nous permet de fonctionner sans accroc. Auparavant, nos processus et procédures d'intégration étaient très peu documentés et difficilement accessibles à tous les membres de notre équipe. Toutes nos procédures opérationnelles standard (POS) étaient stockées sur notre serveur, accessible uniquement à une poignée d'employés. Désormais, la mise en œuvre sera beaucoup plus simple, notamment pour accompagner notre croissance et l'intégration de nos nouvelles recrues.

Je souhaiterais qu'il soit possible de lier certaines procédures opérationnelles standard (POS) à un ordre de lecture précis. Par exemple, nous avons créé plusieurs modules de formation sur les produits (niveau I, niveau II, etc.). Nous aimerions exiger que chaque employé ait suivi le niveau I avant de commencer le niveau II. Actuellement, la seule solution consiste à ne pas diffuser la formation de niveau II tant que l'employé n'a pas terminé le niveau I.

Auparavant, nous n'avions aucune procédure d'intégration documentée pour notre équipe commerciale. Désormais, nous sommes en mesure de mettre en place un processus et une structure d'intégration adaptés à notre croissance.

Cela donne aux nouveaux employés le sentiment d'être réellement formés et de ne pas être jetés dans le grand bain.

L'attribution des documents lors de la configuration est un peu maladroite, mais gérable.

Donner aux personnes expérimentées une idée précise de ce que nous faisons.

Il est facile de former les employés.

Parfois, il faut supprimer des éléments après les avoir enregistrés et recommencer.

Cela permet à l'entreprise de centraliser toutes ses politiques et de les rendre facilement accessibles.

Trainual me permet de familiariser l'équipe avec les procédures standard, ce qui évite toute confusion quant au flux de travail et aux étapes de chaque tâche. En tant que responsable, j'apprécie la simplicité de ne pas avoir à expliquer constamment aux membres de l'équipe des tâches pour lesquelles ils ont déjà été formés, et je sais qu'ils apprécient de disposer d'un espace de référence pour obtenir des précisions. J'apprécie également la facilité de mise à jour des informations, sans avoir à réimprimer les documents ni à les stocker dans des dossiers volumineux.

J'ai parfois du mal à classer les éléments par sujets et étapes. J'aimerais pouvoir personnaliser et ajouter des sous-catégories. De plus, modifier les étapes s'avère parfois fastidieux, et l'exportation des documents entraîne un formatage complètement différent de celui utilisé en mode édition.

Au sein de notre équipe, plusieurs membres avaient des opinions très différentes sur la manière d'accomplir une tâche. Nous avions besoin d'un espace où définir des procédures opérationnelles standard (POS) complètes et faciles à comprendre afin d'éviter toute confusion.