Salesforce Content Management Avis et détails du produit

S'appuyant sur sa longue histoire en tant que fournisseur de solutions de gestion de la relation client, Salesforce CMS propose une plate-forme de gestion de contenu hybride qui exploite les données client pour créer et fournir aux clients un contenu personnalisé basé sur le comportement. Les créateurs de contenu peuvent choisir parmi une liste de types de contenu prédéterminés ou en personnaliser un et rédiger facilement le contenu dans l'application sans codage requis. Une fonctionnalité unique de Salesforce CMS est les collections de contenu, qui ressemblent à des listes de lecture musicales mais pour le contenu et peuvent être ajoutées à différentes expériences utilisateur. Les spécialistes du marketing peuvent choisir parmi deux créateurs de contenu What You See Is What You Get (WYSIWYG) : Experience Builder et Commerce Page Designer. Salesforce CMS offre une véritable expérience de contenu omnicanal centrée sur le client répondant aux points faibles, aux désirs, aux questions et aux besoins des clients.