Grasshopper Avis et détails du produit

J'apprécie beaucoup d'avoir conservé notre numéro de téléphone et la simplicité du transfert vers Grasshopper depuis notre ancien opérateur. De plus, le tableau de bord en ligne est intuitif et facilite grandement la configuration. La possibilité d'avoir des boîtes vocales individuelles et des extensions pour plusieurs personnes est un vrai plus, une fonctionnalité que notre ancien opérateur ne proposait pas. Mais ce que j'aime le plus, c'est la messagerie vocale accessible par e-mail !

Honnêtement, au moment de la configuration, j'étais un peu perdu avec les différents niveaux d'accès, mais c'est tout. Sinon, tout s'est très bien passé.

Mon bureau est passé au télétravail à 100 %. Nous avions un système téléphonique avec une douzaine de combinés et une grosse base, du matériel que nous utilisions depuis des années. L'abandon des bureaux physiques a rendu toutes les lignes fixes obsolètes, et la transition vers Grasshopper, que l'entreprise de mon conjoint utilisait déjà depuis un certain temps, s'est avérée être la meilleure solution pour nous. Cela nous a également permis de réaliser des économies considérables. $100 par mois car nous avons supprimé deux lignes, et les services que nous payions à la carte sont désormais inclus dans Grasshopper.

Notre entreprise utilise l'application Grasshopper tous les jours, toute la journée. Elle est très facile à utiliser pour les appels, les fax et les SMS.

Les frais ont augmenté, mais cela répond à tous nos besoins.

Communication entre les clients, les patients et les employés.

J'apprécie sa facilité d'utilisation, les alertes automatiques par e-mail pour les appels manqués et l'application d'accès rapide.

Je souhaite vraiment que la fonction de transcription vocale et les SMS soient disponibles.sageIls étaient inclus dans un pack plutôt que sous forme d'extensions séparées.

Nous avons optimisé le traitement de nos appels en les acheminant par extensions, ce qui nous permet de gagner au moins 2 à 3 minutes par appel et de mieux cerner l'objectif principal de la demande du prospect, du partenaire ou du client. Ce gain de temps nous permet de réaliser des économies.

Grasshopper vous permet de gérer facilement plusieurs extensions avec des messages d'accueil professionnels, et vous offre la possibilité de recevoir des fax et d'envoyer des SMS. Le tout depuis votre téléphone habituel.

J'aimerais qu'il soit plus facile de me changersageCe n'est pas terriblement difficile, mais ça pourrait être plus rapide.

Je n'ai qu'un seul téléphone au lieu de deux. Je reçois les fax sur mon portable et j'utilise plusieurs lignes téléphoniques pour gérer mes appels.

Les appels arrivent directement sur mon téléphone portable, ce qui me permet de prendre des appels professionnels où que je sois.

Je souhaiterais trouver un moyen plus efficace d'identifier un appel entrant sans avoir à demander à l'appelant de décliner son identité. Si j'envoie les informations d'identification de l'appelant, je ne sais pas s'il s'agit d'un appel provenant de Grasshopper ou d'un appel direct vers mon portable. Si j'envoie les informations d'identification de l'entreprise, je ne connais l'identité de l'appelant qu'une fois que j'ai décroché. Il serait peut-être préférable que les appels sonnent et que je réponde directement dans l'application Grasshopper plutôt que dans l'application de numérotation de mon téléphone.

Plus besoin de s'inquiéter des pannes matérielles. Coût mensuel réduit par rapport aux lignes fixes.

Le site web est facile à utiliser et me fournit rapidement toutes les informations dont j'ai besoin.

Je souhaiterais pouvoir appeler depuis mon téléphone portable et que notre numéro Grasshopper s'affiche sur l'afficheur.

Pouvoir suivre les appels manqués et consulter tous nos fax grâce à un seul numéro pratique est vraiment efficace.

Grasshopper possède plusieurs fonctionnalités que j'apprécie : 1. Messages d'accueil personnalisables. Vous pouvez les enregistrer vous-même ou les faire enregistrer. 2. Les appels entrants peuvent être transférés vers la ligne suivante s'ils ne répondent pas, ou programmés pour faire sonner toutes les lignes simultanément en un ou deux clics. 3. Facile à programmer et à configurer. 4. Excellent service client. Chaque fois que j'ai rencontré un problème (ce qui est rare), ils l'ont pris en charge ou m'ont aidé à le résoudre immédiatement lorsque j'ai appelé.

L'application mobile met parfois un peu de temps à se charger au départ (si vous la quittez). Sinon, elle fonctionne plutôt bien et il n'y a pas grand-chose à lui reprocher.

Lorsque nous voyageons, nous pouvons transférer les appels à une autre personne pour qu'elle y réponde pendant notre absence. Nous pouvons également envoyer un message vocal par courriel à une autre personne si elle est plus à même de gérer les messages.sageVos messages vocaux vous sont systématiquement envoyés par courriel, ce qui simplifie grandement la tâche. Vous pouvez également recevoir vos messages vocaux par SMS, moyennant un supplément.

La possibilité d'ajouter plusieurs lignes téléphoniques et des horaires pour chaque extension est un atout majeur.

Il arrive parfois que les appels soient interrompus... généralement seulement en cas de problèmes techniques affectant l'ensemble du réseau Grasshopper.

1) Acheminement des appels vers plusieurs postes du service client. 2) Suivi des messages vocaux.

Grasshopper est la solution idéale pour les entreprises toujours en déplacement. Ce produit vous permet de créer un numéro unique avec plusieurs extensions pour vos employés. Fini les multiples numéros directs à mémoriser pour vos clients ! De plus, Grasshopper prend en charge les fax virtuels. Recevoir un fax par e-mail simplifie la gestion de vos documents, votre temps et vos besoins bureautiques. D'autres fonctionnalités intéressantes pour les petites entreprises devraient bientôt être disponibles pour Grasshopper.

Il n'y a pas grand-chose à reprocher à Grasshopper. Cependant, chaque forfait acheté inclut des minutes d'appel. Il se peut que vous ayez besoin de plus ou moins de minutes. Les messages vocaux sont transférés par e-mail, ce qui peut s'avérer contraignant en déplacement. Un moyen plus simple d'accéder à la messagerie vocale en un clic serait préférable. L'application gagnerait à être plus intuitive et plus rapide lors du passage d'une tâche à l'autre.

Nous utilisons Grasshopper pour répondre à nos besoins en téléphonie virtuelle. En tant qu'organisme de services à la personne, nous passons plus de la moitié de notre temps sur le terrain, chez nos bénéficiaires. Il est donc essentiel de disposer d'une ligne centralisée permettant à nos clients d'appeler, d'obtenir des informations et de contacter nos employés où qu'ils soient.

La possibilité de gérer les appels téléphoniques en ligne

Que vous ne pouvez pas gérer les messages textesages sur le navigateur Web

Utilisation de mon téléphone personnel, mais sans le communiquer à mes clients.