Non réclamés : ils travaillent à Less Annoying CRM ?
Less Annoying CRM Avis et détails du produit
Less Annoying CRM est une solution populaire de gestion de la relation client déployée via le cloud et offre des options de configuration personnalisées pour les utilisateurs. Il s'agit d'une plate-forme tout-en-un qui fournit une vue d'ensemble des coordonnées, des données de projet et de la gestion des fichiers. Il propose également des applications pour la gestion des contacts et l'automatisation de la force de vente. Le tableau de bord est simple et direct et comprend des outils de productivité qui prennent en charge le suivi des prospects, la prise de notes, les calendriers et la gestion des tâches.
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API
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| Segment |
Petite entreprise
Marché intermédiaire
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| Déploiement | Cloud / SaaS / Web, Mobile Android, Mobile iPad, Mobile iPhone |
| Assistance | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique |
| Formation | Documentation |
| Langues | Anglais |
Comparer Less Annoying CRM avec d’autres outils populaires dans la même catégorie.
Les processus sont entièrement personnalisables pour s'adapter à notre activité. Les calendriers partagés facilitent la planification des réunions avec nos collaborateurs. LACRM possède toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin, à un prix abordable et sans frais cachés. Le service client est exceptionnel !
Le système de gestion des tâches et de leur attribution nécessite des améliorations. Il faudrait ajouter des fonctionnalités et un suivi plus poussé. L'attribution devrait être possible pour une équipe et non plus pour une seule personne. Il faudrait également savoir qui a attribué la tâche et l'informer de sa réalisation et/ou de son statut.
Nous sommes une petite entreprise de RH très active. Avec dix personnes qui travaillent chacune de leur côté, c'est important de pouvoir suivre l'avancement de chaque projet. Fini les oublis !
Le service client est exceptionnel ! Ils répondent rapidement à mes questions et m'apprennent comment optimiser mes tâches professionnelles quotidiennes.
Je n'ai pas encore beaucoup utilisé les filtres et la fonction de rapport car je suis encore assez novice en LACRM, et j'ai donc parfois du mal à trouver quelque chose de précis. Cependant, je pense que cela s'améliorera avec la pratique.
Permet d'organiser non seulement les prospects potentiels, mais aussi les contacts importants susceptibles d'en générer. Aide à structurer ma journée en me donnant un aperçu rapide des réunions et des tâches à accomplir.
La gestion de la relation client (CRM) a toujours été un défi pour moi. Finalement, un collègue m'a conseillé Less Annoying CRM et m'a apporté une solution. Ce logiciel est intuitif, facile à utiliser et hautement personnalisable : il permet de se concentrer sur les informations souhaitées et à quel moment. De plus, leur service client est exceptionnel. Ils mettent à jour le logiciel en fonction des retours et communiquent les changements de manière… vous l'aurez deviné… discrète. Je le recommande vivement pour garder le contact avec vos clients et les personnes que vous souhaitez maintenir.
Le moins utile ? Il m'oblige à faire le suivi des tâches et à tenir mes engagements, et il le fait si facilement que je ne peux pas reprocher à mon CRM de ne pas avoir terminé certaines tâches ! Je déteste ne plus pouvoir me permettre de relâcher mon attention avec le CRM. Ça supprime toutes mes excuses. Franchement, je n'ai rien d'autre à redire. C'est un excellent produit.
Cela me permet de garder une trace des contacts avec lesquels je devrais communiquer régulièrement. C'est très simple et ça me permet de rester organisé.
Avant de contacter un prospect ou un client, je consulte les échanges précédents avec mon équipe. C'est très pratique de centraliser toutes les informations concernant un client afin que chacun soit au courant de l'historique des échanges.
Lorsque je passe d'un client à un autre pour créer une tâche, je dois sélectionner à nouveau le client, même si je passe directement par le fichier.
Communication. Continuité du suivi et mise en œuvre.
Facile à utiliser et excellent service client. J'adore !
Les informations de l'entreprise ne sont pas automatiquement reportées dans les coordonnées du contact ; vous devez donc saisir les mêmes informations à chaque fois, comme l'adresse, le site web et l'équipe dirigeante.
Je vous aide à organiser mon portefeuille de projets et à mettre à jour mon calendrier.
Ce logiciel CRM, moins agaçant, est facile à utiliser et organise toutes mes informations de manière claire et lisible. J'apprécie de pouvoir poser des questions au service client et d'obtenir des réponses vraiment utiles.
J'aimerais toujours pouvoir réorganiser les tâches au sein d'une même tâche. Il y a eu plusieurs situations où j'aurais aimé pouvoir regrouper certaines choses dans un seul calendrier de tâches.
Je ne suis pas tout à fait sûr, mais cela permet de centraliser toutes les informations importantes pour nos clients et notre entreprise.
Ce CRM est très convivial et n'importe qui peut l'utiliser et s'y retrouver avec très peu de formation.
Je n'ai trouvé aucun inconvénient pour le moment. J'en suis très content. Le service client a toujours répondu rapidement à mes questions.
Il remplace notre ancien CRM, qui ne nous satisfaisait pas pleinement. Celui-ci répond parfaitement à nos besoins et assure une excellente interconnexion des comptes.
Je suis capable d'organiser plusieurs activités (comme les prospects, les avis, les nouveaux clients et les clients potentiels, ainsi que d'attribuer des tâches à mon équipe, ce qui contribue également à les maintenir sur la bonne voie).
Le seul inconvénient, c'est que certaines notes que je voudrais garder privées vis-à-vis des autres membres de l'équipe ne sont pas accessibles, mais ce n'est pas rédhibitoire.
Pouvoir tout centraliser. C'est ÉNORME pour gérer plusieurs cabinets. N'avoir qu'une seule plateforme à apprendre, OUI, S'IL VOUS PLAÎT !
Je trouve que LACRM est assez simple d'utilisation et offre une bonne fonction de recherche. Il facilite grandement la recherche d'informations de contact, le suivi des opportunités et la constitution d'un pipeline.
N'ayant pas utilisé beaucoup de CRM, je ne sais pas ce que j'ignore. Je n'ai donc pas d'avis tranché.
Je l'utilise pour accéder rapidement à l'information. Je l'utilise également pour générer des rapports sur le pipeline des ventes. Cela m'aide à identifier les commerciaux qui ont besoin d'aide pour conclure des affaires.
J'apprécie le fait qu'il soit suffisamment simple pour être utilisé par n'importe quelle petite entreprise, tout en possédant toutes les fonctionnalités dont une grande entreprise aurait besoin.
Rien de vraiment à redire, mais si je devais formuler une critique, j'aurais souhaité qu'il y ait un éditeur de texte dans les zones de description.
Nous l'utilisons pour planifier tous les rendez-vous de mes entraîneurs avec nos clients, ainsi que les congés de tout le personnel. Nous suivons également nos ventes et nos ventes potentielles futures.