Crazy Egg Avis: 4.2/5 — Un choix judicieux

Très facile à configurer et à mettre en œuvre sur mes sites, un support client très rapide et efficace, et une amélioration constante axée sur nos besoins, en particulier ceux de nos clients.

Je n'aime absolument rien. J'adore et je le recommande vivement.

Adapter l'UX/UI pour mieux répondre aux besoins des clients.

J'ai trouvé la variété des rapports très utile pour comprendre comment les utilisateurs interagissaient avec mes pages. Cela a sans aucun doute aidé notre équipe à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser les conversions.

Je n'aimais pas devoir configurer de nouveaux instantanés à chaque fois que je modifiais une de mes pages incluses dans le test en direct.

Crazy Egg nous a aidés à améliorer notre contenu et nos conversions.

Les cartes thermiques sont un excellent outil pour comprendre le comportement des utilisateurs.

Je ne me souviens de rien que je n'aime pas.

résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs

Crazy Egg offre tous les outils nécessaires pour expérimenter et analyser les données. De plus, leur service client est excellent : toujours réactif et d'une grande aide. En résumé, une des meilleures expériences que nous ayons eues avec un outil d'analyse marketing.

Des prix plus bas seraient grandement appréciés, mais ils sont tout à fait conformes à la concurrence et, comme je l'ai dit, ça vaut largement son prix.

Tester différents types de pages de destination.

La cartographie thermique est extrêmement simple à configurer et à analyser. Elle nous fournit exactement les informations que nous recherchons.

Pas vraiment un inconvénient. Il ne possède pas toutes les fonctionnalités sophistiquées d'autres solutions, mais nous n'en avions pas besoin non plus.

Nous avons analysé les pages web et l'expérience utilisateur et apporté les modifications nécessaires. C'est précisément ce que nous avons fait.

Le logiciel Crazy Egg est indispensable pour quiconque prend le marketing en ligne au sérieux. Il est essentiel de pouvoir analyser en détail son tunnel de conversion et d'en visualiser le fonctionnement plutôt que de se fier à des suppositions. J'ai trouvé les vidéos particulièrement utiles pour évaluer la performance d'une page. Je le recommande vivement. 5 étoiles !

À l'heure actuelle, je n'ai rien à redire sur le logiciel Crazy Egg.

L'avantage est de constater la réalité de la façon dont les gens naviguent sur la page, par opposition aux suppositions.

J'apprécie le fait que CrazyEgg soit très facile à utiliser.

Je n'ai rien à redire sur cet outil.

Avec CrazyEgg, nous résolvons le problème de savoir si les visiteurs de notre site Web cliquent là où ils doivent cliquer pour passer à l'étape suivante de leur parcours sur notre site.

Intégration simple. Résultats rapides et faciles à comprendre pour tous les partenaires. Service abordable. Expérience utilisateur intuitive : prise en main rapide.

Les options d'application native ne sont pas disponibles. Le téléchargement de vidéos serait une fonctionnalité intéressante. Les tests A/B ne sont pas très intuitifs. Des rapports détaillés seraient un plus. Une newsletter sur les bonnes pratiques serait également appréciable. Les parcours utilisateurs seraient une véritable révolution — voir AppSee

Tester le succès des nouvelles fonctionnalités. Valider les demandes des clients.

Outil ultra simple d'utilisation, ne nécessitant aucune compétence technique particulière. Nombreuses fonctionnalités, navigation intuitive et accès facile à tout ce dont j'ai besoin. Excellent service d'assistance et service client.

Aucun reproche majeur. Moins performant que certaines solutions CRO destinées aux grandes entreprises, mais aussi beaucoup moins cher.

Trouver l'inspiration pour dénicher de nouvelles opportunités de test, comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site web et même réaliser des tests A/B au sein de la plateforme.

L'interface de Crazy Egg est extrêmement simple d'utilisation et les instantanés qu'elle génère sont très pertinents. Ils nous fournissent des informations exploitables en nous montrant ce qui est important pour nos utilisateurs, ce qui nous permet de mieux répondre à leurs besoins et d'éviter ce qui ne leur convient pas. Nous utilisons cet outil depuis plus de huit ans et nous continuons d'en apprécier toute la valeur !

Le principal inconvénient est que la configuration des instantanés est un processus manuel. Les pages consultées par les utilisateurs ne sont pas automatiquement suivies et enregistrées ; il faut donc configurer chaque page à capturer. Nos stagiaires ont cependant travaillé sur ce point, ce qui a permis de réduire considérablement le temps et les efforts qu'un chef de projet devrait consacrer à la configuration.

Les résultats de Crazy Egg nous permettent d'identifier rapidement et facilement ce qui est le plus important pour nos utilisateurs grâce à leur aspect visuel. Nous les utilisons souvent en complément de notre outil d'analyse web. Par exemple, lorsque nous constatons que notre barre de recherche est particulièrement active sur une carte thermique Crazy Egg, nous consultons notre outil d'analyse web pour voir ce que les utilisateurs recherchent sur cette page, puis nous adaptons le contenu et les éléments visuels de la page pour qu'ils correspondent à leurs attentes.