Close Avis et détails du produit

Tous mes prospects sont regroupés au même endroit et faciles à suivre ; j’apprécie de pouvoir envoyer un e-mail, appeler ou envoyer un SMS depuis un seul écran ; je peux laisser des notes pour moi ou mes collègues – la personne qui parle au client peut voir les informations nécessaires, mais le prospect reste identifié comme le mien ; j’apprécie également de pouvoir programmer des rappels pour relancer mes clients.

Je n'ai pas pu appeler à l'étranger. Je pense qu'il faut peut-être franchir une autre étape pour que cela soit possible...

Close rationalise nos appels de prospection et permet de voir facilement qui gère chaque prospect.

Toutes les communications, tâches et informations sont centralisées. Le service client de Close est exceptionnel et très réactif. On me traite comme un administrateur de compte à chaque fois que je pose une question ou fais une demande !

Ce serait bien que le composeur automatique/d'alimentation dispose d'une option de « double numérotation ».

Ils me facilitent grandement la tâche en tant que chargée de la prise de rendez-vous. Toutes les notes et les informations clients sont regroupées au même endroit, ce qui me permet de me mettre à jour très rapidement !

Modèles d'e-mails et séquences d'e-mails automatiques

J'ai besoin de plus de temps pour comprendre toutes les fonctionnalités.

Centraliser toutes les pistes commerciales et gérer les différentes communications entre les membres de l'équipe.

Close s'est incontestablement révélé un outil exceptionnel, d'une efficacité redoutable pour la gestion des relations avec les prospects et les clients. Son interface utilisateur intuitive, ses puissantes fonctionnalités d'automatisation et son assistance hors pair en font un atout précieux pour toute entreprise axée sur les ventes.

L'application mobile Close n'offre pas les mêmes fonctionnalités complètes que sa version web. Certains utilisateurs pourraient trouver ses fonctionnalités limitées, ce qui pourrait nuire à leur efficacité en déplacement. Close pourrait ainsi se concentrer sur l'amélioration de ses capacités d'automatisation marketing, en plus de ses fonctionnalités de vente, car certaines entreprises dépendent fortement de l'automatisation marketing pour la génération de prospects et l'engagement client.

Close fournit des rapports et des analyses en temps réel, permettant aux utilisateurs de prendre des décisions éclairées par les données. En intégrant différents canaux de communication (appels, e-mails et SMS) sur une plateforme unique, elle simplifie la gestion des communications. L'automatisation, grâce à des suivis opportuns et des interactions personnalisées, a permis aux entreprises de transformer leurs prospects en clients fidèles, contribuant ainsi à l'augmentation de leur chiffre d'affaires.

Au sein de notre petite équipe, nous nous concentrons sur la création et l'envoi d'e-mails commerciaux grâce au système de modèles de Close. Avec sa fonction de rappels simplifiée, nous ne laissons jamais un client potentiel de côté. Autre atout majeur : l'intégration fluide avec notre site web et nos réseaux sociaux. Lorsque des prospects remplissent des formulaires sur ces plateformes, les données sont automatiquement importées dans Close et apparaissent comme prospects qualifiés et tâches à accomplir pour notre équipe commerciale. Un gain de temps considérable ! Mais ce qui nous distingue vraiment, c'est la facilité d'utilisation. Les autres CRM sont souvent complexes à configurer et à prendre en main, et il est difficile d'arriver à une simple demande d'envoi d'e-mails aux prospects. Close est de loin le meilleur.

Le seul véritable problème rencontré concernait un dysfonctionnement lors de l'envoi d'images à un client Outlook : les images ne s'adaptaient pas correctement. Nous avons ensuite découvert qu'il s'agissait d'un défaut connu dans la façon dont Outlook interprète les données HTML.sageUn petit correctif a été inséré dans nos modèles, et les images s'affichent désormais correctement dans Outlook. Hormis ce détail, nous n'avons rencontré aucune erreur ni interruption de service : le système fonctionne parfaitement !

En tant que startup SaaS spécialisée dans le toilettage animalier, notre marché cible est très restreint et de niche. La possibilité de générer des prospects, non seulement grâce à nos commerciaux, mais aussi via notre site web et nos réseaux sociaux, de manière automatique et fluide, représente donc un atout majeur.

Ce que j'apprécie dans un CRM, c'est sa simplicité d'utilisation et son esthétique. Je me connecte et toutes mes notifications et tâches importantes sont immédiatement accessibles.

Si vous enchaînez rapidement les prospects ou les fenêtres de contact, il peut arriver que le système rencontre des problèmes. Par exemple, un SMS peut repasser en brouillon, ce qui est parfois un peu agaçant.

Cela facilite la gestion d'un grand nombre de prospects et permet une prestation de services simplifiée.

La façon dont il enregistre les appels et vous permet de suivre l'intégralité de votre cycle de vente permet de gagner un temps précieux, car les commerciaux peuvent le faire pendant qu'ils passent des appels !

Cela nécessite une connexion internet très haut débit, ce qui n'est pas toujours disponible !

Cela me permettait d'appeler plusieurs personnes en même temps, ce qui est un gain de temps et une efficacité considérables.

L'interface utilisateur est brillante. Son absence de superflu la rend facile à utiliser. Des fonctionnalités solides et un bon prix (nouveau forfait pour startups).

Il peut y avoir quelques bugs de temps en temps, mais le service client est toujours disponible.

Ventes. C'est une machine à prospecter, j'adore la fonction de séquences.

Il est clair et facile à utiliser. Il permet de se concentrer sur l'essentiel. Tous les autres CRM étaient complexes, surchargés de fonctionnalités et un vrai cauchemar. Ils finissaient par me paralyser et je refusais de les utiliser. Avec Close, j'ai commencé immédiatement, intuitivement, et je n'ai jamais arrêté.

Le prix est un peu élevé pour une jeune entreprise comme la nôtre, mais avec leur nouvelle offre spéciale startup, c'est beaucoup plus abordable. Je n'ai rien d'autre à redire, ils sont vraiment géniaux.

Close aide mes commerciaux à suivre les prospects et à automatiser les prises de contact.sageet, surtout, me faire prendre rendez-vous avec nos clients cibles. Je conclus ensuite ces ventes et j'en assure le suivi dans Close.

L'automatisation est essentielle à la croissance de notre entreprise et nous permet de toucher des milliers de nouveaux clients chaque semaine.

Rien à signaler, à vrai dire, si ce n'est que le reportage pourrait être plus détaillé.

Générer de nouvelles affaires et suivre le personnel de vente est crucial.