Flou d'arrière-plan de ChatBeacon-sm
Logo du logiciel de chat en direct ChatBeacon
ChatBeacon
4.6

( 1 192 )

(Auparavant SightMax)
Pourquoi Findstack est libre?
Findstack est gratuit pour les utilisateurs car les fournisseurs nous paient lorsqu'ils reçoivent du trafic Web et des opportunités de vente. Findstack Les répertoires répertorient tous les fournisseurs, pas seulement ceux qui nous paient, afin que vous puissiez prendre la décision d'achat la plus éclairée possible.
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ChatBeacon Avis: 4.6/5 — Très bien noté

ChatBeacon Marché
Qu’est-ce que ChatBeacon ?

ChatBeacon Live Chat est un logiciel de chat en direct qui fonctionne à la fois sur les versions cloud et installables. ChatBeacon fournit aux utilisateurs des fonctionnalités et des outils clés qui permettent aux utilisateurs de discuter avec les clients en temps réel, et de surveiller et d'analyser le trafic de votre site Web, en plus d'autres fonctions importantes.

Entreprise CodeBaby Corp.
Année de fondation 2001
Taille de l'entreprise employés 11-50
Siège social Colorado Springs, Colorado, États-Unis
Réseaux sociaux
ChatBeacon Catégories sur Findstack
Crevio Logo des plateformes de commerce électronique
Crevio
Publicité
5.0
(1)
Plan gratuit disponible
Crevio est une plateforme basée sur l'IA qui gère votre entreprise pendant votre sommeil. Décrivez ce que vous souhaitez voir... En savoir plus sur le Crevio
Posez des questions sur ChatBeacon
À quoi sert le ChatBeacon le mieux ?
Comment ChatBeacon se compare-t-il à Zoho SalesQI ?
Quels sont les avantages et les inconvénients de ChatBeacon ?
ChatBeacon Détails du produit
AI
API
Segment
Petite entreprise
Marché intermédiaire
Entreprise
Déploiement Cloud / SaaS / Web, Windows de bureau, Windows sur site
Assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX (représentant en direct), chat, e-mail/assistance, FAQ/forum, base de connaissances, assistance téléphonique
Formation Documentation
Langues Anglais
ChatBeacon Fonctionnalité
Collaboration des agents
Analyse des performances des agents
Chat audio et vidéo
Réponses automatisées
Canned Responses
Intégration du chatbot
Cryptage des discussions
Historique de chat
Routage des conversations
Balises de discussion
Transcriptions de discussion
Transfert de discussion
ChatBeacon médias
Miniature vidéo ChatBeacon
ChatBeacon 0
ChatBeacon 1
ChatBeacon 2
ChatBeacon 3
ChatBeacon 4
Captures d'écran de ChatBeacon
Capture d'écran 1 de ChatBeacon
Capture d'écran 2 de ChatBeacon
Capture d'écran 3 de ChatBeacon
Capture d'écran 4 de ChatBeacon
Capture d'écran 5 de ChatBeacon
Clause de non-responsabilité
Nos recherches sont organisées à partir de diverses sources faisant autorité et visent à offrir des conseils généraux. Nous ne garantissons pas que nos suggestions fonctionneront le mieux pour chaque cas d'utilisation, alors tenez compte de vos besoins uniques lors du choix des produits et services. N'hésitez pas à partager votre Réactions.
Dernière mise à jour: Octobre 12, 2026
Logo du logiciel de chat en direct ChatBeacon
59 ChatBeacon Avis
4.6 sur 5
Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 14 novembre 2019
 Matériau
Note générale:
5.0
JB
Joseph B.
Spécialiste en informatique
Share
« Examen du chat en direct ChatBeacon »
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

J'apprécie le fait que ChatBeacon Live Chat fonctionne toujours parfaitement et ne me déçoive jamais. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, nous pouvons désormais interagir avec nos clients et répondre à leurs questions rapidement et sans difficulté.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

ChatBeacon Live Chat fait partie de ces outils qui ne vous agaceront jamais.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

La perfection en matière de chat en direct.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 10 novembre 2019
 Matériau
Note générale:
5.0
JU
Jean U.
Gestionnaire de portefeuille
Share
"Meilleure solution de chat en direct pour les entreprises"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

Nous avions un besoin urgent d'un outil de chat en direct lorsque nous avons installé ChatBeacon Live Chat, et nous n'avons jamais été déçus. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités et à son interface simple, cet outil a facilité les échanges entre notre entreprise, les visiteurs de notre site web et nos clients. Il s'est avéré extrêmement utile pour notre activité, notamment au sein de notre service client.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

C'est un outil génial et je n'ai trouvé aucun défaut jusqu'à présent.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Avec ChatBeacon Live Chat, la communication en direct est simple et efficace. Ainsi, la gestion des problèmes en ligne devient fluide et performante.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 10 novembre 2019
 Matériau
Note générale:
5.0
WN
Winnie N.
Agent comptable principal
Share
"Un excellent outil de chat en direct"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

Interagir avec les visiteurs de notre site web est essentiel, et ChatBeacon Live Chat offre la meilleure plateforme. Grâce à ses fonctionnalités de chat en direct simples et intuitives, cet outil rend les échanges en direct extrêmement faciles.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

ChatBeacon Live Chat est efficace et sans aucun défaut.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

ChatBeacon Live Chat répond à tous vos besoins en matière de chat en direct.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 09 novembre 2019
 Matériau
Note générale:
5.0
JA
Joseph A.
Marketer numérique
Share
"Un outil très puissant"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

Toute entreprise a besoin d'un outil de chat en direct, et ChatBeacon Live Chat est celui que nous utilisons. Cet outil est très performant grâce à sa personnalisation et son utilisation intuitive. Il rend les échanges en direct fluides et faciles.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

ChatBeacon Live Chat ne m'a jamais donné de raison de douter de ses capacités. C'est tout simplement la meilleure solution qu'une entreprise puisse espérer.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

En matière de chat en direct, aucun outil n'égale les performances de ChatBeacon Live Chat. Il simplifie les échanges avec les visiteurs du site web et permet de résoudre leurs problèmes dans les meilleurs délais.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 07 novembre 2019
 Matériau
Note générale:
5.0
SM
Suzanne M.
Expert en support client
Share
« Examen du chat en direct ChatBeacon »
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

En tant qu'experte en assistance client, j'utilise systématiquement ChatBeacon Live Chat pour interagir avec les clients et les visiteurs de mon site web. Cet outil est puissant, simple et intuitif. Il offre de nombreuses fonctionnalités et, surtout, il est sécurisé et doté d'une interface utilisateur simple.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Je n'ai rien à redire, le chat en direct de ChatBeacon s'est avéré très efficace.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Avec ChatBeacon Live Chat, interagir avec les clients devient un jeu d'enfant. Son interface intuitive le rend facile à utiliser pour les visiteurs de votre site web et vos clients.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 04 novembre 2019
 Matériau
Note générale:
5.0
JM
John M.
Directeur Des Ressources Humaines
Share
"Pourquoi j'aime le chat en direct ChatBeacon"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

ChatBeacon Live Chat est un outil très performant, riche en ressources, facile à utiliser et surtout, simple à mettre en œuvre. Grâce à lui, la gestion des conversations en direct se fait sans problème et nous n'avons rencontré aucune difficulté. Ses performances sont toujours au rendez-vous, et c'est pourquoi je l'apprécie tant.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Avec un outil aussi puissant et efficace, il est difficile de lui trouver des défauts. C'est un outil idéal pour les entreprises.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Nous utilisons ChatBeacon Live Chat lorsque nous avons besoin de discuter en direct avec nos clients professionnels ainsi qu'avec les visiteurs de notre site web. C'est très efficace.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 17 octobre 2019
 Matériau
Note générale:
5.0
MK
Mercy K.
Chef d'équipe des ventes
Share
"Meilleure solution de chat en direct pour les entreprises"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

Ayant déjà utilisé différents logiciels de chat en direct, je peux affirmer que ChatBeacon Live Chat figure parmi les meilleurs. En effet, son prix d'achat et sa mise en œuvre le placent en tête de liste. De plus, son interface utilisateur intuitive le rend facile à installer et à utiliser. Enfin, la richesse de ses fonctionnalités de communication et de chat en direct lui confère un avantage certain dans sa catégorie.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

ChatBeacon Live Chat est génial et fonctionne comme prévu ; c'est un outil difficile à obtenir. C'est tout simplement super.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

ChatBeacon Live Chat nous aide à répondre à nos besoins en matière de chat en direct, notamment pour interagir avec nos clients actuels et potentiels, ainsi qu'avec tout visiteur de notre site web intéressé par nos services.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 17 octobre 2019
 Matériau
Note générale:
5.0
EB
Eric B.
Responsable RH
Share
"Faire bon usage du chat en direct avec le chat en direct ChatBeacon"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

J'apprécie ChatBeacon Live Chat pour son rapport qualité-prix avantageux ; son utilisation est donc accessible à tous. J'apprécie également sa simplicité d'utilisation et de mise en œuvre. De plus, la multitude de fonctionnalités disponibles et la qualité irréprochable de ChatBeacon Live Chat sont un atout. J'apprécie les possibilités offertes par ChatBeacon Live Chat pour dialoguer en direct et interagir avec les visiteurs de notre site web.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Il est parfaitement compatible avec ChatBeacon Live Chat. C'est une excellente solution pour toute entreprise ayant besoin d'un logiciel de chat en direct.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Avec ChatBeacon Live Chat, offrir des solutions en temps réel à nos visiteurs web est un jeu d'enfant. C'est la meilleure solution.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 16 octobre 2019
 Matériau
Note générale:
5.0
JM
Jane M.
Directeur Des Ressources Humaines
Share
"Une excellente solution pour répondre aux besoins de chat en direct"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

J'ai utilisé cette solution et je la trouve tout simplement géniale. Tout d'abord, l'outil est facile à utiliser et offre bien plus de fonctionnalités qu'on ne pourrait en demander. ChatBeacon Live Chat est simple et intuitif. Grâce à ses fonctions de sécurité et à sa connexion en temps réel, l'outil simplifie les échanges en direct. Interagir avec les visiteurs de votre site web devient un jeu d'enfant.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Nous n'avons rencontré aucun problème avec cet outil formidable. ChatBeacon Live Chat est essentiel à notre activité.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

ChatBeacon Live Chat est exceptionnel, surtout pour le chat en direct. Il offre des fonctionnalités performantes et de qualité, ce qui en fait le nec plus ultra.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 15 octobre 2019
 Matériau
Note générale:
5.0
SW
Stephen W.
Représentant du service clientèle
Share
"Un outil indispensable"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

Répondre aux questions quotidiennes de nos clients et visiteurs concernant nos services n'a pas toujours été simple, mais grâce à ChatBeacon Live Chat, nous pouvons désormais gérer ces situations facilement. Cette solution de chat en direct est très performante et offre de nombreuses fonctionnalités qui nous aident considérablement à répondre aux questions et à apporter des solutions en temps réel. J'apprécie sa simplicité d'utilisation et sa sécurité optimale.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

De quoi pourrais-je me plaindre ? Je n'ai rencontré absolument aucun obstacle en utilisant ChatBeacon Live Chat.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Notre priorité est d'offrir à nos clients une assistance rapide, sécurisée et professionnelle grâce à ChatBeacon Live Chat, dont les fonctionnalités de chat en direct sont exceptionnelles.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 15 octobre 2019
 Matériau
Note générale:
5.0
EM
Ella M.
Directeur Des Ressources Humaines
Share
"MON EXPÉRIENCE AVEC ChatBeacon Live Chat"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

Le chat en direct est essentiel pour la gestion d'une entreprise, notamment pour répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients. ChatBeacon Live Chat s'est avéré très utile : facile à utiliser, riche en fonctionnalités, il simplifie considérablement les échanges en direct. Son interface est excellente et j'apprécie son prix abordable, sans aucun compromis sur la qualité.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Aucun problème à signaler pour le moment. Cet outil est tout simplement exceptionnel et indispensable à toute entreprise.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

ChatBeacon Live Chat simplifie la gestion des préoccupations des clients. Cela a contribué à instaurer la confiance de nos clients envers notre entreprise.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 06 septembre 2019
 Matériau
Note générale:
5.0
IJ
Ivy J.
Spécialiste en informatique
Share
"L'engagement client facilité grâce au chat en direct ChatBeacon"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

L'outil paraît simple sur le site, mais il est très performant pour le chat en direct. Il offre de nombreuses fonctionnalités qui facilitent grandement les échanges avec les clients et les visiteurs du site. J'apprécie particulièrement le fait qu'il puisse être utilisé dans le cloud ou installé sur un site web.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Jusqu'à présent, aucun point négatif n'a été relevé concernant ChatBeacon Live Chat, car il est non seulement performant, mais aussi abordable.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Grâce à cette solution commerciale, il est désormais facile d'interagir avec nos clients.

Entreprise (> 1000 emp.)
Le 05 septembre 2019
 Matériau
Note générale:
5.0
Esther J. avatar
Esther J.
Sales Associate
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"Un excellent programme de communication pour vos sites Web"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

J'apprécie la rapidité de ChatBeacon Live Chat lorsque nous communiquons avec nos clients. Ces derniers sont satisfaits car nous obtenons des réponses rapides. De plus, ChatBeacon Live Chat fait preuve d'un grand professionnalisme, notamment grâce à son équipe d'assistance qui nous prend en charge avec professionnalisme. C'est tout simplement exceptionnel.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Le chat en direct de ChatBeacon s'est avéré très utile et je n'ai rien à redire sur ses fonctionnalités. L'équipe technique a également été formidable. Aucun point négatif à signaler concernant le chat en direct de ChatBeacon.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Grâce à ChatBeacon Live Chat, tous nos problèmes de communication via notre site web sont résolus. L'intégration de ChatBeacon Live Chat à notre site a été très rapide. Je suis donc ravi, car ChatBeacon Live Chat s'est révélé être un logiciel très fiable.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
19 août 2019
 Matériau
Note générale:
5.0
Avatar d'Alana A.
Alana A.
Assistant comptable financier
Share
"Un outil sympa pour les entreprises"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

Les applications de chat en direct sont essentielles pour répondre aux besoins des clients, et c'est là que ChatBeacon Live Chat entre en jeu. Cet outil est abordable, facile à configurer et son utilisation est un jeu d'enfant grâce à son interface utilisateur parmi les meilleures. Il propose des dizaines de fonctionnalités, garantissant ainsi une excellente expérience utilisateur.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Absolument rien à redire. Cet outil est une véritable bénédiction pour notre organisation.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Avec ChatBeacon Live Chat, il est facile d'exaspérer nos clients.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 21 juin 2018
 Matériau
Note générale:
5.0
JC
John C.
Propriétaire
Share
"Le meilleur chat pour votre site Web"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

Chat Beacon est très facile à utiliser et le chatbot est génial. J'apprécie les statistiques qu'il fournit sur les visiteurs.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Le prix est un peu élevé, mais ça vaut le coup. Il pourrait y avoir plus d'options de personnalisation, mais à part ça, j'aime tout ce que ChatBeacon a à offrir.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

J'utilise le chatbot pour prendre soin de mes clients en répondant à leurs questions ou en leur fournissant des services pendant mon absence.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 21 juin 2018
 Matériau
Note générale:
5.0
PM
Paul M.
Fondateur
Share
"Exactement ce que devrait être le chat en direct."
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

J'apprécie la fonction autonome intégrée au logiciel.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Pour le moment, je n'ai rien à redire sur ce logiciel.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Réduire le volume de nos appels.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 11 juin 2018
 Matériau
Note générale:
5.0
Avatar d'Austin S.
Austin S.
Propriétaire
Share
"Excellent logiciel de chat de qualité supérieure. Très convivial pour les personnes non averties en technologie. De nombreuses fonctionnalités !!"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

Pendant des semaines, j'ai cherché un logiciel de chat simple et facile à utiliser pour mon site web. J'ai constaté que certaines entreprises facturent des prix exorbitants pour un logiciel aussi basique. L'équipe de ChatBeacon m'a trouvé un excellent prix, avec un service client irréprochable. N'étant pas très à l'aise avec l'informatique, j'étais un peu inquiète au début, mais après quelques minutes d'apprentissage, c'était devenu très simple. Ce logiciel offre de nombreuses fonctionnalités très utiles pour mon activité. Il permet de suivre la navigation des clients sur mon site et propose un chat en direct ultra-rapide (on peut voir ce que les utilisateurs écrivent avant d'envoyer leurs messages).sageIl y a tellement d'autres fonctionnalités dans ce logiciel que je suis encore en train d'explorer.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Ce logiciel est irréprochable. ChatBeacon s'efforce constamment de trouver des solutions innovantes pour faciliter la mise en relation des entreprises par messagerie instantanée. L'entreprise lance d'ailleurs une fonctionnalité SMS permettant aux clients de contacter les entreprises par message ! J'ai vraiment hâte de découvrir cette nouveauté !

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

L'un des principaux avantages de ce logiciel est qu'il me permet de communiquer et de contacter mes clients beaucoup plus efficacement qu'auparavant. Notre priorité absolue est de maintenir un lien constant avec nos clients afin de les fidéliser. J'ai déjà conclu plusieurs ventes grâce à ce logiciel.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 11 juin 2018
 Matériau
Note générale:
5.0
Avatar de Karissa G.
Karissa G.
Gestionnaire du marketing
Share
"Nous adorons utiliser ChatBeacon Live Chat"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

J'apprécie la simplicité des échanges avec les visiteurs. De plus, je peux voir les conversations de mes collègues et ils peuvent voir les miennes, ce qui nous permet de nous entraider.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Je n'apprécie pas le système d'information. J'aimerais qu'il fournisse davantage d'informations, comme le nom de l'entreprise ou l'adresse IP, mais je sais que c'est difficile à mettre en œuvre.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Nous apportons notre soutien aux personnes et, si elles ont besoin d'une aide supplémentaire, nous la transmettons à notre équipe, et c'est très rapide.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 08 juin 2018
 Matériau
Note générale:
5.0
AG
Évaluateur vérifié
Fondateur
Share
"Il n'y a plus de barrière linguistique maintenant."
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

Dans le cadre de la traduction intégrée, je représente une entreprise internationale via les canaux numériques. Le chat en ligne étant un service gratuit disponible dans le monde entier (contrairement à la téléphonie), nous recevions énormément de messages de personnes ne parlant pas anglais. La politique de l'entreprise étant de communiquer exclusivement en anglais, ces messages étaient filtrés par macro. Après une année d'interruption, le contrat de chat en ligne ayant été transféré à Manille, nous avons commencé à utiliser ChatBeacon. Je suis tout simplement bluffé ! C'est d'une simplicité d'utilisation remarquable. J'apprécie particulièrement la possibilité de gérer plusieurs transactions simultanément ; cela allège considérablement ma charge de travail et m'apporte une grande liberté.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Pas grand-chose. Je me contente d'utiliser le logiciel pour faire de mon mieux. Mais après des réunions avec mes collègues et mes responsables, il semble qu'il faille davantage d'options de personnalisation et de catégorisation. Cela dit, comme je l'ai dit, je peux accomplir ma tâche, donc je suis plutôt satisfait.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Comme indiqué précédemment, la barrière de la langue avec nos clients a quasiment disparu. Nous avons surmonté un obstacle majeur et une situation qui menaçait légèrement notre contrat en cours avec ce client. Aujourd'hui, nous sommes en pleine expansion et développons de nouvelles activités.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 07 juin 2018
 Matériau
Note générale:
5.0
EH
Émilie H.
Fondateur
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« Examen de ChatBeacon »
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

ChatBeacon est un moyen simple et facile de fournir un service client via chat en direct.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Elle se fige parfois, mais c'est rare. Globalement, c'est une bonne application.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Simplifie considérablement le service client. Interface facile à lire et à utiliser.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 06 juin 2018
 Matériau
Note générale:
5.0
AG
Évaluateur vérifié
Fondateur
Share
"Logiciel de chat incroyable"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

C'est tellement simple d'utilisation, presque sans effort, et l'intégration aux sites web est un jeu d'enfant pour que les clients puissent discuter immédiatement. La qualité des appels vidéo est exceptionnelle, ce qui est parfois impossible sur un navigateur, et facilite grandement la communication.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Les outils de personnalisation pourraient être plus clairs et regroupés dans une seule fenêtre afin de simplifier les modifications. De plus, leur coût peut s'avérer élevé pour les petites entreprises.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Nous pouvons communiquer facilement avec nos clients et répondre rapidement à tous leurs besoins. La satisfaction client a nettement progressé depuis l'utilisation de ChatBeacon.

Entreprise (> 1000 emp.)
22 fév 2018
 Matériau
Note générale:
5.0
AG
Évaluateur vérifié
Fondateur
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"Bon produit!!"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

ChatBeacon permet à nos étudiants athlètes d'envoyer des messages par SMS.sage Nos diététiciens peuvent rester à votre disposition même lorsqu'ils sont en déplacement avec leurs équipes sportives respectives. Ils peuvent envoyer leurs questions sur la nutrition par SMS à un numéro unique, et n'importe quel membre de notre équipe pourra leur répondre.sage et échanger des messages via une seule application. C'est très pratique d'avoir toutes les conversations enregistrées au même endroit. On peut aussi y enregistrer des notes sur les athlètes, comme leurs restrictions alimentaires, que tout diététicien peut consulter pendant la séance.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Jusqu'à présent, notre expérience avec ChatBeacon a été très positive. Je n'ai rien à redire.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Nous utilisons ChatBeacon d'une manière unique, et vous ne savez jamais quelles applications inattendues il peut vous offrir. Si vous pensez qu'il sert uniquement à permettre aux clients de discuter sur un site web, sachez qu'il existe de nombreuses autres fonctionnalités dont vous ignorez peut-être l'existence. Lors de la démonstration initiale, notre spécialiste a adapté la session à nos besoins spécifiques et nous a montré comment résoudre des problèmes dont nous n'avions même pas conscience.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
21 fév 2018
 Matériau
Note générale:
5.0
BN
Brad N.
Gestionnaire des ventes
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"Meilleur logiciel de chat"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

J'ai effectué de nombreuses recherches pour trouver le logiciel de chat idéal. Ce qui distingue Chat Beacon, c'est sa simplicité de configuration et, surtout, le professionnalisme de leur équipe. Ils sont très respectueux et j'ai eu l'impression d'être leur client principal ! Pour moi, c'est le meilleur système de chat du marché. Je recommande vivement Chat Beacon ! Vous ne trouverez pas mieux !

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Rien à redire ! Ils offrent une assistance technique pour tous les smartphones et ordinateurs !

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

L'avenir du service client se tourne vers le chat. J'apprécie leur réactivité et le fait qu'ils semblent toujours avoir la réponse à toutes les questions !

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
21 fév 2018
 Matériau
Note générale:
5.0
AG
Évaluateur vérifié
Fondateur
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"Directeur général"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

Nous utilisons SightMax (l'ancienne version de ChatBeacon) sur le site web de notre concession automobile de luxe depuis des années. Nos clients apprécient particulièrement la possibilité de discuter avec nous en temps réel grâce au chat en direct. Nous pouvons ainsi générer des prospects, répondre aux questions concernant les véhicules en stock, les financements, les réparations, et même planifier des rendez-vous d'entretien et des essais routiers. Nous avons constaté que le chat en direct est peu répandu dans notre secteur, et nos clients affirment que cette fonctionnalité nous distingue nettement de la concurrence.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Ce problème n'est pas lié à SightMax en tant que tel, mais plutôt à une limitation du chat en direct en général. Compte tenu du volume important de conversations que nous recevons chaque jour, il est parfois difficile de toutes les traiter rapidement. Nous recevons également de nombreuses conversations en dehors des heures d'ouverture auxquelles nous aimerions pouvoir répondre immédiatement. CEPENDANT, on nous a indiqué qu'avec la mise à niveau vers ChatBeacon, nous pourrons utiliser des chatbots pour nous remplacer lorsque nous sommes occupés avec des clients dans le showroom ou lorsque notre concession est fermée. Nous prévoyons absolument de mettre en place cette mise à niveau dès que possible. Connaissant la qualité du service client de ChatBeacon, nous sommes certains que la transition se fera sans problème.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

SightMax nous connecte instantanément à des clients du monde entier. Nous pouvons ainsi répondre aux besoins de chaque visiteur de notre site web. Nos clients souhaitant réaliser un achat important, comme l'acquisition d'un véhicule de luxe, apprécient particulièrement le contact personnalisé offert par le chat en direct. Grâce à cela, nous avons constaté une augmentation significative de notre chiffre d'affaires et de la satisfaction client.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 22 janvier 2018
 Matériau
Note générale:
5.0
DT
David T.
Responsable des opérations marketing
Share
"Mise en œuvre facile et rapide"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

L'expérience a été très positive dès le premier jour. Drago a fait la démonstration du produit, a mis en place un environnement de test, nous a accompagnés dans le processus d'implémentation, s'est montré extrêmement disponible pour répondre à toutes nos questions et nous a également aidés à configurer une intégration d'IA. Une expérience formidable du début à la fin !

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Je n'ai rien de négatif à dire à ce sujet.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Chat Beacon intégré à Motion.ai et Hubspot L'utilisation de Chat Beacon s'est avérée une solution efficace pour accélérer la génération de leads. Grâce à un service avant-vente très sollicité, le système de triage par IA déployé sur la plateforme Chat Beacon permet d'apporter une aide plus rapide aux visiteurs, parfois même sans intervention humaine. Nous avons ainsi conclu plusieurs ventes.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 16 janvier 2018
 Matériau
Note générale:
5.0
AG
Évaluateur vérifié
Fondateur
Share
« Excellent produit de chat ! »
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

J'apprécie vraiment qu'ils proposent une solution auto-hébergée.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Les améliorations apportées à l'application Windows ont été bien accueillies, mais il serait formidable d'avoir des applications compagnon pour mobile et Mac.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Nous offrons à nos clients la possibilité d'interagir en temps réel avec leurs clients actuels et potentiels. Nous constatons un engagement accru et une satisfaction plus élevée.

Petite entreprise (50 emp. ou moins)
Le 30 juillet 2020
 Matériau
Note générale:
4.5
MR
Mario R.
Fondateur
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"Bien programme pour répondre aux problèmes techniques de vos clients en ligne"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

J'aime ChatBeacon car c'est un logiciel solide et je peux être en contact direct avec mes clients et les amener à acheter cette activité pour augmenter les ventes de l'entreprise. Ceci, complété par une installation facile et une interface intuitive, fait que mon équipement de travail sert nos clients de manière la plus fluide, ce qui fait que le commerce est meilleur de nombreuses manières, même si quelques programmes peuvent encore être enregistrés.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Après avoir beaucoup utilisé ce logiciel et essayé toutes ses mises à jour, je peux dire qu'il n'y a rien que je goûte aujourd'hui, c'est un logiciel qui donne des résultats et s'adapte à tout le type d'entreprise, je peux comprendre les clients dans tout le monde grâce aux outils que nous proposons le mieux et le meilleur, mais gardez votre équipe motivée grâce à ce que ChatBeacon nous permet d'offrir des points aux meilleurs travailleurs, de cette manière, ce logiciel est plus facile à utiliser enormement mon entreprise.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Avec ChatBeacon, vous pouvez apporter une assistance et un moyen simple de gérer tous vos clients depuis mon site Web en temps réel ou simplement de programmer des services automatiques lorsque vous entrez dans mon site Web pour que votre état soit le plus placé au moment où vous visitez notre site, vous pouvez alors prendre un contact direct avec vos clients. Les potentiels nous ont permis d'augmenter considérablement le niveau de financement grâce au pont que nous entretenons entre le client et notre entreprise.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 24 juin 2020
 Matériau
Note générale:
4.5
MD
Mikel D.
Fondateur
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"Outil parfait pour offrir le meilleur support avec les fonctionnalités de chat en direct"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

Les outils de chat en direct et de service client abondent aujourd'hui sur Internet, c'est pourquoi il est très difficile pour eux de se démarquer au premier coup d'œil. Cependant, Chatbeacon y est parvenu car, outre ses outils très utiles pour l'attention de nos clients et le confort de nos employés, il offre également une personnalisation incroyable, permettant à nos chats d'assistance de refléter l'image de notre marque et de s'intégrer parfaitement à nos sites web.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Lorsque nous utilisons un logiciel comme Chatbeacon, nous ne remarquons pratiquement aucun problème d'utilisation ni aucune non-conformité, car il est extrêmement bien conçu et remplit parfaitement sa fonction, grâce à une excellente gestion des mises à jour constantes qui ont permis d'obtenir un résultat incroyable. À mon avis, c'est le meilleur outil de chat en direct et de service client que j'aie eu l'occasion de tester.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Les avantages que m'offre Chatbeacon sont nombreux. Grâce à lui, je peux mieux accompagner mes clients, qui reçoivent des réponses beaucoup plus rapides et efficaces. Cela nous permet de dégager du temps précieux pour nous consacrer à d'autres activités de notre entreprise. Chatbeacon est sans aucun doute l'outil idéal pour toute entreprise souhaitant interagir directement avec ses clients sur son site web.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
10 mai 2020
 Matériau
Note générale:
4.5
Avatar allemand F.
F allemand.
Responsable du support informatique
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"Obtenez un face à face personnel avec vos clients grâce à cette excellente plateforme de chat en ligne"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

Ce que j'apprécie dans ce logiciel, c'est son incroyable facilité d'utilisation : il est léger, rapide et entièrement personnalisable. Comparé à de nombreux services similaires, il est très complet et permet de modifier n'importe quel aspect de la conversation, que ce soit automatiquement grâce à des bots ou en interaction directe avec les utilisateurs. Comprendre le fonctionnement de cette plateforme de chat en ligne et l'intégrer à son site web est un jeu d'enfant : la plateforme est très intuitive et l'équipe d'assistance est très réactive. Sans aucun doute, un logiciel d'excellente qualité.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Je considère ce logiciel comme quasiment parfait. Son seul défaut majeur réside peut-être dans son prix, relativement élevé par rapport à des logiciels similaires. Cependant, compte tenu de tous les avantages et outils qu'il propose, il reste acceptable. Il serait judicieux de proposer des tarifs plus flexibles afin de rendre le logiciel accessible à un public plus large. Cela serait également bénéfique pour ChatBeacon, qui, j'en suis certain, attirerait davantage de clients.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Chatbeacon m'a permis d'assister mes clients et prospects facilement et rapidement, sans gaspiller de ressources. Il suffit d'accéder à ChatBeacon Freedom pour répondre à leurs questions en temps réel. C'est très utile pour dissiper leurs doutes et les convaincre d'acheter nos produits.

Marché intermédiaire (51-1000 emp.)
Le 17 novembre 2019
 Matériau
Note générale:
4.5
CW
Catherine W.
Gestion de projet Minuzzo
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"Le chat en direct simplifié avec le chat en direct ChatBeacon"
Qu'est-ce que vous préférez dans ChatBeacon ?

Cet outil est facile à prendre en main grâce à son interface utilisateur intuitive. Il offre des fonctionnalités exceptionnelles et rend le chat en direct simple et rapide. De plus, son prix est abordable comparé à la concurrence.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans ChatBeacon ?

Le résultat est positif sur tous les plans et il n'y a rien à redire.

Quels problèmes ChatBeacon résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ?

Discuter en direct est désormais facile. L'outil est très performant.