Liquid Web Avis: 4.4/5 — Un choix judicieux

Le support technique est exceptionnel. Je n'ai pas énormément de demandes d'assistance car tout fonctionne à merveille, mais la conformité PCI est un objectif constant et nous devons effectuer des analyses et des mises à jour tous les trois mois, voire plus souvent. Qu'il s'agisse d'un compte client piraté, de problèmes de pare-feu, de messagerie, de mises à niveau, d'installations spécifiques, etc., personne n'a jamais baissé les bras et les problèmes sont résolus rapidement, avec des réponses complètes à toutes mes questions. La communication entre les membres de l'équipe est excellente si un ticket n'est pas encore résolu à la fin du service d'un technicien. J'ai travaillé avec de nombreux hébergeurs au cours de mes 16 années d'expérience, et Liquid Web est vraiment à la hauteur.

Il peut arriver que les réponses aux courriels d'assistance technique soient retardées en période de forte affluence, mais cela reste acceptable compte tenu du niveau de service. L'assistance téléphonique et par chat est disponible en cas d'urgence.

J'ai un serveur dédié pour tous mes clients web, géré par Liquid Web. Leur service est excellent : disponibilité, fiabilité, rapidité, communication et assistance. Je sais ainsi que leurs sites sont hébergés sur une plateforme fiable et je tire profit de ce service.

Ce qui me frappe le plus, c'est le support professionnel disponible 24h/24 et 7j/7. Et je ne parle pas d'un simple formulaire à remplir et d'une attente de 24 à 48 heures. Vous avez accès à un chat instantané avec des experts basés aux États-Unis, capables de résoudre rapidement tous vos problèmes. Leur support est tout simplement exceptionnel, et c'est pourquoi, à mon avis, aucune autre société d'hébergement web ne peut rivaliser avec Liquid Web en termes de qualité et de support.

Absolument rien à redire, et je pèse mes mots ! Je vous assure, ces gars-là sont vraiment bons et ils garantissent leur produit. Ce n'est pas le moins cher, mais ce n'est pas le plus cher non plus. Vu la qualité du service et du produit, le prix est tout à fait justifié.

En tant que petite entreprise web proposant de l'hébergement à mes clients, j'ai commencé par opter pour l'offre « tout illimité » chez les fournisseurs les moins chers. Quelle erreur ! Des pannes de sites presque chaque semaine, des appels incessants de mes clients et une quantité incroyable de problèmes. Avec Liquid Web, c'est différent. Maintenant, je suis tranquille. Tranquillité d'esprit : mes sites seront en ligne demain matin. Et en cas de problème, un technicien américain est au téléphone en quelques minutes pour le résoudre.

Je ne taris pas d'éloges sur leur assistance. Presque tous les membres de leur équipe avec lesquels j'ai échangé sont compétents et serviables. Le temps d'attente est incroyablement court. J'ai rarement attendu plus d'une minute pour avoir quelqu'un au téléphone, et la plupart du temps, on me répond avant même que je sois en attente. Il m'est même arrivé que des membres de leur équipe d'assistance prennent le temps de me montrer ce qu'ils faisaient en partageant leur écran ou en m'expliquant la procédure pas à pas.

De temps en temps, je rencontre un problème tellement spécifique qu'ils ne peuvent pas m'aider, mais ils ne peuvent pas être experts en tout. Leur service est tellement bon dans l'ensemble que je ne peux même pas considérer cela comme une plainte.

Externalisez la maintenance de votre site et bénéficiez d'une expertise et d'une fiabilité accrues. Nos tarifs compétitifs vous permettent de réaliser des économies par rapport à des services similaires.

LiquidWeb Leur service client est très rapide et leurs experts sont compétents. Ils savent résoudre les problèmes très rapidement.

LiquidWeb coûte plus cher que certains autres hôtes

Nous avions besoin d'un site web fiable et à haute disponibilité pour plusieurs marques de notre entreprise. Celui-ci ne nécessite quasiment aucune ressource et fonctionne en permanence.

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Je trouve que configurer et gérer tous les aspects d'un compte d'hébergement web peut parfois s'avérer complexe et fastidieux. Le panneau de contrôle de Liquid Web simplifie grandement ces tâches grâce à des menus et des outils intuitifs. Le langage technique utilisé est simple, ce qui me permet de comprendre rapidement le fonctionnement des différents outils.

Je n'ai rien constaté de particulièrement négatif concernant le produit d'hébergement web, mais je pense que trouver certains paramètres de configuration idéaux pour nos installations et la structure de nos sites web peut parfois s'avérer complexe, même avec les informations en ligne et les ressources d'assistance client.

Nous pouvons utiliser Liquid Web pour des chargements simples de pages HTML avec un codage basique et des configurations plus complexes avec WordPress Notre infrastructure web comprend de nombreux plugins et éléments de base de données. Nous utilisons Liquid Web pour héberger la plupart de nos fichiers web, qui sont parfaitement sécurisés par un système de mots de passe. Nous n'avons rencontré aucun problème de logiciel malveillant et nos pages web se chargent généralement très rapidement.

La plateforme est plus facile à utiliser et plus performante que ses concurrents. De plus, le service commercial et l'assistance sont excellents, et le mécanisme de migration est très simple, ce qui est vraiment impressionnant.

Lorsque d'autres solutions tierces sont déjà en place, nous avons constaté un léger accroissement des échanges et des efforts nécessaires pour leur faire comprendre et résoudre le problème. En revanche, lorsque tout est géré par leurs soins, la résolution est beaucoup plus simple.

Disponibilité des solutions et assistance rapide pour la résolution du problème, le cas échéant.

Liquid Web offre un support client exceptionnel. J'apprécie énormément cela. J'ai testé plusieurs hébergeurs et leur support est de loin le meilleur. C'est primordial pour moi. Mes sites web et leur disponibilité sont essentiels à mon activité. Savoir que je peux compter sur eux à chaque fois que j'en ai besoin est un vrai soulagement.

Leurs tarifs sont plus élevés que ceux des autres hébergeurs, mais le support et la tranquillité d'esprit qu'ils offrent justifient le prix. Dommage qu'ils ne soient pas plus compétitifs sur ce point.

Site web plus rapide. Meilleur support. Meilleure visibilité sur mes actifs numériques.

j'ai confiance Liquidweb Ils sont mon fournisseur d'hébergement et de messagerie pour tous mes clients. Ils sont très réactifs et transparents, et je sais que je peux compter sur quelqu'un 24h/24 et 7j/7 pour répondre à mes questions. Je n'ai rien d'autre à ajouter, si ce n'est : continuez comme ça ! Liquidweb!

Il y a toujours une marge de progression. Ce n'est pas vraiment un point négatif, car ils nous consultent constamment pour apporter des améliorations et travaillent dessus une par une.

Liquidweb Cette plateforme me fournit des solutions d'hébergement et de messagerie fiables pour mes clients. Je n'ai plus qu'à me concentrer sur mon code.

Nous utilisons Liquid Web depuis des années pour la plupart de nos besoins d'hébergement. Je ne taris pas d'éloges sur cette entreprise. Leurs produits sont excellents et leur assistance est irréprochable. Nous avons finalement opté pour leurs serveurs cloud afin de fournir une solution principale et une solution de sauvegarde pour tous les sites web de nos clients, ainsi que pour notre système téléphonique hébergé sur serveur.

J'ai beaucoup de reproches à faire à l'entreprise dans son ensemble. Le seul point négatif concerne le prix : c'était parfois un peu cher.

Gestion de l'ensemble de l'hébergement web de l'entreprise, y compris tous les sites web et le serveur téléphonique de l'entreprise.

Assistance rapide et disponible 24h/24 et 7j/7, services complémentaires parfaitement compatibles. Leurs serveurs dédiés entièrement gérés constituent une solution sans souci si vous avez besoin d'un serveur standard pour votre site web ou votre application.

Dans certains cas, le nombre d'intervenants est trop important, ce qui oblige à répéter les opérations plusieurs fois. De plus, la configuration initiale du serveur a été réalisée par plusieurs personnes (encore une fois) sans que toutes les parties prenantes n'aient pleinement pris en compte leurs actions respectives. Nous avons dû effectuer de nombreux allers-retours pour nous assurer du bon fonctionnement de l'ensemble du système. Ce problème concernait notamment un serveur conforme à la norme HIPAA. Une fois ces difficultés résolues, tout s'est déroulé sans encombre.

Pas besoin d'administrateur serveur dans l'équipe : tout est géré par LiquidWeb pour une fraction du prix.

Nous apprécions la disponibilité de l'équipe d'assistance technique et la rapidité avec laquelle elle résout les problèmes.

Le préavis est insuffisant lorsque des mises à jour entraînent l'indisponibilité du site.

Notre entreprise est un portail de formation en ligne pour les traders et les investisseurs. Liquid Web nous permet d'augmenter notre bande passante en fonction de nos besoins. C'est idéal pour notre site, qui compte plus de 5 000 pages (et ce n'est pas fini !) et dont nous ajoutons régulièrement du contenu. Travailler avec Liquid Web est un vrai plaisir !

Leur professionnalisme est manifeste à tous les niveaux, de la vaste gamme de solutions proposées aux processus détaillés et aux ressources opérationnelles. Leur technologie interne et leurs principes de travail propres en témoignent.

Ils ne proposent pas de produit de base pour les projets les plus simples, ils commencent par des solutions de taille moyenne.

Centraliser la gestion du site web dans un environnement contrôlé et performant

Leur service est de loin l'un des meilleurs. Cependant, il n'est plus aussi performant qu'à mes débuts. En 2016, la qualité de leur service client a baissé : temps d'attente et de réponse plus longs, techniciens moins compétents, etc.

La facturation est parfois difficile à comprendre, et leur panneau de contrôle est globalement peu intuitif. De plus, certaines opérations comme la configuration d'un VPN peuvent s'avérer plus complexes.

J'ai constaté des performances constantes de leur serveur, un temps d'arrêt minimal et une équipe technique très compétente et disponible. Je suis très satisfait de leurs services, surtout comparé à d'autres. Je les recommande sans hésiter.

J'utilise les serveurs gérés de Liquid Web/Storm on Demand depuis plus de dix ans. J'apprécie particulièrement le fait qu'ils prennent en charge la gestion de leurs serveurs (notamment les mises à jour PHP), tout en me laissant la possibilité d'y apporter des modifications moi-même. De nombreux hébergeurs empêchent de modifier des éléments tels que la liste noire, les paramètres de sécurité, les paramètres PHP, etc. Leurs serveurs sont faciles à optimiser pour Drupal et CiviCRM, ce qui en fait mon premier choix en matière d'hébergement.

Parfois, si vous êtes sur un serveur problématique (par exemple un serveur où un disque dur commence à dysfonctionner, mais sans encore émettre d'avertissements), il peut être difficile de migrer.

Grâce à cela, nous avons pu configurer un serveur permettant d'héberger plusieurs installations de Drupal et CiviCRM sans impacter les performances de chaque site. Cela nous permet de proposer un hébergement à bas prix à nos clients, ainsi que de disposer d'un environnement économique pour notre environnement de test.

Je viens de transférer tous mes sites web d'un hébergement mutualisé vers LW VPS et je dois dire que je suis vraiment impressionné ! La gestion de mon compte, WHM, cPanel, etc. est un jeu d'enfant. Leur atout majeur, c'est leur assistance exceptionnelle. Non seulement je peux contacter quelqu'un par chat en moins d'une minute, mais les techniciens sont très compétents et sympathiques, et ont toujours su résoudre mes problèmes. L'une des raisons pour lesquelles j'ai quitté un hébergement mutualisé, c'est que la plupart des équipes d'assistance de ces hébergeurs populaires ne maîtrisent même pas les conseils qu'elles donnent. J'avais l'impression d'en savoir plus qu'eux, alors comment auraient-elles pu m'aider ? Les techniciens de LW sont formidables et extrêmement compétents.

Je suis encore dans la phase lune de miel, donc je n'ai vraiment rien trouvé à redire, mis à part le prix plus élevé (par rapport à l'hébergement mutualisé).

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L'assistance Heroe est tout simplement géniale : fini les réponses hors sujet ! Ils font leur maximum pour vous aider sur quasiment tout, ce qui est vraiment salvateur. En gros, c'est comme louer un espace rack à un prix bien plus abordable, tout en conservant un excellent service. Vous payez pour l'assistance. On trouve des serveurs partout, mais LW offre une assistance exceptionnelle. De plus, ils sont propriétaires de leurs centres de données, ce qui garantit une fiabilité à toute épreuve.

Il arrive parfois de tomber sur un conseiller plus récent, mais c'est rare. Les nouveaux sont compétents, mais avant, chaque réponse venait d'un expert. Maintenant, on obtient un niveau légèrement supérieur à la moyenne la moitié du temps et un niveau excellent l'autre moitié. Il n'y a jamais rien à redire sur le service client. Leur forte croissance y a contribué. La situation s'est nettement améliorée récemment.

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J'apprécie le support professionnel pour résoudre les problèmes et améliorer le système, la sauvegarde des données dans un stockage sécurisé et la sauvegarde automatique pour éviter les pannes système et les problèmes liés aux pratiques des utilisateurs.

Tous les outils fonctionnent parfaitement, je n'ai rien à redire.

Stockage de données Web pour le support applicatif, serveur haute performance pour supporter un grand nombre de requêtes et d'utilisateurs connectés interagissant simultanément.

Le service client est basé aux États-Unis et se montre donc rapide et généralement très serviable.

Le prix n'est pas aussi compétitif que je le souhaiterais et nous avons failli opter pour l'un de leurs concurrents.

Leur taux de disponibilité est excellent, et c'était le principal problème que nous rencontrions avec notre autre service d'hébergement.

L'assistance de Liquid Web est disponible 24h/24 et 7j/7. Le temps d'attente est généralement très court, voire inexistant (j'utilise généralement le chat en direct plutôt que le téléphone). Les agents sont toujours aimables et courtois et resteront à votre disposition jusqu'à la résolution de votre problème.

L'interface web client pourrait être mise à jour, plus conviviale et plus esthétique.

Nous hébergeons tous nos sites web ici à un prix raisonnable.

Liquid Web nous offre une alternative viable à AWS et aux autres services cloud. Ils sont fiables et réactifs, et je les ai utilisés dans plusieurs entreprises.

Je n'ai pas trop détesté. Je n'ai pas eu de problèmes.

L'hébergement géré de LW me permet de bénéficier des avantages d'un serveur privé virtuel tout en offrant un service plus complet que les services cloud les plus connus. Il nous a permis de concevoir, de créer et de déployer une solution web rapidement et efficacement.

LiquidWeb Leur activité a vraiment pris son envol ces dernières années. Ils ont pris en charge nos projets et ont su répondre à toutes nos demandes d'assistance. De plus, leur équipe d'assistance est vraiment compétente !

Leur site web n'est pas très intuitif et il semble que je doive cliquer sur 50 boutons pour accéder à l'hébergement de sites cloud, ce qui me paraît un peu ridicule.

Serveurs conformes à la norme HIPAA, hébergement mutualisé dans le cloud, VPS.

Nous n'avions pas choisi Liquid Web, ils ont racheté notre ancien hébergeur. Ils ont géré la transition mieux que prévu et ont rapidement résolu tous les problèmes.

Ils n'ont pas clairement communiqué la valeur ajoutée ni les améliorations apportées à leurs services.

Hébergement web pour plusieurs sites web.

Nous avons rarement des pannes avec eux. Ils sont généralement assez rapides pour résoudre les problèmes lorsqu'ils surviennent. Souvent, un simple redémarrage suffit, mais ils sont disposés à m'aider à trouver la panne.

Lors de notre inscription, on nous a vendu un forfait inadapté à nos besoins et tous nos sites sont devenus inaccessibles. Pendant une semaine, nous avons rencontré de grandes difficultés, tentant de résoudre le problème par des solutions de fortune, avant de finalement opter pour un forfait supérieur. J'aurais souhaité que mes besoins soient analysés en détail lors de la configuration initiale, afin d'éviter toute interruption de service.

J'utilise l'hébergement géré Liquid Web pour mes sites personnels et pour l'hébergement B2B des sites clients dont j'ai la charge.

Assistance téléphonique et par chat 24h/24 et 7j/7 avec de vraies personnes qui ne cherchent pas à vous vendre quelque chose à chaque point de contact.

C'est cher, c'est certain – ce n'est pas l'option la moins chère.

J'utilise un VPS pour wordpress Je cherche des sites pour les accélérer et améliorer leur référencement sur Google. Le support est important pour moi car mes concurrents me font perdre du temps.

J'ai été hébergé chez 10 sociétés différentes et jusqu'à présent, Liquid Web offre le service client le plus réactif.

L'interface est un peu vieillotte et, globalement, les serveurs sont plus lents que les hébergeurs haut de gamme comme AWS.

Aucun problème majeur à signaler, ils prennent le service client au sérieux, ce qui est formidable.

Il est très facile à utiliser. Vous pouvez avoir un WordPress Le site sera opérationnel en quelques minutes seulement.

Il est lent en dehors des États-Unis. Il ne prend pas en charge l'intégration continue.

Mes clients l'utilisent pour de petits projets. WordPress-sites alimentés.

Leur logiciel de gestion est performant et leur technologie sous-jacente semble robuste.

Les pratiques commerciales et le soutien ne me conviennent pas.

Hébergement réussi de sites sur un serveur Windows et un serveur Linux (Wordpress) serveurs. Les deux fonctionnent bien

Le support de Liquid Web est généralement assez réactif. Les sites hébergés sont stables et nous n'avons constaté que très peu d'interruptions de service.

L'interface d'administration n'offre pas beaucoup de fonctionnalités, et certaines fonctionnalités telles que les certificats SSL Wildcard ne sont pas prises en charge par le produit Cloud Sites.

Fournir un hébergement géré de manière centralisée pour plusieurs clients avec un minimum de difficultés.

Mon expérience avec Liquid Web n'a pas été positive.

Ils ont racheté/fusionné avec une entreprise avec laquelle nous collaborions depuis des années. Cette dernière offrait un excellent service client : il était facile de les contacter et de leur poser des questions. Ce n'est pas le cas avec Liquid Web. De plus, ils modifient les services que nous utilisions, ce qui entraîne une augmentation de nos coûts.

Je n'en ai pas encore constaté les bénéfices.