Ingeniux Avis: 4.1/5 — Un choix judicieux

L'ajout et la modification de contenu sont très faciles, mais le support laisse à désirer. Nous les contactons des mois à l'avance pour lancer les mises à jour et nous nous retrouvons parfois à devoir faire des modifications en une ou deux semaines seulement, en nous dépêchant d'obtenir une mise à jour incomplète.

Communication et mise en œuvre concernant les échéanciers de mise à niveau, et nécessité qu'un développeur comprenne notre système d'une année sur l'autre. Par ailleurs, le coût des mises à niveau pour notre organisme sans but lucratif, même pour des modifications apparemment mineures, est élevé. Formation spécifique sur notre site requise.

Un site web plus esthétique, des mises à jour de contenu simplifiées. Une meilleure expérience utilisateur et la possibilité d'intégrer du contenu sponsorisé là où c'est nécessaire.

Nous n'avons pas encore vu la meilleure fonctionnalité. Nous sommes encore en phase de mise en œuvre.

Je n'apprécie vraiment pas la politique de sécurité de cette entreprise.

déchargement des tâches assignées à la maintenance du serveur

la publication via SFTP, la facilité d'utilisation,

La journalisation est limitée et ne fournit pas d'erreurs détaillées.

Publier du contenu sur le système de portail

Le système est très flexible, à condition que vous soyez capable d'effectuer votre propre développement ou de travailler en étroite collaboration avec de bons développeurs afin d'obtenir exactement ce que vous souhaitez.

Le gestionnaire de ressources est absolument catastrophique. Il est impossible de déplacer facilement des documents, des images ou des fichiers multimédias d'un dossier à l'autre, et il n'existe aucun moyen de limiter la dénomination des fichiers et des dossiers ; par exemple, nous souhaiterions interdire les espaces dans les noms de fichiers et de dossiers. Le service client a toujours été médiocre, avec des temps de réponse longs et des mises à jour rares concernant les problèmes, même si la situation semble s'améliorer légèrement.

Cela permet à chacun de gérer relativement facilement son propre contenu.

L'équipe d'assistance et d'Ingeniux est excellente. Ils se développent et ajoutent régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour répondre à la demande des clients. Le problème, c'est que ces nouvelles fonctionnalités sont facturées en supplément. Il n'existe pratiquement aucun plugin standard.

Ayant utilisé de nombreux autres CMS, nous avons constaté qu'Ingeniux était lent à traiter et difficile à gérer.

Répondre au besoin des organisations internationales de partager les responsabilités de publication et de diffusion de contenu. Les outils de publication n'étaient pas aussi intuitifs que ceux d'autres systèmes de gestion de contenu.

Le service client s'est montré utile lorsque j'ai rencontré un problème.

Nous n'avons pas la possibilité d'effectuer de développement en interne ni de modifier facilement le site. De nombreuses options semblent être payantes.

Besoin d'un système de gestion de contenu flexible.

En tant que système de gestion de contenu, Ingeniux facilite grandement l'édition de contenu. Une bonne connaissance du HTML permettra à l'utilisateur de se familiariser rapidement avec le système. L'organisation des pages étant similaire à la navigation dans un système de fichiers numérique, l'interface sera également familière.

Ingeniux a été un véritable désastre pour mon organisation. De nombreuses modifications sont impossibles à réaliser soi-même et nécessitent l'ouverture de tickets d'assistance auprès du service client de l'entreprise. Ces modifications sont non seulement extrêmement coûteuses, mais elles nous obligent également à passer des heures à tenter de contacter l'entreprise. Nous en sommes même arrivés à devoir contacter directement le PDG, car nos gestionnaires de compte chez Ingeniux ne répondaient tout simplement pas à nos demandes ni à nos appels.

Aucun problème résolu, aucun avantage constaté. Une fois de plus, cela a été un véritable casse-tête pour notre entreprise et nous regrettons sincèrement notre décision de choisir Ingeniux.