JivoChat Avis: 4.8/5 — Très bien noté

Un excellent moyen de fidéliser les clients.

Le seul inconvénient, c'est qu'il est plus difficile de trouver du temps libre quand on est contacté aussi souvent !

Répondre aux questions des clients et clore leurs dossiers.

Des fonctionnalités telles que le déclenchement automatique Message Visualisation anticipée Flux de travail automatisé Alertes Personnalisation aux couleurs de la marque Chatbot

Aucun élément de ce genre dans mon usage Le produit s'est avéré utile à la fois par le biais du chatbot et du chat en direct.

Répondre aux besoins des prospects/clients lors de leur visite sur le site. Activation multipoint de contact. Attribution.

Il est facile à utiliser, intégré à notre système, et nous a permis de générer plus de prospects et, par conséquent, de clients.

Le service client n'est pas disponible 24h/24 et 7j/7 et nous devons attendre entre 18 et 24 heures pour obtenir de l'aide car nous travaillons en Australie.

Nous parvenons à attirer plus de clients grâce au chat, à augmenter les demandes entrantes et à faciliter les ventes.

Ce que j'apprécie le plus avec Jivo Chat, c'est sa simplicité d'utilisation, aussi bien pour l'administrateur que pour l'utilisateur. Former un nouvel agent à la plateforme est facile et rapide. De plus, j'apprécie la facilité avec laquelle on peut ajouter ou supprimer des agents.

J'aimerais qu'il y ait un moyen d'ajouter un message automatiquesagePendant la pandémie de COVID, nous n'acceptions pas de nouveaux clients et il m'était difficile de l'indiquer dans le chat. Nous ne souhaitions pas supprimer complètement cette fonctionnalité de notre site ; il serait donc pratique de pouvoir la suspendre ou d'ajouter un message automatique.sageDe plus, nous devons fréquemment mettre à jour nos jetons auprès de Facebook. Ce n'est pas compliqué, mais ce serait plus pratique de ne pas avoir à le faire aussi souvent. C'est peut-être lié à Facebook, donc ce n'est pas grave.

C'est génial d'avoir un seul canal pour tous nos messages Facebooksages, Instagram messageLes chats en ligne, etc. Au lieu de surveiller plusieurs sites web, tout est centralisé, ce qui représente un gain de temps considérable ! Surtout en période de COVID, où le personnel est réduit et où personne n’a de temps libre.

Le prix est relativement bas et le service du numéro vert est excellent.

L'application web est trop lente avec une connexion internet faible.

Jivochat est rapide et fournit des données précises sur les visiteurs du site. Nous utilisons Jivochat pour communiquer avec nos clients 24h/24 et 7j/7.

L'interface utilisateur et l'expérience utilisateur sont vraiment réussies ; tout est très facile à comprendre et à utiliser. De plus, le widget de chat est très esthétique sur le site web.

Je n'ai rien à redire, mais ce serait formidable qu'ils mettent en place un système de billetterie avancé.

Je souhaitais disposer d'un moyen simple de discuter avec des clients potentiels.

Je suis extrêmement impressionné par ce système de chat en direct sophistiqué et agréablement surpris de constater qu'il intègre une fonction de rappel. J'apprécie particulièrement cette dernière, mais le système offre également une multitude de fonctionnalités, la possibilité de se connecter à de multiples plateformes, et j'ai vraiment hâte de pouvoir accepter les paiements ; c'est un atout majeur ! En tant qu'agence, nous avons constaté les énormes avantages de l'installation d'un chat en direct sur les sites web de nos clients… c'est une solution incontournable pour augmenter la génération de prospects et les ventes depuis votre site web.

L'utilisation de Jivochat ne présente aucun inconvénient.

Le chat en direct nous permet de résoudre des problèmes liés à la génération de prospects depuis notre site web. Nous avons également commencé à l'installer sur les sites web de nos clients pour les aider à générer davantage de prospects. Il s'intègre également avec Zoho Ainsi, les prospects de nos clients peuvent être directement intégrés à leur CRM, ce qui représente un véritable atout. Autre point fort : la possibilité de choisir entre le service commercial et le support dans la fenêtre de chat, afin que les conversations soient dirigées vers le ou les membres de l’équipe les plus compétents.

Prise en main ultra-simple. JivoChat est opérationnel immédiatement. Il intègre tous mes réseaux sociaux et nous permet de gérer beaucoup plus facilement les échanges avec nos clients. Le CRM intégré et la messagerie d'équipe complètent parfaitement le chat en direct et la boîte de réception intégrée. Ce qui m'a vraiment impressionné et séduit chez JivoChat, c'est que je rencontrais de sérieux problèmes avec l'application Facebook Business Suite sur tous les téléphones Android de notre bureau, alors que les appareils iOS fonctionnaient correctement. Bref, j'ai testé JivoChat et il a résolu tous mes problèmes, et bien plus encore ! Je me devais de laisser cet avis sans tarder. Ah oui, les applications mobiles fonctionnent parfaitement elles aussi.

L'interface utilisateur est un peu austère et semble un peu vieillotte. Cependant, elle est très simple d'utilisation. Je ne peux donc pas vraiment me plaindre.

Nous travaillons beaucoup plus efficacement grâce à l'intégration de tous les réseaux sociaux sur une seule plateforme, en plus du CRM intégré et de la messagerie d'équipe. C'est même plus performant que l'utilisation de Messenger/Biz Suite sur notre page Facebook.

J'adore ce logiciel car il me permet de suivre tous mes clients instantanément, de gérer le routage et l'enregistrement des appels. JivoChat possède une interface très conviviale. Nos équipes communiquent efficacement grâce à JivoChat, ce qui facilite l'organisation des conversations et la recherche des échanges précédents. Le partage de documents et d'informations pertinentes est également grandement simplifié.

Je ne trouve vraiment rien de négatif, c'est un outil très utile lorsqu'on doit servir ses clients dans différentes applications.

JivoChat est un outil qui me simplifie la vie. Je peux contacter mes clients par chat, appels, Facebook et Telegram. J'apprécie de pouvoir voir quand un client écrit et de retrouver facilement les conversations précédentes. Avec chaque client, c'est un vrai plus. J'adore l'option qui permet de diffuser de la musique pendant l'attente : le client patiente plus facilement. J'aime vraiment JivoChat.

La raison principale pour laquelle JivoChat est implémenté sur le site Web de mon organisation est parce qu'il y a une application de bureau d'écriture pour Windows, qui est le système d'exploitation qui utilise un journal. De plus, cela me fait aussi plaisir de savoir que l'application peut également être gérée sur le Web. Les autres raisons pour lesquelles j'aime JivoChat sont : * Vous avez une fonction pour connecter un téléphone d'entreprise pour recevoir des appels directement depuis l'application * Vous avez un outil d'analyse pour suivre les visiteurs. * Me permettre de télécharger les données des clients en Excel ou CSV. * Vous pouvez placer le chat sur le site Web à l'emplacement souhaité. * Vous pouvez créer des boutons avant le chat, de façon à ce que vous puissiez horreur du temps aux clients.

Non, je ne suis pas dégoûté en absolu. JivoChat est un service de chat en direct entièrement gratuit avec des fonctions d'appel, d'analyse du trafic Web et des applications pour diverses plates-formes comme Windows, Linux, macOS.

Auparavant, les clients pouvaient seulement communiquer avec nous via le courrier électronique ou les appels, c'est pourquoi nous décidons de mettre en œuvre JivoChat pour offrir un service de chat en direct. Les avantages sont les suivants : * JivoChat est très simple à installer, il suffit d'une minute pour insérer le code d'application sur notre site Web. * Nous pouvons répondre rapidement aux clients qui ont des problèmes avec notre produit, ce qui a considérablement augmenté nos ventes. * JivoChat permet de télécharger les données des clients, ce qui nous a permis de créer une base de données des clients. * Avec votre application de bureau d'écriture pour Windows, vous pouvez travailler facilement et être alerté de vos notifications de messages.

JivoChat est un outil extrêmement utile, notamment pour les entreprises, car il permet une communication efficace avec mes clients et mon équipe via chat en direct, téléphone, e-mail et réseaux sociaux. Ces derniers constituent le principal atout de ce service, car ils me permettent de diffuser efficacement mes publicités auprès de mes contacts clients sur mes réseaux sociaux personnels et professionnels.

JivoChat est un outil doté d'une interface très conviviale, idéal pour travailler et tenir votre équipe et vos clients informés.

C'est un outil qui me fournit tout ce dont j'ai besoin dans un seul logiciel. Son interface est très intuitive, ce qui la rend facile à utiliser. De plus, elle offre des options que j'apprécie particulièrement : par exemple, je peux me déconnecter et consulter les documents pour identifier des clients potentiels sur mon site, effectuer des recherches par chat et messagerie, et grâce à son service de calendrier, planifier mes réunions et synchroniser mes tâches pour une organisation optimale. Je peux également collaborer avec mon équipe et faciliter la communication grâce aux documents et fichiers. La sécurité des données stockées sur JivoChat en fait un excellent outil pour les entreprises du monde entier.

Jivo Chat est un outil de communication multicanal qui me permet d'être connecté à un large public, où qu'il soit dans le monde. Son principal atout réside dans l'automatisation des conversations : je peux ainsi fidéliser mes clients et leur offrir un service optimal tout en prospectant de nouveaux clients.

Jivo Chat est une alternative sûre pour partager des informations importantes, communiquer avec vos clients et votre équipe, et gérer tous vos clients sur différents réseaux sociaux grâce à un seul outil. Je n'ai jamais eu de problème avec Jivo Chat et j'espère que cela ne changera jamais.

Jivo Chat me permet d'inviter des personnes à discuter et d'obtenir des phrases d'accroche pour les conversations, d'envoyer rapidement des fichiers et de suivre les visites sur mes sites. Ce qui m'attire le plus dans Jivo Chat, et qu'aucun autre logiciel ne propose, c'est la connexion rapide avec mes clients via leurs réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram et Telegram. Avoir tous mes clients, issus de mes différents réseaux, dans un seul outil est un véritable atout et me fait gagner un temps précieux. Son intégration avec un CRM me permet de gérer mes ventes facilement et en toute sécurité. Je peux générer des contacts par le biais de conversations par e-mail et gérer mes fichiers et documents aisément, le tout dans un seul logiciel.

C'est un outil commercial qui me permet d'être communiqué avec tous les clients qui ont des contacts avec divers réseaux sociaux, des plates-formes de courrier électronique entre autres, de manière efficace et de qualité.

Aucun service n'est excellent ni avec une qualité de voix et de vidéo.

C'est un outil qui me permet de communiquer avec les clients qui visitent ma page Web, Facebook, mes contacts mobiles et mon courrier électronique. JivoChat me permet d'être communiqué avec tous mes clients dans une seule application, lorsque mon PC est proche et que je souhaite communiquer avec un autre appareil qui ne télécharge pas l'application simplement à partir du Web et avec mon système de sécurité, je dois me sentir confiant de navigation et de communication lors de mes déplacements avec JivoChat, j'encata esta herramienta Si votre interface est très intuitive et simple, vos intégrations avec divers systèmes opérationnels la rendent très attrayante.

Nous apprécions beaucoup JivoChat car il a simplifié la communication entre notre entreprise et nos clients. Grâce à JivoChat, nous pouvons dialoguer en temps réel, apporter assistance et répondre à toutes les questions via le chat, la messagerie mobile ou les appels VoIP. Ce programme a été très facile à installer sur notre site web. Wordpress mais nous savons qu'il peut également être utilisé dans WixSon panneau de commande est très intuitif et très facile à utiliser.

Depuis que nous utilisons JivoChat, nous n'avons rencontré aucun bug ou problème majeur. Jusqu'à présent, nous n'avons donc rien à redire sur ce programme. Il est excellent et tient toutes ses promesses. C'est un programme 100 % fiable.

C'est la communication directe avec les visiteurs de notre site web qui nous a le plus profité. Grâce à JivoChat, nous pouvons échanger avec nos clients par chat, tout en utilisant simultanément le système de tickets. De plus, l'intégration avec un numéro de téléphone nous permet d'activer les appels VoIP et la messagerie mobile. L'avantage principal réside dans la simplicité d'utilisation : le client n'a pas besoin d'indiquer son nom ni son adresse e-mail pour nous contacter. Il lui suffit d'ouvrir la conversation, de nous écrire et le tour est joué ! L'option permettant de bloquer les utilisateurs indésirables et de configurer des questions fréquentes pour obtenir des réponses toutes prêtes est également très pratique.

Jivo s'efforce d'intégrer et de combiner les meilleures fonctionnalités des systèmes de gestion CRM. Si vous recherchez une solution complète et fiable, même avec peu de connaissances en programmation ou en systèmes d'assistance, Jivo Chat est la solution idéale ! En trois étapes seulement : connectez-vous à votre plateforme et connectez leur moteur. C'est d'une simplicité enfantine ! Je vous raconte cela car je suis à la tête d'une startup et nous avions besoin d'offrir une expérience client moderne et innovante. On m'a parlé de Jivo et, en moins d'une heure, nous avons intégré avec succès Jivo Chat à toutes nos plateformes. Tout est centralisé dans une seule application : Jivo. Vous avez désormais accès aux informations de vos visiteurs et pouvez interagir avec eux comme avec des amis.

Bien sûr, toutes les applications similaires ont leurs avantages et leurs inconvénients. L'équipe de Jivo Chat me traite, ainsi que mon entreprise, comme un nouvel ami. Personnellement, je n'apprécie pas qu'une fois le ticket d'assistance résolu, on me confie systématiquement l'assistance à quelqu'un d'autre. En marketing et en relation client, on nous a appris qu'il est essentiel d'assister le client comme son interlocuteur privilégié afin de créer un lien de confiance, plutôt que de le transférer à un autre. Même si d'autres services font de leur mieux pour m'aider, j'espère que Jivo développera une nouvelle fonctionnalité pour renforcer ce lien de confiance avec ses clients, comme promis.

Nous avons besoin d'un outil capable de faire le lien et de résoudre nos problèmes informatiques. Nous ne sommes pas une grande entreprise, mais une jeune pousse qui cherche à toucher ses clients différemment. Le prix (leurs abonnements), le produit (leurs fonctionnalités) et la distribution (leur plateforme) constituent la principale difficulté pour les applications similaires. Jivo Chat, en revanche, résout ces problèmes comme si vous les parliez à un ami. Ils savent exactement quelles sont les meilleures solutions pour vous.

Dans notre entreprise, nous adorons utiliser JivoChat pour communiquer avec tous nos clients. Nous pouvons discuter en direct et instantanément, quel que soit le pays depuis lequel ils consultent notre site web. L'installation est très simple : il suffit de s'inscrire, de personnaliser le chat et d'intégrer le code à notre site. C'est tout ! Et ce que nous apprécions le plus, c'est que cela nous aide à augmenter nos ventes.

Notre expérience avec JivoChat a été entièrement positive : le logiciel tient toutes ses promesses et, pour le moment, n'a présenté aucun défaut ni erreur. Nous recommandons vivement son utilisation. Bien qu'il soit relativement récent par rapport à d'autres logiciels similaires plus anciens, JivoChat mérite sans aucun doute d'être testé au sein de votre entreprise.

L'un des principaux avantages pour notre entreprise est d'acquérir de nouveaux clients, d'accroître ses ventes et ses bénéfices en développant la contractualisation de nos services via JivoChat. Ce programme n'est pas seulement un système de chat en direct ; il offre également une intégration avec la messagerie électronique, ce qui est très pratique pour conserver les archives et les rapports de conversation. Il nous permet de configurer des réponses automatiques ou des réponses les plus fréquentes afin de toujours répondre à nos visiteurs.

Ce que nous apprécions le plus chez JivoChat, c'est son excellent système de chat en direct. Nous pouvons communiquer instantanément avec nos clients actuels et futurs, où qu'ils soient et à tout moment. Nous apprécions également votre système de téléphonie VoIP et son intégration avec notre messagerie. Il est très facile à utiliser et à installer, et son système personnalisable s'adapte parfaitement à notre entreprise.

Depuis que nous utilisons JivoChat sur notre site web, son fonctionnement est impeccable : aucun problème, aucune erreur. Nous n'avons donc rien à redire sur ce programme.

Les ventes, et en particulier les nombreuses ventes positives, c'est ce qui a le plus profité à notre entreprise depuis que nous utilisons JivoChat. Nous pouvons communiquer avec tous nos clients grâce à leur chat en direct et à leur système de téléphonie VoIP, ce qui signifie que la communication avec nos clients est plus étroite et conviviale, car nous pouvons répondre à toutes leurs questions, attirer des clients potentiels et conclure des ventes.

Dans notre entreprise, la communication avec le client est un pilier fondamental et JivoChat l'a parfaitement compris. Ce chat en direct est vraiment efficace, facile à utiliser et très élégant. Il s'intègre parfaitement aux pages sur lesquelles il est implémenté et, en plus, il permet des échanges très rapides avec le client. Nous entendons par là que la saisie et l'envoi des messages sont extrêmement rapides.sageJivoChat est extrêmement rapide et nos utilisateurs se disent très à l'aise avec cette application depuis sa mise en place. Le meilleur, c'est son prix très abordable.

Nous sommes très heureux de pouvoir affirmer, preuves à l'appui, que nous n'avons rencontré aucun problème ni inconvénient depuis que nous utilisons JivoChat, car le service a parfaitement fonctionné. Dans le cas où nous rencontrerions une erreur, nous serions disposés à formuler une critique constructive afin de contribuer à l'amélioration du service.

Grâce à JivoChat, nous avons pu résoudre de nombreux problèmes grâce à son excellent service. Comme nous l'avons déjà mentionné, la communication et le service client sont primordiaux pour nous. La difficulté résidait dans le choix du meilleur moyen d'y parvenir, et l'arrivée de JivoChat nous a permis de trouver la solution. Nous pouvons ainsi répondre à nos clients quasiment instantanément, car les messages ne sont pas les seuls à être traités.sageLes messages nous parviennent rapidement, mais celui-ci nous offre également la possibilité de prévisualiser le texte de l'utilisateur avant de l'envoyer, ce qui nous permet d'anticiper la réponse à apporter. Une autre de ses fonctionnalités remarquables est la réponse automatique programmable pour les moments où aucun conseiller client n'est disponible, ce qui nous aide considérablement à gérer la situation en attendant qu'un agent prenne en charge le client. Enfin, comment ne pas mentionner leur application mobile qui nous permet de servir le client où que nous soyons, sans aucun problème ?

Dans notre entreprise, nous avions besoin d'un programme qui nous permette d'assurer une communication rapide et excellente en temps réel, tout en étant moderne, actuel, facile à utiliser et facile à intégrer à notre site web. Nous avons trouvé cela avec JivoChat, un programme de chat en ligne que nous apprécions particulièrement et qui nous permet de communiquer avec nos clients quel que soit le pays où ils nous écrivent. Avec JivoChat, nous sommes toujours en ligne.

Pour le moment, je n'ai rien à redire sur ce programme : il tient ses promesses, son prix est excellent (et il existe une version gratuite), le support est de qualité et il est disponible en plusieurs langues (espagnol et anglais). Moderne, facile à utiliser et à installer, JivoChat est un très bon logiciel malgré sa relative jeunesse sur le marché, et tant qu'il continue sur sa lancée, nous n'avons rien à redire.

Ce qui nous est le plus bénéfique, c'est la communication rapide et fluide que nous entretenons avec nos clients et les visiteurs de notre site web qui nous contactent pour une demande de devis, une question ou de l'aide. En revanche, nous n'avons pas pu profiter pleinement de l'intégration simple et rapide avec Messenger. Cette fonctionnalité nous permet de répondre directement depuis la messagerie via le panneau JivoChat, ce qui nous fait gagner du temps et nous permet de fournir des réponses immédiates. Nous utilisons également votre application mobile, car elle ne nous permet pas d'être en ligne et de répondre à distance. De plus, la nuit, nous pouvons laisser activée la messagerie automatisée avec des réponses pré-enregistrées aux questions les plus fréquentes.

Nous avons longuement évalué les différents logiciels de chat en direct à utiliser et JivoChat est celui qui nous a le plus convaincus. Moderne et à jour, il s'adapte parfaitement à notre site web et à notre entreprise, et nous permet surtout de communiquer efficacement avec nos clients actuels et potentiels pour répondre à leurs questions, préoccupations ou demandes de devis.

Pour l'instant, nous n'avons rien à redire sur ce programme ; nous pensons qu'il tient toutes ses promesses, qu'il est régulièrement mis à jour, qu'il propose des prix très accessibles et un bon support.

Notre entreprise avait besoin d'un programme pour discuter en direct (en temps réel) avec n'importe quel client, peu importe où il se trouve ou l'heure. Avec JivoChat, nous pouvons le faire facilement. De plus, il possède d'excellentes fonctionnalités qui ne peuvent être améliorées, comme un système d'appels, l'intégration avec Facebook Messenger qui nous permet de tout centraliser, un système d'enregistrement ou un historique des conversations et une option qui nous permet de voir ce que l'utilisateur écrit avant de l'envoyer. C'est certainement très utile car cela nous permet de développer une réponse ou une solution plus rapide.

Nous apprécions JivoChat car il nous permet de communiquer en direct avec nos clients et de suivre les visiteurs ainsi que l'historique de leurs visites. Son installation, sa configuration et son utilisation sont très simples. Sa plateforme moderne et intuitive offre toutes les options nécessaires pour une expérience de chat optimale. Quel que soit leur lieu de résidence ou la langue dans laquelle ils nous contactent, JivoChat nous permet d'être toujours disponibles et de communiquer efficacement grâce à un traducteur.

Jusqu'à présent, cet outil fonctionne parfaitement ; JivoChat remplit toutes ses promesses. On peut seulement signaler quelques brèves interruptions lors des mises à jour, mais celles-ci sont uniquement dues à la mise à jour ; ensuite, tout fonctionne à merveille.

JivoChat nous a été extrêmement bénéfique. Nous avons commencé avec votre formule gratuite, puis nous sommes passés à la formule payante offrant davantage de fonctionnalités (nous avions besoin d'intégrer plus d'agents). Grâce à ce programme, nous avons augmenté nos ventes et nos revenus. L'intégration avec Facebook Messenger est également simple et rapide, ce qui nous permet de gérer efficacement nos messages.sagedes photos de notre page Facebook et des messagessages sur notre site web depuis JivoChat.

Ce que nous apprécions le plus chez JivoChat, c'est sa capacité à répondre à l'essentiel : communiquer avec nos clients en temps réel ! Quel que soit le pays ou l'heure, nous pouvons facilement échanger avec eux, leur apporter une assistance et gérer leur budget commercial. Son design est moderne et adaptable, son installation web et son utilisation sont très simples.

Depuis que nous utilisons JivoChat, nous n'avons rencontré aucun problème ; le programme fonctionne correctement et le support est toujours attentif à toutes nos demandes.

Notre entreprise a également constaté une augmentation de ses ventes grâce à JivoChat. En effet, notre messagerie instantanée nous permet de mieux cibler nos clients et même de les inciter à acheter. La fonction « invitation à discuter » nous aide à capter l'attention des prospects. JivoChat offre une excellente intégration avec Facebook Messenger et Telegram, ce qui nous permet de répondre depuis une seule et même plateforme et représente un gain de temps et d'efforts considérable. Enfin, un outil nous permet de prévisualiser le message du visiteur avant de l'envoyer, ce qui nous permet d'être mieux préparés et de lui apporter une réponse ou une solution plus rapidement.

JivoChat est une excellente suite de communication pour votre entreprise. Je l'utilise principalement pour le chat et les rappels, et elle mérite sans aucun doute une note de 5 à 10. J'apprécie particulièrement l'option qui permet de lire ce que l'utilisateur est en train de taper. C'est vraiment génial.

Ce logiciel est absolument parfait et ils continuent d'ajouter de nouvelles fonctionnalités et intégrations chaque mois.

Engagement commercial Assistance clientèle Téléphonie

JivoChat nous adore car c'est le logiciel qui correspond le mieux à nos besoins. Nous souhaitions améliorer nos ventes, la réactivité de nos clients et la communication. JivoChat était la solution de messagerie instantanée moderne, économique et simple d'utilisation qui nous permettait de communiquer en direct avec nos clients. Nous leur offrons une assistance et une communication immédiates.

Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun problème avec ce programme ; au contraire, tout a été excellent. Nous pouvons seulement mentionner que les rares ralentissements ou pannes constatés se sont produits lors des mises à jour de JivoChat, mais dans l'ensemble, notre expérience sur notre site web a été très positive.

Ce qui nous est le plus bénéfique, c'est la rapidité et la qualité des réponses par chat. En effet, ce programme dispose d'une fonctionnalité qui nous permet de lire le message du visiteur avant même son envoi, ce qui nous permet de préparer une réponse rapide et efficace, parfaitement adaptée à vos préoccupations et à vos besoins. De plus, grâce à l'application mobile, nous pouvons répondre où que nous soyons et, la nuit, nous activons le mode automatique avec une réponse prédéfinie, garantissant ainsi une assistance par chat permanente au sein de notre entreprise.

Après avoir longuement cherché des solutions de chat en ligne, notre entreprise a trouvé JivoChat comme la meilleure option. Son installation et son utilisation sont simples, mais son principal atout réside dans son fonctionnement, car l'essentiel est de pouvoir communiquer avec nos clients et visiteurs sur notre site web. Nous pouvons utiliser son système de tickets pour la résolution des problèmes techniques et conserver un historique des interventions et des rapports.

Pour le moment, nous n'avons aucune plainte à formuler concernant ce programme. Il répond parfaitement à toutes nos attentes, ses prix sont compétitifs (j'ai même un forfait gratuit) et, pour un programme relativement récent sur le marché, il propose des fonctionnalités innovantes qui justifient son utilisation.

Ce qui a le plus profité à notre entreprise, c'est la communication en temps réel avec nos clients et prospects. Ce programme nous permet d'échanger avec des personnes du monde entier et de rester connectés en permanence. En effet, si nous n'utilisons pas la version bureau ou la version navigateur, nous pouvons également utiliser l'application mobile, ce qui nous permet d'être en ligne à tout moment et n'importe où. De plus, elle dispose d'une excellente fonctionnalité permettant de configurer des réponses automatiques aux questions les plus fréquentes. Cela nous est d'une aide précieuse et nous offre un gain de temps considérable.

JivoChat, fidèle à son slogan « Transformez les visiteurs de votre site web en clients », a été implémenté sur notre site pour booster nos ventes, et ce fut sans aucun doute la meilleure décision que nous ayons prise ! Son installation a été très simple. Sa plateforme, moderne et intuitive, offre tous les outils nécessaires pour un support client et une assistance à la vente optimaux grâce au chat en direct.

Bien qu'il s'agisse d'un programme relativement récent (son ancienneté sur le marché est moindre que celle de certains concurrents), il présente peu d'inconvénients ou de problèmes. Il est à noter que lors des mises à jour de JivoChat, il est possible que quelques bugs apparaissent dans le chat, ce qui reste compréhensible. Pour le reste, nous n'avons rien à ajouter.

Nous avons pu communiquer avec des clients du monde entier, où que nous soyons et à toute heure. Grâce à JivoChat, nous pouvons répondre facilement et rapidement à leurs questions. Même hors ligne, une fonctionnalité très pratique nous permet de poser des questions et d'y répondre fréquemment. Nous sommes ainsi toujours prêts à servir nos clients. De plus, l'application mobile nous permet de rester en contact avec eux en permanence !

JivoChat est le logiciel qui nous permet de communiquer avec tous les visiteurs de notre site web souhaitant obtenir un devis, embaucher quelqu'un ou bénéficier d'une assistance. Quel que soit l'endroit où se connecte le client (ou le prospect), nous pouvons utiliser le chat en direct, quel que soit le pays. JivoChat est simple d'utilisation et d'installation. Son interface moderne et intuitive offre une plateforme simple et directe.

Jusqu'à présent, ce programme fonctionne à merveille. Notre entreprise atteint ses objectifs : communiquer avec ses clients et les servir via JivoChat. C'est un programme qui tient incontestablement ses promesses.

Le principal avantage pour notre entreprise réside dans l'amélioration de nos ventes. Grâce à JivoChat, nous pouvons utiliser l'option « Inviter à discuter », ce qui nous permet de capter l'attention du client dès sa visite sur notre site web. L'intégration avec Facebook Messenger constitue un autre atout majeur, car elle nous permet de centraliser toutes les conversations. Mais la fonctionnalité la plus intéressante reste la possibilité de prévisualiser le message du client avant de l'envoyer. Cela permet à nos agents de formuler une réponse ou une solution adaptée en temps voulu.

JivoChat s'est avéré être la meilleure option de chat en temps réel pour permettre à notre entreprise de communiquer avec les visiteurs de notre site. L'une de ses meilleures fonctionnalités est son intégration avec Facebook Messenger, qui permet d'avoir des messages instantanés.sagetoutes les fonctionnalités de cette plateforme dans JivoChat, au même endroit.

Nous avons utilisé et évalué d'autres programmes similaires à JivoChat et, pour le moment, nous pensons qu'il s'agit d'un excellent programme très complet qui remplit toutes les conditions nécessaires pour servir les clients de notre site web.

JivoChat nous a permis d'améliorer la communication avec les visiteurs et les clients potentiels de notre site web. Très simple d'utilisation et d'installation, il offre un design moderne et personnalisable. Il remplit parfaitement sa fonction de chat en temps réel : quel que soit le pays de connexion de votre client, vous pouvez discuter avec lui. Vous pouvez l'intégrer à votre messagerie professionnelle, Messenger, Telegram et à votre numéro de téléphone pour les appels. Même en cas d'indisponibilité, nous ne perdons pas de clients grâce aux réponses automatiques préenregistrées. L'utilisation de ce programme nous a été extrêmement bénéfique.

JivoChat est le programme idéal pour discuter en ligne avec les visiteurs et les clients potentiels de notre site web. Nous avons particulièrement apprécié sa facilité d'installation, sa personnalisation et son adaptation parfaite à notre site. Nous accédons à notre interface depuis un navigateur web ou via une application de bureau, et le plus pratique est sans doute notre application mobile qui nous permet de répondre à nos clients où que nous soyons : en voiture, en magasin ou au bureau.

JivoChat s'est révélé être un excellent programme pour nous et nous n'avons rien trouvé de négatif quant à sa mise en œuvre et son utilisation sur notre site web.

Nous avons tiré le meilleur parti de JivoChat en répondant aux questions de nos clients, qu'ils recherchent des conseils, des devis ou qu'ils souhaitent effectuer des achats. Grâce au chat en direct, nous pouvons vous répondre en temps réel. De plus, nous pouvons intégrer Facebook Messenger à JivoChat et ainsi centraliser toutes nos communications. Nous avons commencé par tester la version gratuite, puis, une fois par mois, nous avons opté pour la formule payante, qui offrait des fonctionnalités plus avancées. Nous avons pu déployer JivoChat sur nos ordinateurs Mac et Windows, ainsi que sur nos appareils mobiles Android et iOS, ce qui nous permet de rester connectés en permanence et de ne jamais perdre de client faute de réponses.

Avant de découvrir JivoChat, nous avons longuement examiné d'autres solutions de chat en direct. JivoChat nous a semblé idéal dès le premier regard, et encore plus après son déploiement sur notre site web. Dès le départ, il nous a permis de communiquer en temps réel avec nos visiteurs, quel que soit leur pays d'origine.sageLes services sont instantanés et leur système d'inscription et de billetterie est excellent.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, JivoChat a été parfait pour nous et, pour le moment, nous n'avons relevé aucun aspect négatif.

Notre entreprise a grandement bénéficié de ce programme car, dès le départ, notre priorité était de communiquer avec nos clients en temps réel, quel que soit leur lieu de résidence. JivoChat nous offre des indicateurs pour orienter les clients, une analyse en fonction de leur localisation, une assistance adaptée au service auquel le client souhaite s'adresser, ce qui nous permet d'avoir des dossiers plus organisés (et l'organisation permet de gagner du temps), ainsi que des rapports quotidiens envoyés par e-mail.