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Close
Rationalisez votre flux de travail
4.7
(901)
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C'est quoi Fermer ?

Close est un logiciel CRM tout-en-un qui permet aux utilisateurs de gérer les relations avec les clients et les prospects. La plate-forme offre des fonctionnalités d'automatisation des ventes qui peuvent prendre en charge les efforts de génération de prospects et les processus de vente internes. Close facilite également la communication avec les prospects et leur entretien. En fournissant aux utilisateurs un outil centralisé pour la génération de leads, les utilisateurs peuvent définir un pipeline de vente rationalisé qui peut facilement organiser votre équipe et vos flux de travail.

Entreprise Élastique Inc.
Année de fondation 2013
Taille de l'entreprise employés 51-200
Siège social San Francisco, CA, États-Unis
Réseaux Sociaux
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Comment Close se compare-t-il à Act!?
Quels sont les avantages et les inconvénients de Close ?
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Compétences
API
Segment
Petite entreprise
Déploiement Cloud / SaaS / Web, ordinateur de bureau Mac, ordinateur de bureau Windows, mobile Android, mobile iPad, mobile iPhone
Assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique
Formation Documentation
Langues Anglais
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Avantages
  • Excellent support pour l'équipe de vente
  • Essai gratuit disponible pour les débutants
  • Suivi des ventes pratique et facile à utiliser
  • SMS, vidéo, appels et autres canaux au même endroit
  • Aperçu complet du contexte sur chaque transaction
Inconvénients
  • Pas aussi connu que certaines alternatives
  • Moins d'intégrations que certains concurrents
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Accès API
Planification des rendez-vous
Enregistrement des appels
Outils de collaboration
Contact Management
Gestion des commentaires des clients
Segmentation de la clientèle
Billetterie du support client
Tableaux de bord personnalisables
Importation / exportation de données
Gestion de documents
Campagnes e-mailing
Gestion du lead
Chat en direct
Automatisation du Marketing
Mobile Access
La gestion des commandes
Catalogue des produits
Devis/Propositions
Rapport et analyse
Contrôle d'accès basé sur les rôles
Les prévisions de ventes
Gestion du pipeline des ventes
Intégration des réseaux sociaux (mosaique)
Gestion des sondages
Gestion des tâches
Gestion du territoire
Intégrations tierces
Autorisations utilisateur
Automatisation du flux de travail
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Clause de Non-responsabilité
Nos recherches sont organisées à partir de diverses sources faisant autorité et visent à offrir des conseils généraux. Nous ne garantissons pas que nos suggestions fonctionneront le mieux pour chaque cas d'utilisation, alors tenez compte de vos besoins uniques lors du choix des produits et services. N'hésitez pas à partager votre Réactions.
Dernière mise à jour : 18 juillet 2024
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901 Close Avis
4.7 sur 5
Petite entreprise (50 emp. ou moins)
05 février 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
CM
Carrie M.
Fondatrice
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"Expérience merveilleuse"
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

I love how easy it was to set up, their support is great, and its more or less flawless.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

I cannot think of anything I dislike about Close!

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

I am able to track all emails and SMSs in one platform. Mark my leads and have everything in one spot.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
01 février 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
DB
Dany B.
Fondatrice
Partager
"Le meilleur CRM pour nos équipes commerciales !"
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

I love the complete integration of Close. It allows our sales team to make calls, text, email, use templates while still acting as a CRM keeping everything organised. It's very easy to use and our team was able to implement the transition quickly. We frequently use Close every day and won't be switching to another platform any time soon.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

Beyond using "tasks" it's not the most effective for follow ups after the task has been completed (it disappears so you have to keep setting more tasks to remember who to follow up with)

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

The problem was we were using too many softwares across too many platforms. It allows us to stay on one platform to run the entire business; tracking, outbound, email marketing, contacting leads worldwide.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 25 janvier 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
Théo C. avatar
Théo C.
Cofondateur
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"Close est un CRM fantastique à utiliser pour notre entreprise"
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

It is easy to use and not overly complex. It is also really easy to customise

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

I have been using it for a few weeks now and so far, no issues!

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

It is allowing me to easy manage my leads in a CRM and create automations using Zapier.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 22 janvier 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
À
Tomas O.
Fondatrice
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"Close.io - Le meilleur service client que j'ai connu dans un SaaS depuis très longtemps !"
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

The customer support was absolutely exceptional, and extremely responsive. Very easy to integrate and implement, and it saved a lot of headache when I combined it with Zapier and Slack. I use it all of the time.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

Automations could be more comprehensive, and the formatting for emails some times can look weird after they've been sent

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Making following up with my leads much easier!

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 22 janvier 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
Oscar S. avatar
Oscar S.
Développement des affaires
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"Excellente expérience utilisateur."
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

Close has given me an excellent way to organize myself (Im not very good at keeping track of the things I have to do in order to close a lead), and this has impacted on the percentage of sales that I have been able to succesfully close.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

At the beggining there was no Android app, but the Close team was very communicative and borught me close to the development of the app, they even gave me acces to the beta and eventually to the finished product.

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

I can be very fast at closing leads; I have all the information needed at a glance and I can automate responses, emails and trigger actions very easily, improving my chances of closing a lot more sales.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 22 janvier 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
AW
Aaron W.
Directeur/Courtier financier
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"Excellent système pour m'aider dans ma définition du marketing et la gestion de mon équipe"
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

Lead and prospect management and integration of phone and templates

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

Nothing so far and to be honest I'm just still leaving which is taking time on the report area

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Facebook advertising and lead integrated management

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 21 janvier 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
DG
Diana G.
Fondatrice
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« FERMER : Facile à installer, à convertir et à utiliser ! »
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

It is flexible, extensible and customizable.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

I wish there were more custom reporting features and that it could integrate more easily with Google Ads to track our ad Gclids

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

Keeping track of sales efforts. Easily reports open opportuniites.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 18 janvier 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
Avatar de Chris L.
Chris L.
Chef d'entreprise
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"Close est un excellent CRM"
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

Ease of CSV file to mass import new prosepcts.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

Ocassionally not displaying inbox mail, as it comes through to my inbox.

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

All in one CRM with ease of access- inbuilt mail platform, call platform, etc.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 16 janvier 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
RJ
Richard J.
Fondatrice
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"Le meilleur CRM pour petites entreprises"
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

Ease of use. It allows me to track all of my prospects, set up email campaigns and follow up activities quickly and easily.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

I would like better tracking of prospect email activity, like opens and link clicks on specific emails.

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

It helps me organize my activities and stay on top of my sales opportunities

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 16 janvier 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
SJ
Sean J.
Fondatrice
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« Examen de Close.io »
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

I like that there is virtually no limit to the integration capabilities. The CRM and phone are one. The way it pulls the Zoom links from Calendly invites is exceptional.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

Have not found anything yet. Will let you know when I do.

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

The integrations. Having my CRM and Phone VoIP as one is the greatest thing about Close to me. All of the other integrations just keep making it better as I learn to navigate this new tool.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 16 janvier 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
Avatar de Borui W.
Borui W.
Fondateur et PDG
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"Excellente expérience utilisateur et flux de travail"
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

Coming from using MixMax and spreadsheet, Close helps our team scale our customer campaign by significantly reducing cross team communication time and cost. It has all the important features for a CRM and when we compare close with other CRMs it is the most modern looking one in terms of UI and UX.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

The updates from batch sync could be a bit slow. So you can't just bulk edit and then start working on something else. Some of the UIs are a bit quirky and can take some time getting used to.

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

It helps us create efficient, impactful campaign for thousands of new customers.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 15 janvier 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
Ashot V. avatar
Ashot V.
Analyste de données
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"Je travaille avec leur API tous les jours depuis 2 ans"
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

I like the way they are treating their customer, punctual response, clear answers. Once you asked a question, be sure you will resolve your issue. The API docs are great, easy to understand, I have integrated it with multiple other systems. And we use that very often.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

Can't think any of them. I don't have any open tickets there.

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

The task assignment part is extremely useful, AI assistant is the killer feature it helps a lot. Having all the features in one place like email, text messages, metting summaries, call transcribtions.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 15 janvier 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
CB
Caleb B.
Fondatrice
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"Une centrale hyper évolutive"
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

Having the advanced dialer system (with ai-transcription, predictive dialing, and amazing ui) all built in to the CRM where tasks, opportunities, and any workflows or smartviews/calling lists are - makes this a one-stop-shop for our CRM needs. This allows for our team to have just one spot to manage all of their follow ups, telephon outreach, and any digital replies, sms or email. With the system able to be so straight forward, it makes onboarding new reps very easy considering how much they get started with. World class customer support I must say as well..

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

Predictive dialing is one of the best features of Close, but this feature is disabled for users where there are any visibility permissions enabled. This removes the ability to be in Predictive Dial sessions for a user you want to limit from seeing Leads that are Owned by someone else, or some combination of set ownership requirements.

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

We can have very large group dialing sessions for cold marketing. Having 10+ numbers being called at a single time has been amazing for our sales teams success. Predetermining the statuses, the calling lists, and then the task flows and follow ups for our team has been supported so well with Close. Seeing inbound communication from Leads, having external accounts connected for email visibility, and having the ability to collect robust amounts of information on indexable activities during calls has made sales and follow-ups simple and manageable for us.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 15 janvier 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
CC
Cooper C.
Fondatrice
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"Close est un guichet unique, avec de nombreuses fonctionnalités intéressantes."
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

The ease of usefulness as well as the customer service. The support team can be identified of a problem and then can fix it most of the time within the first hour of being notifified about it. The updates to the Recording and Transcript features (an all the other updates that come daily) made my life a hundred times easier. Being able to go back through and sift through points of old calls is something that makes Close elite.

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

One of the really the only things I dislike about close, which could also be a internet issue, is the fact that every so often, I'll have a call that gets dropped.

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

The ability to put all your customers in one single place. Being able to create different pipelines and smart views for dialing / SMS is something that really sets Close apart. The ease of access to these smart views and how easy they are to navigate once you're inside of them is what makes it user friendly and easy to learn.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 15 janvier 2024
 Identifier
Note générale:
5.0
TT
Tj T.
Fondatrice
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"Incroyable plateforme de vente tout compris"
Qu’est-ce que vous préférez chez Close ?

It's easy to use and understand. Amazing user interface. Built-in Dialler and CRM in one patform. Great customer support

Qu’est-ce qui vous déplaît chez Close ?

There isn't anything about CLOSE that I do not like.

Quels problèmes Close résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?

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