Freshsales Avis: 4.5/5 — Très bien noté

Avec une interface conviviale, des fonctionnalités intuitives et un large éventail d'options de personnalisation, Freshsales est sans aucun doute le premier choix de la plupart des utilisateurs.

Un inconvénient potentiel de Freshsales Sa structure tarifaire peut s'avérer un peu élevée pour les petites entreprises ou les startups disposant de budgets limités. Bien que le logiciel offre un large éventail de fonctionnalités et d'options de personnalisation, certaines entreprises pourraient avoir du mal à justifier son coût, notamment si elles ne génèrent pas encore de revenus significatifs.

L'un des principaux problèmes que Freshsales Ce système simplifie la gestion des prospects marketing et commerciaux ainsi que le suivi des interactions avec les clients potentiels. Grâce à la possibilité de créer deux pipelines distincts et à une vue d'ensemble intuitive, il devient facile d'obtenir une vision globale. Freshsales Elle offre une plateforme complète pour la gestion des prospects, le suivi des interactions et le contrôle de l'avancement des transactions, facilitant ainsi la priorisation des efforts de vente.

Une application performante combinant chat de centre d'appels et CRM.

Les modules personnalisés sont vraiment mal conçus. Le module cpq, par exemple, ne permet pas de charger le HTML pour le modèle.

Nous réalisons des projets CRM pour nos clients. Notre solution centralise tous les canaux de communication sur une plateforme unique.

Très utile pour la réalisation et la gestion des activités commerciales quotidiennes. Fournit des informations complètes qui nous aident à optimiser et à améliorer nos performances de vente. Facile à utiliser, il permet de filtrer les prospects grâce à de nombreuses options. Ainsi, nous pouvons les acheminer selon nos besoins.

Il arrive parfois que les numéros de téléphone n'apparaissent pas sur la page des offres. Nous devons alors systématiquement accéder à la fiche du prospect pour obtenir son numéro.

Nous l'utilisons pour gérer l'intégralité du cycle de vente. De la prospection à la conclusion de la vente, nous enregistrons tous les détails, les interactions et les devis dans ce CRM. Il nous permet de prioriser les actions en fonction des différentes étapes, personnalisables selon nos besoins. En résumé, un excellent outil de gestion des ventes.

De plus, son utilisation est incroyablement simple grâce à sa fonction de personnalisation. Doté de nombreuses fonctionnalités, il est parfois difficile à maîtriser en raison de sa complexité, mais il constitue une excellente solution pour tout type d'entreprise. FreshSales est un logiciel pratique pour planifier et contrôler notre projet car il nous permet d'ajouter facilement toutes les tâches, de gérer tous les types de projets et de gérer nos ressources humaines.

Ce que je n'apprécie pas dans ce logiciel, c'est qu'il ne permet pas de partager les fichiers pour une planification collaborative, et qu'il lui manque de nombreuses fonctionnalités par rapport à ses concurrents. Il est performant pour la gestion de projet, mais ne permet pas une communication fluide entre les utilisateurs : les fenêtres de chat sont très lentes par rapport aux forums en temps réel, et les mises à jour sont souvent longues.

FreshSales est l'un des meilleurs logiciels de gestion de projet en nuage, et il nous a été très utile pour gérer et suivre l'avancement de ce projet. Il est excellent pour toute l'équipe sous ma responsabilité car il est intégré à nos processus et nous permet de travailler de manière synchronisée autour des objectifs communs de l'institution.

Stockage des contacts et création de tâches de suivi avec leurs informations exactes.

Souvent, les changements d'interface donnent l'impression qu'il faut s'y adapter.

Assurer un suivi auprès des contacts en temps voulu.

L'ensemble de la gamme de produits est rentable

Rien de significatif à déplorer.

Excellente visibilité du pipeline des ventes et intégration à Pandadoc

Le soutien fourni lors du processus d'intégration.

Quelques bugs initiaux ont retardé la mise en service initialement prévue.

L'automatisation a permis de réduire le nombre d'heures de travail.

J'apprécie la possibilité de créer des automatisations personnalisées, ce qui me permet d'obtenir le marketing dont j'ai besoin et de gérer tous mes besoins en matière de ventes. Leur assistance est également un atout majeur : ils sont tous formidables !

À la rigueur, j'aimerais qu'ils proposent une meilleure intégration avec les applications natives plutôt que de dépendre de Zapier. Je n'ai vraiment pas envie de payer pour un outil supplémentaire.

Waouh, ils sont vraiment complets ! Ils offrent une solution clé en main aux petites entreprises qui recherchent un service marketing et commercial optimal. Parmi les avantages : la prospection par e-mail, l'envoi d'e-mails commerciaux depuis mon adresse e-mail personnelle et vérifiée (ce qui limite les rebonds et les désabonnements) et permet d'atteindre plus facilement mes prospects et clients.

L'intégration facile entre les courriels professionnels et la plateforme était un vrai plus.

Les notes et le suivi ont été un peu perturbés par une mise à jour, mais ce n'était pas catastrophique.

La possibilité de distribuer et de suivre facilement les prospects entre nos courtiers, ainsi que l'accès aisé aux rapports, ont grandement contribué à la croissance des ventes.

Interface conviviale et navigation intuitive. Passage aisé d'un onglet à l'autre. Suivi plus efficace des ventes.

Néant. Jusqu'à présent, FS s'est avéré très convivial. L'assistance technique est facilement accessible en cas de besoin. Le personnel technique est aimable et compétent.

Il y a eu quelques petits problèmes techniques, mais ils ont été rapidement résolus par le technicien de FS. Grâce à sa simplicité d'utilisation, FS a contribué à améliorer la productivité.