Klaviyo Avis: 4.6/5 — Très bien noté

La variété des outils et du support client, la facilité d'adaptation et d'utilisation, la possibilité d'apprendre auprès de la Klaviyo Academy

Les prix et la fourchette de prix indiqués pour chaque forfait

Klaviyo regroupe tous les outils nécessaires à notre marketing : éditeur d’emails, segmentation des utilisateurs, création de campagnes, de parcours clients, etc.

J'utilise Klaviyo depuis six ans. En tant que partenaire Klaviyo certifié, je peux affirmer que Klaviyo est l'outil idéal pour votre activité e-commerce, quelle que soit sa taille. Il suffit de l'intégrer à votre plateforme e-commerce (Shopify ou WooCommerce) et le tour est joué ! La création de scénarios est simple et l'équipe d'assistance client fournit des solutions optimales dans les meilleurs délais. J'ai travaillé avec plus de 40 clients. Nous créons des campagnes très fréquemment, presque quotidiennement. J'apprécie particulièrement toutes les fonctionnalités, comme les SMS, les notifications push et, désormais, la possibilité de consulter les avis clients.

Le seul bémol, c'est que le service SMS n'est disponible que dans quelques pays. Sinon, tout va bien.

Étant une agence, la plupart de nos clients basés aux États-Unis utilisent Klaviyo. Il est facile à intégrer et fournit de bons rapports.

Nous avons intégré Klaviyo à notre système afin d'optimiser l'automatisation de nos campagnes d'emailing. Cette solution centralise les données clients, facilitant ainsi leur accès depuis n'importe où.

Je ne peux affirmer avec certitude qu'il y ait un quelconque aspect qui ne fonctionne pas pour moi.

Automatisez votre marketing en créant et en personnalisant vos e-mails avant tout envoi.

Cette plateforme est très facile à utiliser. Conviviale pour les débutants, intégration facile,

Je ne vois aucun inconvénient pour le moment, c'est vraiment très utile pour moi.

Elle résout les problèmes de personnalisation client et d'hyper-segmentation. Déclencheurs d'audience ultra-ciblés.

Cette solution s'intègre parfaitement pour optimiser le parcours client. Nous utilisons Klayvio depuis environ deux ans et sommes ravis d'avoir changé.

Rien à redire ! C’est une solution vraiment solide et l’équipe Klayvio est très réactive.

Nous utilisons cette méthode pour optimiser les ajouts au panier et les ventes croisées pour notre liste de diffusion. Nous avons constaté une augmentation du panier moyen ainsi qu'une hausse des commandes de retour.

Marketing par e-mail, marketing par SMS, avis sur les produits.

Je ne peux rien reprocher à Klaviyo.

Aucun problème à ma connaissance, et cela s'avère bénéfique car nous pouvons suivre les adresses e-mail et les numéros de téléphone de tous nos clients pour l'annonce de nos produits et nos campagnes de marketing par e-mail.

L'un des outils clés que j'apprécie particulièrement sur Klaviyo est sa fonctionnalité de segmentation, qui me permet de catégoriser efficacement mes clients. C'est très utile pour identifier les tendances e-commerce, notamment chez les nouveaux clients. L'intégration d'un programme de fidélité est presque imperceptible ; elle contribue à améliorer nos stratégies marketing. La mise en place de workflows est également très simple, ce qui est pratique pour les étapes critiques comme la gestion des paniers abandonnés et les e-mails de bienvenue.

Cependant, l'option de création de GIF sur Klaviyo est un peu limitée à mon goût. Il serait également intéressant d'y ajouter des animations plus attrayantes pour mettre en valeur nos produits dans les campagnes par e-mail et ainsi inciter les entreprises souhaitant améliorer leur relation client à utiliser le service.

Klaviyo est l'une des entreprises qui nous a le plus aidés à améliorer notre communication avec nos clients. Son utilisation efficace a considérablement renforcé notre capacité à communiquer et, par conséquent, à accroître l'engagement de nos clients.

Nous n'avions jamais pu segmenter et cibler aussi précisément depuis que nous utilisons KLAVIYO. Plus de la moitié de notre chiffre d'affaires provient directement de nos campagnes marketing par e-mail et SMS. Dire que nous dépendons de KLAVIYO est un euphémisme.

La facturation n'est pas des plus simples à comprendre. Elle est basée sur les profils actifs et les utilisateurs.sageIl semblerait que ce soit l'un ou l'autre.

L'époque des envois massifs d'e-mails à vos listes est révolue. KLAVIYO vous permet de personnaliser vos campagnes marketing pour chaque destinataire, ce qui fait une différence incroyable en termes de conversions et d'interactions positives.

Grâce à Flows, vous pouvez automatiser vos campagnes d'emailing très facilement. Créer des campagnes et envoyer des emails est également simple. Le support client est performant. L'application propose aussi une fonctionnalité de marketing par SMS.

C'est un peu cher, ils vous font payer pour sauvegarder vos profils/contacts de messagerie.

J'ai utilisé Klaviyo sur mon site e-commerce pour l'automatisation des e-mails et également pour envoyer à nos abonnés des e-mails promotionnels sur nos produits.

J'aime beaucoup les flux et l'automatisation des e-mails, ainsi que le formulaire d'inscription que nous avons créé pour notre site web.

Non, il n'y a rien à redire sur Klaviyo. Je trouve tout parfait.

L'automatisation des e-mails et les formulaires pour le site web. Nous avons généré d'excellents revenus grâce au formulaire d'inscription.

La fonctionnalité gratuite est largement suffisante pour une petite entreprise.

Le prix des services de contact est assez élevé par rapport à d'autres.

Klaviyo me permet d'envoyer des SMS marketing à mes clients.

Ce logiciel est si simple d'utilisation qu'il peut convenir même aux personnes les moins à l'aise avec la technologie. De plus, son prix est abordable. Vous pouvez le considérer comme une excellente alternative aux autres logiciels disponibles sur le marché.

Rien à redire pour le moment. Il faudrait juste améliorer la fiabilité de la mise à jour de certains champs. Sinon, Klaviyo ne présente aucun inconvénient. C'est le meilleur logiciel d'automatisation marketing.

Elle contribue à bâtir une plateforme de données clients robuste, permettant une segmentation pertinente. Ce puissant outil d'analyse assure une attribution omnicanale précise.

Il est facile à utiliser, propose de nombreux modèles différents et s'intègre facilement.

Pour le moment, tout semble fonctionner correctement et le service client est excellent. Je n'ai rien à redire.

C'est une intégration facile pour toute entreprise de commerce électronique. Une version gratuite est disponible pour tester le logiciel au début. Au fur et à mesure que votre activité e-commerce se développe, les forfaits évoluent avec vous. Une stratégie tout à fait légitime !

Les rapports Klaviyos peuvent être très détaillés, et des intégrations sont disponibles avec de nombreux autres fournisseurs.

Le service client est excellent, une fois qu'on arrive à le joindre. Attendre en ligne peut être très frustrant lorsqu'on a besoin d'aide pour un problème critique.

Envoi de campagnes segmentées, automatisations déclenchées qui peuvent continuer à générer des revenus.

J'apprécie la simplicité de création d'emails avec l'éditeur de flux. J'aime la facilité avec laquelle on peut mettre à jour les confirmations d'emails et les campagnes d'emailing, ainsi que son excellente intégration avec Shopify. Pour étendre et simplifier la gestion de nos listes de diffusion et de l'automatisation, nous pouvons connecter Klaviyo à tous les outils marketing que nous utilisons sur Shopify. Il est très facile de trouver comment lancer une nouvelle campagne ou comment créer et développer des listes d'informations clients. Klaviyo est un outil complet et riche en fonctionnalités qui nous permettent d'adapter notre marketing aux conditions commerciales les plus récentes. L'automatisation du réseau de distribution d'emails est excellente. Klaviyo démontre l'utilité de la planification pour cibler une audience dans différents fuseaux horaires, en fonction des paniers abandonnés, des flux d'arrivée, etc., et en tenant compte des spécificités de notre boutique en ligne.

Il aurait été judicieux d'ajouter une version adaptée aux mobiles lors de la création d'e-books ; cela aurait été plus utile. Nous souhaiterions intégrer un système de points de fidélité en bas des e-mails personnalisés. L'intégration de PostScript pourrait être améliorée. La diversité des options créatives est assez limitée dans l'expéditeur des e-mails.

Si vous adaptez votre stratégie d'email marketing à une nouvelle plateforme, vous apprendrez rapidement à utiliser Klaviyo, car son interface est similaire à celle d'autres outils d'email marketing. Pour aller au-delà des modèles et générer du trafic marketing, nul besoin de compétences en programmation ni d'une grande expérience dans le domaine. Klaviyo propose des fonctionnalités d'automatisation, des modèles prédéfinis et une variété de mises en page suffisantes pour différencier votre activité. Klaviyo prend en compte avec précision chaque besoin de votre entreprise, et offre une personnalisation de haut niveau.

Ce que j'apprécie le plus avec Klaviyo, c'est que c'est une application très intuitive qui nous permet d'envoyer des SMS et des e-mails marketing. Nous pouvons également répondre à nos clients en fonction du message.sagecomme ils nous envoient,

Ce que je n'apprécie pas chez Klaviyo, c'est la récupération des données, car elle peut s'avérer lente lorsqu'on essaie de filtrer un grand nombre de données issues d'une campagne. Mis à part cela, nous sommes satisfaits.

Klaviyo permet à notre entreprise de gérer ses campagnes marketing par e-mail et SMS de manière simple et fluide. Nous pouvons également assurer un suivi auprès de nos clients concernant les offres que nous leur envoyons.

Klaviyo est l'une des meilleures plateformes d'email marketing pour le e-commerce que j'aie utilisées jusqu'à présent. Son automatisation est intuitive : vous pouvez personnaliser vos newsletters et emails en quelques clics et glisser-déposer.

Personnellement, je n'ai rien à redire sur Klaviyo. Je l'ai utilisé pour la première fois et, rien qu'en regardant l'interface et en lisant la FAQ, je sais déjà m'en servir. De plus, leur équipe d'assistance est là pour vous former et vous guider tout au long de votre prise en main.

Je travaillais comme responsable des campagnes emailing pour une start-up e-commerce et j'utilisais Klaviyo pour créer des emails et des newsletters attrayants. Klaviyo m'a été d'une grande aide et est très intuitif : il suffit de cliquer et de glisser.

Cela permet à un professionnel non spécialisé en CRM d'avoir suffisamment confiance en lui pour utiliser cet outil et prendre des décisions pertinentes et éclairées.

Les formulaires d'inscription offrent de nombreuses options, mais j'aimerais qu'il y ait davantage d'options de personnalisation.

Collecter des données provenant de nombreuses sources internes et les organiser de manière à gérer les communications avec les clients.

La possibilité de configurer facilement des actions en fonction du comportement des utilisateurs s'est avérée extrêmement utile pour nous assurer que nous envoyons des e-mails aux personnes les plus susceptibles de les ouvrir.

J'aimerais que le nouvel éditeur de modèles soit un peu plus développé. Un panneau de calques serait utile pour filtrer les sections.

Klaviyo nous a aidés à adopter de meilleures pratiques en matière de marketing par courriel. Les ressources qu'ils fournissent sont excellentes pour l'apprentissage. Résultat : nous envoyons moins de courriels et générons plus de revenus.

Cela permet de gérer les communications et les courriels envoyés aux clients. Nous pouvons également gérer les listes de diffusion.

Je n'ai rien à redire. L'outil est très facile d'utilisation.

Listes de diffusion et campagnes marketing.

Sa facilité d'utilisation et ses nombreuses intégrations en font un atout.

Il peut parfois y avoir quelques petits bugs avec certaines fonctionnalités.

Cela nous aide à mieux communiquer avec les lecteurs de notre newsletter.

Le principal atout de Klaviyo serait sa facilité d'utilisation.sage comme les fonctionnalités de glisser-déposer dans les modèles d'e-mails.

Cet outil est principalement axé sur le marketing par e-mail. Il ne propose pas de diffusion de publicités et rencontre parfois des problèmes d'intégration avec Facebook.

Cela aide mon entreprise à fidéliser les prospects et à les convertir en clients, générant ainsi environ 35 % du chiffre d'affaires mensuel. Grâce à cela, nous avons pu étendre notre présence géographique et toucher un plus grand nombre de clients potentiels.

Les outils disponibles pour la segmentation et la personnalisation des utilisateurs.

Parfois, il n'est pas très réactif, je veux dire que les pages modèles se chargent très lentement.

Il résout les problèmes liés au marketing par e-mail grâce à son outil riche en fonctionnalités.

Klaviyo s'est révélé être un outil fantastique pour tous nos besoins en marketing par e-mail. Nous avons bénéficié de packs avantageux et avons pu mettre en place simultanément de nombreuses campagnes.

Je n'ai jamais rien trouvé à redire à Klaviyo, mais l'intégration avec le domaine d'envoi était très chaotique au début ; si vous avez quelques notions de DNS, vous n'aurez aucun problème.

Nous avions besoin d'un outil de marketing par e-mail performant et, après en avoir testé plusieurs sur le marché, les résultats de Klaviyo ont été exceptionnels. De plus, il propose d'excellents modèles d'e-mails prêts à l'emploi.

J'apprécie la multitude de plateformes et d'applications compatibles avec Klaviyo. Nous pouvons combiner toutes nos applications marketing Shopify avec Klaviyo, ce qui nous permet de développer constamment nos listes et de simplifier la mise en place et l'analyse des automatisations.

Pour l'instant, je n'ai rien à redire sur Klaviyo. Des tutoriels vidéo sur la configuration initiale des flux et des automatisations seraient peut-être utiles ?

Grâce à Klaviyo, nous avons franchi une nouvelle étape dans notre marketing par e-mail en envoyant beaucoup plus d'e-mails segmentés proposant différents types de promotions et de coupons à divers segments d'abonnés. Nous apprécions particulièrement les fonctionnalités dynamiques des e-mails.

L'intégration Shopify est très pratique pour extraire les produits destinés aux campagnes par e-mail et autres envois.

Klaviyo est un peu cher, surtout si vous avez un grand nombre de profils à gérer.

Très efficace pour extraire les données analytiques de chaque campagne spécifique.

Il est facile de configurer des listes statiques et dynamiques d'abonnés/clients pour communiquer par e-mail et SMS.

Ne permet pas de gérer plusieurs marques/magasins, et les fonctionnalités de reporting sont limitées.

Il classe les clients en différentes listes auxquelles nous communiquons et suit le succès de chaque communication que nous leur envoyons.

J'apprécie la simplicité d'utilisation de Klaviyo. Ses fonctionnalités sont pertinentes et s'intègrent parfaitement aux autres applications que nous utilisons actuellement pour nos processus après-vente et notre service client.

J'aurais aimé que Klaviyo propose davantage d'intégrations ; c'est mon seul reproche.

Klaviyo travaille actuellement à résoudre nos problèmes liés à l'accompagnement des clients tout au long du processus d'achat, ainsi qu'à la détection des clients qui n'ont pas finalisé leur commande pour une raison ou une autre.

Klaviyo est de loin la meilleure plateforme d'email marketing que j'aie utilisée. Elle est très intuitive et s'adapte constamment aux évolutions technologiques en ajoutant régulièrement de nouvelles fonctionnalités !

La seule chose que je n'aime pas chez Klaviyo, ce sont les bugs aléatoires que l'on rencontre dans l'éditeur de thèmes.

Klaviyo est une plateforme tout-en-un qui nous permet de créer une relation et une communauté avec notre public. Elle nous permet de personnaliser l'expérience pour chaque utilisateur.

L'outil de création d'emails est beaucoup plus rapide, facile et intuitif que MailChimp, et j'apprécie particulièrement la possibilité de combiner mes campagnes et parcours clients par email et SMS.

Les tableaux de bord et les affichages de rapports pourraient certainement être améliorés.

Nous n'avions aucun parcours client défini, très peu d'automatisation, pas de SMS. Notre stratégie marketing est bien meilleure maintenant.