Sitecore Experience Platform Avis et détails du produit

Nous utilisons Sitecore depuis une dizaine d'années et il a prouvé sa valeur à maintes reprises. Ce que nous apprécions le plus, c'est sa capacité à fédérer les équipes techniques et marketing pour une collaboration plus étroite sur l'apparence et les fonctionnalités d'un site web pour les utilisateurs.

Du fait de sa complexité, la plateforme n'est pas facilement accessible aux clients souhaitant la développer. Nombre d'entre eux peinent encore à exploiter pleinement ses avantages et leur progression stagne rapidement après la migration depuis leur solution précédente. Tirer pleinement parti de Sitecore exige du temps et un engagement important, et la plupart des clients sont impatients de voir des résultats plus rapides (en termes de conversions ou autres).

Le problème le plus fréquent que nous résolvons grâce à Sitecore est l'accès à des utilisateurs qui n'étaient pas initialement ciblés, ainsi que la réduction du fossé et de la dépendance entre le marketing et la technique. Les bénéfices observés se traduisent directement par une augmentation des ventes, une simplification des flux de travail (processus internes) et une automatisation accrue des tâches effectuées sur le site.

La capacité de Sitecore à gérer plusieurs sites avec une distinction claire entre développement et opérations facilite grandement mon travail en stratégie numérique, permettant des échanges plus conviviaux et plus efficaces sur le contenu et la maintenance.

D'après mon expérience, même au sein de la plateforme d'expérience utilisateur, il est facile de travailler en silos et de n'utiliser que rarement certaines fonctions, ce qui engendre des inégalités de connaissances sur les différents aspects de la plateforme. Si je peux me permettre une suggestion, ce serait d'intégrer d'une manière ou d'une autre les différentes fonctions en fonction de leurs interactions (par exemple, en exploitant les suggestions de modélisation des données issues de l'analyse Sitecore et en les appliquant au contenu). Je pense que cela permettrait aux employés moins à l'aise avec la technique d'optimiser leur travail.

Nous développons un site web interactif et convivial destiné aux seniors de notre région. L'accessibilité et la conformité réglementaire sont grandement facilitées par les outils de SXP. La gestion de contenu nous a permis de proposer des SLA à nos différents services, ce qui était impossible avant la migration vers Sitecore.

Sitecore est l'outil idéal pour permettre aux spécialistes du marketing de proposer aux visiteurs un contenu pertinent. Et ensuite, de mesurer le succès de leurs campagnes.sages.

Le produit est extrêmement dépendant du partenaire de mise en œuvre. Il arrive qu'un potentiel énorme ne soit pas exploité simplement parce que les partenaires n'ont pas respecté certaines règles élémentaires.

Fournir un contenu pertinent aux visiteurs et mesurer leur engagement avec le site web.

Axé sur les développeurs, la personnalisation et la facilité d'utilisation

Installation - de nombreux éléments à configurer sur la machine du développeur et dans les environnements de test

Nous avons généré des revenus importants grâce aux fonctionnalités de prise de rendez-vous en ligne.

J'adore le fait que cela me permette de créer et de diffuser du contenu rapidement.

La section analytique pourrait être améliorée ; elle paraît un peu vieillotte et est difficile à lire.

Délai de commercialisation plus court et liberté d'ajouter du contenu

J'adore la façon dont la plateforme permet aux spécialistes du marketing de faire ce qu'ils font de mieux...

J'aurais souhaité que la courbe d'apprentissage ne soit pas aussi abrupte ; en tant que ressource technique, je me souviens avoir été complètement dépassée lorsque j'ai débuté dans la communauté.

Nous nous efforçons de mettre les bons outils entre les mains des bonnes personnes – dans notre cas, cela signifie développer des composants que les spécialistes du marketing et les créateurs de contenu peuvent utiliser pour créer du contenu web attrayant.

L'éditeur d'expérience permet de modifier le site web comme un CMS interactif. Les fonctionnalités de la plateforme d'expérience peuvent être enrichies pour offrir une expérience client globale et personnalisée, favorisant ainsi l'interaction avec le site et la marque.

La courbe d'apprentissage est assez abrupte pour un nouveau développeur, voire même pour un spécialiste marketing, qui doit maîtriser rapidement le système. Cela s'explique en partie par la complexité voulue par les développeurs, mais il semble également y avoir peu de documentation écrite pour faciliter l'apprentissage initial des nouveaux utilisateurs.

Principalement utilisé comme système de gestion de contenu, ce système explorera la prise en charge du multilinguisme, puis proposera une expérience personnalisée aux utilisateurs. Cependant, les besoins importants en contenu ralentissent ce développement.

J'apprécie vraiment la flexibilité que la plateforme offre aux utilisateurs professionnels pour contrôler leur expérience.

La mise en œuvre de certaines fonctionnalités est parfois difficile, et Sitecore ne dispose pas toujours de l'expertise requise pour apporter son aide.

Nous présentons des informations personnalisées à nos partenaires commerciaux en fonction de leurs performances avec notre entreprise.

J'apprécie la facilité d'utilisation et de prise en main de la plateforme.

J'utilise encore Sitecore 8.2 et je constate que certaines fonctionnalités sont obsolètes ; je prépare la mise à niveau.

Cela a considérablement simplifié la gestion des sites web de grande envergure dans le secteur de la santé par rapport aux pages web .asp classiques.

Navigation facile, avec une mise en page dont l'aspect visuel et l'ergonomie sont proches de ceux des produits de la suite Microsoft Office.

Des fonctionnalités cachées/obscures que j'aurais souhaité voir mieux mises en avant.

Création d'un PIM.