OnePageCRM Avis: 4.6/5 — Très bien noté

L'intégration de la messagerie est impeccable. J'ai utilisé les CRM les plus populaires du marché, et AUCUN ne s'intègre aussi facilement à votre messagerie et ne vous permet d'intégrer aussi simplement les e-mails à votre base de données, ni de voir directement dans votre application de messagerie quels e-mails sont enregistrés dans votre base de données.

Honnêtement, je n'ai aucune fonctionnalité ou système dans OnePageCRM que je n'aime pas.

Pour moi, c'est un CRM polyvalent pour une petite entreprise ; je l'utilise donc principalement pour consigner les interactions avec les clients et les prospects, et pour y stocker les documents pertinents.

Facilité d'utilisation. Excellente interface. L'ajout de contacts et l'importation depuis Outlook rendent son utilisation extrêmement simple, même si vous migrez depuis une solution existante. La création de rapports et l'analyse sont d'une simplicité enfantine.

Si vous avez une grande équipe de vente, cela commence à coûter cher.

Suivi des transactions et simplification du suivi.

La fonctionnalité la plus utile est l'action suivante : une fois la vente terminée, il suffit soit de saisir une nouvelle action, soit de la conclure. Cela me permet d'assurer un suivi auprès des personnes concernées. L'application est très simple d'utilisation et je l'utilise quotidiennement.

Il n'y a pas grand-chose à lui reprocher. D'après mon expérience, il ne peut pas être utilisé comme un CRM complet, mais pour l'usage que j'en fais, c'est un produit formidable.

Avoir toutes les personnes avec lesquelles je dois assurer un suivi regroupées au même endroit, avec une action à entreprendre, et si je contacte quelqu'un et que je ne parviens pas à le joindre, je programme simplement un suivi dans quelques jours.

J'adore pouvoir utiliser ce CRM monopage comme une liste de tâches pour tous les membres de mon réseau et de mon portefeuille clients. Il me permet de savoir à qui je dois faire un suivi.

J'aimerais une meilleure intégration avec mon processus de proposition et de facturation chez Bonsai. Cependant, ce n'est pas son utilisation principale.

Pour rester en contact avec mes clients actuels, mes anciens clients et mon réseau.

J'apprécie la simplicité d'utilisation de OnePageCRM. Son interface est simple et ajouter de nouveaux utilisateurs est un jeu d'enfant.

J'aimerais qu'il existe un moyen d'empêcher la section « Action suivante » de s'afficher systématiquement lors de la création d'un nouveau contact.

Elle me permet de créer une liste de clients et de consulter les notes concernant chacun d'eux. Cette application mobile est une véritable aubaine.

J'apprécie de pouvoir voir sur quelles autres plateformes mes contacts sont présents, ce qui me permet de les joindre facilement. La gestion des prospects et les modèles d'e-mails ont véritablement transformé mon activité.

J'aimerais pouvoir filtrer les contacts sur l'application mobile et supprimer les tags

Cela me permet de garder toutes mes transactions au même endroit.

Capacité à communiquer et à planifier avec les membres de l'équipe et les responsables.

Impossible de conserver le calendrier dans Onepage CRM.

Intégration avec d'autres outils CRM

Le fait de pouvoir visualiser mon portefeuille clients en un coup d'œil et de planifier les suivis et les interactions avec les clients est un atout majeur. C'est un excellent outil de gestion.

Je n’ai encore rien expérimenté sur le produit que je n’aime pas.

Permet d'éviter d'oublier les affaires en cours et facilite le suivi régulier et l'interaction avec les clients.

J'utilise OnePageCRM quotidiennement depuis plusieurs années et je ne peux plus m'en passer. Le principe simple mais puissant de OnePageCRM est de faciliter le suivi des actions à entreprendre. Je dois satisfaire des centaines de clients et séduire de nombreux prospects, et grâce à OnePageCRM, je ne commets quasiment jamais d'erreur. J'ai l'impression que nous avons grandi ensemble : la plateforme était simple et intuitive lorsque mes besoins étaient plus modestes, et la prise en main était très facile. Elle est devenue une solution robuste, intégrant d'excellents outils de collaboration, notamment la messagerie, juste au moment où mon équipe s'agrandissait. Leur API est arrivée à point nommé, au moment où j'étais prêt à développer des intégrations me permettant de consulter les informations clients directement depuis mon site web. Le service client est également exceptionnel ; j'en ai même parlé comme d'un exemple pour les entrepreneurs sur mon blog (https://www.billtrack50.com/blog/reflecting-on-10-years-as-a-small-business). OnePageCRM est le meilleur investissement que j'aie jamais fait.

Le fait d'utiliser exclusivement OnePageCRM, en y conservant l'historique complet de toutes mes relations, m'a empêché d'explorer d'autres solutions. Leur liste d'intégrations, qui ne cesse de s'allonger, est certes utile, mais il est impossible qu'ils s'intègrent à tous les outils qui pourraient m'être utiles. Je suis satisfait de cette solution pour le moment, car je suis pleinement investi dans ce domaine.

Je garde une trace des prochaines étapes et je donne à toute mon équipe de support une visibilité complète sur la relation client à ce jour.

OnePageCRM se distingue des autres CRM par son interface utilisateur intuitive et son approche axée sur les fonctionnalités essentielles au développement de mon entreprise. Plutôt que d'ajouter sans cesse des options superflues qui nuisent à la simplicité d'utilisation, l'équipe de OnePageCRM n'intègre que ce qui apporte une réelle valeur ajoutée. Chaque nouvelle fonctionnalité est soigneusement conçue.

Rien. C'est parfait ! Ne changez rien !

Rester en contact avec les clients et les opportunités.

Nous utilisons OnePageCRM comme outil de référence pour toutes nos interactions avec les prospects et les clients. Nous apprécions particulièrement la synchronisation des e-mails et la simplicité de l'interface. L'équipe est toujours disponible pour répondre à nos questions.

Nous ne rencontrons pas d'inconvénients de manière régulière.

Un seul endroit pour toutes les interactions avec les prospects et les clients, les e-mails et les notes sur les appels/réunions offre une visibilité à l'ensemble de notre équipe.

Facile à utiliser, très flexible et elle soutient mon entreprise.

Aucun inconvénient pour moi. J'utilise One Page depuis de nombreuses années.

OnePage me permet de gérer efficacement mes contacts et de communiquer avec eux de manière optimale. L'application se synchronise également avec MailChimp, que j'utilise comme outil marketing.

J'apprécie le lien entre le compte de messagerie professionnel et la plateforme CRM. La qualité de la formation à l'intégration était excellente, avec des tutoriels vidéo simples. Je ne suis pas expert en CRM, mais la simplicité de la plateforme est un atout pour les actions commerciales de base comme les relances. J'explorerai les fonctionnalités plus avancées ultérieurement.

Je n'ai pas apprécié que la fonction calendrier ne soit pas interactive et qu'il faille revenir au flux d'actions. Je ne pouvais pas filtrer les contacts et les e-mails groupés par entreprise.

Gestion des actions à entreprendre concernant les clients/parties prenantes nouveaux et existants

J'apprécie la fonctionnalité de gestion des dossiers clients. Je suis toujours au courant des dossiers en cours. J'aime pouvoir étiqueter les clients, les prospects et les clients potentiels, et envoyer des e-mails groupés à chaque segment.

Mes besoins sont simples : il me faut un système de gestion des contacts, un espace pour les stocker et un moyen de leur envoyer des e-mails. Je n'ai donc pas testé toutes les fonctionnalités et, pour l'instant, je ne constate aucun inconvénient.

Le flux d'actions m'aide à tenir mes promesses envers mes clients. J'apprécie la fonctionnalité « Action suivante » qui me prépare à la prochaine tâche à accomplir pour faire avancer la vente.

C'est vraiment simple d'utilisation et ça remplit parfaitement sa fonction de suivi des prospects. Le service client est également excellent jusqu'à présent ! Bref, une application agréable, claire et simple ! Bravo !

Rien de spécial pour le moment, je viens de télécharger l'appli, pour l'instant c'est vraiment sympa et simple.

Avoir des rappels des actions à entreprendre envers les prospects

L'importation des données clients est extrêmement simple et flexible. Bien souvent, je réalise après coup que la personne à qui j'écris est un client potentiel, un partenaire, etc. Grâce à la synchronisation des e-mails et à l'extension de navigateur, j'importe facilement leurs informations dans OnePageCRM. Une fois les informations d'une personne ajoutées, le processus de suivi des actions est extrêmement performant. Il garantit un suivi optimal de la relation client.

Le processus de conversion des prospects en clients, puis l'ajout d'informations sur les transactions, est assez confus. Bien qu'il soit possible d'ajouter des métadonnées sur nos clients, l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur du système de tags sont globalement peu intuitives et semblent avoir été ajoutées à la hâte. Pour être honnête, je n'utilise pas beaucoup cette fonctionnalité du produit.

Nous sommes une jeune entreprise SaaS axée sur le produit. Maintenir le contact avec nos parties prenantes, comme les investisseurs, les business angels, les partenaires, les prospects et les clients, peut s'avérer complexe. En général, en phase de démarrage, on a tendance à négliger cet aspect. Mais grâce à OnePageCRM, nos parties prenantes se souviennent de nous, ce qui est crucial pour toute jeune entreprise.

La beauté de OnePageCRM réside dans sa simplicité. S'il n'est peut-être pas assez robuste pour les grandes organisations, il est idéal pour les petites. Imaginez OnePageCRM comme un répertoire automatique. Définissez une action et une échéance pour chaque contact. Une fois l'action terminée, OnePageCRM vous demande immédiatement la suivante, ainsi que sa date d'échéance. Le contact retrouve ainsi sa place dans la liste. Grâce à l'intégration de la messagerie, il est très facile de centraliser toutes vos notes pour chaque client et de gérer vos relations professionnelles sans effort.

Quelques améliorations mineures de l'interface utilisateur sont possibles. L'équipe est très réactive et met régulièrement la plateforme à jour. Elle donne même accès au tableau Trello de l'équipe pour que vous puissiez suivre les modifications à venir. Nous sommes nombreux à attendre avec impatience les raccourcis clavier !

M'aidant à assurer un suivi proactif auprès des clients et des partenaires

Tout est si accessible et intuitif, très pratique pour l'intégration régulière de nouveaux collaborateurs, comme c'est notre cas, que ce soit pour la formation ou la vente de formations.

Très peu, voire aucun, en ce qui me concerne. C'est tellement parfait pour nous.

Notre équipe est bien plus productive et rien n'est oublié car tout, y compris l'historique du contact, est accessible dès l'ouverture d'un contact.

J'ai testé tous les CRM disponibles. OnePage est le plus simple d'utilisation, avec un large éventail de fonctionnalités et la possibilité de s'interfacer avec d'autres applications.

La configuration et l'intégration de la messagerie avec Outlook sont complexes.

Organiser toutes les informations de contact et clients

Cela permet d'organiser la taille des transactions, les profits, les marges et les coûts afin d'estimer la véritable valeur de l'entreprise dans Piepeline.

Le système de notification peut être amélioré ; parfois, le nombre d'e-mails reçus est excessif.

OnePageCRM permet non seulement de suivre votre pipeline commercial, mais aussi d'estimer la valeur ajoutée de chaque transaction. Il simplifie l'estimation des marges et des bénéfices des futurs contrats.

Commodité, facilité d'utilisation, assistance et organisation

Ce que je souhaiterais, c'est pouvoir créer des modèles d'e-mails à envoyer en masse à mes clients. Des e-mails de rappel identiques chaque mois. Ainsi, je n'aurais plus à m'en soucier et je serais certain que mes clients recevraient toutes les informations nécessaires, sans risque d'oubli. Ce serait une fonctionnalité très utile. Si OnePage la propose déjà, je serais ravi qu'on me montre comment l'utiliser.

L'organisation. Avec un nombre important de clients, la relation client et l'expérience client sont ce qui me distingue de la concurrence. Grâce à une structure monopage, je peux poursuivre ma croissance tout en maintenant une expérience client de qualité constante.

La plupart des CRM sont une source d'appréhension au moment de se connecter. Ce n'est pas le cas avec OnePage. Sa simplicité est un vrai plaisir et rend nos actions de prospection extrêmement efficaces et faciles à gérer. L'intégration avec la quasi-totalité des logiciels tiers que nous utilisons est excellente. Les instructions et les tutoriels vidéo pour la configuration sont concis et clairs, et le logiciel est tellement intuitif que le besoin d'assistance est rare. Et leur assistance est tout simplement exceptionnelle.

Aucun véritable inconvénient ; le seul élément que je souhaiterais voir figurer sur ma liste de souhaits est un formulaire de génération de prospects LinkedIn, mais à ma connaissance, LinkedIn n’autorise aucun CRM à le faire.

Gestion du pipeline de vente

Ce logiciel a été idéal pour notre équipe à l'époque. Il est flexible quant aux utilisateurs et permet de facilement étiqueter les différents tunnels de vente. Extrêmement simple d'utilisation, c'est de loin le CRM le plus facile que j'aie jamais utilisé. Je réutiliserai ce service sans hésiter.

Le principal défi résidait dans le prix par utilisateur. Nous avons opté pour un système gratuit pour la taille de notre équipe. Il proposait également de nombreux modules de formation qui ont été très utiles pour notre jeune équipe commerciale et marketing.

OnePage était notre initiative pour professionnaliser notre équipe commerciale et marketing. Mesurer l'efficacité de nos actions de prospection et de marketing. Créer des entonnoirs de vente. Structurer et optimiser nos démarches commerciales et notre suivi.

J'adore OnePage car je peux créer des modèles de messages avant et après présentation pour répondre rapidement aux prospects et les adapter au besoin. Je peux également envoyer des e-mails groupés à partir de ces modèles et les personnaliser individuellement.

Je ne peux pas programmer l'envoi d'e-mails. L'envoi se fait manuellement.

Je gère une petite entreprise et je m'occupe de tout : les ventes et le support client. Rester organisé est un vrai défi. OnePage m'aide à gérer mes contacts et le fil de mes conversations. Pouvoir étiqueter les contacts, envoyer des e-mails en masse et modifier ensuite leur statut est très pratique.

Il est très facile de passer de l'utilisation sur ordinateur à celle sur appareil mobile ; je peux consulter les informations client en temps réel, même en déplacement.

N'ayant pas utilisé d'autres CRM de manière approfondie, je n'ai pas beaucoup d'éléments de comparaison.

Garder une trace des conversations que nous avons avec les bénévoles et les donateurs, et retrouver facilement les coordonnées de n'importe qui dans mon organisation.

OnePageCRM possède un excellent pipeline visuel qui permet de voir facilement où vous en êtes pour chaque transaction.

J'aimerais qu'il existe une fonction « Action suivante » directement dans les transactions, et pas seulement dans les contacts. Il m'est arrivé d'avoir une transaction avec plusieurs contacts associés.

OnePageCRM me permet de bien organiser mes contacts. Grâce à la fonction de messagerie bidirectionnelle, je n'ai jamais perdu la trace d'une communication.

Il est très facile pour les entreprises de suivre et de contrôler leurs prospects et leurs clients. Ses nombreuses fonctionnalités, comme l'envoi d'e-mails et l'utilisation de WhatsApp, sont un atout majeur.

Il faut rendre le tableau de bord un peu plus créatif et convivial.

Il est très facile pour les entreprises de suivre et de contrôler leurs prospects et leurs clients. Ses nombreuses fonctionnalités, comme l'envoi d'e-mails et l'utilisation de WhatsApp, sont un atout majeur.

Pouvoir suivre rapidement et facilement mon activité quotidienne et rester à jour dans ma liste de prospects.

Franchement, rien à redire. C'est facile à apprendre et à utiliser, aucun problème.

C'est une façon simple de fixer des objectifs, de suivre son activité quotidienne et de rester en contact avec ses prospects et clients actuels.

Se connecte et se synchronise parfaitement avec la messagerie électronique. L'intelligence artificielle, en explorant les profils sociaux de mes contacts, facilite le développement des relations.

Je n'ai encore rien trouvé que je puisse détester.

Ressource centrale pour les contacts d'affaires

Facilité d'utilisation ! Facile d'ajouter de nouveaux prospects et de rester organisé

Rien, aucune plainte, et ce texte sert juste à atteindre la limite de caractères.

Rester organisé, attribuer les prospects à plusieurs représentants