Stripe Billing Avis: 4.4/5 — Un choix judicieux

Il est tellement facile à utiliser, à comprendre, à dépanner et à configurer.

Malheureusement, nous perdons presque tous les litiges sur Stripe (même lorsque la faute incombe entièrement au client), alors que nous les gagnons systématiquement sur PayPal.

Processus de paiement et d'abonnement simples pour notre adhésion

La facturation Stripe est simple à mettre en œuvre et élimine les contraintes liées à la facturation périodique. Elle s'intègre parfaitement à l'expérience Stripe, grâce à des API performantes et bien conçues, ainsi qu'à une assistance disponible 24h/24 et 7j/7, incroyablement dévouée et passionnée. C'est la meilleure assistance que j'aie jamais rencontrée : vous êtes traité comme un client important, quelle que soit la taille de votre entreprise, et vous vous sentez valorisé. De plus, le tableau de bord propose des statistiques claires et concises, comme le MRR, ce qui est très appréciable.

Frais. Stripe Billing vous facture des frais sur le montant total, même si vous ne gagnez rien grâce à l'utilisation d'un coupon par le client. Ce comportement n'étant décrit nulle part, j'ai dû contacter le support pour obtenir des explications. Le support a cependant rapidement trouvé la solution.

Je facture désormais mes clients chaque mois via leur carte de paiement au lieu d'être payé lentement et souvent en retard en émettant des factures standard que j'envoyais au client.

Une interface utilisateur de qualité et facile à gérer, avec de nombreuses fonctionnalités pour développeurs permettant d'intégrer la facturation à votre application.

Plus d'options pour recueillir les coordonnées bancaires ou de carte de crédit des clients.

Automatisation et gestion de la facturation pour notre application.

J'ai vraiment apprécié la facilité avec laquelle nous pouvions rechercher les commandes de nos clients et les rembourser.

Je n'ai rencontré aucun problème avec le logiciel.

Nous pouvions rembourser les commandes en temps réel lorsqu'un client le demandait (c'est ce que nous faisions principalement avec Stripe à la fin de notre collaboration avec Coin).

J'apprécie qu'il existe plusieurs façons de rechercher une commande (montant, informations de carte, adresse e-mail, etc.). Cela facilite la recherche, car les clients ne conservent généralement pas toutes les informations utilisées lors de leur commande.

Il semblerait que la recherche par date soit un peu déroutante. Elle ne fonctionne pas correctement lorsqu'on ajoute une date.

Nous sommes en train de résoudre un grand nombre de problèmes liés à des commandes frauduleuses et à des facturations en double.

Nous utilisons Stripe Billing pour nos clients bénéficiant de la facturation individuelle. Cela simplifie grandement le règlement des factures par les parents et l'établissement scolaire, tout en les protégeant, ainsi que nous, contre tout problème de transaction.

Je n'apprécie pas la procédure de litige car elle rembourse même lorsque le payeur est en tort, et ce, même avec des preuves. C'est très étrange.

Nous avons simplifié l'encaissement des paiements grâce à Stripe Billing. Cela a réduit le nombre de chèques reçus, accéléré les encaissements et considérablement diminué notre consommation de papier.

En tant que propriétaire de plusieurs entreprises de commerce électronique aux modèles économiques variés, Stripe est toujours la passerelle de paiement la plus facile à intégrer. Son API permet à de nombreuses applications différentes d'interagir avec elle, et leur assistance a toujours été rapide et efficace.

Il est arrivé à plusieurs reprises que leurs politiques soient frustrantes. Par exemple, lorsqu'un client conteste une commande six mois après l'avoir reçue, Stripe lui accorde un remboursement intégral (sans aucune preuve). Bien que ce soit un cas rare d'abus des politiques de Stripe, il s'agissait d'une somme importante qui a été indûment prélevée sur l'une de mes anciennes entreprises.

Le problème est simple : permettre aux clients de payer leurs achats de produits/biens/services le plus rapidement et le plus facilement possible. Les avantages : des clients satisfaits et une activité pérenne.

Stripe propose un produit unique sur le marché, et pas seulement pour la facturation. Son tableau de bord est d'une simplicité d'utilisation déconcertante, sa documentation API est sans doute la meilleure du marché, et elle couvre un large éventail de cas d'usage. La facturation logicielle est généralement source de stress, mais travailler avec Stripe est un vrai plaisir, et j'aimerais que tous les produits soient à son niveau.

C'est un détail, mais il serait appréciable que la documentation de leur API Python soit plus claire concernant leurs objets. L'intégration avec l'IDE étant perfectible, je dois me fier à leur documentation, qui peut se montrer parfois incohérente quant à la nature des éléments (clés ou attributs).

Stripe gère l'intégralité des transactions financières de notre application. Nous l'utilisons pour gérer nos abonnements, nos essais, nos forfaits et la facturation des utilisateurs. Stripe nous permet d'être agiles dans notre facturation : apporter des modifications ou des améliorations est très simple et la plateforme peut gérer un large éventail de nouveaux flux de travail.

Stripe n'a cessé de faire évoluer son produit, corrigeant les problèmes avant même que j'aie eu l'occasion de les contacter à ce sujet.

Le processus de facturation a été récemment modifié, et l'annulation d'une ancienne facture est désormais un processus long et fastidieux, où il n'est plus possible de simplement clôturer la facture.

Stripe est un excellent portail de paiement pour sites web.

La plateforme est incroyable et permet à la communauté de rédacteurs indépendants de nDash.co d'être payés *beaucoup* plus rapidement qu'une intégration similaire avec des services comme PayPal ne le permettrait.

J'aurais souhaité que le tableau de bord fournisse plus d'informations et qu'il soit possible de déclencher des paiements depuis l'application mobile.

nDash.co est une plateforme permettant aux marques de trouver et de rémunérer des rédacteurs indépendants ; l’outil de paiement constitue donc un élément essentiel pour résoudre ce problème.