Non réclamé : Travaillez-vous chez GoSite?
GoSite Avis: 4.1/5 — Un choix judicieux
La puissante plate-forme tout-en-un qui permet aux clients de trouver, de réserver et de payer plus facilement vos services en ligne, instantanément. Aucune expérience technique nécessaire.
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API
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| Segment |
Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
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| Déploiement | Cloud / SaaS / Web, Mobile Android, Mobile iPad, Mobile iPhone |
| Formation | Documentation |
| Langues | Anglais |
La page des tarifs de GoSite propose une option de facturation permettant d'économiser 25 % par an. En la sélectionnant, les prix des deux formules disparaissent complètement : les montants de 299 $ et 349 $ disparaissent, ne laissant apparaître que le nom de la formule et un bouton « Discutons-en ». Nous l'avons vérifié visuellement et par logiciel : avec l'abonnement mensuel, la carte Go Online affiche « 299 $/mois » ; avec l'abonnement annuel, aucun prix n'est affiché. L'option à prix réduit est donc celle dont le prix n'est pas visible.
- Ce que c'estUn service de présence en ligne clé en main pour les entreprises locales : site web, annuaire, avis, messagerie et paiements.
- Meilleur pour: Les entreprises de services locales qui souhaitent que l'ensemble du projet soit géré, plutôt que de le construire elles-mêmes.
- Prix299 $ et 349 $ par mois. Tarif annuel annoncé avec une réduction de 25 %, mais non publié. Vérifié en juillet 2026.
- La prise honnêteAucun des deux forfaits ne peut être acheté sans un entretien commercial.
Qu'est-ce que GoSite ?
GoSite est un service de gestion de présence en ligne pour les entreprises locales (plombiers, entrepreneurs, salons de coiffure, etc.). Plutôt que d'utiliser un logiciel, GoSite s'occupe de tout : création et maintenance d'un site web professionnel , inscription sécurisée sur les principaux annuaires et cohérence des informations de votre entreprise sur tous vos supports en ligne. L'offre supérieure inclut la génération d'avis clients , une messagerie unifiée sur Google, Facebook et le chat en ligne, ainsi que la planification des rendez-vous, les devis, la facturation et les paiements numériques.
Les deux formules sont vendues via « LET'S CHAT » — il n'y a pas de paiement en ligne.
Comment fonctionne GoSite
- Deux plans, les deux étant cotés mensuellement.
- Fait pour vous, et non un logiciel en libre-service.
- L'option annuelle supprime tous les prix.
- Achat en libre-service interdit sur les deux plans.
- $50 sépare les deux niveaux.
- Création et maintenance de sites web inclus tout au long.
Tarification GoSite
Capture d'écran de la page de tarification de GoSite en juillet 2026 en dollars américains, passant par les deux états de facturation.
| Plan | Mensuel | Annuel (25 % de réduction annoncée) | Par an, par mois | Destiné à |
|---|---|---|---|---|
| Aller en ligne | $ 299 / mo | Pas montré | $3,588 | « Propriétaires-exploitants locaux » |
| Passez au numérique | $ 349 / mo | Pas montré | $4,188 | « Professionnels du service multi-équipes » |
| Ce que chaque forfait comprend | Aller en ligne | Passez au numérique |
|---|---|---|
| Site web clé en main, sécurisé et adaptatif | ✅ | ✅ |
| Domaine personnalisé, mises à jour et maintenance | ✅ | ✅ |
| Inscription sur les principaux annuaires en ligne | ✅ | ✅ |
| Informations commerciales cohérentes sur le web | ✅ | ✅ |
| Génération et gestion des avis | ❌ | ✅ |
| Messagerie unifiée (Google, Facebook, chat web) | ❌ | ✅ |
| Planification, devis, facturation, paiements | ❌ | ✅ |
| Nos calculs sur le taux annuel non publié | Aller en ligne | Passez au numérique |
|---|---|---|
| 25% de réduction sur le tarif mensuel | $ 224.25 / mo | $ 261.75 / mo |
| Coût annuel implicite | $2,691 | $3,141 |
| Économies mensuelles | $897 | $1,047 |
Qu'est-ce qui détermine réellement votre coût :
- Choisir l'option de facturation à prix réduit fait disparaître les prix. Le bouton indique « Économisez 25 % par an ». Avec Mensuel L'option sélectionnée affiche la carte « Se connecter ». $ 299 / mo et passez au numérique $ 349 / mo. Basculer vers Annuellement et les deux cartes s'affichent avec aucun élément de prix du tout Nous l'avons confirmé en vérifiant le contenu de la carte dans chaque état, ainsi que par capture d'écran. Un acheteur souhaitant bénéficier de la réduction annoncée ne peut donc pas en connaître le prix. Appliquer nous-mêmes une réduction de 25 % donne 224.25 $ et 261.75 $ par moismais ce sont nos chiffres, pas ceux de GoSite.
- Rien ici ne peut être acheté en ligne. Chaque bouton des deux forfaits indique « DISCUTONS »Avec la disparition des tarifs annuels, GoSite ne publie plus que ses deux tarifs mensuels ; pour tout autre montant, il faut les contacter par téléphone. Pour un produit destiné aux petites entreprises locales, ce processus d'achat est plus complexe que la moyenne du secteur.
- Le forfait minimum est de 299 $ par mois, ce qui est élevé, mais vous n'achetez pas de logiciel. At 3,588 $ par annéeGo Online coûte beaucoup plus cher qu'un créateur de site web en libre-service : JimdoL'abonnement le plus cher coûte environ 50 € par mois. StrikinglyVIP 49 $, Pixpa's Avancé autour $10La différence réside dans le fait que ce sont des outils que vous utilisez, tandis que GoSite est… « un site web entièrement clé en main » avec en cours « Modifications, mises à jour et maintenance du site web » inclus. Jugez-le par rapport aux honoraires de l'agence, et non par rapport à Squarespace.
- Plus que $50 Un mois sépare les plans, et l'écart entre ce que vous obtenez est énorme. Accédez à la plateforme en ligne à 299 $ Il s'agit essentiellement du site web et des annuaires. Passez au numérique à 349 $ — 16.7 % de plus — ajoute Génération d'avis, messagerie unifiée sur Google, Facebook et chat en ligne, planification en ligne, devis mobiles, facturation et paiements numériquesVoilà la différence entre une présence virtuelle et un système d'information performant. À moins d'avoir une raison valable de ne vouloir qu'un site web, Le plan est de passer au numérique.
- Le site web est la constante ; tout ce qui est commercial est une mise à jour. Les deux formules incluent le site, le nom de domaine, la sécurité, la maintenance et l'inscription dans les annuaires. Toutes les fonctionnalités qui vous aident réellement Gagnez et soyez payé par les clients Elle se situe dans la partie supérieure de l'offre. Cette structure rend le niveau d'entrée difficilement recommandable à quiconque gère une entreprise de services plutôt que de simplement avoir une présence en ligne.
- Ce logiciel est classé comme logiciel de chat en direct, ce qui est faux. GoSite est une plateforme tout-en-un pour les entreprises locales ; Le chat web est une composante de la messagerie disponible uniquement sur la version supérieure.Quiconque arrive d'une liste restreinte de solutions de chat en direct en s'attendant à une alternative à Intercom ou Tidio à 299 $ par mois comparera les mauvaises choses — et quiconque souhaite réellement une présence commerciale locale gérée ne la trouvera pas dans cette catégorie.
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Le lien d'affiliation mérite d'être mentionné. L'URL du partenaire stockée utilise un
deactivated_8220Le sous-domaine renvoie une erreur 404 lorsqu'il est accédé directement, bien que la redirection aboutisse toujours sur GoSite et installe des cookies de suivi. La requête est résolue et le suivi est fonctionnel ; il est impossible de déterminer de l'extérieur si le programme partenaire reste commercialement actif.
Qui devrait utiliser GoSite ?
- Les entreprises de services locaux qui souhaitent que tout soit pris en charge. Le cas le plus évident : un site web géré avec des annonces, à partir de 299 $ par mois.
- Opérateurs à plusieurs équipages. Planification, devis, facturation et paiements de Go Digital à 349 $.
- Des propriétaires qui n'ont pas le temps de s'occuper des logiciels. Construction clé en main et maintenance continue incluses.
- Les entreprises à la recherche d'avis en ligne. La génération d'avis est intégrée à la partie supérieure.
Il convient mal à ceux qui sont à l'aise avec l'utilisation d'un créateur de sites web, où la même présence coûte dix fois moins cher ; aux acheteurs qui ont besoin de voir un prix annuel avant de s'engager ; et à ceux qui recherchent spécifiquement un logiciel de chat en direct.
Avantages et inconvénients honnêtes
Points forts
- Un service vraiment clé en main. — Construction, mises à jour et maintenance incluses.
- Cohérence des listes d'annuaires et des informations géré via le web.
- Go Digital apporte beaucoup pour $50 un mois de plus.
- Paiements, facturation et planification sur une seule plateforme.
- Destiné directement aux entreprises de services locaux, avec un positionnement clair.
- Domaine personnalisé inclus au besoin.
Limites
- L'option annuelle supprime tous les prix.
- Achat en libre-service interdit — les deux forfaits nécessitent un appel.
- 299 $ par mois plancher, soit 3 588 $ par an.
- Le plan d'entrée exclut tout aspect commercial.
- Classé dans la catégorie chat en direct, ce qui n'est pas le cas.
- Aucun essai gratuit ni garantie comme indiqué sur la page des prix.
Alternatives à GoSite et comparaison
- Jimdo et Strikingly des créateurs de sites web en libre-service à un prix défiant toute concurrence.
- Pixpa propose un site, une boutique et des outils clients pour environ $10 un mois.
- Podium Elle est en concurrence directe avec les entreprises locales via la messagerie et les avis.
- Housecall Pro et Jobber Cibler les entreprises de services en leur proposant des solutions de planification et de facturation.
- Squarespace Faire appel à un service de référencement local est l'alternative courante pour ceux qui souhaitent le faire eux-mêmes.
Pour une étude plus complète, consultez notre répertoire de logiciels de chat en direct.
Le Verdict
GoSite n'est pas vraiment un logiciel, et le considérer comme tel rend son prix absurde. 299 $ par mois — 2 880 $ par an — achète « un site web entièrement clé en main » avec en cours modifications, mises à jour et maintenance, ainsi que des inscriptions dans les principaux annuaires et des informations commerciales cohérentes partout en ligne. Par rapport à Jimdo à environ 50 € par mois ou Pixpa at $10C'est énorme. Comparé aux tarifs pratiqués par une petite agence pour la création et la maintenance d'un site web et la gestion des annuaires locaux, c'est tout à fait anodin. Le choix de la comparaison la plus pertinente dépend entièrement de votre envie de vous en occuper vous-même.
Le choix de la formule est simple une fois la différence constatée. La formule « Go Online » à 299 $ comprend le site web et les annonces. La formule « Go Digital » à 349 $ (soit seulement 16.7 % de plus ) ajoute la génération d'avis clients, la messagerie unifiée sur Google, Facebook et le chat en ligne, la prise de rendez-vous en ligne, les devis mobiles, la facturation et les paiements numériques . Tout ce qui permet à une entreprise de services de fidéliser sa clientèle et d'être payée est inclus dans la formule supérieure, pour seulement 50 $ de plus. Il y a donc très peu de raisons d'opter pour la formule inférieure.
Ce qui est difficile à justifier, c'est le comportement de la page des tarifs. L'option à bascule affiche « Économisez 25 % par an » , mais la sélectionner supprime complètement les deux prix des fiches – ce que l'on constate sur la page affichée et en examinant le contenu de chaque fiche. L'option à prix réduit est donc précisément celle dont le coût est invisible. De plus, les deux boutons affichent « Discutons » sans possibilité de paiement, et GoSite publie seulement deux prix fixes : 299 $ et 349 $ par mois. En appliquant nous-mêmes la réduction de 25 %, on obtient 224.25 $ et 261.75 $ par mois , soit 2 691 $ et 3 141 $ par an – mais considérez ces résultats comme nos propres calculs et demandez à GoSite de vous fournir le prix indiqué par écrit.
Dernière précision pour ceux qui arrivent ici après avoir présélectionné ce produit : il est classé dans la catégorie « logiciel de chat en direct », mais il ne s’agit pas de cela . Le chat web est une fonctionnalité parmi d’autres de l’offre supérieure. Si vous comparez des widgets de chat, GoSite n’est pas le bon choix ; si vous souhaitez confier la gestion complète de la présence en ligne de votre entreprise locale à un prestataire dédié, c’est une solution cohérente, bien que coûteuse, pour laquelle vous devrez les contacter par téléphone.
QFP
Combien coûte GoSite ?
L'abonnement Go Online coûte 299 $ par mois et l'abonnement Go Digital 349 $ par mois (en dollars américains, relevés en juillet 2026), soit respectivement 3 588 $ et 4 188 $ par an . Une option « Économisez 25 % par an » est proposée, mais en la sélectionnant, tous les prix disparaissent de la page ; GoSite n'affiche donc aucun tarif annuel. En appliquant nous-mêmes une réduction de 25 %, on obtient environ 2 691 $ et 3 141 $ par an.
Pourquoi le tarif annuel de GoSite n'affiche-t-il pas de prix ?
Nous l'ignorons, mais le comportement est constant. Avec l'option « Mensuel » , les cartes affichent 299 $/mois et 349 $/mois ; avec l'option « Annuel - Économisez 25 % », le prix est totalement absent des deux cartes. Nous l'avons confirmé en vérifiant le contenu des cartes dans chaque cas, ainsi que visuellement. La réduction annoncée n'est donc pas précisée sur la page.
Quelle est la différence entre « Go Online » et « Go Digital » ?
L' offre Go Online (299 $) comprend un site web clé en main, un nom de domaine personnalisé, la maintenance, l'inscription dans les annuaires et des informations commerciales cohérentes. L' offre Go Digital (349 $) ajoute la génération d'avis clients , une messagerie unifiée sur Google, Facebook et le chat en ligne via une seule application, ainsi que la prise de rendez-vous en ligne, les devis mobiles, la facturation et les paiements numériques . Pour 16.7 % de plus, c'est l'offre la plus complète.
Puis-je m'inscrire à GoSite en ligne ?
Non. Les boutons des deux formules affichent « DISCUTONS » , et il n'y a pas de page de paiement sur la page des tarifs. Compte tenu de l'absence des prix annuels, il est nécessaire de contacter un conseiller pour connaître le montant exact à payer, au-delà des deux tarifs mensuels affichés.
GoSite est-il un outil de chat en direct ?
Pas vraiment. Il s'agit d'une plateforme de présence en ligne tout-en-un pour les entreprises locales : site web, annuaire, avis, messagerie, planification et paiements. Le chat en ligne n'apparaît que comme un canal parmi d'autres au sein de la messagerie unifiée du forfait Go Digital . Si vous recherchez spécifiquement un logiciel de chat en direct, GoSite n'est pas la solution idéale à ce prix.
Comparer GoSite avec d’autres outils populaires dans la même catégorie.
J'ai pu configurer mon site web comme je le souhaitais et j'ai toujours reçu une réponse par e-mail. Toute assistance technique a été résolue et expliquée clairement, et globalement, le site était facile à utiliser.
Je n'ai rien à redire, tout va bien, les problèmes ont été résolus.
Quelques modifications mineures seulement sont survenues et ont été résolues.
Leurs techniques de vente sont bien différentes de celles de la plupart des entreprises. Ils sont très respectueux de votre temps et ne vous harcèlent pas au téléphone ! Mitch a été d'une grande aide et s'est adapté à mon emploi du temps !
S'il y a un point négatif à mentionner, c'est sans doute le prix, un peu élevé. Mais Mitch a été très arrangeant et je suis convaincu d'avoir obtenu un prix très juste pour la formule choisie.
Le principal problème que je résous est l'utilisation de quatre applications différentes pour mon entreprise. Ce site web utilise des outils qui me permettent de me passer de ces applications ! Au final, si vous faites le calcul, je réalise des économies ! Tout en ayant un site web impressionnant !
Travailler avec Eric et Jeff a été un vrai plaisir. Ils nous ont accompagnés tout au long du processus et ont détaillé chaque étape, en précisant les responsabilités de chacun, ce qui nous permet de suivre facilement notre progression. Nous collaborons actuellement avec Jeff pour accéder à l'une des plateformes d'avis de notre agence, à laquelle nous n'avions pas accès via Google auparavant. Il nous a été d'une aide précieuse en nous montrant exactement ce dont nous avions besoin. Eric et Jeff sont tous deux très compétents et communiquent régulièrement, ce qui a rendu l'intégration très facile. Le tableau de bord de GoSite est extrêmement intuitif et permettra à notre équipe de gagner un temps considérable dans la gestion des avis provenant de différentes plateformes en ligne. Nous sommes impatients d'utiliser ce service et de générer davantage d'avis positifs pour notre organisation : GoSite nous facilite vraiment la tâche !
Il n'y a rien pour le moment qui ne nous plaise pas.
Nous travaillons actuellement avec Jeff pour obtenir l'accès à l'une des plateformes d'évaluation de notre succursale, à laquelle nous n'avions pas accès auparavant via Google, et il nous a été d'une aide précieuse en nous montrant exactement ce dont nous avions besoin.
Ce que j'apprécie le plus, c'est la possibilité de gérer son entreprise depuis sa poche. C'est très pratique pour une entreprise de services locaux qui est constamment en déplacement !
Je crois qu'auparavant, ils n'avaient pas prévu de moyen d'accepter directement les paiements par carte bancaire, mais je vois qu'ils ont sorti un nouvel outil de paiement qui le permet, alors je vais l'essayer.
Centraliser la gestion de tous les aspects en ligne d'une entreprise de services locaux sur une seule plateforme est extrêmement pratique, plutôt que de devoir assembler toutes sortes d'applications différentes et de s'y retrouver.
Pouvoir gérer nos 7 fiches d'établissement depuis une seule et même plateforme est un atout considérable ! Nous apprécions également de pouvoir consulter et gérer tous nos avis clients au même endroit. Disposer d'une plateforme unique pour la publication et les avis est bien plus efficace et nous permet de consacrer notre temps à d'autres projets. Notre objectif principal est d'améliorer notre référencement et notre visibilité en ligne, et GoSite nous a permis d'y parvenir ! Un grand merci à Mikaela, notre gestionnaire de compte exceptionnelle ! Elle a rendu l'intégration et la mise en œuvre extrêmement simples. Elle nous a proposé de nombreuses idées pertinentes pour nous aider à utiliser le produit et à développer notre présence numérique. Nous recommandons vivement GoSite !
Rien à redire pour le moment ! Nous sommes relativement nouveaux sur ce produit et nous n'avons rien à lui reprocher.
Nous utilisons GoSite pour améliorer notre référencement et notre visibilité en ligne. L'avantage de GoSite, c'est que nous pouvons tout faire sur une seule et même plateforme !
GoSite répond parfaitement à nos besoins, sans fonctionnalités superflues. Nous gérons sept établissements et neuf annonces, chacun avec ses propres jours et horaires. Le fait de pouvoir effectuer les modifications sur une seule plateforme, au lieu de devoir rechercher chaque annonce individuellement, est un gain de temps considérable. De plus, Mikaela est une véritable experte en matière d'intégration, et nous lui sommes extrêmement reconnaissants de son aide.
Honnêtement, rien. C'est une excellente plateforme.
Le gain de temps est considérable. De plus, nous constatons déjà une augmentation de notre référencement naturel en si peu de temps depuis que nous utilisons la plateforme.
Notre représentante, Nicole A., était toujours prête à nous aider avec le sourire. Elle venait à nos réunions mensuelles avec des idées nouvelles et stimulantes pour nous aider à étendre notre influence et à gagner en visibilité auprès des membres et des membres potentiels.
n/a ...... il n'y a rien que je n'aime pas pour le moment.
Le seul problème potentiel qui s'est posé est que les publications Google ne peuvent pas être programmées, mais l'équipe GoSite travaille dessus et je sais que ce problème sera résolu rapidement.
La facilité d'utilisation pour gérer plusieurs établissements depuis un seul endroit. Les horaires ont été très variables en 2020, et j'ai pu facilement mettre à jour toutes nos annonces grâce à GoSite, selon les besoins.
Les fonctionnalités de reporting pourraient être améliorées. Le système de placement utilise les statistiques Google ; l’accès aux statistiques d’autres annonces pourrait s’avérer précieux pour d’autres clients (ainsi que pour nous).
Grâce à GoSite, nous avons économisé un temps précieux rien que sur les mises à jour. Autre avantage non négligeable : l’équipe de gestion de compte. Nous avons des réunions mensuelles pour découvrir les meilleures pratiques, comme l’utilisation de Google Posts, des images et des algorithmes mis à jour.
Ce que je préfère avec GoSite, c'est répondre aux avis. Mon tableau de bord regroupe tous mes avis Google, Facebook et Yelp, et je peux y répondre directement. C'est devenu tellement plus simple de voir tous mes nouveaux avis et de répondre à chacun d'eux. Je reçois même une notification dès qu'un nouvel avis arrive. Notre classement s'est également amélioré depuis que je gère mieux les avis.
GoSite n'intègre pas mes avis Homeadvisor dans le tableau de bord, alors que c'est de là que provient la majorité de mes avis. Je peux toujours en publier de nouveaux via GoSite, mais je dois ensuite me connecter à mon compte Homeadvisor pour y répondre. Ce serait pratique de tous les avoir au même endroit.
Avant, je ne gérais pas souvent les avis car c'était trop long et je détestais devoir me connecter à mon compte Yelp, puis à Google, etc. Maintenant que je peux consulter la plupart d'entre eux sur mon tableau de bord et y répondre, j'ai gagné du temps et je les gère beaucoup mieux qu'avant GoSite.
La possibilité de gérer Google Maps, Apple Maps, Bing, Yelp et de nombreux autres sites d'avis et de recherche en ligne depuis un seul tableau de bord est un atout majeur. La génération d'avis par SMS a optimisé notre processus de retour client en interne et amélioré nos évaluations en ligne, générant ainsi davantage d'appels et de visites sur nos sites web. Répondre aux avis est également très simple sur Google, Facebook et Yelp. La messagerie instantanée a triplé le taux de conversion de notre site web et permet à nos commerciaux d'assurer un suivi par SMS et de conclure des ventes plus rapidement, même en cas de messages indésirables.sageAprès les heures de travail, la possibilité de publier des photos des chantiers depuis leur emplacement s'est avérée un atout précieux. L'équipe d'assistance et mon gestionnaire de compte ont également été d'une aide précieuse en partageant les meilleures pratiques ayant fonctionné pour d'autres clients.
J'aimerais qu'on puisse mettre en place des rappels automatiques pour les personnes qui n'ont pas laissé d'avis la première fois.
Nous avons créé de nouvelles fiches d'établissement et optimisé notre présence en ligne pour une image de marque précise sur tous les moteurs de recherche. Cet investissement nous a permis d'accroître considérablement nos avis clients en ligne, et nous en avons désormais plus de 200 % de plus. Nous recevons également des retours clients en temps réel sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans nos différents points de vente. Nos objectifs commerciaux sont d'accroître notre part de marché, de rationaliser nos opérations internes et d'améliorer l'expérience client.
Il est difficile de n'en choisir qu'un seul. Nous utilisons Placement, Reviews et Messenger. L'outil Placement de GoSite (et plus particulièrement le bouton de mise à jour groupée) me permet de modifier les horaires de tous mes établissements et de leurs fiches associées. C'est très pratique et cela fait gagner un temps précieux à mon équipe chaque mois. De plus, l'équipe de gestion de compte est fantastique ! Elle est serviable, arrangeante et toujours prête à nous aider en matière de stratégie.
Les indicateurs pourraient être améliorés, mais dans l'ensemble, c'est un excellent produit ! J'ai constaté que l'outil s'est enrichi de nouvelles fonctionnalités depuis que je l'utilise. J'espère que les indicateurs seront inclus dans la prochaine mise à jour.
Mise à jour en temps réel des fiches d'établissement en ligne… Avant GoSite, nous gérions manuellement toutes nos fiches, ce qui pouvait nous prendre plusieurs heures par semaine. Désormais, en quelques clics, je peux modifier les informations de tous nos établissements et leurs fiches associées. De plus, nous utilisons les avis GoSite pour nos campagnes d'avis mensuelles. Depuis le déploiement du produit, nous avons constaté une forte augmentation des avis positifs.
L'outil d'évaluation a fait toute la différence pour nous ! Nous recevons davantage de commentaires chaque semaine et la centralisation de leur gestion nous fait gagner un temps précieux. L'équipe a également été d'une aide précieuse. Notre gestionnaire de compte a été formidable !
C'était beaucoup d'informations à assimiler au début et il y a certaines fonctionnalités que nous aimerions voir ajoutées, mais je pense qu'ils travaillent sur un certain nombre d'entre elles.
Nous avions beaucoup de mal à répondre à tous nos avis, car il nous fallait énormément de temps pour les retrouver. GoSite a résolu ce problème en moins d'un mois. Nous pouvons désormais centraliser la mise à jour de nos horaires d'ouverture sur tous nos sites, sans avoir à les rechercher individuellement.
Leur solution a permis à notre équipe de gagner un temps précieux chaque mois et a eu un impact significatif sur notre trafic en ligne ainsi que sur les retours clients. De plus, leur service client est exceptionnel. Je les recommande vivement à toute entreprise souhaitant optimiser sa présence en ligne pour une marque multi-sites.
Un petit couac lors de la mise en œuvre, mais mon gestionnaire de compte est intervenu et a réglé le problème en moins d'une semaine. Il a transformé un point négatif en point positif.
GoSite a permis à mon équipe de gagner des heures de travail manuel, d'améliorer l'expérience client et d'accroître la visibilité locale sur Google de certains de nos produits les moins connus.
Collaborer avec GoSite a été un véritable plaisir. J'ai l'impression d'avoir une équipe dédiée à l'amélioration des performances de mon site web. J'ai travaillé avec un commercial, un spécialiste de l'implémentation et un expert en solutions de paiement. GoSite propose une gamme complète de produits.
J'aimerais que GoSite soit compatible avec davantage de réseaux sociaux. Actuellement, l'intégration se limite à Google et Facebook. J'aimerais que Twitter, LinkedIn et Instagram soient également pris en charge. L'outil de publication sur Google et Facebook proposé par GoSite est simple et intuitif.
GoSite simplifie l'administration de votre site web.
La possibilité de centraliser le suivi de tous les avis pour plusieurs marques et de disposer d'un tableau de bord unique pour mettre à jour en masse les horaires d'ouverture, les logos et autres informations s'est avérée extrêmement utile. Toute personne gérant plusieurs marques ou entreprises y trouvera assurément un atout précieux.
Nous attendons actuellement la mise en place de fonctionnalités de reporting afin de pouvoir suivre plus facilement les taux de réussite et de conversion. Ces modifications seront intégrées dans les prochaines mises à jour et amélioreront considérablement l'utilité globale du site.
À l'échelle nationale, nous gérons les données en ligne depuis un emplacement centralisé. Au lieu de mettre à jour 50 pages différentes pour chaque point de vente, nous pouvons effectuer les modifications nécessaires en temps réel. L'intégration d'une messagerie instantanée à notre site web, grâce au codage dédié, s'avère également un atout, car elle favorise les échanges directs entre les employés en magasin et nos clients.
J'apprécie ses nombreuses fonctionnalités qui contribuent à améliorer le référencement naturel et la visibilité en ligne de notre organisation. De plus, nous apprécions sa fonction de prise de rendez-vous simplifiée, accessible sur plusieurs plateformes telles que les mobiles et les tablettes.
L'amélioration du référencement naturel prend beaucoup de temps, alors que cette application permet d'atteindre des résultats immédiats.
GoSite nous a été utile pour répondre à nos multiples besoins, allant du support client à l'optimisation pour les moteurs de recherche.
Avec toutes mes critiques, mes messages sur les réseaux sociauxsagerendez-vous et autres services en un seul endroit
L'application mobile peut parfois être un peu lente et dysfonctionnelle.
Le fait de n'avoir qu'un seul endroit pour consulter toutes les informations relatives aux clients de mon entreprise me permet de ne négliger aucune interaction susceptible d'avoir un impact sur celle-ci.
MOISSAGECAPACITÉ DE S À ENVOYER ET À RECEVOIR DES MESSAGESSAGES
LA PANNE PERTURBE NOTRE FLUX D'ACTIVITÉS
COMMODITÉ
Nous utilisons GoSite uniquement pour la gestion de nos profils et avis clients, car nous possédons déjà un nouveau site web développé par un autre prestataire. Si la plateforme GoSite facilite la mise à jour de notre fiche d'établissement sur plus de 70 plateformes, c'est surtout leur équipe qui fait la force du produit ! De la démonstration jusqu'à la mise en service, leur équipe est extrêmement réactive. Nous utilisons GoSite depuis plus d'un an et nous avons toujours un suivi mensuel. La plateforme permet de gérer les avis sur Facebook, Google et Yelp (uniquement), et la fiche est mise à jour automatiquement sur toutes les plateformes. Vous pouvez ajouter des images, des vidéos, des publications sur les réseaux sociaux et d'autres informations (comme les horaires d'ouverture), individuellement ou en masse. Le logiciel permet également de lancer des campagnes d'avis via un widget sur votre site web ou un lien par e-mail. J'ai accès à la plateforme, mais je constate que, la plupart du temps, leur équipe gère les mises à jour de localisation et autres demandes pour moi. Ils ont même personnalisé les rapports que je peux partager avec mes équipes. Ils ont rendu le site accessible à tous, ce qui m'évite d'avoir à le faire, et c'est un immense soulagement. Merci pour votre service et vos outils.
J'aurais souhaité que le widget d'avis personnalisés que l'on peut intégrer à son site web soit un peu plus petit ou plus personnalisable. Il est très volumineux et n'affiche que le dernier avis pour cette succursale (mais le nombre total d'étoiles est indiqué). Nous avons choisi de ne pas l'utiliser afin d'éviter qu'un commentaire négatif ne reste affiché sur la page. Nous souhaitions également pouvoir gérer la couleur et la taille. L'équipe a vraiment apporté de nombreuses modifications pour s'adapter à mes besoins du moment. J'ai fait cette suggestion dans la section « Améliorations » et nous utiliserons probablement leurs liens plutôt que le widget pour lancer des campagnes d'avis à l'avenir. :)
Gérer 16 annonces locales sur plus de 70 plateformes ? Un seul endroit pour tout faire. Avoir une plateforme unique, un excellent support et des indicateurs de performance pertinents a été très utile.
Facilité d'utilisation du logiciel : je ne l'utilise pas depuis longtemps et il est très facile à prendre en main.
La façon dont les avis sont affichés est problématique ; j’aimerais pouvoir consulter tous les avis, sans les séparer en positifs et négatifs.
Facilite la réponse à tous les clients – aide à gérer notre fiche Google My Business et notre référencement.
L'équipe d'assistance de GoSite est vraiment formidable. Ils sont très réactifs et généralement très serviables. J'apprécie beaucoup le design de notre site web, réalisé par un expert GoSite, et c'est pratique de pouvoir les contacter pour les mises à jour. Cela nous évite de passer beaucoup de temps à créer et développer un site web nous-mêmes.
La plateforme de création de sites web elle-même peut être déroutante pour les webdesigners débutants. Avoir quelques notions de HTML est utile si vous souhaitez modifier votre site vous-même. Je préfère des logiciels comme… Wix De plus, vous pouvez glisser-déposer différents widgets qui s'installent automatiquement sur votre page, sans avoir à vous soucier des lignes, des marges, du remplissage, etc. comme dans GoSite.
GoSite a été un atout majeur pour notre entreprise, car nous pouvons proposer à nos clients un site web professionnel et unique. Il est également très pratique pour nos clients de prendre rendez-vous en ligne, plutôt que par téléphone, ce qui nous permet de gagner un temps précieux. De plus, nos clients nous trouvent facilement grâce à la gestion et à l'optimisation de notre référencement (SEO) assurées par l'équipe GoSite.
J'appréciais de ne pas recevoir d'appel de leur part tous les jours. Mais ça n'en valait pas la peine.
Après avoir demandé des dizaines de fois à être retirée de leur liste d'appels, Arleigh a fini par me convaincre d'acheter leurs services. J'avais juste besoin de quelques jours sans être contactée par Gosite pour pouvoir gérer mon entreprise. Grosse erreur ! Ils n'offrent rien de plus que GoDaddy.com, mais facturent quatre fois plus cher ! C'est un cauchemar depuis le début. J'ai acheté mon nom de domaine chez Google Domains, et pourtant, ils en ont pris le contrôle et l'ont suspendu. Comment ? Je n'en sais rien, mais il ne leur a jamais appartenu. Ils n'ont jamais rien payé pour ce domaine. Zéro étoile pour Arleigh, zéro étoile pour Gosite.
Avant, j'avais plein d'argent pour développer mon entreprise, et c'était un vrai casse-tête à gérer. Depuis que j'utilise GoSite, j'ai moins d'argent à gérer et plus de temps pour songer à me pendre. GoSite, c'est nul !
Indisponible pour le moment. Vous n'êtes pas satisfait de notre service.
Aucun suivi. Aucune réponse à nos questions. Nous avons l'impression d'être complètement abandonnés.
Je ne résous aucun problème pour le moment.
GoSite impose l'utilisation de sa passerelle de paiement. J'en ai été informé après avoir versé mon acompte. Après avoir expliqué au service client de GoSite que je ne disposais pas de trois mois d'historique bancaire professionnel, car il s'agissait d'une nouvelle activité, on m'a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire et que je ne serais pas remboursé. J'ai demandé à parler à quelqu'un qui pourrait traiter ma demande, mais on m'a dit qu'ils transmettraient ma requête à la direction. Refus catégorique.
Ils vous obligent à utiliser leur passerelle de paiement préférée (dont ils reçoivent certainement une commission), qui exige trois mois d'historique de compte bancaire pour être approuvée. J'ai été informé de cela après avoir versé l'acompte pour mon site, suite à un message au support de GoSite m'indiquant que je ne disposais pas de trois mois d'historique de compte bancaire, car il s'agissait d'une nouvelle activité. On m'a répondu qu'ils ne pouvaient rien y faire et que je ne serais pas remboursé. Estimant qu'ils étaient incapables de fournir le service demandé, j'ai demandé à parler à quelqu'un qui pourrait régler ma demande. On m'a dit qu'ils allaient en parler à la direction. Au bout de trois jours, on m'a annoncé un refus catégorique. Je suis très déçu et j'ai l'impression d'avoir été arnaqué, car je n'ai rien reçu en retour. Cependant, plus j'y pense, plus je me dis que j'ai échappé de justesse à une mauvaise situation. Pour couronner le tout, la direction, aussi lâche que des nouilles, refuse de parler directement à ses clients et se cache derrière ses techniciens : une leçon qui ne coûte rien. De plus, durant tout ce temps, je n'ai jamais été contacté par un développeur et mon site n'a subi aucune modification.
J'essayais de résoudre le problème de la protection de la réputation. Or, si vous faites une recherche, vous vous rendrez vite compte que GoSite.com n'arrive même pas à protéger sa propre réputation. :)
Un ensemble de fonctionnalités exceptionnel pour le prix. L'entreprise semble enrichir constamment sa suite logicielle.
Tout le reste est à proscrire. Pour commencer, méfiez-vous du service commercial. On m'a dit que je pouvais payer l'acompte en deux fois et que les tarifs seraient fixes. C'était faux. On m'a aussi dit que les autorisations des utilisateurs étaient différentes de la réalité (je ne voulais pas que les employés puissent gérer les avis, seulement envoyer des SMS/e-mails).sageJ'ai essayé de les obtenir (mais cela n'a pas été possible). Un mois après l'installation du logiciel, j'ai rencontré de nombreux problèmes que j'ai signalés au support (l'ordre des sites d'avis était incorrect, la correction automatique transformait des fautes d'orthographe en erreurs grammaticales sans possibilité de correction, etc.). Le support était totalement injoignable. J'ai soumis plusieurs tickets (pour les mêmes problèmes) et je n'ai obtenu de réponse que trois mois après l'expiration de mon abonnement annuel. J'ai gaspillé une somme considérable pour un logiciel qui n'a jamais fonctionné. Pire encore, ils m'ont envoyé des e-mails de harcèlement me réclamant de l'argent. C'est tout simplement inadmissible. Précisons que lorsque j'ai réussi à joindre quelqu'un, la personne était très aimable. Je pense que l'entreprise s'est développée trop rapidement, proposant trop de fonctionnalités sans corriger les bugs existants. Leurs équipes sont probablement débordées et surchargées de travail, au point que personne ne sait vraiment ce qui se passe. C'est mon hypothèse quant aux causes de ces problèmes.
Un portail unique pour contribuer à améliorer la réputation en ligne (avis, annuaires) d'un client important.