Non réclamés : ils travaillent à Freshsales ?
Freshsales Avis et détails du produit
FreshsalesL'interface intuitive permet aux utilisateurs de gérer facilement les relations avec les employés et les clients. Enraciné dans le Freshworks écosystème, leur plateforme CRM est composée de divers outils, dont Freshdesk, pour le service client ; Freshchat pour les fonctionnalités du chatbot ; et Freshcaller pour le système d'appel cloud. La plateforme est conçue pour offrir des opportunités aux entreprises en générant près de 10 fois plus de prospects qualifiés tout en offrant aux utilisateurs un aperçu complet des stratégies et des pipelines de ventes actifs.
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| Société | Freshworks |
|---|---|
| Année de fondation | 2010 |
| Taille de l'entreprise | employés 5001-10,000 |
| Siège social | San Mateo, Californie |
| Médias sociaux |
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AI
API
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| Segment |
Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
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| Déploiement | Cloud / SaaS / Web, Mobile Android, Mobile iPad, Mobile iPhone |
| Assistance | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique |
| Formation | Documentation |
| Langues | Anglais |
Freshsales Avantages et inconvénients
- Informations prédictives et en temps réel intelligentes pour les programmes CRM
- Score des contacts et gestion des leads optimisés par l'IA
- Vaste sélection d'intégrations puissantes
- Accès au complexe Freshworks écosystème disponible
- Plateforme de vente à 360 degrés pour accéder aux informations complètes sur les clients
- La facturation est gérée par utilisateur, ce qui signifie qu'elle peut s'additionner pour des équipes plus importantes
- Certaines entreprises auront besoin de packages plus élevés pour plus de contacts
Comparer Freshsales avec d’autres outils populaires dans la même catégorie.
Freshsales est incroyablement convivial par rapport aux autres CRM disponibles ; parmi tous ceux que j'ai utilisés, Freshsales a permis d'atteindre la plus grande rapidité en toute confiance. L'alliance de la facilité d'utilisation et d'une multitude de fonctionnalités a permis de façonner Freshsales Nous avons opté pour un CRM parfaitement adapté à nos besoins. De plus, le service client est réactif et facilement accessible, et de nouvelles fonctionnalités sont régulièrement mises en place.
Il existe quelques limitations d'intégration, mais l'équipe est souvent disponible pour aider et les nouvelles mises à jour apportent souvent des fonctionnalités externes à l'outil, ce qui limite ce problème.
Nous avons un modèle commercial spécifique et avions besoin d'une solution qui puisse s'adapter à nos besoins individuels tout en étant un outil fiable pour nos utilisateurs commerciaux. Freshsales a dépassé nos attentes, nous permettant de tirer parti de ses nombreuses fonctionnalités et options de personnalisation pour répondre à nos besoins. L'interface, l'application mobile et l'intégration de la messagerie électronique en font également une plateforme facile à utiliser pour l'équipe commerciale.
Facilité d'utilisation et d'installation, et assistance client pour tout problème.
Je n'ai pas grand-chose à redire, peut-être la limite du nombre d'e-mails envoyés.
Le suivi de tous les prospects et la personnalisation des e-mails en masse constituaient un véritable problème avant la mise en place de Fresh Sales dans l'entreprise.
Freshsales Ce logiciel m'aide à gérer toutes les informations concernant mes clients et prospects. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité de rapports et la possibilité d'obtenir mes chiffres immédiatement. Les modèles d'e-mails me font gagner un temps précieux. Je peux joindre des fichiers à chaque prospect ou client, ce qui m'évite d'encombrer mon ordinateur. Les e-mails de suivi automatisés sont également très utiles. À chaque fois que je rencontre un problème et que je contacte le service client, ils font leur maximum pour le résoudre au plus vite. Je recommande vivement ce logiciel à tous ceux qui travaillent dans la vente.
Rien à redire, tout est parfait. Je ne vois rien à améliorer.
Centraliser tous les prospects et tenir à jour les informations les concernant. Stocker les fichiers… etc.
Freshsales est une plateforme véritablement robuste et puissante. Elle est intuitive et facile à utiliser. Freshsales Non seulement il offre une vaste gamme de fonctionnalités, mais chaque fonctionnalité/module est également très complet. En tant que petite entreprise, nous avons besoin d'un seul programme qui réponde à tous nos besoins. Freshsales Oui. De plus, leur assistance est impeccable : utile et rapide.
Bien qu'ils disposent d'une plateforme analytique robuste permettant de générer une multitude de rapports personnalisés, j'aimerais qu'il soit un peu plus facile de créer des rapports.
Nous avions besoin d'une plateforme pour les ventes et le marketing : un CRM pour centraliser tous nos contacts, nos campagnes d'emailing (prospection et fidélisation), nos newsletters, nos formulaires et, surtout, la gestion des ventes. Freshsales et tout cela sans la moindre imperfection.
Elle permet une visualisation aisée des processus de vente, notamment la création de pipelines facilitant grandement la conclusion des ventes. L'application offre un support exceptionnel et m'a permis d'apporter de nombreux ajustements au système de vente. Grâce à ses nombreux avantages et à son interface attrayante, c'est sans aucun doute un outil puissant. Elle nous permet d'accroître notre clientèle. Freshsales est un excellent choix.
Freshsales C'est le meilleur programme que j'aie utilisé pour augmenter mes ventes, grâce à ses fonctionnalités utiles et à son fonctionnement impeccable. Je n'ai rencontré aucun problème.
Nous nous engageons à bâtir une entreprise fantastique pour tous nos clients et Freshsales L'entreprise mérite des félicitations pour l'élaboration d'une stratégie commerciale performante ; le logiciel s'est révélé un atout précieux à cet égard. Grâce à lui, nous pouvons poursuivre des objectifs nouveaux et ambitieux, et attirer toujours plus de clients. Le programme a incontestablement donné d'excellents résultats.
Fonctionnalités complètes incluses
parfois lent, la configuration de base nécessite parfois de longs processus
Néant
C'était le seul CRM gratuit et il était vraiment excellent compte tenu des prix pratiqués pour des fonctionnalités similaires sur les CRM payants.
La disposition du côté droit est parfois déroutante.
Rassembler toutes les informations de mes clients au même endroit : nous avons rencontré un problème de désorganisation des données clients. Freshsales relève le défi de la gestion des données clients en fournissant une plateforme CRM centralisée comprenant les coordonnées, l'historique des communications et l'avancement des transactions, de manière structurée et facilement accessible.
Facile à utiliser et facile de vérifier tous les détails.
Parfois très lent et ne fonctionnant pas correctement.
Il arrive que nous trouvions la même piste à plusieurs reprises. Veuillez corriger cela afin que je ne reçoive plus de doublons.
Le produit continue d'évoluer de manière utile ! Et moi aussi, j'évolue de manière utile avec le logiciel !
Il y a quelques petits détails que j'aimerais voir abordés et qui ne le sont pas.
Je suis une start-up et je suis l'évolution de ma clientèle !
J'apprécie la simplicité de la création de rapports. Notre entreprise est axée sur les ventes, et un CRM est essentiel pour nous.
Les formulaires web ont des limites. Il est difficile de les automatiser avec Google Forms.
La création de rapports est facile avec FS. Sa grande flexibilité de personnalisation est un atout majeur.