Less Annoying CRM Avis et détails du produit

Nous utilisons Less Annoying CRM pour gérer tous nos clients et partenaires. En tant qu'association à but non lucratif, cette plateforme répond parfaitement à nos besoins. Intuitive et facile d'utilisation, elle est entièrement personnalisable. Je la recommande vivement si vous recherchez un CRM simple, intuitif et accessible à vos équipes commerciales et marketing. De plus, son prix est très abordable.

Je ne vois aucun inconvénient pour le moment.

Nous avions besoin d'un système centralisé pour gérer toutes nos interactions avec nos partenaires et clients. Ce système est facilement accessible à tous ceux qui ont accès au cloud. Nous pouvons y consigner l'avancement de chaque projet avec nos clients et partenaires, et générer et personnaliser des rapports à partir des données collectées.

Ce CRM est une perle. Il est simple, efficace et personnalisé. Et son prix est parfait. Je l'adore ! Je n'aurais pas pu développer mon entreprise sans lui.

J'aimerais que davantage de tâches clients et de dates à venir soient accessibles par glisser-déposer dans la vue calendrier.

L'organisation est essentielle. Elle me permet de rester concentré, m'indique les prochaines étapes et m'aide à assurer un suivi régulier auprès de mes clients. C'est sans aucun doute le meilleur outil, car il est extrêmement facile à utiliser.

La fonction de gestion des tâches est ma préférée. Je l'utilise fréquemment pour me rappeler mes tâches quotidiennes et en assigner à d'autres. Elle m'aide à rester organisé.

Aucun rappel pour les tâches en retard et impossibilité d'assigner des délais aux tâches confiées à d'autres.

Ils prévoient de développer une mise à jour plus complète des tâches, avec une option permettant de programmer des rappels pour les horaires de travail. Bien qu'aucune date de lancement ne soit encore annoncée, je sais que cette fonctionnalité sera très utile aux entreprises.

Leur fiabilité et leur service client exceptionnel. Nous utilisons Less Annoying depuis plus de 10 ans. Notre cabinet comptable utilise le logiciel quotidiennement. Les problèmes sont rares, mais lorsqu'il y en a un, je les contacte par téléphone ou par e-mail et j'obtiens une réponse dans l'heure. Une excellente entreprise avec des employés très motivés. À mon avis, le meilleur CRM pour les PME.

Le seul inconvénient est que certaines fonctionnalités optionnelles proposées par les grands éditeurs de logiciels CRM ne sont pas disponibles chez LACRM, mais ce dernier améliore constamment son produit.

La possibilité de modifier les flux de travail est un outil indispensable pour moi, car je peux suivre l'avancement des déclarations fiscales de mes clients. Il est intégré à mon système téléphonique : un simple clic sur un lien dans un contact me permet de passer un appel. Je peux ainsi lier différents agendas et gérer mes tâches et événements. Nous l'utilisons pour planifier les rendez-vous et suivre les éléments à accomplir.

J'ai déployé LACRM en moins de deux heures. Essayez donc avec n'importe quel autre CRM du marché ! De plus, le support est exceptionnel. J'ai presque l'impression de faire partie de la famille LACRM. Dès que j'ai une question ou un problème, ils répondent rapidement, de manière personnalisée et pertinente. Après avoir testé plusieurs CRM pendant près d'un an, j'ai enfin trouvé la perle rare.

J'aimerais voir une vue supplémentaire du pipeline dans laquelle je pourrais glisser-déposer les clients d'une étape à l'autre.

Bien que j'aie toujours su que des « choses » (des suivis) étaient laissées de côté, je n'en avais jamais réalisé l'ampleur avant de commencer à utiliser LACRM. C'est seulement à ce moment-là que j'ai compris ce qui me manquait.

LACRM possède toutes les fonctionnalités essentielles pour la gestion des clients, des tâches, des listes de choses à faire, ainsi que la possibilité d'enregistrer les e-mails envoyés, les notes et autres opérations CRM. Le service client est très efficace et réactif : LACRM répond à mes questions et résout mes problèmes en moins de 24 heures. Son abonnement mensuel est extrêmement abordable comparé aux autres logiciels CRM disponibles, même si LACRM offre moins de fonctionnalités. Bien entendu, plus il y a de fonctionnalités, plus le prix est élevé. Pour un CRM basique, LACRM est donc l'un des meilleurs du marché.

Voici les principaux points négatifs de LACRM : 1. Impossible d'interfacer avec Microsoft 365 Outlook ; les e-mails envoyés à un contact ne sont donc pas automatiquement enregistrés dans le fichier correspondant. L'utilisateur doit saisir manuellement l'adresse e-mail associée ou transférer l'e-mail vers LACRM pour qu'il apparaisse dans le fichier. Cela représente une étape supplémentaire. 2. LACRM ne permet pas de mettre en place des campagnes d'e-mailing automatisées, contrairement à certaines autres plateformes CRM. 3. Impossible d'effectuer une recherche globale par mots-clés spécifiques apparaissant dans les notes lors de la recherche d'un fichier. 4. Absence de fonction d'appel VoIP depuis l'ordinateur.

Dans mon activité, la gestion des notes détaillées (conversations, tâches, résultats, courriels, etc.) est parfaitement assurée par LACRM (dans sa version actuelle). C'est très rassurant de pouvoir ouvrir un dossier client et y retrouver toutes les notes et informations enregistrées dans les champs personnalisés que LACRM permet de configurer. La facilité d'accès aux informations client est primordiale pour mon entreprise, et LACRM excelle dans ce domaine.

Il est d'une simplicité d'utilisation déconcertante. Je maîtrise parfaitement les logiciels CRM et j'ai utilisé Act Software ainsi que des CRM spécifiques à mon secteur d'activité. Celui-ci est d'une fluidité et d'une conception remarquables. Non seulement il est moins agaçant, mais il ne l'est jamais. Résultat : je suis plus productif. J'apprécie particulièrement la fonction de notes et la possibilité de joindre des documents aux fichiers.

J'adorerais avoir une application. Il n'en existe actuellement aucune pour Android ou iOS, et ce serait formidable qu'ils en développent une. En attendant, une solution simple consiste à ajouter l'URL à vos favoris dans votre navigateur mobile ; elle apparaîtra ainsi en haut de votre écran.

J'accède rapidement et facilement à toutes mes données, et l'ajout de nouveaux clients est un jeu d'enfant. J'apprécie particulièrement la fonction de recherche. Je peux saisir toutes sortes de données, notes, etc. dans le champ « Informations générales » et effectuer une recherche globale pour trouver exactement ce que je cherche. Je suis marchand de timbres et j'utilise ce champ pour indiquer les collections de mes clients, les albums qu'ils utilisent, et bien d'autres choses encore. Cette fonction de recherche globale était absente des autres CRM que j'ai utilisés. N'oubliez pas : ce logiciel est facile à utiliser, mais loin d'être basique.

Simple. Répond à tous mes besoins. Facilité d'utilisation. Répond à tous mes besoins. Bien plus facile à apprendre.

Je n'en trouve pas. Non. Peut-être en parler plutôt que de taper. Aucun nécessaire.

Regroupement de toutes les données pour l'établissement du rapport.

Le prix et le service surpassent de loin tout ce que j'ai pu utiliser jusqu'à présent. LACRM est bien meilleur que le CRM du secteur financier que j'utilisais auparavant, et ce pour un dixième du prix. Un rapport qualité-prix exceptionnel !

Je n'ai encore rien trouvé à redire. J'aimerais que LACRM soit directement compatible avec iCloud. La vie n'est pas parfaite. LACRM s'en approche.

J'ai l'impression de mieux maîtriser mon entreprise grâce à LACRM. Cela me permet de rester organisé et de garder le contrôle.

J'apprécie beaucoup la possibilité de prendre des notes lors de nos échanges avec les clients et les fournisseurs. Nous pouvons télécharger des fichiers, des photos et des documents directement sur la page client. Tous les membres de notre entreprise peuvent les consulter à tout moment pour faciliter et accélérer les interactions avec les clients. Avec un peu d'imagination, vous pouvez personnaliser Less Annoying de multiples façons pour l'adapter à votre activité.

Le nom de ce logiciel, Less Annoying (Moins agaçant), laisse déjà entrevoir certains de ses problèmes. Comparé à Salesforce, Less Annoying offre des fonctionnalités très limitées. C'est un CRM très simple, aux capacités restreintes.

Cela nous permet de conserver un historique de nos échanges avec nos clients et fournisseurs. Nous pouvons consulter ces documents à tout moment pour résoudre les problèmes qui surviennent inévitablement dans toute entreprise.