Copper Avis: 4.5/5 — Très bien noté

L'intégration avec mon compte Gmail affiche automatiquement tous les e-mails envoyés et envoie des rappels.

Je n'ai encore rien trouvé à redire sur le cuivre.

Rappels pour le suivi client. Je reçois des rappels automatiques tous les matins pour ne pas oublier de contacter mes clients.

Navigation et saisie de données, saisie de tâches et suivis faciles.

Je ne sais pas comment importer des fichiers à partir de fichiers Excel.

Simplifie la consignation des appels et des tâches futures. Facilite également la conversion des prospects en clients et leur partage avec l'équipe.

L'intégration native de Copper à Google Workspace L'un des principaux atouts de ce CRM est sa capacité à synchroniser automatiquement les e-mails, à afficher clairement les événements du calendrier sur le tableau de bord et à exporter les données vers Google Sheets pour une analyse encore plus poussée des données de vente.

Le principal problème que je rencontre avec Copper réside dans ses options de personnalisation. Certaines choses sont modifiables, mais pas toutes. On peut créer des champs personnalisés, mais ils ne s'intègrent pas correctement aux autres fonctionnalités de la plateforme (automatisations, rapports). En fin de compte, même si l'équipe Copper améliore constamment la plateforme, je crains qu'elle ne se contente d'ajouter des fonctionnalités au lieu de consolider celles existantes.

Copper, en tant que CRM, nous aide à suivre les opportunités depuis le premier contact jusqu'à la conversion en client. Grâce à ses intégrations avec des services comme Mailchimp, nous pouvons facilement ajouter des contacts à notre newsletter marketing. L'ajout de plugins comme Leadjet nous permet d'importer des contacts dans Copper directement depuis LinkedIn, ce qui représente un gain de temps considérable.

Intégration à l'environnement de travail - intégration avec Zapier, automatisation marketing - facilement personnalisable

Aucune suggestion de nettoyage. Exemple : Normandin Group (entreprise) et le groupe Normandin (entreprise) semblent avoir la même adresse. Souhaitez-vous fusionner les fichiers ?

Suivi client assuré par différentes équipes (ventes et marketing)

Extrêmement utile pour simplifier vos processus CRM et pour aider les membres de l'équipe à les maîtriser. C'est sans conteste mon CRM préféré.

La seule chose que je souhaiterais voir, ce sont davantage de personnalisations pour les entreprises et encore plus d'options pour les petites entreprises.

Je cherche à simplifier notre processus de vente et à faciliter le suivi des équipes commerciales. Cette plateforme m'a permis de naviguer avec une grande facilité d'utilisation et s'est avérée extrêmement utile ! De plus, elle simplifie l'intégration des nouveaux membres de notre équipe commerciale. Elle facilite ainsi la mise en œuvre des plans pour tous les services et équipes de vente.

La facilité d'accès et l'intégration avec Google simplifient vraiment tout. J'adore le fait que tous mes e-mails s'y importent automatiquement ; c'est d'une simplicité déconcertante.

J'aimerais voir quelques fonctionnalités supplémentaires. Une intégration avec 8x8 serait idéale pour importer automatiquement tous mes appels dans Copper. Actuellement, je dois télécharger manuellement tous les enregistrements.

Copper nous permet de consulter les communications de chacun de nos gestionnaires de compte, ce qui nous assure une visibilité permanente sur l'ensemble de nos comptes. J'ai hâte de migrer tous nos systèmes vers Copper.

La possibilité de travailler sur mon téléphone ou mon ordinateur, sa facilité d'utilisation générale et son extrême convivialité en font un outil très pratique.

L'accès aux notes et la navigation entre les tâches et les notes sont compliqués sur ordinateur, mais plus faciles sur mon mobile.

Capacités organisationnelles pour le travail

Capacité à relier les systèmes et à assurer leur intégration.

Bien que le tableau de bord soit agréable à regarder, il peut être un peu intimidant au premier abord.

Cela permet à notre équipe de voir ce que chacun fait et ce qui a été accompli.

J'utilise Copper depuis environ un mois et franchement, c'est super pratique ! Je peux suivre tous mes contacts et les catégoriser (clients, prospects, fournisseurs, etc.) et créer des pipelines pour gérer l'avancement de mes prospects dans le processus de vente. Je continue d'apprendre à utiliser ce CRM, mais c'est vraiment un investissement qui en vaut la peine !

J'aurais préféré avoir un gestionnaire de compte, mais ce n'est pas rédhibitoire. Ce produit est excellent, je ne peux pas vraiment lui trouver à redire. Je pense néanmoins que les gestionnaires de compte facilitent la compréhension et l'utilisation du produit ; c'est pourquoi je recommande d'en avoir un pour presque tous les services que j'utilise.

Copper répond parfaitement à mes besoins en matière de CRM, de processus de vente et de gestion des tâches. Avant Copper, j'utilisais un modèle Google Docs que j'avais créé pour gérer mes tâches. C'était bien, mais l'intégration de Copper avec Gmail et mes contacts dans le système facilite grandement la coordination et offre ainsi plus de transparence et d'efficacité !

Comment puis-je organiser mon équipe et le projet afin d'obtenir de meilleurs résultats ?

J'aimerais avoir plus d'espace pour prendre des notes, notamment sur les problèmes que nous rencontrons avec les projets, etc.

La communication avec mon équipe nous permet de savoir où en est le projet.