LiveHelpNow Avis et détails du produit

Nous avons déjà utilisé plusieurs logiciels de chat différents, et Live Help Now offrait le plus de fonctionnalités pour un prix bien inférieur à celui des autres logiciels de chat.

Pour le moment, nous n'avons aucune plainte.

Assistance immédiate pour les clients ayant des questions

Le code est facile à installer et le système de chat est facile à utiliser.

Après 5 ans d'utilisation de LiveHelpNow, aucun problème à signaler.

Nos clients peuvent obtenir rapidement et facilement des réponses en direct à leurs questions.

LiveHelpNow prend rapidement en compte les critiques constructives et publie des modifications et des mises à jour qui corrigent les problèmes rencontrés sur sa plateforme.

L'interface utilisateur était obsolète pendant toute la durée de notre contrat. Cependant, je crois que LiveHelpNow a maintenant résolu ce problème.

L'outil d'analyse de LiveHelpNow nous aide à catégoriser et à examiner les conversations afin d'identifier les difficultés rencontrées par nos clients. Ces données ont ensuite servi à améliorer nos espaces d'assistance en libre-service.

Intégration avec hubspot c'est une fonctionnalité formidable pour nous.

Cela me convient parfaitement. Cependant, je me demande s'il existe un moyen de partager mon écran avec les clients pour les guider plus facilement sur notre site.

Facilité de communication et d'assistance à nos clients.

J'apprécie beaucoup de pouvoir discuter en ligne et obtenir de l'aide quand j'en ai besoin.

Il n'y a rien à redire. Tout est parfait.

La possibilité pour nos clients de nous contacter de la manière qui leur convient le mieux.

Contribue à répondre aux questions des clients.

L'acheminement des demandes vers les différents agents pourrait être amélioré.

Les clients peuvent passer commande via LiveHelpNow et poser des questions.

Mes clients peuvent discuter avec nous à leur convenance.

Je ne peux pas suivre le nombre de commandes que je transforme en ventes.

Nos contacts avec la clientèle ont augmenté.

J'adore pouvoir accéder au chat où que je sois, même sur mon téléphone. Les clients potentiels ont souvent des questions lorsqu'ils naviguent sur un site, et j'apprécie la simplicité d'utilisation de LiveHelpNow pour y répondre rapidement et convertir les visiteurs en clients !

Globalement, facile à utiliser et à installer sur le site. Rien à redire.

J'ai réalisé que le chat est facile à utiliser. J'étais sceptique au départ, mais depuis que je l'ai intégré à mon site, j'ai l'impression d'être en contact permanent avec des clients potentiels. L'expérience est simple et j'aurais aimé l'adopter plus tôt.

La constance des membres de l'équipe d'assistance est remarquable, à tel point que, des mois après avoir bénéficié du service client de LiveHelpNow, je compare celui d'autres fournisseurs à celui de LHN et j'espère que lorsque je solliciterai une assistance ailleurs en tant que client, je recevrai un niveau de qualité et de réactivité similaire.

L'interface et l'expérience utilisateur obsolètes rendaient la navigation difficile, tant pour l'administrateur que pour l'opérateur, mais cela change rapidement car LiveHelpNow semble se concentrer d'abord sur l'amélioration des fonctionnalités techniques et de ce qui compte vraiment avant de moderniser son apparence.

Établir une relation de confiance avec les prospects et les clients potentiels de manière sécurisée et privée, en respectant leurs préférences, avant qu'ils ne s'engagent à utiliser le service !

J'ai acheté LiveHelpNow pour deux entreprises et j'ai toujours été très satisfait du produit. Son installation est extrêmement simple, il offre de nombreuses options d'intégration et son utilisation est à la fois puissante et intuitive.

Ils n'ont actuellement pas d'intégration avec Marketo, mais je crois savoir que c'est prévu dans leur feuille de route.

LiveHelpNow nous a aidés à fournir un service de vente et d'assistance en temps réel à nos prospects et clients.