Non réclamés : ils travaillent à Podia ?
Podia Avis et détails du produit
Podia est une plateforme en ligne complète qui permet aux entreprises de vendre des biens numériques en ligne. Des cours numériques aux opportunités d'apprentissage en ligne, Podia est connu pour sa capacité à héberger des cours en ligne avec un nombre illimité de fichiers et de vidéos, ainsi que des livres audio et des PDF. La plate-forme peut également s'intégrer à des logiciels populaires tels que Zapier et à des applications telles que MailChimp, Google Sheets, YouTube Live et Zoom. La plateforme est disponible avec un essai gratuit de 14 jours.
| Segment |
|
|---|---|
| Déploiement | Cloud/SaaS/Basé sur le Web |
| Assistance | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique |
| Formation | Documentation |
| Langues | Anglais |
Podia Avantages et inconvénients
- E-mails et analyses illimités
- Communiquez sur le chat en direct avec vos clients
- Communauté gratuite pour augmenter le nombre de membres
- Gagnez un revenu passif grâce aux enregistrements vidéo et aux webinaires
- Interface utilisateur conviviale pour les débutants
- Le support client doit être amélioré
- Les pages n'ont été que récemment optimisées pour le référencement
- Les étudiants ne pourront pas filtrer les produits de la page vitrine car le backend ne vous permet pas de catégoriser les produits
- Les instructeurs ne pourront pas intégrer leurs cours sur leurs propres sites Web ou pages, car la plate-forme ne propose pas de codes d'intégration personnalisés.
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I'm very disappointed with the brand. Please see my comments in the next answer.
I've been a user of Podia for almost a year but ended up getting very disappointed with their approach to customer support. Stripe has reported that one customer filed a fraud dispute for the products she bought through my podia account. As a way to show Stripe that it was a real customer and not a fake scam, I was asked to provide server logs. The amount disputed is $3000 so it's a pretty big deal. I requested Podia to help me out but they refused saying this is not what they can help with. They only sent me an HTML version of an email which was sent to the customer. How can this help me to explain that the product was really bought? Podia doesn't request people to provide their mailing address nor checks for any scam verification before a purchase is made and thus this leaves space for scams. Considering that, they could at least make an exception and provide extra help, especially when the sum is like this. I just don't understand the humanity behind such a brand. So disappointed with this brand!!! It clearly shows the values of such company.
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