Hubspot Le CRM a été développé à l'origine en tant que logiciel de marketing, mais il a depuis évolué pour devenir une plate-forme tout-en-un qui permet aux entreprises d'automatiser, d'organiser et de surveiller chaque étape de l'interaction interne et de l'engagement client. Le logiciel permet également aux utilisateurs de nourrir les clients en développant des personnalités d'acheteurs et en donnant aux entreprises un aperçu des problèmes uniques qu'elles peuvent résoudre. De plus, le logiciel peut également faciliter la visibilité de l'équipe, le suivi des conversions, le chat en direct et les workflows de chatbot, rationaliser les pipelines de vente et envoyer des enquêtes de satisfaction client.
Compétences |
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Segment |
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Déploiement | Cloud / SaaS / Web, Mobile Android, Mobile iPad, Mobile iPhone |
Assistance | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique |
Formation | Documentation |
Langues | anglais |
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