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CloudTalk
Communication fluide dans le cloud
4.3
(863)
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CloudTalk Avis et détails du produit

Présentation de CloudTalk
Qu'est-ce que CloudTalk ?

CloudTalk est une solution de centre de contact basée sur le cloud qui assure la transition des entreprises vers un système de communication plus flexible pour une meilleure coordination et un meilleur contact avec les clients. La marque est connue pour desservir de nombreuses organisations de premier ordre et propose plus de 140 numéros de téléphone nationaux. Les fonctionnalités de CloudTalk offrent un accès à des analyses en temps réel sur les performances des agents, connectant des équipes distantes à un centre de contact unique et à un système complet soutenu par des capacités réseau impressionnantes.

Entreprise CloudTalk
Année de fondation 2016
Taille de l'entreprise employés 51-200
Siège social Bratislava, Slovaquie
Réseaux Sociaux
CloudTalk Catégories sur Findstack
Crevio Logo
Crevio
Publicité
5.0
(1)
$ 29.00/mois
Crevio est une plateforme permettant aux créateurs de vendre des produits numériques, des services, des cours et l'accès à d'autres... En savoir plus sur Crevio
Détails du produit CloudTalk
Compétences
API
Segment
Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
Déploiement Cloud / SaaS / Web, ordinateur de bureau Mac, ordinateur de bureau Windows, mobile Android, mobile iPad, mobile iPhone
Assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique
Formation Documentation
Langues Anglais
Fonctionnalités CloudTalk
Intégration de l'API
Suivi des performances des agents
Distribution automatique des appels (ACD)
intégration CRM
Surveillance d'appel
Enregistrement des appels
Acheminement des appels
Script d'appel
Marquage des appels
Transcription d'appel
Libre-service client
Flux d'appels personnalisables
Email Management
Réponse vocale interactive (IVR)
Chat en direct
Prise en charge omnicanal
Numérotation sortante
Composeur prédictif
Gestion de la qualité
Gestion de la file d'attente
Analyse en temps réel
Rapports et tableaux de bord
Intégration SMS
Routage basé sur les compétences
Intégration des réseaux sociaux (mosaique)
Prise en charge des logiciels de téléphonie
Analyse de la parole
Reconnaissance vocale
Gestion de la messagerie vocale
Workforce Management
Médias CloudTalk
Vignette vidéo CloudTalk
CloudTalk 0
CloudTalk 1
CloudTalk 2
CloudTalk 3
CloudTalk 4
CloudTalk 5
Captures d'écran de CloudTalk
Capture d'écran 1 de CloudTalk
Capture d'écran 2 de CloudTalk
Capture d'écran 3 de CloudTalk
Capture d'écran 4 de CloudTalk
Capture d'écran 5 de CloudTalk
Capture d'écran 6 de CloudTalk
Mentions légales
Nos recherches sont organisées à partir de diverses sources faisant autorité et visent à offrir des conseils généraux. Nous ne garantissons pas que nos suggestions fonctionneront le mieux pour chaque cas d'utilisation, alors tenez compte de vos besoins uniques lors du choix des produits et services. N'hésitez pas à partager votre Réactions.
Dernière mise à jour : 21 avril 2025
Logo CloudTalk
863 CloudTalk Avis
4.3 sur 5
Petite entreprise (50 emp. ou moins)
06 avril 2020
 Source
Note générale:
1.0
AG
Évaluateur vérifié
Fondateur
Partagez
"Mauvais service avec des problèmes continus - transféré chez un concurrent"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans CloudTalk?

Easy to use and synchronized with pipedrive

Qu'est-ce qui te déplaît chez CloudTalk?

Takes time to appear on pipedrive and a lot of issues for international numbers. At least once a week services were down- we cancelled out contract

Quels sont les problèmes CloudTalk résoudre et en quoi cela vous profite-t-il ?

we use it for sales calls

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 22 janvier 2020
 Source
Note générale:
1.0
AG
Évaluateur vérifié
Fondateur
Partagez
"Cloud Talk n'est pas très intuitif. Il ne respecte pas les normes de base de routage des appels"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans CloudTalk?

The transfer function is quite simple. It is made rather easy to transfer between different users

Qu'est-ce qui te déplaît chez CloudTalk?

The call routing, this dosnt seem to have a "longest waiting" option and the calls seem to get stuck.

Quels sont les problèmes CloudTalk résoudre et en quoi cela vous profite-t-il ?

We are able to answer calls from Germany in an english placement.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 17 janvier 2020
 Source
Note générale:
1.0
AG
Évaluateur vérifié
Fondateur
Partagez
"Inconsistant"
Qu'est-ce que tu aimes le plus dans CloudTalk?

I like being able to make calls over Wifi from any device.

Qu'est-ce qui te déplaît chez CloudTalk?

Majority of the time I do not hear a dial tone, nor does the person on the other line hear me or I cannot hear them. I usually have to attempt a call multiple times for it to be successful and even then it will cut out and fail sometimes.

Quels sont les problèmes CloudTalk résoudre et en quoi cela vous profite-t-il ?

I like being able to access calls from any device

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