Non réclamés : ils travaillent à Overpass ?
Overpass Prix : Commence à $ 160.00 / mois
Avis sur les prix du passage supérieur
Overpass propose une solution complète aux entreprises qui reconnaissent l'importance d'un centre de contact performant, qu'il s'agisse de la gestion des appels entrants ou sortants. Du recrutement de talents à un CRM intuitif, Overpass simplifie la publication rapide d'offres d'emploi, les entretiens et l'embauche de candidats, ainsi que la mise en place de processus optimisés grâce à son CRM. Si ces atouts sont indéniables, leur principal atout réside dans leur équipe de support interne. Leur engagement envers une expérience client exceptionnelle se manifeste par leur volonté de recueillir les avis des clients et d'investir dans le développement continu de leurs produits afin de garantir que la solution proposée dépasse leurs attentes.
Je ne vois rien d'insatisfaisant.
Il est coûteux et complexe pour une entreprise de constituer une équipe de relation client. La gérer en interne nécessite du matériel, de l'espace, des logiciels et un accès à un vivier de talents locaux. Chacun de ces éléments peut constituer un obstacle et retarder le lancement… alors que des clients et des ventes potentielles attendent. Overpass simplifie tout cela et propose un produit performant à un coût bien moindre.
Sur le papier, ils semblaient avoir de bons vendeurs. En réalité, aucun n'était exceptionnel. La seule personne que j'ai embauchée, je l'ai licenciée un mois plus tard environ, faute d'expérience.
Ils vous piègent avec des contrats qu'ils appellent des « postes » et vous facturent 320 $ par mois, que vous les utilisiez ou non. J'ai embauché un commercial via leur site, mais il était incompétent, alors je l'ai renvoyé. Pourtant, ils ont refusé de me laisser supprimer le poste inutilisé. Ils ont continué à me facturer 320 $ par mois alors que je n'utilisais aucun de leurs commerciaux. J'ai essayé de résilier le contrat, mais ils m'ont dit que je devais obtenir l'autorisation de leur PDG. Même après la fin de mon contrat, ils ont continué à me prélever. Overpass est une entreprise créée par des charlatans qui vendent un service déplorable.
Ils n'ont résolu aucun problème. Leur vivier de candidats commerciaux était très faible et ils m'ont facturé des places inutilisées même après que je leur ai demandé de résilier mon compte.