Less Annoying CRM Avis: 4.9/5 — Très bien noté

J'apprécie sa facilité de personnalisation pour une petite entreprise, sans avoir besoin d'un service informatique interne, et sa simplicité d'installation et d'utilisation. Le support client est rarement sollicité, mais efficace et réactif lorsqu'il l'est ! L'intégration avec Google est parfaite, ce qui permet de synchroniser tous les contacts saisis sur LACRM, téléphone portable et ordinateur. L'accès à distance est un atout majeur pour notre équipe qui travaille entièrement à distance. Nous l'utilisons plusieurs fois par jour pour suivre nos clients et nos tâches, y compris celles déléguées à d'autres membres de l'équipe. Nous l'utilisons depuis une dizaine d'années.

Je ne vois rien qui puisse me venir à l'esprit pour le moment.

Centraliser les informations clients, suivre l'avancement des projets et planifier les tâches permet à notre entreprise de rester sur la bonne voie et à nos équipes distantes de travailler de concert.

Aucune connaissance informatique requise pour une personnalisation complète à votre entière satisfaction.

Je préférerais l'intégrer à un autre programme de messagerie.

La possibilité de suivre tous les courriels provenant de programmes de messagerie tiers permet de gagner un temps considérable.

Simple, simple, simple, très intuitif. J'ai testé plusieurs CRM et j'en ai étudié beaucoup. Je ne regrette absolument rien et je ne reviendrai pas en arrière. Je compte bien rester avec Less annoying. Au fait, le nom est bien choisi : j'ai eu très peu de désagréments avec ce CRM.

La fonction de recherche ne concerne que les contacts ; lorsque j'ai posé la question, ils m'ont dit qu'ils travaillaient déjà dessus.

Tellement facile à utiliser sur téléphone, iPad et ordinateur portable : je peux mettre à jour un contact et quelques minutes plus tard, en utiliser un autre, et la mise à jour est déjà faite. La recherche et la localisation d'un contact, ainsi que la mise à jour des communications avec ce contact, sont très simples.

J'ai à peine eu besoin de la section d'aide, car elle est très intuitive. C'est un vrai plus. De plus, l'assistance en direct était excellente. Ils ont répondu au téléphone en deux secondes. Je n'ai pas l'habitude de joindre quelqu'un aussi rapidement ! Cela prouve qu'ils se soucient vraiment d'aider leurs clients. Alors, merci à toute l'équipe de LACRM ! PS : J'apprécie l'intégration de Zapier à LACRM. Cela me fera gagner du temps par la suite.

Je suis encore novice, mais pour l'instant, je n'y ai trouvé aucun inconvénient. Si vous avez besoin d'un CRM avec de nombreuses fonctionnalités, celui-ci n'est peut-être pas fait pour vous. C'est un système plus simple, et c'est pourquoi je l'ai choisi. La philosophie du « moins, c'est plus » me convient parfaitement.

Pouvoir suivre la date de ma dernière conversation avec une personne et les sujets abordés. Pouvoir également effectuer une recherche pour un suivi, etc.

LACRM : un nom qui tient ses promesses. L'équipe est brillante, le support est rapide et les réponses claires. Même si nous sommes à l'autre bout du monde et que notre compte est relativement petit, l'attention est toujours rapide et personnalisée. Grâce aux tutoriels et au support, je recommande LACRM à toutes les PME. Bravo à toute l'équipe ! J'aurais aimé y penser moi-même.

Il faut passer par un autre fournisseur pour voir tous ses contacts sur une carte. Sinon, tout est parfait.

Remplacer un programme Mac qui n'est pas compatible avec le nouveau matériel.

Navigation intuitive : tout ce dont j’ai besoin est accessible en un ou deux clics seulement. Interface et plateforme épurées.

Rien à redire pour l'instant. Je commence tout juste à explorer davantage de rapports et je suis curieux de voir ce que ça donnera, mais je suis extrêmement satisfait de la façon dont tout est intégré au système.

Permet de suivre facilement nos activités de prospection, les prochaines étapes et nos tâches quotidiennes.

CRM performant. Il possède les composants essentiels : base de données clients, champs adéquats, intégration aux systèmes de messagerie et de calendrier, import/export aisé et filtrage suffisant pour les rapports.

Ne s'intègre pas à LinkedIn. Dommage que ce ne soit pas le cas. Cela éviterait de ressaisir les mêmes informations.

Bonne maîtrise des informations clients, de leurs activités et de leurs tâches.

Sa simplicité, sa facilité d'utilisation, son interface utilisateur et sa rapidité font qu'il ne se bloque ni ne ralentit jamais, contrairement à d'autres CRM que j'ai utilisés.

Impossible d'ajouter simplement un événement « Appel téléphonique » pour enregistrer que vous avez appelé telle ou telle personne à telle date, et de pouvoir consigner une note concernant cet appel.

N/D

L'utilisation de Less Annoying nous a permis de centraliser toutes nos conversations avec les clients, nos fichiers, nos contrats et nos notes. Nous y enregistrons les anniversaires, les dates d'anniversaire de travail et les messages personnels que nos clients nous partagent. Cela nous aide à personnaliser nos communications. J'apprécie énormément son interface intuitive et son excellent service client.

Il serait agréable de disposer d'une solution d'envoi d'emails directement depuis Less Annoying CRM. Actuellement, nous mettons notre compte LACRM en copie cachée de nos emails afin de les récupérer dans la plateforme. C'est une excellente solution de contournement, donc rien à redire ! À terme, l'envoi d'emails directement depuis LACRM permettra de minimiser les problèmes liés à l'utilisation de la plateforme.sage d'autres applications.

Le logiciel Less Annoying CRM nous permet de rester organisés ! Plus besoin de jongler avec des feuilles de calcul pour nos clients. Tous nos contrats, fichiers et notes sont centralisés dans LACRM.

J'apprécie la facilité de personnalisation du logiciel, notamment pour la gestion des contacts et la mise en place des processus. Son interface est remarquablement intuitive comparée aux autres solutions du marché, et son rapport qualité-prix est exceptionnel. Le service client est réactif et d'une grande amabilité. Communiquer avec l'équipe de Less Annoying est toujours un plaisir.

Je souhaite pouvoir intégrer facilement plusieurs calendriers, car j'en utilise plusieurs. Malheureusement, faute de cette fonctionnalité, je ne peux pas l'utiliser.

La gestion de différents produits au sein de différentes entreprises est grandement facilitée par la fonctionnalité de pipeline. Elle me permet de rester organisé et informé des prochaines étapes. Je l'apprécie vraiment.

Les processus sont entièrement personnalisables pour s'adapter à notre activité. Les calendriers partagés facilitent la planification des réunions avec nos collaborateurs. LACRM possède toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin, à un prix abordable et sans frais cachés. Le service client est exceptionnel !

Le système de gestion des tâches et de leur attribution nécessite des améliorations. Il faudrait ajouter des fonctionnalités et un suivi plus poussé. L'attribution devrait être possible pour une équipe et non plus pour une seule personne. Il faudrait également savoir qui a attribué la tâche et l'informer de sa réalisation et/ou de son statut.

Nous sommes une petite entreprise de RH très active. Avec dix personnes qui travaillent chacune de leur côté, c'est important de pouvoir suivre l'avancement de chaque projet. Fini les oublis !

Le service client est exceptionnel ! Ils répondent rapidement à mes questions et m'apprennent comment optimiser mes tâches professionnelles quotidiennes.

Je n'ai pas encore beaucoup utilisé les filtres et la fonction de rapport car je suis encore assez novice en LACRM, et j'ai donc parfois du mal à trouver quelque chose de précis. Cependant, je pense que cela s'améliorera avec la pratique.

Permet d'organiser non seulement les prospects potentiels, mais aussi les contacts importants susceptibles d'en générer. Aide à structurer ma journée en me donnant un aperçu rapide des réunions et des tâches à accomplir.

La gestion de la relation client (CRM) a toujours été un défi pour moi. Finalement, un collègue m'a conseillé Less Annoying CRM et m'a apporté une solution. Ce logiciel est intuitif, facile à utiliser et hautement personnalisable : il permet de se concentrer sur les informations souhaitées et à quel moment. De plus, leur service client est exceptionnel. Ils mettent à jour le logiciel en fonction des retours et communiquent les changements de manière… vous l'aurez deviné… discrète. Je le recommande vivement pour garder le contact avec vos clients et les personnes que vous souhaitez maintenir.

Le moins utile ? Il m'oblige à faire le suivi des tâches et à tenir mes engagements, et il le fait si facilement que je ne peux pas reprocher à mon CRM de ne pas avoir terminé certaines tâches ! Je déteste ne plus pouvoir me permettre de relâcher mon attention avec le CRM. Ça supprime toutes mes excuses. Franchement, je n'ai rien d'autre à redire. C'est un excellent produit.

Cela me permet de garder une trace des contacts avec lesquels je devrais communiquer régulièrement. C'est très simple et ça me permet de rester organisé.

Avant de contacter un prospect ou un client, je consulte les échanges précédents avec mon équipe. C'est très pratique de centraliser toutes les informations concernant un client afin que chacun soit au courant de l'historique des échanges.

Lorsque je passe d'un client à un autre pour créer une tâche, je dois sélectionner à nouveau le client, même si je passe directement par le fichier.

Communication. Continuité du suivi et mise en œuvre.

Facile à utiliser et excellent service client. J'adore !

Les informations de l'entreprise ne sont pas automatiquement reportées dans les coordonnées du contact ; vous devez donc saisir les mêmes informations à chaque fois, comme l'adresse, le site web et l'équipe dirigeante.

Je vous aide à organiser mon portefeuille de projets et à mettre à jour mon calendrier.

Ce logiciel CRM, moins agaçant, est facile à utiliser et organise toutes mes informations de manière claire et lisible. J'apprécie de pouvoir poser des questions au service client et d'obtenir des réponses vraiment utiles.

J'aimerais toujours pouvoir réorganiser les tâches au sein d'une même tâche. Il y a eu plusieurs situations où j'aurais aimé pouvoir regrouper certaines choses dans un seul calendrier de tâches.

Je ne suis pas tout à fait sûr, mais cela permet de centraliser toutes les informations importantes pour nos clients et notre entreprise.

Ce CRM est très convivial et n'importe qui peut l'utiliser et s'y retrouver avec très peu de formation.

Je n'ai trouvé aucun inconvénient pour le moment. J'en suis très content. Le service client a toujours répondu rapidement à mes questions.

Il remplace notre ancien CRM, qui ne nous satisfaisait pas pleinement. Celui-ci répond parfaitement à nos besoins et assure une excellente interconnexion des comptes.

Je suis capable d'organiser plusieurs activités (comme les prospects, les avis, les nouveaux clients et les clients potentiels, ainsi que d'attribuer des tâches à mon équipe, ce qui contribue également à les maintenir sur la bonne voie).

Le seul inconvénient, c'est que certaines notes que je voudrais garder privées vis-à-vis des autres membres de l'équipe ne sont pas accessibles, mais ce n'est pas rédhibitoire.

Pouvoir tout centraliser. C'est ÉNORME pour gérer plusieurs cabinets. N'avoir qu'une seule plateforme à apprendre, OUI, S'IL VOUS PLAÎT !

Je trouve que LACRM est assez simple d'utilisation et offre une bonne fonction de recherche. Il facilite grandement la recherche d'informations de contact, le suivi des opportunités et la constitution d'un pipeline.

N'ayant pas utilisé beaucoup de CRM, je ne sais pas ce que j'ignore. Je n'ai donc pas d'avis tranché.

Je l'utilise pour accéder rapidement à l'information. Je l'utilise également pour générer des rapports sur le pipeline des ventes. Cela m'aide à identifier les commerciaux qui ont besoin d'aide pour conclure des affaires.

J'apprécie le fait qu'il soit suffisamment simple pour être utilisé par n'importe quelle petite entreprise, tout en possédant toutes les fonctionnalités dont une grande entreprise aurait besoin.

Rien de vraiment à redire, mais si je devais formuler une critique, j'aurais souhaité qu'il y ait un éditeur de texte dans les zones de description.

Nous l'utilisons pour planifier tous les rendez-vous de mes entraîneurs avec nos clients, ainsi que les congés de tout le personnel. Nous suivons également nos ventes et nos ventes potentielles futures.

Nous utilisons Less Annoying CRM pour gérer tous nos clients et partenaires. En tant qu'association à but non lucratif, cette plateforme répond parfaitement à nos besoins. Intuitive et facile d'utilisation, elle est entièrement personnalisable. Je la recommande vivement si vous recherchez un CRM simple, intuitif et accessible à vos équipes commerciales et marketing. De plus, son prix est très abordable.

Je ne vois aucun inconvénient pour le moment.

Nous avions besoin d'un système centralisé pour gérer toutes nos interactions avec nos partenaires et clients. Ce système est facilement accessible à tous ceux qui ont accès au cloud. Nous pouvons y consigner l'avancement de chaque projet avec nos clients et partenaires, et générer et personnaliser des rapports à partir des données collectées.

Ce CRM est une perle. Il est simple, efficace et personnalisé. Et son prix est parfait. Je l'adore ! Je n'aurais pas pu développer mon entreprise sans lui.

J'aimerais que davantage de tâches clients et de dates à venir soient accessibles par glisser-déposer dans la vue calendrier.

L'organisation est essentielle. Elle me permet de rester concentré, m'indique les prochaines étapes et m'aide à assurer un suivi régulier auprès de mes clients. C'est sans aucun doute le meilleur outil, car il est extrêmement facile à utiliser.

La fonction de gestion des tâches est ma préférée. Je l'utilise fréquemment pour me rappeler mes tâches quotidiennes et en assigner à d'autres. Elle m'aide à rester organisé.

Aucun rappel pour les tâches en retard et impossibilité d'assigner des délais aux tâches confiées à d'autres.

Ils prévoient de développer une mise à jour plus complète des tâches, avec une option permettant de programmer des rappels pour les horaires de travail. Bien qu'aucune date de lancement ne soit encore annoncée, je sais que cette fonctionnalité sera très utile aux entreprises.

Leur fiabilité et leur service client exceptionnel. Nous utilisons Less Annoying depuis plus de 10 ans. Notre cabinet comptable utilise le logiciel quotidiennement. Les problèmes sont rares, mais lorsqu'il y en a un, je les contacte par téléphone ou par e-mail et j'obtiens une réponse dans l'heure. Une excellente entreprise avec des employés très motivés. À mon avis, le meilleur CRM pour les PME.

Le seul inconvénient est que certaines fonctionnalités optionnelles proposées par les grands éditeurs de logiciels CRM ne sont pas disponibles chez LACRM, mais ce dernier améliore constamment son produit.

La possibilité de modifier les flux de travail est un outil indispensable pour moi, car je peux suivre l'avancement des déclarations fiscales de mes clients. Il est intégré à mon système téléphonique : un simple clic sur un lien dans un contact me permet de passer un appel. Je peux ainsi lier différents agendas et gérer mes tâches et événements. Nous l'utilisons pour planifier les rendez-vous et suivre les éléments à accomplir.

J'ai déployé LACRM en moins de deux heures. Essayez donc avec n'importe quel autre CRM du marché ! De plus, le support est exceptionnel. J'ai presque l'impression de faire partie de la famille LACRM. Dès que j'ai une question ou un problème, ils répondent rapidement, de manière personnalisée et pertinente. Après avoir testé plusieurs CRM pendant près d'un an, j'ai enfin trouvé la perle rare.

J'aimerais voir une vue supplémentaire du pipeline dans laquelle je pourrais glisser-déposer les clients d'une étape à l'autre.

Bien que j'aie toujours su que des « choses » (des suivis) étaient laissées de côté, je n'en avais jamais réalisé l'ampleur avant de commencer à utiliser LACRM. C'est seulement à ce moment-là que j'ai compris ce qui me manquait.

LACRM possède toutes les fonctionnalités essentielles pour la gestion des clients, des tâches, des listes de choses à faire, ainsi que la possibilité d'enregistrer les e-mails envoyés, les notes et autres opérations CRM. Le service client est très efficace et réactif : LACRM répond à mes questions et résout mes problèmes en moins de 24 heures. Son abonnement mensuel est extrêmement abordable comparé aux autres logiciels CRM disponibles, même si LACRM offre moins de fonctionnalités. Bien entendu, plus il y a de fonctionnalités, plus le prix est élevé. Pour un CRM basique, LACRM est donc l'un des meilleurs du marché.

Voici les principaux points négatifs de LACRM : 1. Impossible d'interfacer avec Microsoft 365 Outlook ; les e-mails envoyés à un contact ne sont donc pas automatiquement enregistrés dans le fichier correspondant. L'utilisateur doit saisir manuellement l'adresse e-mail associée ou transférer l'e-mail vers LACRM pour qu'il apparaisse dans le fichier. Cela représente une étape supplémentaire. 2. LACRM ne permet pas de mettre en place des campagnes d'e-mailing automatisées, contrairement à certaines autres plateformes CRM. 3. Impossible d'effectuer une recherche globale par mots-clés spécifiques apparaissant dans les notes lors de la recherche d'un fichier. 4. Absence de fonction d'appel VoIP depuis l'ordinateur.

Dans mon activité, la gestion des notes détaillées (conversations, tâches, résultats, courriels, etc.) est parfaitement assurée par LACRM (dans sa version actuelle). C'est très rassurant de pouvoir ouvrir un dossier client et y retrouver toutes les notes et informations enregistrées dans les champs personnalisés que LACRM permet de configurer. La facilité d'accès aux informations client est primordiale pour mon entreprise, et LACRM excelle dans ce domaine.

Il est d'une simplicité d'utilisation déconcertante. Je maîtrise parfaitement les logiciels CRM et j'ai utilisé Act Software ainsi que des CRM spécifiques à mon secteur d'activité. Celui-ci est d'une fluidité et d'une conception remarquables. Non seulement il est moins agaçant, mais il ne l'est jamais. Résultat : je suis plus productif. J'apprécie particulièrement la fonction de notes et la possibilité de joindre des documents aux fichiers.

J'adorerais avoir une application. Il n'en existe actuellement aucune pour Android ou iOS, et ce serait formidable qu'ils en développent une. En attendant, une solution simple consiste à ajouter l'URL à vos favoris dans votre navigateur mobile ; elle apparaîtra ainsi en haut de votre écran.

J'accède rapidement et facilement à toutes mes données, et l'ajout de nouveaux clients est un jeu d'enfant. J'apprécie particulièrement la fonction de recherche. Je peux saisir toutes sortes de données, notes, etc. dans le champ « Informations générales » et effectuer une recherche globale pour trouver exactement ce que je cherche. Je suis marchand de timbres et j'utilise ce champ pour indiquer les collections de mes clients, les albums qu'ils utilisent, et bien d'autres choses encore. Cette fonction de recherche globale était absente des autres CRM que j'ai utilisés. N'oubliez pas : ce logiciel est facile à utiliser, mais loin d'être basique.

Simple. Répond à tous mes besoins. Facilité d'utilisation. Répond à tous mes besoins. Bien plus facile à apprendre.

Je n'en trouve pas. Non. Peut-être en parler plutôt que de taper. Aucun nécessaire.

Regroupement de toutes les données pour l'établissement du rapport.

Le prix et le service surpassent de loin tout ce que j'ai pu utiliser jusqu'à présent. LACRM est bien meilleur que le CRM du secteur financier que j'utilisais auparavant, et ce pour un dixième du prix. Un rapport qualité-prix exceptionnel !

Je n'ai encore rien trouvé à redire. J'aimerais que LACRM soit directement compatible avec iCloud. La vie n'est pas parfaite. LACRM s'en approche.

J'ai l'impression de mieux maîtriser mon entreprise grâce à LACRM. Cela me permet de rester organisé et de garder le contrôle.

J'apprécie beaucoup la possibilité de prendre des notes lors de nos échanges avec les clients et les fournisseurs. Nous pouvons télécharger des fichiers, des photos et des documents directement sur la page client. Tous les membres de notre entreprise peuvent les consulter à tout moment pour faciliter et accélérer les interactions avec les clients. Avec un peu d'imagination, vous pouvez personnaliser Less Annoying de multiples façons pour l'adapter à votre activité.

Le nom de ce logiciel, Less Annoying (Moins agaçant), laisse déjà entrevoir certains de ses problèmes. Comparé à Salesforce, Less Annoying offre des fonctionnalités très limitées. C'est un CRM très simple, aux capacités restreintes.

Cela nous permet de conserver un historique de nos échanges avec nos clients et fournisseurs. Nous pouvons consulter ces documents à tout moment pour résoudre les problèmes qui surviennent inévitablement dans toute entreprise.