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Gold-Vision Avis — Prix, fonctionnalités et notre avis sincère
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API
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Petite entreprise
Entreprise
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| Déploiement | Cloud / SaaS / Web, ordinateur de bureau Windows, mobile Android, mobile iPad, mobile iPhone |
| Assistance | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique |
| Formation | Documentation |
| Langues | Anglais |
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Gold Vision est une solution de gestion de la relation client intuitive pour l'utilisateur.
L'utilisation initiale du système Gold Vision est complexe.
Gold Vision est un logiciel très puissant pour la gestion de la relation client.
Gold Vision est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) très performant. Entièrement personnalisable, il s'adapte parfaitement à vos besoins. Il offre de nombreuses fonctionnalités, notamment des modules pour les ventes, le marketing, la gestion des contacts, le support, les projets et les événements. Parmi ses fonctionnalités principales, on retrouve le suivi et la synchronisation automatiques des e-mails, permettant une analyse approfondie et l'attribution automatique des e-mails et des rendez-vous aux comptes appropriés. Le tableau de bord, simple et clair, est intuitif. Vous pouvez également créer plusieurs tableaux de bord. Le système de reporting est exceptionnel et fournit des rapports quotidiens précis, offrant une vision claire des opportunités disponibles. La gestion des leads est également très efficace. Les données peuvent être organisées et gérées selon vos besoins. L'interface graphique (GUI) est un atout majeur de Gold Vision. Elle permet de centraliser toutes les données clients et d'éviter ainsi les tâches fastidieuses. L'intégration avec d'autres produits est simple. Sage ou Outlook. Il offre une solution de marketing électronique entièrement intégrée. Son déploiement est très rapide. Il permet de constituer une large clientèle. Il est accessible sur mobile. Le système est très flexible et offre d'excellentes fonctionnalités. Le service client est excellent : l'équipe est très aimable et serviable. De plus, il est économique.
Pour une première utilisation, le système est complexe. La terminologie est difficile à appréhender. Le filtrage des différents objets peut s'avérer fastidieux. Les graphiques et diagrammes sont limités et pourraient être améliorés.
Gold Vision est très facile à mettre en œuvre. Bien qu'il convienne aux organisations de toutes tailles, il est particulièrement recommandé aux petites entreprises et aux PME.
J'apprécie la façon dont il est conçu pour répondre à nos besoins en tant qu'entreprise. Le personnel du service client est très serviable et pas du tout insistant.
J'aurais aimé pouvoir le décrire un peu mieux pour ce dont j'ai besoin.
Cela m'a permis de suivre les ventes, de gérer les prospects et de communiquer avec les clients.
La possibilité de créer plusieurs tableaux de bord et l'automatisation sont excellentes, mais parfois défaillantes.
L'automatisation ne fonctionne parfois pas correctement.
Un outil idéal pour centraliser les informations clients. Il est facile de créer des activités, de mettre à jour le statut des dossiers pour refléter leur progression et d'ajouter des notes pertinentes. Il est possible de connecter Outlook à Goldvision : tous les e-mails envoyés ou reçus du client sont ainsi regroupés, ce qui est très pratique lorsque plusieurs personnes travaillent sur un même dossier.
