Stripe Billing Avis: 4.4/5 — Un choix judicieux

J'ai intégré Stripe à mes pages de vente et de paiement Kajabi. J'utilise également PayPal pour laisser le choix à mes clients. Le fait de proposer Stripe comme option de paiement améliore mon taux de conversion d'environ 35 %, ce qui est vraiment significatif pour moi !

Le seul inconvénient, s'il fallait en trouver un, c'est que les paiements ne sont pas instantanés comme avec PayPal. Il y a toujours un délai d'environ trois jours. Mais la fiabilité est excellente, donc ce délai n'est pas vraiment un problème.

Stripe contribue sans aucun doute à une augmentation d'environ 30 % de mes conversions. Grâce à sa fiabilité à toute épreuve, je n'ai jamais à me soucier de son fonctionnement.

L'un des atouts majeurs de Stripe Billing réside dans son interface conviviale et intuitive. Stripe a réussi à simplifier et à rendre accessibles des processus de facturation complexes, un véritable atout pour les entreprises de toutes tailles. Que vous soyez une startup ou une entreprise établie, la facilité de mise en place et de gestion des abonnements, du traitement des factures et du suivi des revenus avec Stripe Billing est impressionnante. De plus, Stripe propose une large gamme de fonctionnalités et d'outils personnalisables, adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Des cycles de facturation et des formules d'abonnement flexibles à la facturation automatisée et à la gestion des relances, Stripe offre une suite complète de services qui s'adapte à votre modèle économique. Par ailleurs, l'engagement de Stripe en matière de sécurité et de conformité est un autre point fort. Les entreprises peuvent avoir la certitude que leurs données de paiement sensibles sont traitées avec le plus grand soin, et Stripe respecte les normes du secteur, garantissant ainsi la tranquillité d'esprit des entreprises et de leurs clients. En résumé, la convivialité, la flexibilité et la sécurité de Stripe Billing en font un choix de premier ordre pour les entreprises souhaitant optimiser leurs processus de facturation et améliorer l'expérience client.

Complexité des prix : Certains utilisateurs trouvent la structure tarifaire de Stripe Billing complexe. Stripe facture des frais de transaction et un abonnement mensuel, dont le montant peut varier selon la taille et les besoins de votre entreprise. Cette complexité peut rendre difficile l'estimation précise des coûts mensuels. Moyens de paiement locaux limités : Selon votre marché cible, Stripe Billing peut ne pas prendre en charge tous les moyens de paiement locaux. Bien que Stripe continue d'étendre sa couverture internationale, des lacunes peuvent subsister dans les régions où les préférences de paiement sont spécifiques. Prise en main : Malgré une documentation et une assistance complètes, l'intégration de Stripe Billing à vos systèmes existants peut parfois s'avérer complexe, notamment pour les entreprises sans équipe technique dédiée. Cette prise en main peut constituer un frein pour les petites entreprises ou les startups aux ressources limitées. Disponibilité du support client : Certains utilisateurs ont signalé des difficultés à contacter le support client de Stripe, en particulier pour les clients particuliers. Bien que Stripe propose diverses ressources d'auto-assistance, telles que la documentation et les forums communautaires, un canal de support client plus accessible et réactif améliorerait l'expérience utilisateur globale. Blocages et retards de paiement : Les mesures de prévention de la fraude de Stripe peuvent parfois entraîner des blocages temporaires de fonds ou des retards de paiement, ce qui peut être frustrant pour les entreprises qui dépendent d'un accès rapide à leurs revenus. Bien que ces mesures visent à renforcer la sécurité, elles peuvent occasionner des désagréments à certains utilisateurs. Il est important de noter que ces problèmes ne constituent pas nécessairement un obstacle majeur pour toutes les entreprises, et Stripe Billing reste un choix populaire pour beaucoup grâce à sa fiabilité et à ses nombreuses fonctionnalités. Cependant, les entreprises doivent examiner attentivement ces inconvénients potentiels et évaluer s'ils correspondent à leurs besoins et priorités spécifiques.

Gestion des abonnements : Stripe Billing simplifie la gestion des abonnements pour les entreprises. Il permet de configurer et de personnaliser facilement les formules d’abonnement, notamment les périodes d’essai, les niveaux de prix et la fréquence de facturation. L’expérience d’abonnement est ainsi simplifiée pour les entreprises comme pour les clients. Facturation automatisée : Avec Stripe Billing, les entreprises peuvent automatiser la création et l’envoi des factures aux clients. Cela réduit le travail manuel nécessaire à la facturation, minimise les erreurs et garantit l’envoi des factures dans les délais. Facturation flexible : Les entreprises peuvent mettre en œuvre des modèles de facturation flexibles avec Stripe Billing, tels que…sageTarification au forfait, facturation à l'usage ou frais uniques : cette flexibilité s'adapte à une grande variété de modèles commerciaux et de stratégies de monétisation. Gestion des relances : Stripe Billing aide les entreprises à gérer les paiements échoués grâce à une gestion automatisée des relances. La plateforme relance les paiements refusés, envoie des e-mails de relance personnalisables et gère la mise à jour des informations de paiement, réduisant ainsi le taux de désabonnement involontaire. Comptabilisation des revenus : la plateforme aide les entreprises à suivre et à comptabiliser leurs revenus avec précision. Ceci est particulièrement important pour les entreprises par abonnement qui doivent se conformer à des normes comptables telles que l'ASC 606 ou l'IFRS 15. Paiements internationaux : Stripe Billing prend en charge les paiements en plusieurs devises et offre un large éventail de moyens de paiement, facilitant ainsi le service aux clients du monde entier. Sécurité et conformité : Stripe est reconnu pour ses mesures de sécurité robustes, notamment la conformité PCI DSS et un chiffrement des données renforcé. Cela permet aux entreprises de protéger les informations de paiement sensibles de leurs clients et de maintenir leur confiance. Analyses et rapports : les utilisateurs bénéficient d'outils d'analyse et de reporting complets, leur permettant d'obtenir des informations précieuses sur leurs indicateurs d'abonnement, le comportement de leurs clients et leurs performances en matière de revenus. Ces informations permettent aux entreprises de prendre des décisions éclairées par les données. Évolutivité et croissance : Stripe Billing est conçu pour accompagner la croissance des entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises. Les utilisateurs peuvent s'appuyer sur l'infrastructure et les services de Stripe pour développer leur clientèle. Facilité de développement : les développeurs apprécient les API et les outils de développement bien documentés de Stripe, qui simplifient l'intégration de la facturation et des paiements dans leurs applications et sites web. En résumé, Stripe Billing simplifie et automatise différents aspects de la facturation et de la gestion des abonnements, offrant aux utilisateurs une efficacité opérationnelle accrue, une meilleure gestion des revenus, une expérience client optimisée et la possibilité de développer leurs activités à l'international tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de conformité.

L'ajout de nouveaux produits/abonnements est simple et flexible.

Parfois, les paiements ne peuvent pas être effectués et les codes d'erreur ne permettent pas de comprendre le problème.

Cela signifie que nous n'avons pas à créer notre propre portail de facturation ni à gérer sa maintenance. Notre équipe peut ainsi consacrer son temps à d'autres tâches.

Il est facile d'envoyer des factures aux clients qui préfèrent un paiement par carte bancaire. C'est également un excellent outil pour créer votre propre produit à vendre et le lier à votre site web.

Rien de particulier pour le moment. Cela a été utile dans plusieurs domaines.

Facturation des clients qui préfèrent les cartes de crédit.

Leur fonction de facturation automatique est géniale. Elle simplifie le renouvellement des abonnements SaaS.

Il s'agit d'un produit dont le coût s'ajoute aux frais de paiement facturés par Stripe. De plus, pour les abonnements en cours, la comptabilisation des revenus devrait être automatique, mais ce n'est pas le cas.

Nous gérons les renouvellements d'abonnements avec un minimum d'efforts, ce qui nous permet de nous concentrer sur l'acquisition de nouveaux utilisateurs.

Générez, envoyez et suivez vos factures rapidement et facilement. Tarification transparente et équitable. Solution ultra-évolutive et flexible pour s'adapter à l'évolution de votre activité. Expérience de paiement optimale pour vos clients.

Une augmentation de 0.5 % du prix des transactions par carte bancaire est prévue à partir de novembre 2022, rendant Stripe plus cher que de nombreuses alternatives. Mis à part cela, je n'ai rien à redire.

Permet de gagner du temps lors de la génération, de l'envoi et de la gestion des factures et des paiements clients, et facilite le paiement pour le client tout en lui offrant une expérience positive.

J'apprécie beaucoup son intégration à mon logiciel de gestion de cabinet. C'est très pratique d'avoir les paiements des clients liés à leurs autres données dans mon logiciel. Cela me fait gagner un temps précieux.

J'aimerais que les tarifs soient dégressifs pour les entreprises qui utilisent le service sur une période prolongée. D'autres fournisseurs existent, et je souhaite une récompense pour la fidélité. De plus, il est mesquin de facturer des frais de traitement aux entreprises lorsque des frais ont été facturés par erreur puis annulés.

Il s'intègre parfaitement à mon logiciel de gestion de cabinet. Tous les dossiers sont stockés dans le logiciel que j'utilise et sont accessibles à tout moment. Cela simplifie le calcul des dépenses professionnelles.

Stripe est extrêmement fiable pour l'encaissement des paiements (bien plus que beaucoup d'autres prestataires que j'ai testés). Grâce à l'activation de Radar (et à quelques règles supplémentaires), je n'ai quasiment jamais à m'inquiéter des transactions frauduleuses.

Les frais ne sont plus remboursés. Stripe a cessé de rembourser les frais pour ses clients historiques en mai 2020 et pour tous les autres clients un an auparavant. Je comprends leurs raisons, mais j'apprécierais une certaine flexibilité afin de maintenir le dialogue ouvert pour les marchands qui effectuent des transactions de plusieurs millions de livres sterling avec Stripe, compte tenu de la nature de leur activité.

La facturation Stripe simplifie et déstresse l'encaissement des paiements d'une clientèle diversifiée. Notre organisation craignait auparavant les arnaques, mais ce n'est plus le cas. Nous avons constaté que plus de 99.99 % des transactions Stripe sont fiables : l'API et l'authentification Stripe sont précises, ce qui est très rassurant.

C'est similaire à d'autres outils de facturation, mais nous pouvons gérer nos clients du monde entier depuis une seule plateforme au lieu de les répartir comme chez nos concurrents.

Je n'apprécie pas le fonctionnement de la fonction « d'essai » du logiciel, même si cela peut être dû en partie à nos besoins spécifiques.

Nous gérons nos essais logiciels avec Stripe et l'avantage principal est que nous n'avons plus à gérer manuellement nos comptes à facturation mensuelle.

Il est stable et rapide. Il n'est jamais piraté.

Pas assez de fonctionnalités clés en main. Stripe n'a visiblement pas compris l'importance du low-code.

Facturation SaaS. L'argent circule.

Très bon support multidevises et international

Certaines parties de la configuration sont accessibles uniquement via l'API. Cela complique la maintenance par les utilisateurs administrateurs.

Facturation internationale des abonnements en plusieurs devises. Ce système fonctionne bien (une fois configuré) et nous disposons désormais d'un moteur de paiement unique pour les paiements multidevises.

Comparé à notre ancien prestataire de paiement, Stripe représente une nette amélioration. J'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle je peux effectuer des remboursements et renvoyer les reçus aux clients.

Je souhaiterais avoir la possibilité de supprimer un e-mail ou de me désinscrire des accusés de réception par e-mail.

Nous avons des clients qui demandent un historique complet de leurs paiements ; avec Stripe, il est tellement plus facile de générer cet historique.

C'est gratuit et facile à configurer. Votre objectif de polyvalence et de flexibilité est comparé à d'autres plates-formes. L'interface utilisateur de votre objectif est que les clients n'ont pas un contenu précis de tarification à payer.

Il n'y a absolument aucune façon d'acquérir une personne réelle dans Stripe. Il est difficile pour les collègues de travail de travailler dans des projets de données historiques, car ils n'ont pas besoin d'avoir une connaissance décente du développement du Web, à la fin de l'utilisation du produit, car ils sont entrés dans l'Union européenne. je ne peux pas le recommander à d'autres personnes de manière libre. Les données historiques peuvent être difficiles à cause de la limitation du nombre d'utilisateurs.

Vous avez convaincu Stripe de Dubsado, qui est le CRM de notre entreprise. Nous sommes comme la simple passerelle de paiement, mais nous percevons que nous traitons 90 % de nos historiques d'utilisateur comme système de gestion des assurances. Tornando, une école facile pour les startups, et ses services peuvent également être dimensionnés et testés de manière incroyable, tornando-os une option viable que le client rarement dépassera.

Stripe peut être connecté à différents logiciels de comptabilité et il est très facile à utiliser.

Lorsque vous émettez des factures directement depuis Stripe, vous ne pourrez plus les modifier une fois envoyées, même si elles n'ont pas encore été payées par le client.

La facturation est très simple et ne nécessite pas de formation approfondie pour vos employés.

C'était vraiment très facile à utiliser avec tous les produits Apple. Fluide et simple d'utilisation.

Je n'ai rien trouvé à redire. Le seul point d'amélioration serait la gratuité.

Cela permet de tout centraliser et de consulter très facilement une transaction.

Stripe était extrêmement facile à utiliser pour le traitement des cartes de crédit. Cela a permis une étape fluide du processus de gestion des comptes clients.

L'accès aux données historiques pouvait s'avérer complexe en raison de la limitation du nombre d'utilisateurs. De ce fait, il était difficile pour les collègues de travailler sur des projets utilisant ces données. En quelque sorte, tout était cloisonné.

Traitement plus rapide des cartes de crédit / Gestion des abonnements

Gestion des abonnements, encaissement des paiements, indicateurs et rapports, possibilité de créer des liens de paiement directement depuis le portail, gestion des paiements récurrents avec les cartes enregistrées des clients

Trop de fonctionnalités ne sont accessibles que par le biais de l'intégration de code dans un site web ou une solution e-commerce. Le portail est limité. Il est impossible de créer plusieurs marques sous une même entreprise.

Stripe gère désormais mes paiements d'abonnement et s'occupe du prélèvement automatique. Je n'ai plus à me soucier de la création de factures avec d'autres logiciels.

Interface utilisateur simple, côté client comme côté serveur ; navigation facile.

Le manque de fonctionnalités en dehors des États-Unis est un véritable défi pour une organisation basée au Canada et travaillant avec des clients internationaux, car elle doit également utiliser d'autres solutions simultanément.

Navigation simplifiée pour le traitement des paiements ACH aux fournisseurs et l'émission et la gestion des cartes de dépenses pour les membres de notre équipe.

Franchement, ça fonctionne parfaitement. C'est assez simple d'utilisation ; je l'ai intégré à WPMUdev et j'ai aussi utilisé leur interface web à plusieurs reprises. Pour l'instant, c'est très simple et les paiements sont rapides.

Jusqu'à présent, je n'ai pas trouvé de solution pour que la facturation commence à la date d'envoi de la facture au client plutôt qu'à la date de paiement. C'est embêtant. Je n'ai pas encore approfondi la question, et Stripe propose peut-être cette option. En revanche, l'intégration avec WPMUdev ne le permet pas, ce qui a engendré des situations délicates : j'ai dû soit annuler quelques jours/semaines d'abonnement, soit demander un paiement exceptionnel pour compenser la différence. Par ailleurs, le pourcentage prélevé par Stripe ne me convient pas vraiment, mais il est comparable à celui des autres services, donc je ne peux pas m'en plaindre.

Demander et recevoir de l'argent de mes clients, et le déposer sur mes comptes pour pouvoir l'utiliser. L'intégration avec WordPress Et WPMU est plutôt facile aussi.

C'est vraiment rapide. On trouve ce qu'on cherche quasiment tout de suite et les paiements sont quasi instantanés. L'application s'intègre aussi à d'autres, ce qui permet d'être notifié immédiatement lorsqu'un achat est effectué.

Il y a beaucoup de champs à remplir et parfois la formulation peut prêter à confusion.

Nous avons mené une promotion test offrant un remboursement aux clients ayant acheté une offre via Stripe. La gestion des achats était très simple et l'intégration avec Slack s'est avérée très utile pour mon équipe, qui pouvait ainsi contacter les clients pour les informer de la confirmation de leur achat.

Stripe facilite grandement la mise en place de la facturation récurrente et des transactions ponctuelles, tout en conservant un historique précis de toutes les opérations effectuées. Cela a considérablement simplifié le processus de facturation de notre entreprise.

Ce qui me déplaît le plus, c'est l'absence d'e-mail automatique d'alerte en cas d'échec de la facturation récurrente. Notre volume de facturation est important, il est donc essentiel de la surveiller de près. Par ailleurs, certains problèmes d'ergonomie liés aux remises peuvent s'avérer agaçants pour les abonnements. Enfin, l'impossibilité de modifier la devise une fois l'abonnement créé est contraignante, car il faut alors se souvenir de toutes les informations de paiement.

Nous cherchons à simplifier la facturation groupée des abonnements et des forfaits. Stripe a simplifié ce processus tout en nous fournissant une plateforme de facturation globale.

Chez Huel, on adore Stripe ! Son intégration avec Shopify, la plateforme que nous utilisons pour vendre nos produits, est parfaite. Stripe est rapide et très simple d'utilisation pour notre entreprise. Son tarif fixe facilite grandement la gestion du budget. C'est idéal pour toute grande marque e-commerce !

Stripe n'offre pas d'assistance téléphonique, ce qui peut être un peu gênant. C'est d'ailleurs l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons décidé de passer à Square Up : Stripe rencontre parfois des problèmes de blocage en l'absence d'assistance téléphonique ! Square Up, quant à lui, propose un numéro de téléphone.

Nous l'utilisions pour nos paiements et notre programme d'abonnements, nous n'exploitons donc pas tout le potentiel de Stripe. Pour ces tâches simples, c'est très pratique. Étant une marque internationale, la gestion de plusieurs devises est un atout majeur. Nous avons opté pour un nouveau prestataire de paiement et Stripe va nous manquer, mais Square Up propose une assistance téléphonique, ce qui nous permet d'être opérationnels rapidement.

La configuration initiale était conforme à l'excellente simplicité d'utilisation qui caractérise Stripe. Des instructions textuelles étaient disponibles à chaque étape et le processus s'est déroulé sans le moindre problème. Une fois configuré, le produit est tout aussi facile à utiliser.

Le service client était indisponible et, lorsqu'il l'était, peu efficace. Le délai entre l'ouverture d'un ticket et la réponse était inacceptablement long, compte tenu du type de service proposé par Strip (traitement financier), qui exige un accompagnement plus personnalisé que chez d'autres fournisseurs SaaS. De plus, le délai de traitement des paiements est anormalement long.

Mon entreprise cherche à optimiser et simplifier son processus de paiement. Pour l'instant, nous n'en constatons aucun avantage en raison des longs délais de traitement et du manque d'assistance fiable en cas de problème. Nous verrons bien comment cela évolue à long terme.

Installation ultra-simple, nombreuses intégrations. Interface intuitive que tout comptable peut maîtriser en quelques minutes. De la génération manuelle de factures à l'intégration avec des systèmes de facturation avancés, tout fonctionne parfaitement.

Bien plus cher que la concurrence. Un petit effort suffirait à diviser vos coûts par deux. Certes, le confort a un prix, mais pour une entreprise à faible marge, Stripe est un choix peu judicieux.

Nous facturons nos clients via Stripe, qui crée les factures et gère les abonnements. C'est une solution incontournable pour toutes les startups, donc nous n'avons même pas envisagé d'autre option au départ.

J'apprécie de pouvoir accepter les paiements dans pratiquement toutes les devises. Cela augmente mes ventes car cela simplifie les démarches et évite les frais supplémentaires pour mes clients.

Je regrette de ne pas pouvoir recevoir de paiements sur un compte courant en ligne car il faut passer par une banque ayant une adresse physique.

Cela simplifie et accélère le processus de paiement. Je n'ai même plus à y penser, car je n'ai plus à m'inquiéter de recevoir des chèques par la poste.

L'installation était gratuite et sans tracas. L'intégration dans un système était également incroyablement simple. WordPress Site utilisant WooCommerce.

C'est un détail, mais les frais de service marchands par transaction pourraient être moins élevés. Étant une association à but non lucratif, j'apprécierais une réduction de ces frais.

Accepter les paiements en ligne via le site WooCommerce.

Ils ne plafonnent pas nos revenus et ils proposent des solutions en ligne

Ils ne peuvent pas effectuer plusieurs paiements sur une seule facture, contrairement à Square.

Le chat en direct n'est d'aucune aide et le commercial affecté à notre entreprise ne semble pas connaître les réponses.

Toutes les options et fonctionnalités que vous pourriez souhaiter d'une plateforme de traitement des paiements.

Le service client de Stripe est déplorable. Quelle que soit l'urgence de votre problème, vous devrez patienter au minimum 24 heures. Même pour des problèmes clients importants liés à Stripe, j'ai déjà attendu plus d'une semaine. Il n'y a pas de numéro direct à appeler, ni de moyen de faire remonter le problème.

Intégration personnalisée de la facturation et du commerce électronique à notre site web.

Le processus de paiement est simple pour le client, nous devons lui offrir cela.

Le fait qu'un remboursement entraîne la perte des frais n'est pas négligeable. De plus, ne connectez pas Xero à Stripe : cela ne simplifie pas le rapprochement bancaire et permet à vos clients de ne pas vous payer l'intégralité de leur facture, Stripe prélevant une commission. Le client n'est pas informé que le montant total ne sera pas versé au fournisseur.

Nous essayions de résoudre le problème du processus de paiement automatisé.

Les fonctionnalités sont excellentes. L'interface utilisateur est très agréable. L'API est facile à utiliser. Excellent produit !

Il est absolument impossible de joindre quelqu'un chez Stripe. L'assistance par e-mail est très lente. Recevoir des paiements en ligne est crucial pour toute entreprise et il est risqué de choisir un prestataire qui n'offre aucune assistance téléphonique ou immédiate en cas de problème. Et des problèmes, il y en aura. Ils ont signalé notre compte par erreur comme « frauduleux » et l'ont suspendu sans aucune explication ni moyen de les contacter ! Quelques jours plus tard, ils se sont excusés et ont réactivé notre compte. Cela se reproduira-t-il ? Je ne sais pas. Je suis très inquiet à l'idée de travailler avec un prestataire dont la communication et les procédures de vérification des utilisateurs sont si lacunaires. Je préfère WePay car leur processus de partenariat est rigoureux, ce qui signifie qu'ils valorisent notre relation et savent que nous sommes des partenaires fiables.

Recevez des paiements en ligne. Notre interface utilisateur conviviale permet à nos utilisateurs de se connecter, de consulter leurs transactions et de les lier à leur compte bancaire, etc.