Confluence Avis: 4.1/5 — Un choix judicieux

Confluence peut stocker une quantité d'informations apparemment infinie. Son organisation est extrêmement efficace.

Si vous ne vous organisez pas bien, et soyons honnêtes, même si vous vous organisez bien, l'outil de recherche est une véritable galère pour trouver quoi que ce soit.

Nous utilisons ce wiki en interne. C'est formidable de pouvoir y stocker autant de données, y compris des documents, mais l'outil de recherche ne nous permet pas de trouver facilement ce que nous cherchons.

* Un produit à part entière au sein d'Atlassian, idéal si vous utilisez déjà la suite Atlassian. * D'excellents plugins permettent d'ajouter facilement des graphiques et des diagrammes lorsque les mots ne suffisent pas.

* Structure : son utilisation est complexe pour toutes les équipes et tous les services. Un processus d'intégration permettant aux nouveaux utilisateurs de configurer la documentation de certains projets, par exemple, serait idéal. Cela simplifierait la prise en main pour tous. * Interface : son utilisation n'est pas intuitive au premier abord et nécessite un temps d'adaptation et une formation continue pour atteindre l'objectif visé.

Documentation interne des processus/produits à usage interne.

Application web. Hiérarchie autorisée. Extensions personnalisées autorisées. Liaison avec Bitbucket. Le concept de wiki est pertinent et encourage les entreprises à centraliser les informations et à éviter la transmission de connaissances tacites.

La mise en page était catastrophique. Aucun plugin de qualité n'était disponible et tout était payant. Nous payons déjà pour la suite. Devons-nous maintenant payer pour intégrer un document Word ? Non merci. Ce n'est peut-être pas la faute de Confluence, mais nous avions des personnes non programmeuses qui modifiaient sans cesse le même document en tant que v1, v2, v3, sans comprendre que Confluence gère le contrôle de version. De plus, le système est devenu incontrôlable. Nos pages étaient éparpillées partout. L'arborescence n'est pas claire et la recherche est peu performante.

Organisation des documents de simulation de vol et des schémas logiciels. Il est utile de fournir des liens et de construire une arborescence de documentation.

J'apprécie que nos équipes disposent d'un espace pour mettre à jour les informations et que chacun ait accès aux versions les plus récentes des processus écrits, des directives et des informations archivées.

Je trouve la navigation un peu difficile et fastidieuse. Le panneau de gauche contient tellement d'onglets et de liens qu'il est parfois difficile de s'y retrouver pour trouver l'information précise que je recherche.

Disposer d'un endroit unique où les employés peuvent mettre à jour les informations et où tout le monde peut y accéder.

Ressource centrale pour diverses équipes internes

Problèmes de mise en page et limitations. Je dois encore utiliser Google Docs en complément.

Standardisation des processus de partage et de transfert des connaissances Suivi des tendances clients

Accessible via le web, vous pouvez ainsi consulter le contenu sur ordinateur et mobile.

Presque tout me fait penser à une version en ligne de votre gestionnaire de fichiers, mais en pire, car on y accède via votre navigateur web.

Partage d'informations entre organisations

Le fait que toute mon entreprise continue de participer et d'ajouter du contenu. Le fait que ce contenu soit consultable.

L'ancienne et la nouvelle version sont identiques. Certes, la dernière version présente quelques améliorations, mais elle est tellement lente et laborieuse. Modifier des documents est un véritable cauchemar, mais rien de comparable à la difficulté d'organiser correctement ses espaces.

Documentation. Formations de niveau 1. Diffusion des connaissances des agents de niveau 2 expérimentés au reste de l'entreprise. Éviter le système de contrôle d'accès qui nous attend.

J'apprécie le fait que, pour les ingénieurs qui le maîtrisent, il fonctionne parfaitement, qu'il dispose de nombreux modules complémentaires et qu'il puisse aider les différents services individuellement.

Je ne suis pas convaincu par son utilisation pour un intranet ou pour les services non techniques. Son interface utilisateur n'est pas conviviale et son interface graphique, vieillotte et dépassée, mériterait une mise à jour. Je n'apprécie pas non plus la connexion Jira-Confluence.

Il a permis de pallier l'absence d'intranet et a été utilisé avec Jira pour gérer les tickets et les projets.

Confluence, dans sa version la plus aboutie, incitait les membres de l'équipe à être fiers de documenter leurs travaux et le système, ainsi que les tâches qu'ils estimaient devoir être accomplies par les autres. La multitude de possibilités offertes pour enrichir une page Confluence vierge, et son intégration étroite avec les outils de création de diagrammes, en faisaient une plateforme à fort potentiel.

Alors que Salesforce.com propose un ensemble prédéfini d'objets, de relations, de flux de travail, etc., liés aux ventes, pour guider votre équipe dans l'utilisation optimale de la plateforme, Confluence, lui, n'en propose pas. Confluence adopte directement le même modèle que Force.com : aucune règle n'est imposée et des outils performants sont mis à disposition en supposant qu'une discipline organisationnelle stricte et hiérarchisée garantira une utilisation ordonnée, cohérente et efficace de Confluence. Or, c'est un produit destiné aux petites entreprises qui ne disposent pas de ce type de structure pyramidale. Trop compliqué : nous n'avons pas pu respecter nos propres règles. De plus, la fonction de recherche était catastrophique.

Documentation des processus, formation de base et guides pratiques. Nous avons réussi, de façon mitigée et sur de courtes périodes, à consulter la documentation au besoin. Celle-ci finissait généralement par être oubliée et reléguée à la mémoire institutionnelle.

Il fonctionne généralement bien et offre des outils pratiques pour agréger le contenu d'autres pages, créer une table des matières, extraire des résumés et établir des liens vers d'autres contenus. La gestion des commentaires s'est considérablement améliorée. Auparavant, les commentaires étaient uniquement placés à la fin du document et devenaient obsolètes dès que celui-ci était modifié pour y répondre. Désormais, les commentaires peuvent être associés à des parties spécifiques du document, ce qui permet de savoir clairement à quoi ils font référence et de les supprimer lorsqu'ils ne sont plus pertinents.

Depuis le passage du balisage wiki classique à l'éditeur WYSIWYG uniquement, c'est le chaos. L'éditeur WYSIWYG fonctionne généralement correctement, mais dès qu'on mélange certaines mises en forme, ça se complique. De plus, de nombreuses balises avancées ne sont pas prises en charge par l'éditeur WYSIWYG ; du coup, on se retrouve à saisir les balises manuellement, et parfois elles sont reconnues et converties correctement, parfois non. Le texte de la balise reste alors affiché sans qu'on puisse clairement indiquer à Confluence qu'il s'agit d'une balise.

Partager les données internes avec l'entreprise, les notes sur les voyages passés, les lieux visités, les idées pour les projets futurs.

J'apprécie qu'il fonctionne avec la suite Atlassian.

Je ne suis pas vraiment fan de Confluence pour commencer ; il me semble que la plupart de ses fonctionnalités peuvent être réalisées avec Stash.

Documenter les pratiques internes, les bases de code, etc.

Un bon endroit pour que toute une équipe soit sur la même longueur d'onde.

La navigation et l'interface utilisateur semblent dépassées. Il est difficile de s'y retrouver et de savoir quoi faire.

La collaboration. Elle a permis une légère amélioration, mais ceux qui ne l'utilisent pas quotidiennement ont du mal à la comprendre.

Intranet utilisateur, nombreuses options de mise en forme, macros disponibles pour un affichage optimal. J'apprécie la possibilité de consulter la FAQ.

L'arborescence des pages est peu structurée… à moins que quelqu'un n'envoie le lien Confluence par e-mail, il y a peu de chances qu'on la trouve. La fonction de recherche est quasiment inutile. Il faudrait vraiment un système de tags pour faciliter l'organisation des pages.

Documentation des processus, organisation d'équipe : un excellent moyen de centraliser toutes les ressources. Pratique pour référence une fois la page enregistrée dans la catégorie « À conserver ».

Il est facile de créer et de consulter des documents grâce à de nombreuses options de mise en forme et de style, la prise en charge du téléchargement de fichiers et une bonne intégration avec JIRA.

Je trouve l'interface assez désorganisée et il est assez difficile d'y trouver des documents spécifiques. Elle possède une fonction de recherche intégrée, mais elle ne fonctionne pas très bien (ou alors…sage (est très déroutant).

Grâce à cet outil, toute l'entreprise dispose d'un espace commun pour stocker la documentation de tous les projets.

Je reçois une notification dans ma boîte mail lorsqu'un coéquipier me demande quelque chose.

Interface peu esthétique et confuse, trop structurée et systématisée. Elle semble inciter à la délégation inutile et à la procrastination. La plupart du temps, j'évite de me connecter. Travaillant au sein de plusieurs équipes, il est agaçant de devoir naviguer vers un espace distinct alors qu'une interface centralisée serait souhaitable.

Organisation des tâches.

Les notifications automatiques sont très utiles et permettent de suivre les nouveaux problèmes et leurs résultats.

L'interface utilisateur est parfois déroutante, notamment lors de la configuration.

problèmes de collaboration et de communication

J'apprécie le fait que n'importe qui puisse accéder aux données et qu'il soit facile de créer des pages, des sous-pages, etc. pour stocker ses informations dans une base de données centrale.

J'ai énormément de mal à retrouver des informations une fois qu'elles sont enregistrées sur Confluence. Toute mon entreprise utilise Confluence et, même avec la fonction de recherche, je n'arrive jamais à rien trouver.

Mon entreprise utilise Confluence comme plateforme centralisée de données pour tous les services. Cela permet à tous les employés de l'entreprise de télécharger et de téléverser des informations.

Utilisé par les utilisateurs et nécessitant moins de formation

Il existe de nouveaux produits plus efficaces et performants, présentant moins de problèmes de sécurité.

Collaboration

Que je puisse facilement le configurer et organiser mes documents.

Je n'apprécie pas trop l'interface graphique pour la création de mises en page de documents.

Cela a répondu à mon besoin de centraliser toute la documentation relative aux tests et aux utilisateurs dans un seul et même endroit accessible à tous.

J'apprécie que ce soit un seul endroit où mon entreprise DEVRAIT aller chercher des informations... je n'ai pas à parcourir différentes plateformes pour trouver ce que je cherche.

L'organisation de certaines choses s'avère complexe. Le plus souvent, nous n'obtenons pas l'adhésion de tous les employés car le système ne s'intègre pas aux plateformes utilisées par leurs équipes.

Un seul endroit pour tout trouver

Une fois configuré au sein d'une organisation, il est suffisamment simple pour que chacun puisse l'utiliser et publier de la documentation ou des informations sur divers sujets ; il peut également servir de simple outil de création de sites web internes.

Si vous avez déjà créé un site web, vous savez à quel point il est frustrant d'utiliser certaines fonctionnalités limitées ou incomplètes qui ne répondent jamais vraiment à vos besoins ou qui nécessitent des manipulations fastidieuses pour accomplir une tâche simple.

Publication interne dans un espace partagé de connaissances produits – pour conserver la trace de nos réalisations et éviter la perte d'informations due au roulement du personnel – page d'accueil permettant aux autres membres de l'entreprise d'en savoir plus sur un produit ou un service.

Une excellente plateforme pour la création et la maintenance de la documentation, avec un large choix de plugins tiers pour une documentation supplémentaire.

Les utilisateurs sont contraints d'abandonner une version serveur (sur site) parfaitement fonctionnelle au profit d'une version Cloud catastrophique. Cette dernière est incompatible avec de nombreux plugins disponibles pour la version serveur, présente des limitations absentes de cette dernière (macros imbriquées), impose l'utilisation du « nouvel » éditeur, dépourvu de fonctionnalités présentes dans l'ancien, et parvient, de manière surprenante, à afficher des pages qui s'affichent correctement sur serveur d'une façon tout simplement incorrecte (problèmes d'espacement, par exemple). Ce n'est qu'un aperçu des nombreux défauts de la version Cloud, qui a en outre la particularité d'être extrêmement lente.

Fournit une plateforme pour la création et la maintenance d'une documentation consultable (à peine).

C'est l'une des plus anciennes plateformes - elle possède probablement toutes les fonctionnalités.sage, la gestion des versions et les fonctionnalités d'administration auxquelles vous pouvez penser.

C'est l'une des plateformes les plus anciennes, et cela se voit à sa lenteur, à la maladresse de son éditeur et à la complexité de sa configuration et de sa nomenclature.

Documentation produit - nous avons commencé à documenter les caractéristiques, les fonctionnalités et les décisions relatives à l'interface utilisateur de notre produit, mais nous avons rapidement réalisé à quel point Confluence était pénible à utiliser et donc un gaspillage pour une petite équipe, et nous sommes donc passés à une combinaison de Notion et gitbook.

Ce que j'apprécie avec Confluence, c'est qu'on peut avoir un espace organisé ; il y a quelques petites modifications ici et là qui permettent de documenter la plupart des processus.

Confluence n'est pas aussi dynamique qu'on pourrait l'espérer. Les extensions wiki sont peu performantes et manquent d'innovation pour rendre Confluence vraiment efficace. Il est assez difficile d'y ajouter des graphiques ou d'autres contenus, comme des aperçus vidéo ou des tutoriels. Confluence rend la documentation peu attrayante.

Principalement pour la documentation : si vous avez besoin d’un endroit pour stocker toute la documentation d’un nouveau projet ou si vous souhaitez simplement créer un tutoriel étape par étape sur l’utilisation de votre outil, cet outil pourrait vous être utile. Cependant, il n’est pas très intuitif et il lui manque de nombreuses fonctionnalités intéressantes offertes par d’autres outils.

C'est une bonne façon d'organiser la communication interne, même si cela peut s'avérer maladroit et difficile à utiliser.

Il arrive parfois que le défilement des pages se bloque. La navigation et l'association dans Jira peuvent être déroutantes.

Se tenir informé des tickets Jira, des feuilles de route des produits, des versions et des demandes de fonctionnalités.

Confluence pourrait être grandement amélioré. Mon entreprise l'utilise comme manuel de référence, car il n'existe pas encore d'outil équivalent et son prix est plus avantageux que celui de toutes les autres solutions que nous avons trouvées.

Je n'aime pas du tout. C'est très fade et peu attrayant. La recherche est catastrophique. Pour moi, l'interface fait penser aux années 90 et le chargement est interminable.

Ce document sert de guide pratique pour tous les employés de l'entreprise. Il vous permet de trouver et de conserver rapidement les informations dont vous avez besoin pour vous former.

Confluence propose des modèles flexibles, des solutions robustes de partage, de stockage et d'accès facile pour les entreprises souhaitant communiquer et collaborer entre personnes, équipes et bureaux.

En tant que chef de produit, je passe la majeure partie de mon temps dans Aha! à gérer les stratégies et les versions, et dans Jira à gérer les sprints et les user stories. Bien que Confluence me permette d'enregistrer et de partager des informations, je préfère le faire dans Aha! ou Jira afin de limiter le nombre de systèmes que j'utilise et les sources d'information auxquelles mes équipes doivent se référer.

Enregistrement et partage d'informations. Mon organisation utilise Confluence depuis des années, et nous en avons tiré profit ; cependant, la récente augmentation de l'utilisation de Google Docs, Aha! et Jira a transformé Confluence en un fardeau plutôt qu'en une aide.

Vous pouvez conserver un historique des modifications et des changements.

Fastidieux et difficile à mettre à jour ou à faire en collaboration en temps réel

Consignez les notes de projet

Toute l'équipe est capable d'utiliser cet outil.

Ce n'est pas du tout convivial. C'est difficile de trouver des choses.

Permet de voir qui a ajouté

Possibilité de partager des idées avec plusieurs services. Plusieurs personnes peuvent soumettre des idées. Il est facile de voir quand des éléments sont mis à jour ou ajoutés.

Il est difficile d'organiser et de rechercher les objets. Ceux-ci se retrouvent enfouis sous terre et sont difficiles à retrouver.

Accès aux politiques et procédures par plusieurs services.