Non réclamés : ils travaillent à Samcart ?
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Voici ce que j'apprécie dans SamCart : 1. Les multiples options de paiement (paiement unique, abonnements, etc.), les options de vente additionnelle et les ventes incitatives en un clic sont mes fonctionnalités préférées ; elles contribuent à optimiser la valeur client. 2. La fonction de sauvegarde des abonnements et la récupération des paniers abandonnés permettent de conserver les commandes et les abonnements. 3. Grâce à des fonctionnalités comme la duplication de produits, le temps de création de nouveaux produits est réduit. 4. Le nouveau moteur d'intégration offre de nombreux déclencheurs. Enfin, l'application Cours a l'air intéressante (à tester absolument si vous débutez et que vous n'avez pas encore de solution pour vos cours).
Pour l'instant, je crois qu'il n'y a rien que je n'aime pas.
Je contribue à la vente de formations et de cours en ligne, et SamCart m'a permis de le faire rapidement et efficacement.
Facile d'utilisation. Cette solution, déjà utilisée par nos clients, offre d'excellents parcours clients. Elle permet de créer rapidement des solutions adaptées à des besoins évolutifs, même les plus simples. Si vous recherchez une solution SaaS et que votre équipe n'a pas besoin d'apprendre à maîtriser un système complexe, cette solution est idéale.
J'aimerais voir davantage d'intégrations et qu'elles soient mises en place plus rapidement. C'est souvent une limitation de la plateforme. Bien que de nouvelles intégrations soient régulièrement ajoutées, nous souhaitons une bibliothèque beaucoup plus fournie. Leur équipe s'est montrée très à l'écoute de nos demandes.
Un simple entonnoir de conversion linéaire permet de tester et d'évaluer rapidement la valeur de chaque étape du processus. Contrairement à la plupart des plateformes e-commerce complexes, celle-ci permet de créer rapidement des parcours clients simples. Ainsi, aucun investissement important n'est nécessaire, comme pour une solution comme SamCart.
Chaque jour, le contenu était facile à assimiler et la durée du défi était parfaitement adaptée.
Ne pas avoir eu au préalable une visite guidée de la création pour savoir comment utiliser les ressources disponibles.
L'expérience client lors de l'achat de produits numériques. Les avantages résident dans la facilité de vente d'une formation en ligne, les stratégies de mise à l'échelle et les techniques de vente additionnelle.
C'est tellement facile à utiliser ! Je ne suis pas très douée en informatique et j'appréhende toujours un peu l'utilisation de nouveaux logiciels, mais SamCart est extrêmement intuitif. Ce que j'apprécie le plus, c'est que nous pouvons enfin laisser les gens payer ce qu'ils veulent. Nous proposons un cours à prix libre. Chacun peut donner de 0 à la somme qu'il souhaite. Cela semblait presque impossible avant de découvrir SamCart. Quel bonheur !
Je crois qu'ils ont ajouté beaucoup de nouveaux services, ce qui est évidemment formidable pour eux, mais un peu déroutant pour moi. Je n'ai pas encore exploré les services de création de cours, car je souhaite que tout reste simple pour nous.
Les participants peuvent désormais payer ce qu'ils souhaitent ou peuvent pour nos cours communautaires. La plateforme est professionnelle et très facile d'utilisation pour nos clients.
SamCart est une plateforme claire, simple et professionnelle. Nous avons particulièrement apprécié la possibilité de personnaliser la page de paiement avec notre logo, description, images et design. L'assistance SamCart a été exceptionnelle : un support personnalisé était disponible à tout moment. Lors d'une formation (dont la durée a été judicieusement réduite pour s'adapter à mon emploi du temps), j'ai appris des astuces et des conseils précieux, notamment la copie de modèles de page de paiement. Ainsi, je n'ai eu à créer une expérience de paiement optimale qu'une seule fois ! Étant une association à but non lucratif, les ventes et les produits proposés lors de cette collecte de fonds diffèrent de ceux de la plupart des plateformes e-commerce. Cependant, SamCart a parfaitement répondu à nos besoins, car nous pouvions livrer un produit numérique (dans notre cas, un lien vers une page de remerciement sur notre site web) immédiatement. Nous avons vendu des produits tels que « 1 mois de nourriture », « 3 mois de médicaments » ou « 1 Bible audio ». Les outils de reporting de SamCart étaient excellents et très utiles pour comptabiliser les fonds collectés. Tous les donateurs ont pu effectuer leur don sans le moindre problème lors du processus d'achat et de paiement. Ce qui n'a jamais été le cas avec les autres plateformes que nous avons utilisées par le passé. Nous réutiliserons sans aucun doute SamCart à l'avenir ! SamCart propose une fonctionnalité permettant aux administrateurs d'effectuer des achats tests. Avec d'autres plateformes, je devais réaliser de petits achats réels pour tester le système. La prévisualisation de la page de paiement est très simple ; c'est extrêmement utile lors de la conception et de l'amélioration du système.
Nous aimerions une option de panier d'achat. C'était formidable de pouvoir proposer des options d'achat supplémentaires, des ventes additionnelles et même le paiement libre ! Ces fonctionnalités ont permis d'augmenter considérablement les recettes de notre collecte de fonds et ont compensé l'inconvénient de l'absence de panier d'achat.
SamCart s'intègre parfaitement à Stripe. Tous les fonds ont été immédiatement déposés sur notre compte Stripe, sans avoir besoin de passer par un intermédiaire ni même de faire un transfert groupé. J'apprécie particulièrement la possibilité de suspendre les paiements avec SamCart, car nous n'organiserons pas de collectes de fonds en permanence. Il s'agira probablement d'un événement annuel, et c'est très pratique de ne payer que pour les mois où nous utilisons SamCart ! C'est un avantage considérable pour le budget de notre église et cela nous permet de profiter de toutes les fonctionnalités de SamCart sans nous ruiner. Le fait de regrouper toutes les informations pour l'acheteur/donateur sur une seule page facilite la conversion des visiteurs en clients. Ils trouvent rapidement et clairement les informations dont ils ont besoin. Du panier au paiement, il ne reste qu'un ou deux clics ! Les options d'achat complémentaires sont un excellent investissement ! Elles sont personnalisables sur la page produit et génèrent facilement des revenus. Les clients qui achètent déjà un produit sont susceptibles d'ajouter facilement une option supplémentaire.
J'adore la fonction glisser-déposer pour créer une page de vente/paiement. Son interface est intuitive, ce qui permet à tous les membres de notre équipe de l'utiliser facilement.
Nous apprécierions beaucoup une option de chat en direct pour l'assistance lors de la création d'un site web. Sinon, la correction d'une simple erreur peut prendre beaucoup de temps. De plus, la possibilité d'ajouter une adresse e-mail comptable au compte client serait pratique pour envoyer des copies à l'employé qui a acheté notre produit et au service comptable. Par ailleurs, nous proposons un produit à différents prix, et le système nous oblige à créer un nouveau produit à chaque fois. Serait-il possible de le créer une seule fois et d'y associer ensuite plusieurs prix ? L'ajout d'un produit supplémentaire à un client via l'interface d'administration n'est pas très intuitif. Nous avons fini par trouver la solution, mais ce n'était pas très logique.
Le site web d'une seule page est génial ! J'aimerais aussi consulter les statistiques des autres utilisateurs : quels modèles convertissent le mieux ? Et voir des exemples de ce qui fonctionne le mieux. L'intégration avec notre CRM est excellente, notamment pour la gestion des ventes et du panier d'achat. Nous avons commencé à utiliser le site web d'une seule page, idéal pour les produits à bas prix. Pourriez-vous également ajouter un site web en deux étapes (page de vente → page de paiement) pour les produits haut de gamme ? Cela nous permettrait de nous passer d'une autre plateforme pour la page de vente.
Samcart est un outil qui, dès son installation, permet une intégration facile avec de nombreux logiciels, vous aidant ainsi à combler les lacunes technologiques nécessaires pour optimiser votre tunnel de vente. Je l'utilise pour ma formation en ligne, et son utilisation m'a permis d'avoir une meilleure visibilité et un meilleur contrôle sur la dernière étape du processus de vente : le paiement. Samcart peut servir à d'autres choses (que j'explorerai probablement un jour), mais pour les quelques fonctionnalités (parmi tant d'autres) que j'utilise, c'est un excellent outil. Son prix est tout à fait justifié.
Pour l'instant, je n'ai absolument rien à redire sur le logiciel. Je suis ravi de l'utiliser. Il faudra sans doute ajouter quelques options pour personnaliser la page de paiement, mais pour l'instant, j'en suis pleinement satisfait.
J'utilisais Teachable pour tout auparavant : l'hébergement de mon cours, l'envoi d'e-mails, l'encaissement des paiements, le suivi des ventes, etc. Le GROS problème de Teachable, qui m'a fait refuser de l'utiliser en dehors de l'hébergement de mon cours, c'est l'absence totale de données sur le nombre d'abonnés mensuels, leurs soldes, etc. Je ne pouvais pas non plus facturer manuellement qui que ce soit ni faire quoi que ce soit d'autre que les fonctionnalités les plus basiques, à savoir permettre aux utilisateurs de s'inscrire, de payer à temps et d'utiliser le cours. Samcart me donne ces informations. Samcart propose également une page de paiement bien meilleure et personnalisable. Teachable Ils font tout leur possible pour faire baisser les conversions. Depuis la migration, nos taux de conversion ont nettement augmenté. Donc aujourd'hui, à nouveau, Teachable Il héberge le contenu de mes cours, tandis que je gère les ventes, les abonnements, les différents types de pages de paiement, les produits, les prix, les tests, etc., via Samcart. Ça change tout.
Difficile de n'en choisir qu'un ! Les e-mails automatisés pour les paiements échoués sont un vrai plus, car ils nous enlèvent une tâche de plus à gérer. Le programme d'affiliation est une excellente fonctionnalité qui permet à nos membres de partager nos produits avec leur communauté, d'élargir notre audience et de les récompenser. La facilité de configuration des pages de paiement et la création d'offres spécifiques pour chaque produit ou service sont un atout majeur. C'est pratique de pouvoir intégrer deux options de paiement, comme un paiement mensuel ou une réduction pour paiement intégral, sur la même page. Les options supplémentaires sont également très efficaces pour booster les ventes juste avant le paiement.
L'automatisation avec Kajabi présente certaines limitations, mais nous avons trouvé des solutions de contournement grâce au support. J'aimerais disposer d'un affichage différent pour les paiements échoués, autre que la vue statique de toutes les transactions. Cet affichage devrait indiquer, pour chaque personne, la date et l'heure de l'échec du paiement, puis la date à laquelle elle confirme avoir pris connaissance de l'e-mail automatique et mis à jour ses informations de paiement, et enfin la date et l'heure de validation du paiement.
La simplification des tâches administratives et la réception des paiements sont facilitées. La possibilité de configurer rapidement et facilement plusieurs produits a été un atout majeur pour la croissance de notre entreprise. La mise en place d'un programme d'affiliation représente un avantage considérable pour nos membres, leur permettant de les récompenser lorsqu'ils partagent un abonnement qu'ils jugent utile avec leurs proches.