Drift Avis et détails du produit

En tant que responsable des opérations marketing, j'apprécie la capacité de Drift à s'intégrer à nos outils principaux, ce qui permet de nombreuses options de personnalisation.

J'aurais souhaité qu'ils disposent d'une bibliothèque avec davantage de schémas de jeu prêts à l'emploi qui pourraient être dupliqués.

Drift nous permet de personnaliser notre messagesage sur différentes sections de notre site et collaborer avec d'autres équipes avec lesquelles nous partageons le site web.

Une plateforme permettant de transformer une simple demande d'information en prospect. Elle facilite également la compréhension des besoins fondamentaux des clients et leur attribution rapide à l'équipe commerciale. Le développement de prospects est une autre fonctionnalité, plus spécifique, qui complète les plateformes marketing.

Rien de particulier pour le moment. Il possède de bonnes fonctionnalités. Tout simplement bien.

A permis d'augmenter considérablement le nombre de demandes de renseignements entrantes pour la planification des démonstrations. Développement des prospects et transfert des conversations aux représentants commerciaux en un temps record.

Drift est extrêmement pratique pour planifier des réunions avec vos clients lorsque plusieurs personnes de votre entreprise sont impliquées. Son utilisation est très intuitive : vous pouvez créer des liens de réunion en 3 minutes et les partager avec vos clients afin qu’ils puissent choisir un créneau horaire qui leur convient.

Il arrive que j'ajoute des membres d'équipe à mes réunions, mais les modifications ne sont pas enregistrées ; je dois donc tout recommencer. De plus, l'interface de chat en bas de l'écran m'empêche de créer un nouveau type de réunion.

Pour planifier une réunion avec un client, il faut qu'au moins trois personnes de mon entreprise soient impliquées. Drift permet de coordonner facilement nos agendas avec celui du client.

J'adore pouvoir voir quels comptes visitent le site web, ce qu'ils ont consulté précisément, et avoir la possibilité de discuter avec eux en direct.

Un point à améliorer serait la possibilité d'intégrer votre calendrier afin de ne pas avoir à modifier automatiquement votre statut en fonction des disponibilités.

Drift me permet de déterminer qui visite le site web, avec quoi ils interagissent, ce qui me permet d'envoyer des messages ciblés.

Drift est un outil très performant pour convertir les visiteurs d'un site web en conversations. Il offre des fonctionnalités exceptionnelles telles que les profils Drift, les réunions, un chatbot, les vidéos, le chat en direct avec les visiteurs et l'intégration avec de nombreuses plateformes, dont Marketo et Salesforce. Son interface d'administration est très intuitive.

Le prix de la plateforme est très élevé. Les rapports et les indicateurs pourraient être simplifiés.

J'apprécie l'engagement des visiteurs sur le site web et je constate qu'il augmente de jour en jour. Auparavant, c'était un problème majeur et nous avions beaucoup de mal à l'améliorer, mais Drift l'a fait de manière impeccable.

Drift est intuitif et performant, et ne cesse de s'améliorer. Le centre d'aide et la plateforme de ressources regorgent d'informations, facilitant ainsi la prise en main et la montée en compétences des administrateurs et des équipes commerciales. J'apprécie particulièrement l'intégration de Drift avec Marketo et Salesforce, qui nous permet d'optimiser le ciblage et la personnalisation, ainsi que tous les rapports sur l'engagement des équipes et les performances des commerciaux. Notre équipe a bénéficié d'une excellente formation dispensée par l'équipe d'intégration dès le départ et continue de recevoir un soutien constant de notre responsable de la réussite client. L'équipe de support est également très compétente et réactive.

Le rapport de pipeline n'est pas toujours parfaitement exact ; par exemple, la définition de « influencé » et « source » manque de clarté et peut différer sensiblement de ce que l'on voit dans Salesforce. Il serait utile de pouvoir exporter un playbook afin de le partager avec les personnes n'ayant pas accès à Drift et de recueillir leurs commentaires.

Nous avons constaté un raccourcissement du cycle de vente pour les petits contrats. Cela permet de transmettre rapidement les prospects les plus prometteurs à l'équipe BDR. Drift est un excellent moyen d'interagir avec les visiteurs du site, notamment lorsqu'ils ne savent pas où trouver certaines informations. C'est également un outil efficace pour promouvoir les événements et les nouveaux contenus.

Assistance et accès immédiats pour nos clients, qui sont notre priorité absolue.

Pas du tout ! On adore ! Le drift, c'est le top du top !

Mots clés ! Je gère le référencement pour les sites PTC et la recherche de mots clés dans Drift est une source inestimable d’informations sur les clients.

Drift cherche constamment à améliorer sa plateforme. Ils proposent des solutions pour tous les profils : libre-service pour ceux qui n’ont pas d’équipe commerciale, marketing, support, etc. L’équipe Drift est également formidable. On sent qu’ils se soucient vraiment de la réussite de leurs clients.

Je suis non seulement client, mais aussi partenaire de Drift, et il y a peu de choses à redire sur la plateforme. Bien sûr, il y a toujours des points à améliorer, mais Drift excelle dans la priorisation des besoins de ses clients et des fonctionnalités à ajouter au plus vite.

Notre page Drift nous sert principalement à présenter notre culture d'entreprise et à aider les candidats à trouver le poste qui leur convient. Pour notre guide des ventes, nous l'utilisons afin de qualifier les candidats pour notre équipe commerciale, car nous avons un profil de client idéal (ICP) très spécifique.

La plateforme Drift est très performante et offre de nombreuses fonctionnalités. Il faut un peu de temps pour maîtriser l'outil et tout configurer, mais cela en vaut vraiment la peine. Nous avons particulièrement apprécié notre expérience d'intégration avec Drift.

C'est formidable que la plateforme offre autant de fonctionnalités, mais il faut aussi du temps et de l'énergie pour tout maîtriser. Préparez-vous à une période d'apprentissage. Mais grâce à l'aide de l'équipe d'intégration de Drift, tout deviendra facile.

Nous utilisons Drift pour interagir avec les visiteurs de notre site web et tenter de les convertir en prospects. Nous avons créé différents scénarios adaptés aux pages de notre site. Nous constatons déjà d'excellents résultats et nous prévoyons d'en obtenir de meilleurs une fois les optimisations et les scénarios actuels améliorés.

Drift présente de nombreux atouts. Son installation et son utilisation sont simples. Le support Drift est très réactif et leur équipe de consultants Premier Services a été exceptionnelle. Leur expertise approfondie nous a permis d'optimiser l'utilisation de Drift. De plus, Drift organise d'excellents événements en ligne avec les plus grands experts du marketing. J'apprécie leur engagement à former les professionnels du marketing, non seulement sur Drift, mais aussi sur le marketing digital en général.

J'aimerais les voir s'intégrer à Microsoft Dynamics sur site. Et bien qu'ils s'intègrent à HubspotLes données sont stockées dans des objets personnalisés et ne peuvent pas être extraites de ceux-ci. Hubspot pour ensuite être synchronisées ailleurs. C'est un point qu'ils devraient améliorer. À part ça, j'adore Drift et je le recommande chaudement.

Nous utilisons Drift pour permettre à nos clients de trouver rapidement ce qu'ils cherchent. Nous voulons également être accessibles aux clients qui souhaitent discuter avec nous, et Drift nous permet de les qualifier au préalable. Nos conseillers ont pris en main Drift très facilement et sont très satisfaits de la qualité de leurs échanges.