Non réclamés : ils travaillent à monday CRM ?
monday CRM Avis et détails du produit
Monday CRM est une plateforme cloud de gestion de la relation client conçue spécifiquement pour les équipes commerciales. Connue pour la facilité d'utilisation de la plateforme et pour l'accent mis sur l'automatisation des tâches répétitives, elle permet aux équipes commerciales de se concentrer sur l'établissement de relations avec leurs clients. Avec des fonctionnalités telles que la notation des leads, le suivi des e-mails et la journalisation des appels, Monday CRM est une excellente solution pour toute équipe commerciale cherchant à augmenter sa productivité et à conclure davantage de transactions.
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API
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Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
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| Facilité d’utilisation |
Débutant
Intermédiaire
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| Déploiement | Cloud / SaaS / Web, Mobile Android, Mobile iPad, Mobile iPhone |
| Assistance | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique |
| Formation | Documentation, vidéos, webinaires |
| Langues | Chinois, néerlandais, anglais, français, allemand, japonais, coréen, polonais, portugais, russe, espagnol, turc |
Comparer monday CRM avec d’autres outils populaires dans la même catégorie.
Tellement simple d'utilisation et polyvalent. Nous pouvons modifier les filtres et la progression de nos apprenants, ce qui nous a permis de nous débarrasser de nos anciens outils de suivi.
Rien à redire. C'est génial. On découvre sans cesse de nouvelles choses qu'on peut faire avec.
Cela nous aide à suivre les recrues et les employeurs potentiels et à déterminer s'ils sont intéressés par nos activités.
Le CRM est facile à utiliser et rapide à prendre en main.
Ce n'est pas vraiment un point négatif à proprement parler. Nous commençons à utiliser le système et nous constatons que certains tableaux de bord ne correspondent pas tout à fait à ce que nous souhaiterions voir. Nous travaillons cependant à trouver d'autres moyens d'afficher les informations.
Cela nous permet de mieux comprendre notre portefeuille de projets et de prévoir les contrats que nous espérons remporter. Cela nous aidera également à identifier les besoins en formation et à déterminer où le développement des équipes et les actions marketing peuvent contribuer à poursuivre notre croissance.
Monday.com C'est le logiciel CRM le plus efficace que j'aie utilisé ces deux dernières années. Il est facile à utiliser et bien plus performant qu'un Google Drive ou un tableur Excel.
Je n'ai rien à redire sur monday.com. C'est tellement facile à utiliser.
Monday.com Cela m'a permis de résoudre mes problèmes de vente et de tout organiser. J'apprécie particulièrement la possibilité de personnaliser les différents tableaux.
Vous pouvez travailler sur un document sans vous soucier de l'enregistrer. Lorsqu'une autre personne y contribue, vous pouvez voir qui a ajouté sa contribution et son commentaire. C'est très simple d'utilisation : je peux créer des listes à cocher classiques, et l'outil conserve la trace de toutes mes actions, jusqu'au dernier clic.
Il faut attendre pour l'ouvrir 😂. Ce n'est pas aussi facile à mettre en œuvre que Teams, par exemple.
Suivi. Suivi des clients et suivi de ma propre liste de tâches.
Avec trois entreprises différentes, le lundi me permet de rester concentrée et organisée, et m'évite d'oublier des tâches importantes qui autrement seraient négligées.
Il devrait saisir les éléments sur les tableaux quand j'y pense, au lieu que j'aie à les taper manuellement… La lecture de pensée serait une amélioration appréciable.
Cela m'évite de manquer des étapes ou de prendre des raccourcis dans les processus.
Ce qui est formidable avec Monday, c'est que je peux l'utiliser pour tous mes besoins en gestion de projet. Monday est tellement simple et intuitif, un peu comme Excel, que je peux facilement l'expliquer à mes collaborateurs un peu plus âgés qui ont des difficultés avec la technologie. Depuis près de trois ans, Monday m'aide à combler le fossé numérique entre les générations.
J'ai rencontré quelques points qui m'ont déplu, mais après avoir pris le temps de regarder une vidéo et de lire les tutoriels disponibles, je n'ai encore rien trouvé que je ne puisse résoudre grâce aux tutoriels et à l'aide en ligne.
Le fait que Monday développe constamment ses intégrations et implémente de nouvelles fonctionnalités est un atout considérable pour moi. Je suis une jeune start-up et leur croissance continue me permet d'en faire autant !
Un seul endroit pour stocker toutes mes listes et les éléments de mes projets. La possibilité de joindre des fichiers pertinents à mes entrées. La possibilité d'assigner des tâches à d'autres membres de mon organisation. La possibilité de mentionner des personnes et de leur envoyer des e-mails. La possibilité de copier une liste de projet, ce qui évite de réinventer la roue pour la récurrence de ce projet.
Ne communique pas avec notre CRM. Il est parfois un peu difficile de comprendre comment utiliser une nouvelle fonctionnalité.
Cela m'aide à suivre mes tâches par projet, ce qui me permet de rester organisé. De plus, cela offre à mon successeur une feuille de route claire.
J'apprécie la façon dont vous organisez les différentes tâches. J'aime aussi le fait que l'application mobile permette de tout gérer sans avoir à utiliser un ordinateur pour faire les mises à jour. Notre équipe a mis en place Monday.com C'est devenu l'un de nos outils incontournables pour les rappels et les mises à jour concernant les commandes de nos clients. Il nous permet de suivre en permanence l'évolution constante de leurs demandes.
L'inconvénient pourrait résider dans le nombre de modèles proposés par le système. Par exemple, nous n'utilisons pas Monday.com comme le ferait une agence de marketing traditionnelle, mais nous l'utilisons comme un système qui nous aide à gérer les commandes de nos clients. Si nous avions des modèles plus axés sur l'organisation, ce serait encore mieux.
Cela a beaucoup aidé notre entreprise car, en tant qu'équipe, nous pouvons voir immédiatement les mises à jour concernant les commandes de nos clients et les modifications que nous devons apporter.
J'apprécie la grande polyvalence de Monday, qui permet de créer en quelques minutes aussi bien un simple tableau de bord pour vos activités qu'un CRM pour votre entreprise.
Les automatisations sont parfois un peu complexes à personnaliser ou sont mal configurées par la suite.
Suivez vos clients et toutes leurs informations dans un seul système.
Le logiciel Monday Sales CRM a permis à notre entreprise de répartir la gestion de nos nombreux clients entre nos différents employés. Nous pouvons ensuite accéder à ces clients tout au long du processus, à travers les différentes étapes et les différents services.
Il n'y a vraiment aucun inconvénient, si ce n'est qu'une fois qu'on a pris l'habitude de l'utiliser, on a envie d'organiser chaque élément de sa vie selon un flux de travail ordonné et géré, avec toutes les informations à portée de main.
Notre processus de gestion des clients est détaillé et utilisé par de nombreuses personnes à différentes étapes. Monday nous a permis de créer une plateforme unique, enrichie et accessible à tous, qui nous permet de suivre le dossier client en temps réel et de connaître précisément sa situation et les prochaines étapes à suivre.