OnePageCRM Avis: 4.6/5 — Très bien noté

J'apprécie sa présentation simple et sa facilité d'utilisation : c'est le premier CRM/gestionnaire de pipeline que j'utilise correctement et que je maintiens à jour. Les e-mails quotidiens avec les axes prioritaires sont également très appréciables.

Il n'existe toujours que quelques intégrations avec d'autres applications ; j'aimerais beaucoup pouvoir avoir une intégration avec, par exemple, Quoteroller et notre logiciel de comptabilité e-conomic.

Non fourni

Nous sommes clients de Onepage depuis de nombreuses années et avons donc constaté de nombreuses évolutions de l'interface et de l'expérience utilisateur durant cette période. J'apprécie particulièrement l'interface intuitive et la possibilité de passer facilement et rapidement d'une action à l'autre. Mais ce qui distingue Onepage, c'est la réactivité de son équipe de support client. Ils se démènent pour résoudre le moindre problème dans les plus brefs délais. C'est le meilleur service client que j'aie rencontré.

Nous aimerions recevoir une alerte par e-mail sur les modifications de l'interface utilisateur à l'avance, car nous avons 10 utilisateurs qui y accèdent et cela provoque souvent de la confusion pendant un certain temps.

Onepage simplifie le processus de CRM B2B et d'engagement des prospects mieux que tout autre CRM que j'ai utilisé.

J'utilise OnePageCRM depuis 10 ans. Il est conçu pour être simple d'utilisation et de maintenance, et surtout pour vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel : l'efficacité de votre processus de vente. Malgré la simplicité de ses fonctions principales, ce CRM offre de nombreuses fonctionnalités et intégrations qui le rendent très performant à mesure que vos processus de vente se développent.

L'équipe de développement ajoute souvent de nouvelles fonctionnalités ou améliore celles existantes, je dois donc parfois m'habituer à de nouvelles choses.

Gestion, suivi et reporting d'une base de ventes importante comportant un grand nombre de contacts.

J'apprécie d'avoir le flux d'actions dès que je me connecte et de pouvoir visualiser le pipeline.

Impossible de faire fonctionner l'outil de suivi des prospects avec Gmail ; il ne détecte pas les informations de contact. L'intégration avec Gmail fonctionnait parfaitement au début et nous évitait d'ajouter des notes manuellement, mais elle a cessé de fonctionner et nous avons dû la réactiver. Ma partenaire rencontre des difficultés et ne l'utilise donc pas. En revanche, j'ai trouvé le support technique utile. De plus, lorsque nous ajoutons une action, « Appel » est l'option par défaut, mais il s'agit souvent d'une réunion Zoom ou d'un e-mail ; cette option est donc un peu obsolète.

Nous veillons à bien organiser tous les appels liés aux ventes. Nous gardons une vision d'ensemble (pipeline).

Nous avons trouvé OnePageCRM intuitif et simple d'utilisation. La création de contacts, etc., s'est avérée facile. Le support s'est montré très efficace lorsque nous en avions besoin, et le produit a constamment évolué et s'est enrichi de nouvelles fonctionnalités au cours de nos 8 ou 9 années d'utilisation.sage!

Il vous suffit d'avoir une bonne feuille de route avant de commencer. Planifiez d'abord vos objectifs pour en tirer le meilleur parti.

CRM et pipeline de vente centralisés !

J'ai utilisé de nombreux CRM et ce que j'apprécie le plus dans OnePageCRM, c'est sa simplicité. Il est conçu pour vous permettre de vous concentrer sur la seule action à entreprendre avec chaque contact, en vous invitant même à saisir la tâche suivante dès que la précédente est terminée. J'apprécie également beaucoup l'extension Chrome Clipper qui permet d'ajouter des contacts en temps réel. L'intégration avec Gmail et Evernote est aussi très pratique.

J'aimerais certainement voir une sorte de fonctionnalité de diffusion de courrier électronique intégrée, y compris la prise en charge des newsletters. Cela placerait la plateforme au-dessus.

C'est véritablement mon outil de gestion des contacts tout-en-un, me permettant d'utiliser un seul CRM pour plusieurs secteurs d'activité.

Ils répondent très rapidement aux questions ! Ils permettent d'organiser les informations clients et de suivre facilement les prochaines étapes.

J'aimerais pouvoir modifier les étiquettes plus facilement. Idéalement, il faudrait une page listant toutes les étiquettes, plutôt que de devoir y accéder uniquement via le menu latéral. De plus, il serait utile de pouvoir consulter les importations/exportations plusieurs jours plus tard.

Assurer le suivi des actions suivantes et les attribuer.

Notes et actions suivantes à conserver pour que toute l'équipe reste informée de l'état d'avancement de chaque client.

Il serait utile d'avoir la possibilité d'associer différents membres de l'équipe à différentes balises

Pouvoir centraliser toutes les données de vente est un atout considérable. Avant OnePage CRM, nous utilisions Excel, qui ne permettait pas de mettre à jour facilement les informations ; OnePage a complètement résolu ce problème.

Interface très simple d'utilisation et facile à naviguer.

Il faut lui fournir beaucoup d'informations pour en tirer le meilleur parti, mais c'est le cas pour tout système CRM.

Ce service permet de suivre les interactions avec les prospects et les clients. Il est possible de consulter rapidement et facilement l'historique des contacts avec un client, ce qui simplifie considérablement le suivi. Un gain de temps précieux par rapport à la consultation de carnets et de documents Word.

Une approche simplifiée à pipeline unique et un grand nombre de contacts que nous pouvons gérer dans le cas de clients à volume élevé et à faible valeur monétaire.

Cartographie des adresses : nous souhaiterions prendre en charge la recherche automatique de localisation grâce à la géolocalisation. Actuellement, cette opération est effectuée manuellement.

Cela nous aide à gérer et à suivre les prospects que nous prévoyons de monétiser. De plus, c'est simple et efficace pour toute l'équipe.