Overpass Avis: 3.6/5 — Bon rapport qualité-prix

De nombreuses opportunités d'emploi et des emplois bien rémunérés. De plus, un service de chat est disponible pour l'assistance en cas de questions ou de problèmes ; vous pouvez ainsi les contacter à tout moment.

Il y a beaucoup trop d'utilisateurs actuellement, ce qui fait que des centaines de personnes postulent à des emplois et qu'il n'y a pas assez d'emplois.

J'ai pu obtenir un emploi bien rémunéré.

L'équipe d'Overpass est très réactive et attentive, et a su résoudre tous les problèmes immédiatement. Dario et Dennis ont été mes interlocuteurs tout au long du processus, et leur expérience et leur aide ont été précieuses.

L'interface utilisateur peut ne pas être intuitive pour les personnes qui ne connaissent pas ce type de service. Cependant, l'équipe d'Overpass m'a tout expliqué rapidement et clairement, et j'ai pu utiliser ce service sans problème.

Notre entreprise a dû restructurer entièrement son équipe commerciale dans l'urgence et ne savait pas par où commencer. Overpass a simplifié le processus, nous aidant à mettre en place une structure pour l'équipe et à recruter les membres en seulement 5 jours.

Overpass propose une solution complète aux entreprises qui reconnaissent l'importance d'un centre de contact performant, qu'il s'agisse de la gestion des appels entrants ou sortants. Du recrutement de talents à un CRM intuitif, Overpass simplifie la publication rapide d'offres d'emploi, les entretiens et l'embauche de candidats, ainsi que la mise en place de processus optimisés grâce à son CRM. Si ces atouts sont indéniables, leur principal atout réside dans leur équipe de support interne. Leur engagement envers une expérience client exceptionnelle se manifeste par leur volonté de recueillir les avis des clients et d'investir dans le développement continu de leurs produits afin de garantir que la solution proposée dépasse leurs attentes.

Je ne vois rien d'insatisfaisant.

Il est coûteux et complexe pour une entreprise de constituer une équipe de relation client. La gérer en interne nécessite du matériel, de l'espace, des logiciels et un accès à un vivier de talents locaux. Chacun de ces éléments peut constituer un obstacle et retarder le lancement… alors que des clients et des ventes potentielles attendent. Overpass simplifie tout cela et propose un produit performant à un coût bien moindre.

La plateforme facilite grandement la recherche et l'embauche de personnes talentueuses, puis leur intégration dans une solution technologique entièrement fonctionnelle ; vous pouvez être opérationnel en une heure.

Nous n'avons vraiment rien à redire : nous utilisons Overpass depuis presque un an et nous en sommes très satisfaits. Si je devais formuler une suggestion, ce serait un service d'assistance technique disponible 24 h/24.

Ils répondent à nos besoins en matière de centre de contact de manière simple et efficace – et s'il y a le moindre problème en cours de route, ils offrent un soutien humain de premier ordre pour vous guider dans la bonne direction.

J'apprécie la diversité des opportunités d'emploi et la rémunération correcte.

Je n'apprécie pas particulièrement que nous utilisions PayPal pour les paiements car je perds beaucoup d'argent à chaque paie.

Ils m'aident dans ma situation professionnelle

Sur le papier, ils semblaient avoir de bons vendeurs. En réalité, aucun n'était exceptionnel. La seule personne que j'ai embauchée, je l'ai licenciée un mois plus tard environ, faute d'expérience.

Ils vous piègent avec des contrats qu'ils appellent des « postes » et vous facturent 320 $ par mois, que vous les utilisiez ou non. J'ai embauché un commercial via leur site, mais il était incompétent, alors je l'ai renvoyé. Pourtant, ils ont refusé de me laisser supprimer le poste inutilisé. Ils ont continué à me facturer 320 $ par mois alors que je n'utilisais aucun de leurs commerciaux. J'ai essayé de résilier le contrat, mais ils m'ont dit que je devais obtenir l'autorisation de leur PDG. Même après la fin de mon contrat, ils ont continué à me prélever. Overpass est une entreprise créée par des charlatans qui vendent un service déplorable.

Ils n'ont résolu aucun problème. Leur vivier de candidats commerciaux était très faible et ils m'ont facturé des places inutilisées même après que je leur ai demandé de résilier mon compte.

Je profitais du confort du télétravail depuis le Mexique pour une agence de marketing digital américaine. Les paiements étaient effectués chaque semaine sans incident et tout se déroulait à merveille.

Après le premier mois, mon client n'a pas effectué mon paiement et j'en ai informé l'équipe d'Overpass. On m'a assuré qu'ils étaient en contact avec le client et que leur contrat était toujours en vigueur. J'ai donc continué à travailler. Or, cela fait plus d'un mois que je suis sans salaire. On se renvoie la balle et me voilà sans emploi, toujours dans l'attente de mon paiement. Impossible de trouver une solution satisfaisante : Overpass se contente de me dire qu'ils ne peuvent pas traiter mon paiement tant que le client n'a pas payé, alors qu'ils sont censés faciliter les paiements ! C'est inadmissible et inhumain. Attention…

Rien pour le moment. C'était une vaste supercherie, car j'ai travaillé près de trois semaines sans être payée. Ils empochent leur argent, et nous, on a droit à des excuses ! Ils nous font miroiter des choses formidables jusqu'à ce qu'un incident comme celui-ci se produise, et je suis sûre de ne pas être la seule.