RingCentral MVP Avis et détails du produit

Nous utilisons RingCentral pour nos lignes téléphoniques d'entreprise. Les employés peuvent voir un appel arriver sur leur ordinateur et le recevoir simultanément sur leur téléphone portable. Ils peuvent ainsi facilement répondre sur un appareil et passer à l'autre en cours d'appel. La simplicité d'utilisation de RingCentral est incomparable.

Le coût est malheureusement un frein. Nous aurions aimé qu'il soit moins cher. C'est difficile à financer pour une jeune entreprise.

Nous n'avons pas besoin de communiquer nos numéros de téléphone personnels à nos clients. Nous pouvons avoir une ligne professionnelle sans installation filaire.

Flexibilité totale en matière de communication téléphonique. De plus, l'annonce automatique a quasiment mis fin aux démarchages et aux appels automatisés. Arrivés tardivement sur le marché de la VoIP, nous avons bénéficié de l'accompagnement du service client, toujours disponible et compétent. Grâce à cela, nous avons pu être opérationnels très rapidement. L'application mobile RingCentral nous offre un accès complet à notre système téléphonique depuis quasiment n'importe où, ainsi que la transcription des messages vocaux.sages'est avéré extrêmement utile.

Je ne dirais pas que je n'aime pas RingCentral. Ce logiciel est tellement riche en fonctionnalités que j'ai l'impression que nous passons à côté de quelque chose qui pourrait s'avérer utile, si seulement nous savions de quoi il s'agit. Malheureusement, la charge de travail et le manque de temps nous ont empêchés d'approfondir la question.

La communication téléphonique complète est bien meilleure avec RingCentral qu'avec n'importe quel fournisseur précédent.

J'aime le texte et la fonctionnalité efax.

Il est temps de se pencher sur la conformité des nouvelles fonctionnalités dont je n'ai pas besoin.

Cela a amélioré la communication entre les clients et les tuteurs.

J'apprécie la polyvalence de RingCentral. Nous avons pu regrouper trois plateformes différentes en une seule.

Je pense que le plus gros problème serait l'ajout de contacts pour l'entreprise, or ils ne sont ajoutés qu'en tant que contacts personnels.

Nous sommes en mesure de tout suivre et de nous assurer que les gens font bien ce qu'ils sont censés faire au travail, et ce, de manière éthique et conformément à nos normes.

Possibilité d'attribuer les téléphones à différents utilisateurs, option de transcription vocale, option de messagerie texte, notification de messagerie vocale, possibilité d'utiliser l'application depuis un téléphone portable personnel pour les appels professionnels, assistance client correcte.

Changer de version sans bien maîtriser la nouvelle plateforme m'oblige parfois à chercher un peu. Il y a beaucoup de fonctionnalités que je ne connais pas. Peu ou pas de formation. J'ai surtout appris sur le tas.

Aucun problème actuel.

RingCentral peut s'adapter à tous vos besoins. Cependant, leurs menus changent fréquemment, ce qui nécessite un temps d'adaptation. Le service technique de RingCentral est excellent pour expliquer le fonctionnement de l'application. Ils sont très patients et soucieux de votre entière satisfaction.

Pour joindre quelqu'un, il faut répondre à un nombre incalculable de questions automatisées, et ils essaient de vous faire utiliser leur système automatisé, ce qui est une perte de temps totale.

Pouvoir répondre au téléphone depuis n'importe où grâce à l'application

Ce que je préfère avec RingCentral MVP, c'est que je peux l'utiliser partout sur mon téléphone, qu'il s'agisse d'un Android ou d'un iPhone, ou sur mon PC ou mon ordinateur portable.

L'application mobile se déconnecte du téléphone si vous ne l'utilisez pas pendant quelques jours...

Je pense que RingCentral offre des services VoIP de la meilleure qualité et que l'on peut l'utiliser de n'importe où, à condition d'avoir accès à Internet. Cela résout en grande partie notre problème : auparavant, nous utilisions un serveur PBX connecté via plusieurs VPN, ce qui entraînait des problèmes de qualité d'appel, et pour accéder au réseau hors bureau, nous devions nous connecter à un VPN.

Il est très facile à mettre en œuvre, à utiliser partout et à tout moment, et à intégrer à un CRM. L'équipe d'assistance est généralement très serviable. Il offre de nombreuses fonctionnalités à un prix abordable.

Cela consomme énormément de bande passante.

Comment il prend en charge la mise en file d'attente dont nous avons besoin.

Avoir tout au même endroit pour les réunions, etc.

L'ergonomie de l'application pourrait être améliorée pour une navigation plus fluide et une recherche plus aisée.

Nous donner accès aux appareils mobiles et avoir tout sur une seule plateforme

Réponse rapide lorsque nous devons respecter une norme différente.

Rien de particulier. MVP est un excellent produit, et le service après-vente est impeccable.

Elle offre une solution abordable et une mise en place rapide pour répondre à nos besoins.