( 1 192 )
Non réclamé : Travaillez-vous chez NiceJob?
NiceJob Avis: 4.8/5 — Très bien noté
NiceJob automatise la génération et la gestion des avis en ligne, des recommandations et des preuves sociales. La plateforme aide les entreprises à recueillir des avis par SMS et e-mail, à les partager et à les intégrer sur leurs sites web, à lancer des campagnes de parrainage et de fidélisation, à suivre l'activité de la concurrence, à mener des enquêtes NPS et à répondre aux avis (avec des réponses assistées par IA disponibles dans les formules supérieures).
| Entreprise | Bon travail |
|---|---|
| Année de fondation | 2016 |
| Taille de l'entreprise | employés 11-50 |
| Siège social | Vancouver, Canada |
|
AI
API
|
|
| Segment |
Petite entreprise
Marché intermédiaire
|
| Déploiement | Cloud / SaaS / Web, Mobile iPhone |
| Assistance | Chat, e-mail/assistance, base de connaissances, assistance téléphonique |
| Formation | Documentation |
| Langues | Anglais |
NiceJob Avantages et inconvénients
- Tarification transparente, sans contrat ; essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit requise.
- Automatisation poussée de la collecte des avis et des suivis ; outils de preuve sociale inclus dans le niveau de base.
- Intégrations natives avec les outils de service sur le terrain, de CRM et de paiement afin de réduire la saisie manuelle des données.
- Les réponses de l'IA et les informations sur la concurrence disponibles dans la version Pro ajoutent de la valeur pour la mise à l'échelle.
- Les outils NPS et de retour d'information des enquêtes sont inclus dans le niveau supérieur.
- La gestion des annonces, la messagerie/boîte de réception unifiée et la personnalisation en marque blanche sont limitées ou non proposées.
- La fréquence d'envoi des messages et le calendrier des campagnes sont largement contrôlés par NiceJob ; la flexibilité est moindre pour une planification précise.
- Aucun forfait annuel ni réduction publiés ; les prix indiqués sont des tarifs mensuels.
- Les coûts supplémentaires liés aux modules complémentaires d'un site web (pages de destination, CMS) peuvent augmenter le coût total.
L'idée est géniale et très utile, simple à mettre en œuvre, mais le service client est tout simplement exemplaire. Je ne remercierai jamais assez l'équipe pour son dévouement exceptionnel et son aide précieuse à mon équipe et moi-même. Je suis vraiment ravi.
Le décalage horaire est tout ce que je peux dire, ce qui n'est pas un reproche, mais simplement un constat : nous sommes dans des pays différents. Jusqu'à présent, je suis très heureux et j'espère que nous continuerons à construire ensemble.
Le suivi auprès des clients satisfaits, avec leurs avis et recommandations, était une chose qui nous manquait. Grâce à NJ, nous pouvons désormais tirer profit de ces deux éléments et ainsi favoriser notre croissance.
Je me casserais la tête à essayer d'obtenir des avis et ils les obtiennent pour vous. Je recommande vivement.
Mettre à jour ses e-mails est un peu pénible, mais ça fonctionne.
Plus d'avis
Il est facile d'envoyer à nos clients des demandes d'avis.
Je ne sais pas encore, je viens de m'inscrire...
Recueillir les avis de nos clients.
NiceJob est un excellent système pour gérer toutes vos plateformes d'avis. Son interface est conviviale et il permet d'envoyer des SMS professionnels à vos clients.sage Demande d'autorisation pour laisser un avis.
Malheureusement, mon système de point de vente n'est pas compatible avec ma base de données clients et ne gère pas les fichiers délimités par des virgules. Sinon, le système fonctionnerait parfaitement et générerait les messages texte.sage dès que le client récupère ses vêtements.
J'ai mis en place ce système pour faciliter la publication d'avis clients. C'est un avantage car cela me permet d'être plus productif en accueillant de nouveaux clients chaque jour.
Configuration, suivi et génération de rapports d'avis Google en une seule étape !
Nous ne pouvons contacter nos étudiants en ligne qu'à trois reprises : 1. Lors de l'achat ; 2. Lors de leur connexion à la plateforme ; 3. Lors du paiement. Nous souhaitons souvent les contacter directement pour leur demander un avis Google, en complément d'un appel téléphonique, d'un e-mail, d'un webinaire ou d'un tutoriel, mais cela nous est impossible. Nous avons contacté notre responsable de compte pour tenter de résoudre ce problème, mais sans succès jusqu'à présent.
Synchronise notre gestion des avis Google !
La raison pour laquelle j'ai cherché un emploi intéressant était de pouvoir mettre en place facilement un système de récompenses et de parrainages pour mes clients. Cela a dépassé mes attentes et m'a offert bien plus encore.
J'aurais aimé qu'il y ait davantage d'intégrations natives. Cela aurait rendu l'expérience plus fluide.
Parrainages et récompenses
Plus besoin d'envoyer de demandes d'évaluation
Pour l'instant, je n'ai rien à dire qui ne me plaise pas.
Ne pas avoir à passer du temps à obtenir des avis
Il est facile de regrouper les avis et toutes les informations sur Google, etc., en un seul endroit. Je préfère ne pas avoir une multitude de logiciels, donc c'était très pratique.
Rien. Je trouvais que c'était une plateforme très utile.
Cela me permettait de savoir s'il y avait des avis ou des aspects de notre présence en ligne qui nécessitaient mon attention.
NiceJob nous aide à évaluer la qualité de notre service client. Cette plateforme nous permet de consulter les avis laissés par nos clients sur différentes plateformes.
Il est parfois difficile de se connecter, mais à part ça, j'adore les informations. Un accès plus facile à tous les avis serait génial. Afficher les notes attribuées par Google serait également très utile.
NiceJob nous aide à suivre l'expérience globale de notre service client. Cela nous permet de consulter en un seul clic les avis de nos clients sur différentes plateformes.
Interface conviviale. Navigation facile. Vous pouvez consulter le détail des avis de vos clients.
Rien à redire. C'est très facile à utiliser. Très pratique pour envoyer des demandes d'avis.
Pour le moment, je n'ai rencontré aucun problème avec la plateforme NiceJob. Je reçois une notification lorsqu'un nouvel avis est publié concernant notre entreprise.
Utiliser NiceJob est très simple et permet aux clients de laisser facilement un avis.
Il n'y a pas grand-chose à reprocher à NiceJob, peut-être que le blocage d'une personne peut parfois ralentir les choses.
Je dirais que proposer aux clients plusieurs plateformes pour laisser un avis est un facteur déterminant pour obtenir une excellente réputation 5 étoiles.
J'ai adoré Nicejob ; ils ont rendu très simple l'obtention d'avis clients et ont été très rapides pour publier sur nos comptes de réseaux sociaux.
Je n'ai absolument eu aucun problème avec Nicejob pour mon entreprise.
Nicejob a pu envoyer des e-mails directement aux clients, ce qui m'a permis de gagner du temps.
L'efficacité des résultats est toujours ce qui m'est le plus utile.
Je trouve Nicejob très utile, il n'y a rien à redire.
Plus d'avis en ligne
Comme pour toute plateforme, il faut un peu de temps pour la configurer selon vos préférences, mais ensuite, tout est extrêmement fluide. Les avis sont publiés et les clients existants sont plus satisfaits de savoir qu'ils travaillent avec une source fiable, une fois qu'ils ont vu tous les autres avis déjà en ligne.
La plateforme présentait quelques bugs lors de la configuration des flux de travail, ce qui a rallongé le temps nécessaire pour finaliser le projet. Au départ, la facturation a affiché un prix incorrect par rapport à celui que j'avais convenu.
Cela résout principalement mon problème de suivi auprès de mes clients pour obtenir des avis.
La création du site web a été très simple. Ils ont optimisé le contenu pour moi. J'ai pu laisser des avis et des commentaires en ligne pendant la création de mon site. Ils m'ont aidé à obtenir d'excellents avis dès le premier jour. Je recommande vivement NiceJob pour gérer les avis négatifs.
Je n'ai eu aucune expérience négative jusqu'à présent, depuis mon inscription il y a un mois.
NiceJob m'aide à créer mon premier site web professionnel et à obtenir des avis Google pour améliorer ma visibilité en ligne. Je n'ai pas eu à me soucier de la rédaction : je leur ai fourni mes textes et ils les ont optimisés pour le marketing.
J'apprécie vraiment que NiceJob communique avec vous pour vous informer que votre entreprise a reçu un avis. J'aime aussi la façon dont ils envoient des SMS et des e-mails aux clients pour leur rappeler de laisser des avis toutes les deux semaines environ ; cela me facilite vraiment beaucoup la tâche en ce qui concerne le suivi.
Je ne dirais pas que c'est un inconvénient majeur de Nicejobs, mais j'aimerais que les invitations envoyées aux clients soient mieux structurées, en leur indiquant clairement qu'ils doivent cliquer sur la plateforme précise où ils souhaitent que leur avis apparaisse. De ce fait, beaucoup se contentent de rédiger un avis sur Nicejobs, pensant qu'il sera publié sur Google, le BBB et Facebook. Le fait de devoir ensuite rappeler le prestataire pour qu'il le fasse à nouveau les dissuade généralement de laisser un avis.
NiceJob s'occupe de tout pour nous : ils lancent les avis clients et assurent le suivi par e-mail et SMS.sage des rappels et des alertes lorsqu'un avis est publié sur l'une des plateformes, au lieu que je doive les consulter tous les deux ou trois jours.
NiceJob offre un excellent rapport qualité-prix pour un service d'avis clients ! L'envoi automatique d'avis aux clients via les factures a été une véritable révolution pour nous ! De plus, la possibilité de supprimer les demandes d'avis des clients mécontents, motivés uniquement par le prix et non par la qualité du service, est très appréciable.
NiceJob se contente d'indiquer « Excellent commentaire de [nom de la personne]… » puis ajoute son commentaire à Facebook. Cela paraît un peu impersonnel, au lieu de simplement publier le commentaire avec le nom.
NiceJob nous apporte son soutien en envoyant des demandes d'avis aux clients ayant reçu une facture. En envoyant un lien directement sur leur téléphone, le client peut facilement laisser un avis sans avoir à se connecter ou à créer un compte Google, Facebook, etc.
Penser à envoyer une demande d'avis aux nouveaux clients est aléatoire, et créer une campagne automatisée complète pour les avis automatiques est chronophage. NiceJob s'en charge pour moi !
Je pense qu'il faudrait échelonner les tarifs. Pour les nouvelles entreprises, 75 $/mois, c'est cher. Ça vaut le coup une fois que l'activité est bien lancée, mais pas tout de suite !
En tant que propriétaire d'une petite entreprise, il y a une multitude de choses à penser. Les avis clients sont importants, mais ils ne font pas toujours partie des priorités d'un chef d'entreprise. NiceJob est comme un assistant qui s'en charge pour moi. Cela me fait gagner du temps et joue un rôle essentiel dans mon activité.
Des rapports d'utilisateurs pour chaque membre de notre organisation, afin que nous puissions suivre le nombre d'invitations envoyées par chaque personne.
Je ne sais pas s'il existe un moyen d'automatiser la génération de rapports sur qui envoie ou non des invitations à nos clients.
Inciter davantage de nos clients à laisser des avis.
Le service client est fantastique, mais surtout, il est tout simplement efficace. J'obtiens plus d'avis positifs pour mes clients qu'avec n'importe quel autre service que j'ai pu tester.
Des automatisations plus performantes seraient appréciables. Il y a trop de travail manuel pour certains de mes clients qui possèdent plusieurs sites.
Il nous faut plus d'avis. Si vous ne sollicitez pas activement d'avis, vous n'obtiendrez que des avis négatifs.
Ils reçoivent un nombre incroyable d'avis ! Je suis maintenant premier sur de nombreux projets clés dans ma ville, alors que j'étais dixième il y a environ trois mois.
Je n'aime pas trop ce site web. Il est parfois difficile à utiliser. Mais c'est peut-être plus moi qu'eux.
Obtenez-moi des critiques et mettez-les en avant.
NICEJOB est génial pour publier des avis. C'est le meilleur investissement que j'ai fait cette année.
JE N'AI RENCONTRÉ AUCUN POINT NÉGATIF CONCERNANT NICEJOBS.
Nicejob diffuse les avis clients pour qu'ils soient visibles par les clients potentiels. Je suis convaincu que le nombre de nouveaux clients a augmenté grâce à Nicejob et j'en suis ravi.
Simple et facile à utiliser ! Je le recommande vivement aux nouvelles entreprises qui recherchent des avis.
Je n'ai trouvé aucun point négatif concernant ce travail. Je trouve cela mieux que les avis Google.
Cela nous offre un accès et une utilisation plus faciles, contrairement aux plateformes d'évaluation que nous utilisions auparavant.
Je suis passé de 2 avis à plus de 40 en quelques mois seulement. Cela a fait une énorme différence pour mon entreprise et ma visibilité en ligne.
Rien. Programmez-le et n'y pensez plus, il n'y a rien de plus simple.
Veuillez me faire part de vos demandes et commentaires.
Elle crée une plateforme centralisée qui vous permet d'envoyer, de recevoir et de filtrer les avis.
Rien à redire, j'adore tout, absolument rien à redire
Ils nous aident à nous remettre des mauvaises critiques reçues pendant la pandémie de Covid, lorsque nos fabricants n'ont pas pu livrer le produit.
Cela nous aide, mon équipe et moi, à obtenir plus d'avis Google, ce qui se traduit par plus de ventes !
Aucun avantage réel. J'essaie d'économiser autant que possible.
Avis Google !!! J'ai toujours du mal à obtenir plus d'avis
NiceJob s'est avéré être la plateforme idéale pour simplifier la collecte d'avis clients pour mon entreprise. Le fait de pouvoir solliciter et partager nos avis depuis un seul et même endroit me permet de me concentrer sur l'essentiel : servir ma communauté !
Je ne vois aucun point négatif. En cas de problème, il me suffit d'appeler le service client, qui est toujours prêt à m'aider !
Centraliser toutes mes différentes plateformes d'évaluation sur un seul tableau de bord.
Comme il est facile d'obtenir de nos clients qu'ils laissent un excellent avis sur Google !
Le fait que le client soit obligé de pouvoir laisser un avis via NiceJobs plutôt que via Google, Facebook, etc., lie nos avis à vous sur le long terme, ce que je n'apprécie pas.
Cela permet aux autres clients de voir les bons commentaires que nous avons reçus et les incite davantage à venir nous voir ou à nous appeler.
Le processus permettant aux clients de laisser des avis est rapide et efficace, et son intégration est assurée par la publication de ces avis sur toutes les plateformes de médias sociaux pour les entreprises.
Pour l'instant, je n'ai rien à redire.
Résoudre les problèmes liés à l'obtention d'avis clients
Ce que je préfère, ce sont les invitations automatisées aux clients.
J'aimerais pouvoir publier un seul avis sur tous les sites, mais je comprends que les politiques de certaines plateformes de médias sociaux ne le permettent pas.
Nous avions besoin de plus d'avis 5 étoiles ; notre note est actuellement de 4.8 étoiles.