JivoChat Prix : Commence à $ 19.00 / mois

Le prix est relativement bas et le service du numéro vert est excellent.

L'application web est trop lente avec une connexion internet faible.

Jivochat est rapide et fournit des données précises sur les visiteurs du site. Nous utilisons Jivochat pour communiquer avec nos clients 24h/24 et 7j/7.

Jivo s'efforce d'intégrer et de combiner les meilleures fonctionnalités des systèmes de gestion CRM. Si vous recherchez une solution complète et fiable, même avec peu de connaissances en programmation ou en systèmes d'assistance, Jivo Chat est la solution idéale ! En trois étapes seulement : connectez-vous à votre plateforme et connectez leur moteur. C'est d'une simplicité enfantine ! Je vous raconte cela car je suis à la tête d'une startup et nous avions besoin d'offrir une expérience client moderne et innovante. On m'a parlé de Jivo et, en moins d'une heure, nous avons intégré avec succès Jivo Chat à toutes nos plateformes. Tout est centralisé dans une seule application : Jivo. Vous avez désormais accès aux informations de vos visiteurs et pouvez interagir avec eux comme avec des amis.

Bien sûr, toutes les applications similaires ont leurs avantages et leurs inconvénients. L'équipe de Jivo Chat me traite, ainsi que mon entreprise, comme un nouvel ami. Personnellement, je n'apprécie pas qu'une fois le ticket d'assistance résolu, on me confie systématiquement l'assistance à quelqu'un d'autre. En marketing et en relation client, on nous a appris qu'il est essentiel d'assister le client comme son interlocuteur privilégié afin de créer un lien de confiance, plutôt que de le transférer à un autre. Même si d'autres services font de leur mieux pour m'aider, j'espère que Jivo développera une nouvelle fonctionnalité pour renforcer ce lien de confiance avec ses clients, comme promis.

Nous avons besoin d'un outil capable de faire le lien et de résoudre nos problèmes informatiques. Nous ne sommes pas une grande entreprise, mais une jeune pousse qui cherche à toucher ses clients différemment. Le prix (leurs abonnements), le produit (leurs fonctionnalités) et la distribution (leur plateforme) constituent la principale difficulté pour les applications similaires. Jivo Chat, en revanche, résout ces problèmes comme si vous les parliez à un ami. Ils savent exactement quelles sont les meilleures solutions pour vous.

Dans notre entreprise, la communication avec le client est un pilier fondamental et JivoChat l'a parfaitement compris. Ce chat en direct est vraiment efficace, facile à utiliser et très élégant. Il s'intègre parfaitement aux pages sur lesquelles il est implémenté et, en plus, il permet des échanges très rapides avec le client. Nous entendons par là que la saisie et l'envoi des messages sont extrêmement rapides.sageJivoChat est extrêmement rapide et nos utilisateurs se disent très à l'aise avec cette application depuis sa mise en place. Le meilleur, c'est son prix très abordable.

Nous sommes très heureux de pouvoir affirmer, preuves à l'appui, que nous n'avons rencontré aucun problème ni inconvénient depuis que nous utilisons JivoChat, car le service a parfaitement fonctionné. Dans le cas où nous rencontrerions une erreur, nous serions disposés à formuler une critique constructive afin de contribuer à l'amélioration du service.

Grâce à JivoChat, nous avons pu résoudre de nombreux problèmes grâce à son excellent service. Comme nous l'avons déjà mentionné, la communication et le service client sont primordiaux pour nous. La difficulté résidait dans le choix du meilleur moyen d'y parvenir, et l'arrivée de JivoChat nous a permis de trouver la solution. Nous pouvons ainsi répondre à nos clients quasiment instantanément, car les messages ne sont pas les seuls à être traités.sageLes messages nous parviennent rapidement, mais celui-ci nous offre également la possibilité de prévisualiser le texte de l'utilisateur avant de l'envoyer, ce qui nous permet d'anticiper la réponse à apporter. Une autre de ses fonctionnalités remarquables est la réponse automatique programmable pour les moments où aucun conseiller client n'est disponible, ce qui nous aide considérablement à gérer la situation en attendant qu'un agent prenne en charge le client. Enfin, comment ne pas mentionner leur application mobile qui nous permet de servir le client où que nous soyons, sans aucun problème ?

Dans notre entreprise, nous avions besoin d'un programme qui nous permette d'assurer une communication rapide et excellente en temps réel, tout en étant moderne, actuel, facile à utiliser et facile à intégrer à notre site web. Nous avons trouvé cela avec JivoChat, un programme de chat en ligne que nous apprécions particulièrement et qui nous permet de communiquer avec nos clients quel que soit le pays où ils nous écrivent. Avec JivoChat, nous sommes toujours en ligne.

Pour le moment, je n'ai rien à redire sur ce programme : il tient ses promesses, son prix est excellent (et il existe une version gratuite), le support est de qualité et il est disponible en plusieurs langues (espagnol et anglais). Moderne, facile à utiliser et à installer, JivoChat est un très bon logiciel malgré sa relative jeunesse sur le marché, et tant qu'il continue sur sa lancée, nous n'avons rien à redire.

Ce qui nous est le plus bénéfique, c'est la communication rapide et fluide que nous entretenons avec nos clients et les visiteurs de notre site web qui nous contactent pour une demande de devis, une question ou de l'aide. En revanche, nous n'avons pas pu profiter pleinement de l'intégration simple et rapide avec Messenger. Cette fonctionnalité nous permet de répondre directement depuis la messagerie via le panneau JivoChat, ce qui nous fait gagner du temps et nous permet de fournir des réponses immédiates. Nous utilisons également votre application mobile, car elle ne nous permet pas d'être en ligne et de répondre à distance. De plus, la nuit, nous pouvons laisser activée la messagerie automatisée avec des réponses pré-enregistrées aux questions les plus fréquentes.

C'est une plateforme très facile à installer, à prendre en main et à utiliser, ce qui me permet d'interagir en temps réel avec les clients et de conclure des ventes beaucoup plus rapidement. Son design est remarquable et très adaptable, compatible avec les appareils mobiles et fonctionnant avec de nombreux systèmes d'exploitation et navigateurs, et également via une application mobile si nécessaire. Elle me permet d'optimiser mes actions marketing grâce à des appels à l'action opportuns et des messages proactifs.sages.

Depuis que je l'utilise, je n'ai rien à redire sur le service. Il est vraiment excellent, avec une qualité audio et vidéo très satisfaisante.

Cet outil me permet de communiquer très facilement avec les clients via différentes plateformes comme le courriel et les réseaux sociaux. Il me permet également de suivre les communications au sein du service commercial, car je peux ainsi contrôler la qualité du service grâce aux échanges entre les autres vendeurs dont j'ai la charge et les clients qui le soutiennent. C'est aussi un moyen efficace et sûr de diffuser des informations pour promouvoir les produits ou services de l'entreprise.