Non réclamés : ils travaillent à CometChat ?
CometChat Avis: 4.8/5 — Très bien noté
CometChat vous aide à ajouter rapidement la messagerie intégrée à l'application et les appels vocaux et vidéo aux applications mobiles et aux sites Web. Nos SDK, kits d'interface utilisateur et widgets aident les développeurs de toutes compétences à lancer un chat sécurisé et riche en fonctionnalités.
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API
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Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
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| Déploiement | Cloud / SaaS / Web, Mobile Android, Mobile iPad, Mobile iPhone |
| Assistance | 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique |
| Formation | Documentation |
| Langues | Anglais |
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Cela m'a permis d'installer un chat en ligne sur mes sites web afin d'améliorer la communication avec leurs utilisateurs. De plus, l'installation est très simple et rapide : quelques réglages initiaux suffisent pour que le chat soit opérationnel immédiatement. Ce chat fonctionne parfaitement pour les conversations écrites, mais il permet également de communiquer par appels vidéo ou téléconférences en très bonne résolution.
C'est un peu cher pour les startups, et leur service client est assez lent à répondre à mes demandes (même les plus simples).
Cela m'a permis d'ajouter de nouvelles fonctionnalités à mes sites web, afin qu'ils puissent communiquer via la même plateforme numérique, sans avoir à rediriger vers le courrier électronique ni à m'envoyer de messages.sageAuparavant, je remplissais un formulaire de contact, puis je leur apportais ma réponse. Désormais, grâce à l'intégration, je peux répondre à tout immédiatement depuis la même page web…
Cela fonctionne globalement comme prévu, mais les problèmes de facturation persistants sont catastrophiques.
Leur service de facturation est déplorable. Je rencontre toujours des problèmes suite à une mise à jour effectuée des mois plus tard.
Ils fournissent une plateforme de chat pour notre application.
Possède de nombreuses fonctionnalités par rapport à certains concurrents.
Le manque de véritable assistance et le fait que le produit ne fonctionne pas comme annoncé, notamment son intégration avec certains scripts censés être compatibles, perturbent considérablement le fonctionnement du site. Sur le nôtre, cela affecte certaines fonctions de SE (comme les messages sur le forum). J'ai l'impression de tourner en rond avec eux ; ils semblent refuser d'aider, voire pire, être totalement incompétents. J'ai demandé s'ils avaient testé leur intégration avec le forum, mais je n'ai jamais eu de réponse. Ils n'ont même pas pris la peine de vérifier sur leur propre site de démonstration.
le Rien