Omnisend Avis: 4.6/5 — Très bien noté

Je suis passé à Omnisend pour l'automatisation, qui est très performante. Pas aussi performante que Klaviyo, à ce que j'ai pu constater, mais ils ont conservé toutes les fonctionnalités que j'utilise réellement et supprimé celles qui ne me servent jamais.

Je n'ai pas encore acquis suffisamment d'expérience avec Omnisend, mais je vous tiendrai au courant ultérieurement.

Automatisation et création de campagnes par glisser-déposer.

J'apprécie la simplicité de création d'un flux de travail et son intégration parfaite avec ma boutique Shopify.

Je n'en ai pas encore trouvé. J'aimerais qu'il existe un formulaire prédéfini intégré pour la fonction « M'avertir du retour en stock ». Par exemple, lorsqu'un article est en rupture de stock, le client cliquerait sur « M'avertir du retour en stock » et un formulaire Omnisend s'afficherait. Omnisend enregistrerait l'adresse e-mail du client et saurait quel produit il consultait. Dès que l'article est de nouveau disponible, un e-mail lui serait automatiquement envoyé. Remarque : je pense que cette fonctionnalité existe (je ne l'ai pas encore testée), mais j'aimerais qu'elle soit intégrée, comme les e-mails de panier abandonné et les e-mails de bienvenue, etc.

Avant Omnisend, nous n'avions pas de stratégie d'emailing en dehors des emails par défaut de Shopify. Désormais, nous passons à la vitesse supérieure en matière d'emailing, ce qui nous permet d'acquérir de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants.

Facile à configurer et à utiliser pour créer des automatisations et des campagnes. La prise en main est rapide et des tutoriels vidéo détaillés sont disponibles pour vous guider.

Rien pour l'instant. Je n'ai fait qu'effleurer ses possibilités, mais j'en suis très content pour le moment.

Avant, je faisais appel à une agence pour mes campagnes d'emailing, mais je voulais reprendre le contrôle. N'étant pas une experte en informatique, je cherchais une solution simple d'utilisation qui me permette d'obtenir un résultat professionnel. Grâce à elle, je maîtrise mieux le contenu et le moment où mes clients la voient. J'ai déjà réalisé une vente plus importante que tout ce que mon ancien prestataire avait réussi à faire en un an !

J'utilisais un autre fournisseur de messagerie et j'étais très frustré de ne pas réussir à comprendre son fonctionnement. Après trois mois, je suis passé à Omnisend. La transition et la migration de mes clients ont été d'une simplicité enfantine. J'ai créé une landing page en quelques secondes. Travailler avec Omnisend est un vrai plaisir. J'aurais dû commencer directement avec eux ! Pas de jargon compliqué ni de tâtonnements : tout est clair. Configurer des campagnes est un jeu d'enfant. On trouve facilement des tutoriels vidéo et une assistance en cas de question. Les solutions sont simples à comprendre et à mettre en œuvre. Je recommande vivement Omnisend à tous ceux qui recherchent un bon fournisseur de messagerie. J'ai hâte de développer ma liste de diffusion et de continuer à travailler avec Omnisend. J'ai entendu tellement d'avis positifs de la part d'amis entrepreneurs ! J'apprécie particulièrement les options offertes par la version payante d'Omnisend.

Pour l'instant, je n'ai rien à redire et aucun point négatif à signaler. J'espère que si jamais un problème survient, une solution positive sera trouvée.

J'ai compris comment créer une landing page et la simplicité d'envoi des campagnes. La migration des clients de mon ancien fournisseur de messagerie vers Omnisend s'est faite sans difficulté, contrairement à ce que je craignais. Tous les transferts ont été effectués avec succès, ce qui m'a soulagé d'un souci supplémentaire. Mes séquences de fidélisation seront plus faciles à mettre en place qu'avec mon ancien fournisseur. Je suis convaincu qu'Omnisend me permettra d'atteindre mes objectifs et de faire prospérer mon entreprise. Je recommande Omnisend aux nouveaux abonnés à la messagerie.

L'automatisation du marketing par e-mail et par SMS est géniale. J'adore la façon dont elle affiche les personnes qui se sont inscrites ce jour-là, ou n'importe quel jour. Les rapports sont excellents et l'interface d'administration est facile à comprendre. J'apprécie aussi qu'elle affiche le nombre de ventes. Bref, il y a tellement de fonctionnalités ! J'aime particulièrement la fonction de désabonnement automatique après un achat. Ainsi, les personnes qui l'ont déjà consultée ne reçoivent plus d'e-mails.

Euh… les aperçus. Dans l'aperçu des e-mails automatisés, l'image est tellement agrandie qu'elle ne reflète pas correctement le contenu de l'e-mail. J'ai donc dû le consulter sur mon téléphone pour mieux me rendre compte de l'aperçu.

Je suis ravie que cela me décharge de toute cette tâche. En tant que chef d'entreprise cherchant à développer mon activité, je suis sur tous les fronts et j'ai énormément de travail. Tout ce que je peux automatiser, en particulier le marketing par e-mail, est donc un atout précieux. J'apprécie particulièrement de pouvoir configurer les formulaires et y diriger le trafic, puis de paramétrer le marketing par e-mail ; vous gérez le reste grâce à l'automatisation. C'est génial !

Un service client exceptionnel ! Ils sont vraiment très serviables et répondent à toutes les questions. Cela m'a été très utile, car j'utilisais Omnisend pour la première fois ces derniers jours.

Pour le moment, rien. Je découvre encore Omnisend, il faut donc que je l'utilise davantage pour trouver des inconvénients.

Je collecte des adresses e-mail pour mes campagnes marketing. Cela me permet de développer ma boutique en ligne et de fidéliser une clientèle régulière.

La possibilité de segmenter votre liste est essentielle, et Omnisend vous permet de le faire facilement. En connectant votre boutique (très simple – nous utilisons WooCommerce), vous pouvez segmenter vos contacts selon les produits achetés, la date d'achat, et bien d'autres critères que je n'ai pas encore explorés, mais que je compte bien découvrir. Créer un e-mail de campagne est simple et intuitif, et la possibilité d'enregistrer des éléments communs pour les e-mails futurs est un vrai plus. La fonctionnalité la plus précieuse est sans doute la possibilité d'ajouter rapidement et facilement des produits de votre boutique à votre e-mail, en quelques clics seulement.

Il n'y a rien à redire. Je n'ai pas eu besoin de faire appel à leur service client, donc je ne peux pas me prononcer à ce sujet (mais ne pas avoir à l'utiliser est une bonne chose).

Nous avons enfin trouvé un service de marketing par e-mail dont le prix est abordable pour une petite entreprise comme la nôtre, et qui offre des fonctionnalités puissantes et permettant un gain de temps.

Il est très facile à utiliser et regorge de fonctionnalités.

Payer pour l'utiliser... pour l'instant, je ne trouve rien à redire.

Envoi automatique d'e-mails aux clients, notamment ceux provenant d'autres plateformes de vente, afin de les inciter à visiter le site web.

La possibilité de consulter la VUE EN DIRECT pour voir qui fait ses achats et ce qu'il regarde sur mon site web.

Rien pour l'instant. J'utilise la version gratuite depuis environ un an. Je viens de passer à la version supérieure pour ajouter une série de messages de bienvenue à ma liste de diffusion.

Je tiens à aider mes clients à rester en contact et informés en cette période d'incertitude. Pouvoir communiquer par SMS avec eux est absolument essentiel.

Il est très facile à utiliser et permet de créer facilement un beau design, même sans être graphiste.

Je souhaite pouvoir modifier les couleurs de la roue de la fortune pour qu'elles correspondent au thème de ma boutique.

Je réussis à faire s'inscrire des gens à ma newsletter ! C'était vraiment difficile avant, mais maintenant ils le font.

Ce que j'apprécie le plus avec Omnisend, c'est sa simplicité d'utilisation et la clarté du logiciel. Pendant ma période d'essai, je n'ai même pas eu besoin de consulter un guide : tout était clair et intuitif ! J'étais ravie et sereine, surtout que je ne suis pas du tout douée en informatique et que je déteste apprendre à utiliser de nouvelles interfaces. L'organisation des campagnes et des segments est excellente.

Rien à redire. Tout est parfait ! Si j'avais eu un problème, j'aurais simplement contacté un membre de l'équipe qui m'a aidé très rapidement.

La facilité d'utilisation. Le problème de tous les autres services de messagerie était leur complexité excessive.

L'interface utilisateur est très intuitive et les tunnels de conversion par e-mail sont facilement personnalisables. La prise en main a été incroyablement simple et j'ai pu contacter l'assistance immédiatement.

Je n'ai pas encore suffisamment utilisé la plateforme pour répondre.

Intégrez rapidement et facilement la messagerie électronique sur votre site pour collecter les adresses e-mail et créer des tunnels de conversion. Je souhaite en savoir plus sur la personnalisation et son fonctionnement avec le contenu du site web et la diffusion de publicités.

Les modèles fournis vous permettent de démarrer rapidement.

Rien à redire pour le moment. Globalement, je suis plutôt content.

Fidéliser nos clients et les inciter à revenir dans notre magasin.

J'ai jonglé entre plusieurs fournisseurs de messagerie pour trouver celui qui me convenait le mieux. Après environ deux mois d'essais, je suis toujours revenu à Omnisend, que je trouve très intuitif. La navigation est beaucoup plus simple et je comprends facilement comment utiliser ses fonctionnalités. Avec d'autres fournisseurs, je ne comprenais pas certains aspects techniques et j'étais très frustré. Avec Omnisend, je n'ai aucun problème : je peux facilement rédiger mes e-mails et suivre les étapes de chaque étape.

Pour l'instant, rien à signaler. J'aimerais bien que vous proposiez une période d'essai pour la version premium, histoire de voir. Je viens de prendre l'abonnement d'un mois car je souhaite tester les autres fonctionnalités. Ma liste de diffusion ne compte que 25 personnes, car je viens de lancer mon service.

Le fait d'avoir les boutons à portée de main me facilite tellement la tâche, sans avoir à naviguer et à chercher certaines choses à utiliser ; ici, tout est juste là et à portée de main, ce qui me permet de diviser mon travail par deux.

Ce que j'apprécie le plus chez Omnisend, c'est l'automatisation multicanale (e-mail, SMS, tests A/B, etc.) et la simplicité d'utilisation des formulaires d'inscription. Le système permet à notre entreprise d'identifier rapidement les segments de notre audience afin de mieux les cibler avec le produit adéquat. Cela génère plus d'engagement et, par conséquent, plus de ventes. Les modèles que nous avons utilisés pour créer l'automatisation étaient très faciles à personnaliser avec nos propres images et logos. Les tests A/B nous permettent également de comparer différentes idées et d'orienter notre communication avec notre audience en fonction des résultats concrets. En résumé, je suis convaincu qu'Omnisend est la meilleure plateforme d'automatisation et de marketing par e-mail que nous ayons utilisée. Nous allons sans aucun doute passer de notre essai gratuit à l'une des formules proposées.

Après avoir utilisé Omnisend quotidiennement pendant la période d'essai gratuite, je n'ai rien trouvé à redire. Si je devais formuler une critique, je dirais que j'aimerais que l'intégration Facebook soit incluse dans la version standard plutôt que réservée à la version Pro. Il serait également utile que les politiques d'inscription soient un peu plus courtes. Elles occupent beaucoup d'espace en bas de nos formulaires, ce qui peut donner un aspect désordonné. Pour l'instant, il n'y a pas grand-chose à redire ; nous sommes globalement satisfaits du produit.

Omnisend nous permet de gagner du temps et à notre petite équipe d'être plus productive. En résolvant ce problème, Omnisend nous aide à cibler efficacement la bonne audience avec les bons produits, ce qui nous permet d'améliorer l'interaction avec nos clients. Cette interaction se traduit par une augmentation du nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux et de l'engagement global envers notre marque. Nous sommes impatients de voir l'impact à long terme de cette stratégie sur un public beaucoup plus large. Il semble qu'Omnisend facilitera grandement la fidélisation de nos clients.

J'apprécie le tableau de bord et sa facilité d'utilisation pour consulter le nombre de nouveaux abonnés email et SMS, ainsi que les sources de revenus, qu'elles proviennent d'Omnisend ou d'ailleurs. J'apprécie également la fonctionnalité de carte thermique qui me permet de voir facilement sur quels liens les destinataires cliquent dans mes emails.sages.

Certaines fonctionnalités d'édition du contenu des e-mails sont un peu limitées, même si elles répondent généralement à mes besoins. Il serait appréciable de pouvoir modifier le code HTML des e-mails pour la mise en forme, plutôt que de devoir utiliser les zones de contenu prédéfinies par glisser-déposer.

J'utilise Omnisend pour créer une relation plus étroite avec mes abonnés en leur envoyant des messages de remerciement personnalisés.sageet envoyant des campagnes d'annonces ciblées. Je n'ai pas encore constaté de revenus significatifs grâce à ces efforts, mais les rapports sont très utiles pour comprendre l'impact de mes messages.sageJ'apprécie particulièrement la fonction de carte thermique qui me permet de voir sur quels liens les gens cliquent dans mes e-mails.

L'interface utilisateur et le service client sont excellents.

Il y a une période d'apprentissage si vous êtes débutant.

Générer des prospects et créer des formulaires et des campagnes pour le marketing par e-mail

Les campagnes SMS et les automatisations sont mes composants préférés.

Les forfaits. J'aimerais pouvoir utiliser uniquement les SMS si je le souhaitais.

Je résous les problèmes de chariots abandonnés grâce à Omnisend.

Automatisations et fenêtres contextuelles. Permettent de générer de nouveaux prospects et de maintenir l'engagement.

Rien à signaler pour le moment. Il semble offrir de nombreuses fonctionnalités qui correspondent à ce que je fais.

E-mail, récupération des paniers d'achat, acquisition d'abonnés, automatisation

Je suis vraiment ravi de pouvoir voir comment les gens utilisent les e-mails de campagne que nous envoyons et à quel point cela augmente la valeur de leur panier.

Je souhaiterais permettre aux clients de demander une notification lorsqu'un produit est en rupture de stock (je crois que cette fonctionnalité est en cours de développement), et j'aimerais également envoyer des e-mails aux clients afin qu'ils puissent donner leur avis sur certains produits.

Nous avions un problème : l’ajout manuel de personnes à notre liste de diffusion marketing entraînait l’envoi de nombreux e-mails très différents les uns des autres. Désormais, tout semble provenir d’une source unique et l’ajout de clients est intégré à notre site web.

Ce système est très intuitif. Je l'ai pris en main très rapidement.

J'aimerais qu'il existe un moyen de s'inscrire lors du paiement via WooCommerce.

J'apprécie la facilité avec laquelle on peut créer des formulaires d'inscription d'aspect professionnel.

J'aime bien les modèles pour les e-mails automatiques.

Je regrette de ne pas pouvoir consulter l'intégralité des rapports sans passer à la version supérieure.

Rester en contact avec le consommateur pour promouvoir les produits.

J'apprécie les fonctionnalités de campagne et la possibilité de suivre l'activité de tous mes clients tout au long du processus de vente sur ma boutique.

Pas grand-chose ! C'est un peu déroutant au début pour apprendre.

Je résous les problèmes de perte de clients liés aux paniers abandonnés, et bien plus encore.

Assistance rapide et efficace. Interface conviviale avec glisser-déposer.

Pour le moment, nous sommes satisfaits du service et nous n'avons rien à redire.

Toucher un public plus large grâce à des supports marketing et des messages plus professionnels et plus clairs.

J'adore les fonctionnalités d'Omnisend ! J'ai pu développer ma liste d'abonnés et je compte l'utiliser également pour ma deuxième entreprise.

J'aimerais mieux maîtriser le système. Je suis encore en phase d'apprentissage, car nous venons de passer de MailChimp.

Je gagne de plus en plus d'abonnés et je comprends mieux les attentes de mes clients. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité de test A/B des objets d'e-mails. Elle me permet d'optimiser la mise en forme de mes objets.

Taux d'ouverture exceptionnels ! Je n'ai jamais obtenu de meilleurs taux d'ouverture qu'avec Omnisend.

J'ai dû attendre près de 48 heures avant le premier envoi. La liste d'approbation d'Omnisend a été téléchargée.

Taux de délivrabilité

Conseils et indications sur le formulaire à configurer ensuite. Étapes faciles à suivre.

La version mobile est un peu difficile à utiliser sur un Pixel 3. Il n'y a pas de glissement vers la gauche ou la droite pour afficher toute la fenêtre. Mais cela ne m'a pas vraiment dérangé.

Marketing par e-mail. L'avantage d'Omnisend réside dans l'automatisation des e-mails. J'apprécie également les différents modèles de formulaires et le formulaire vierge. On peut ainsi créer des e-mails vraiment exceptionnels pour ses clients et abonnés.

Toutes les fonctionnalités sont faciles à utiliser et à apprendre.

Rien à signaler. L'équipe d'assistance est très réactive.

Augmentation du nombre de clients fidélisés, des revenus provenant des paniers abandonnés, des formulaires interactifs contextuels, etc.

J'apprécie la simplicité et l'ergonomie de la plateforme. Je la trouve particulièrement adaptée aux débutants.

Omnisend n'a pas grand-chose à redire, mais si je devais en trouver un, ce serait l'obligation d'acheter des crédits SMS. J'aurais préféré que ces crédits soient inclus dans un forfait.

Je résous le problème du manque de marketing par e-mail grâce à Omnisend. L'avantage du marketing par e-mail est de rester en contact direct avec vos clients et de les tenir informés.

J'utilise Omnisend depuis un certain temps déjà pour notre entreprise de fitness. J'apprécie particulièrement les e-mails personnalisés pour chaque achat. Avec la digitalisation croissante des services (abonnements, séances d'entraînement, adhésions, etc.), la possibilité de créer un e-mail personnalisé avec les mots de passe et identifiants de connexion est extrêmement pratique. J'apprécie également beaucoup les analyses qui permettent de suivre le chiffre d'affaires généré par les e-mails automatisés.

J'aimerais pouvoir utiliser Omnisend sur d'autres plateformes internet. C'est peut-être possible, mais je n'ai pas encore exploré cette option. De plus, l'interface de personnalisation des e-mails est parfois déroutante. Elle pourrait être simplifiée.

Nous sommes en train de résoudre les problèmes liés aux e-mails spécifiques aux produits. Nous pouvons désormais insérer des liens, des fichiers de téléchargement et des mots de passe lorsqu'un client achète un article précis, ce qui était impossible auparavant. Cela a considérablement élargi nos perspectives.