Non réclamé : Travaillez-vous chez Proton?
Proton Avis: 4.5/5 — Très bien noté
Proton est une suite bureautique axée sur la protection de la vie privée qui regroupe la messagerie chiffrée de bout en bout (Mail), le calendrier, le stockage et la collaboration dans le cloud (Drive, Docs, Sheets), un gestionnaire de mots de passe (Pass), un VPN, la visioconférence (Meet) et un assistant IA respectueux de la vie privée (Lumo). Proton privilégie le chiffrement à accès zéro, la juridiction suisse sur les données, un code source ouvert et des certifications de conformité pour les particuliers et les organisations recherchant une alternative sécurisée aux suites bureautiques classiques.
| Entreprise | Proton SA |
|---|---|
| Année de fondation | 2014 |
| Taille de l'entreprise | employés 501-1000 |
| Siège social | Genève, Suisse |
|
AI
API
États-Unis
|
|
| Segment |
Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
|
| Déploiement | Cloud / SaaS / Web, ordinateur de bureau Mac, ordinateur de bureau Windows, mobile Android, mobile iPhone |
| Assistance | Email/assistance, base de connaissances |
| Formation | Documentation |
| Langues | Anglais, français, allemand, indonésien, espagnol, turc |
Proton Avantages et inconvénients
- Garanties robustes en matière de confidentialité : accès nul et chiffrement de bout en bout, juridiction suisse
- Suite logicielle complète (messagerie, stockage, VPN, gestionnaire de mots de passe, assistant IA, réunions)
- Code source ouvert et audits indépendants
- Certifications (ISO 27001, SOC 2) et solide posture de conformité
- Des forfaits professionnels flexibles avec un espace de stockage important par utilisateur
- Aucune application dédiée aux présentations/diaporamas
- La documentation relative à la prise en charge hors ligne et sur ordinateur de toutes les applications de la suite n'est pas claire.
- Marché de plugins tiers limité ou inexistant pour les applications Workspace principales
- L'accès à l'assistant IA (Lumo) est limité aux niveaux supérieurs.
- Les tarifs professionnels peuvent être élevés pour les très petites organisations.
Comparer Proton avec d’autres outils populaires dans la même catégorie.
Il est étroitement lié à l'historique de nos clients, ce qui nous permet de leur fournir les meilleures recommandations.
Le chargement des options supplémentaires est parfois lent et le bouton qui propose automatiquement les articles sélectionnés ne me semble pas utile.
Je peux consulter les articles précédemment achetés, ce qui facilite la recherche d'articles et
Il est facile de trouver les produits de nos clients et leur historique.
La recherche des informations du compte client est parfois trop lente.
Le client est informé des produits qu'il pourrait oublier.
Ce logiciel est fantastique pour la vente additionnelle. C'est un moyen rapide et efficace de présenter davantage de produits à vos clients. J'apprécie la possibilité de lancer des campagnes sur les articles que je souhaite mettre en avant. De plus, la page des résultats du classement est très utile car elle encourage mon équipe et moi-même à continuer d'utiliser l'outil pour réaliser encore plus de ventes.
Je souhaite que le logiciel affiche les articles en stock en haut de la liste lorsque je recherche des produits par nom de produit.
Je peux rapidement trouver des produits complémentaires qui correspondent aux besoins commerciaux du client, ce qui augmente la probabilité que celui-ci achète chez nous.
Le système convivial de Proton simplifie grandement la vente d'articles, qu'ils soient nouveaux ou déjà achetés. Cela permet de maintenir nos processus habituels sans interruption majeure.
La seule explication qui me vienne à l'esprit est qu'il s'agit d'un système différent auquel nous devons accéder séparément. Cela représente donc une étape supplémentaire à mettre en place. Cependant, nous avons commencé à utiliser Proton pour rechercher le compte d'un client. Nous avons constaté que la recherche au sein de Proton est plus performante que celle de notre système habituel.
Nous avons augmenté nos ventes et sommes désormais en mesure de proposer des produits complémentaires à chaque interaction avec nos clients. Cela nous permet de tirer profit de chaque contact.
La facilité de copier-coller des éléments dans un courriel
Tout est parfait ! Je n'ai rien à redire.
L'avantage est de pouvoir facilement consulter le compte d'un client et voir les produits qu'il a achetés ou pour lesquels il a demandé un devis récemment, et de pouvoir lui fournir une bonne liste d'articles pour l'aider !
Ce programme excelle dans la vente incitative. Il permet de présenter plus rapidement et efficacement davantage de produits à vos clients. J'apprécie la possibilité de créer des campagnes pour certains produits que vous souhaitez commercialiser. La page de résultats du classement est un atout majeur : elle vous motive, vous et votre équipe, à continuer de l'utiliser pour augmenter les ventes.
Le chargement des options supplémentaires peut parfois être lent, et je trouve le bouton qui recommande automatiquement les produits choisis inutile.
Les avantages incluent la possibilité de consulter rapidement le compte d'un client pour voir ce qu'il a récemment acheté ou dont il a consulté le prix, ainsi que la possibilité de lui fournir une liste utile d'articles !
J'adore le fait de pouvoir choisir un produit, et qu'ensuite le système vous propose d'autres produits que vous pouvez recommander avec celui-ci.
Pour le moment, je ne trouve rien à redire à ce logiciel.
Avec Proton, vous pouvez facilement présenter à vos clients des produits qu'ils n'ont peut-être jamais achetés auparavant et qui pourraient leur être utiles à l'avenir.
Facilité d'utilisation de l'outil et son rôle dans la génération de revenus et de trafic web
Rien à redire… J’ai des suggestions qui seraient utiles à notre entreprise, mais je comprends le coût de la personnalisation.
Augmentation du trafic web et rappels discrets pour les réachats et les articles de campagne
L'intégration transparente de Proton sur différents appareils et ses fonctionnalités de sécurité robustes offrent une tranquillité d'esprit.
La couverture limitée du logiciel VPN de Proton, qui se concentre principalement sur les régions européennes et américaines, laisse certaines régions comme l'Afrique et l'Asie avec une protection insuffisante.
Proton répond à nos besoins en matière de CRM et de personnalisation e-commerce, ce qui nous permet d'optimiser nos opérations de vente et d'améliorer la gestion de la relation client.
Il est facile d'intégrer le logiciel et l'application sur plusieurs appareils, et face à la menace constante que représentent les internautes de diverses plateformes capables de voler des informations ou de pirater des données sensibles, Proton offre une protection unique.
En ce qui concerne les logiciels VPN, la couverture est limitée aux pays européens et américains, laissant de côté des régions comme l'Afrique et l'Asie.
La sécurité Internet, principalement pour protéger les informations sensibles contre les pirates informatiques et l'utilisation non autorisée d'informations privées et personnelles sur nos plateformes et applications CRM et de commerce électronique.
Pratique, facile à comprendre et à maîtriser, design épuré
Peut parfois être lent, des fonctions supplémentaires seraient utiles
Facile pour la communication et la navigation
