Grasshopper Avis: 4.1/5 — Un choix judicieux

La possibilité d'avoir un autre numéro de téléphone sans avoir à transporter deux téléphones !

La fonctionnalité contacts a connu pas mal de bugs, mais depuis que nous l'avons installée, il y a eu une tonne de mises à jour concernant cette fonctionnalité, donc je sais qu'ils travaillent dessus !

La possibilité d'avoir un numéro professionnel distinct de mon numéro personnel, ainsi que la possibilité d'avoir plusieurs messages d'absence !

Grasshopper est économique et facile à utiliser.

J'aimerais qu'il affiche l'identifiant de l'appelant et qu'il nous permette de transférer les appels vers différents postes.

Nous utilisons Grasshopper pour le transfert d'appels et l'envoi de SMS.

Facilité d'installation, de maintenance et de modification des paramètres.

Manque d'évolutivité et d'interface utilisateur ; ne s'adapte pas facilement aux besoins de l'entreprise.

L'équipe du service client est très réactive et très consciencieuse pour résoudre les problèmes et répondre aux questions.

J'apprécie sa simplicité d'utilisation : une fois configurée, je n'y pense plus. Je n'ai jamais eu de problème et elle sépare bien mes appels personnels de mes appels professionnels.

J'aimerais pouvoir envoyer plusieurs photos par SMS à la fois.

La facilité de transfert d'appel vers un centre d'appels est un atout considérable. Elle permet à mon entreprise de fonctionner de manière professionnelle et nous donne une image plus professionnelle.

C'est très fiable et ça répond toujours à vos appels, même quand vous êtes trop occupé. Dans le monde des affaires, on n'est pas toujours disponible pour répondre au téléphone, mais avec ce système, impossible de rater un appel !

Je n'ai trouvé aucune fonctionnalité qui me déplaise. Elle offre de nombreuses options que vous pouvez adapter à vos besoins spécifiques. Rien à redire.

Grasshopper peut toujours prendre vos appels, même lorsque vous n'êtes pas disponible. Le SMS de réponse automatique aux appels manqués est très pratique et rassure le client : il est important pour vous.

Grasshopper me permet d'utiliser mon propre téléphone portable comme téléphone professionnel au quotidien. Il peut être connecté et fonctionner avec Slack et Hubspot Nous centralisons toutes les informations d'appels dans notre CRM afin de collecter les données. Ce que j'apprécie le plus, c'est que chaque message vocal est accompagné d'une transcription écrite ; ainsi, je n'ai pas besoin de tous les écouter si je manque de temps. Le système permet également d'échanger des SMS avec les clients et d'ajouter plusieurs lignes pour notre équipe de support. Mon responsable peut ainsi suivre les SMS et les appels entrants.

Le seul inconvénient, c'est que parfois, les appels n'aboutissent pas. Ce problème est lié à la couverture réseau dans ma région. Il arrive que les appels soient coupés, comme avec un opérateur classique.

Grasshopper permet aux clients d'envoyer un SMS au service client s'ils ne peuvent pas appeler. De plus, cela me permet de leur envoyer un SMS de réponse automatique si je suis en ligne, leur demandant de préciser leur demande pendant qu'ils patientent. Lors des journées de forte affluence, cela réduit considérablement le stress lié à la gestion simultanée de plusieurs appels.

Applications pour ordinateur et appareils mobiles. Idéal pour le télétravail.

L'envoi de SMS est limité. Les contacts ne sont pas disponibles dans l'application de bureau.

Ayez toujours accès à mon numéro de téléphone

Grasshopper offre un très large éventail de fonctionnalités. Il optimise le flux de travail Rhino et permet aux utilisateurs de réaliser quasiment toutes les modélisations imaginables.

Je n'apprécie pas la façon dont Grasshopper gère les fichiers. Il serait pratique qu'un fichier .gh soit intégré à un fichier Rhino afin de ne pas avoir à se soucier de la coordination de plusieurs fichiers.

Grasshopper m'aide à modéliser avec précision et efficacité les géométries souhaitées pour mes projets architecturaux.

Ce qui est formidable avec Grasshopper pour notre système téléphonique, c'est sa configuration. Dans une startup, tout le monde est sur son portable pour les appels, mais Grasshopper permet à nos collaborateurs de continuer à utiliser leur téléphone personnel sans avoir à communiquer leur numéro à chaque personne qu'ils contactent. Comme les messages vocaux sont également envoyés à l'adresse e-mail de chaque utilisateur, il est très facile de les transférer à la bonne personne. Une option permet aussi la transcription vocale de tous les messages vocaux. En réunion, c'est très pratique de pouvoir lire la transcription.sageConsultez votre boîte de réception et répondez aux messages urgents.sageau lieu de devoir s'écarter pour écouter votre message vocal.

Certaines fonctionnalités ne sont pas intuitives, que ce soit sur mobile, ordinateur ou via l'application mobile. Le transfert d'appel, par exemple, est la fonction la plus utilisée ; or, je dois systématiquement consulter la procédure ou communiquer le bon numéro de poste à mon correspondant et lui demander de rappeler. Il serait très pratique d'intégrer une option de transfert directement dans l'application.

Un système téléphonique complet est très coûteux et les téléphones de bureau sont encombrants. Pour une startup, le système téléphonique virtuel de Grasshopper est bien plus économique. Son utilisation est très rapide, puisqu'il s'agit d'un téléphone portable. La création d'un compte utilisateur prend 5 minutes et offre de nombreuses options de personnalisation (fuseau horaire, horaires d'appel, nombre de sonneries, etc.).

Facilité d'utilisation pour la mise en place d'extensions d'entreprise

La fiabilité de l'application mobile pourrait être améliorée.

Mise en place de postes individuels pour tous les employés via le numéro de notre entreprise