BugHerd Avis: 4.8/5 — Très bien noté

BugHerd offre toutes les fonctionnalités attendues, comme le tri des tâches par colonnes et niveaux de gravité, ainsi que leur attribution aux utilisateurs. Mais ce que j'apprécie le plus, c'est l'extension Chrome de BugHerd qui permet de prendre des captures d'écran et de les lier directement au problème. En tant que développeur, cela signifie que je peux mieux résoudre les problèmes car je dispose de plus d'informations que « Il y a un problème avec une image sur la page d'accueil ». Cette fonctionnalité s'est avérée précieuse lors de la phase de test client, car nos clients peuvent nous faire part de leurs commentaires précis grâce à une interface intuitive.

L'un des principaux inconvénients est que notre équipe n'exploite pas pleinement le potentiel de BugHerd, notamment en n'utilisant pas les dates d'échéance ou en trouvant une manière pertinente d'utiliser les étiquettes. En écrivant ces lignes, je viens de découvrir le menu déroulant « Informations supplémentaires » qui détaille les informations exactes du navigateur utilisé pour la capture d'écran : incroyable ! Je suggère donc une meilleure formation pour notre équipe ! Le seul autre point à améliorer concerne l'affichage des commentaires sur le tableau des tâches principal. Actuellement, il est impossible de savoir si une tâche comporte des commentaires, ce qui peut être frustrant !

Nos tests internes utilisaient un tableur pour le suivi des problèmes, ce qui manquait d'informations et de détails. Il en résultait également un système d'étiquetage désorganisé. BugHerd permet de fournir des captures d'écran pour indiquer précisément où se situe le problème sur la page, et de les organiser en colonnes pour faciliter le tri.

Capacité à consigner, suivre, attribuer et valider les bogues avec précision, n'importe où sur un site.

Impossible de spécifier le projet auquel un bug est rattaché lors de son ajout.

Communication facilitée entre les équipes d'assurance qualité

Bugherd est facile à utiliser et tous les outils nécessaires pour résoudre les bugs sont à portée de main. Je n'ai jamais rencontré le moindre problème avec Bugherd. C'est simple, les clients l'adoptent et vos développeurs l'utiliseront sans cesse !

S'il vous faut un conseil d'administration client et un conseil interne, il peut être difficile de les distinguer.

Un tableau facile à utiliser pour les développeurs comme pour les clients, qui nous permet de communiquer et de centraliser le travail !

BugHerd est un outil interne très utile pour nos filiales. Il leur permet de signaler tout problème ou correction sur notre site web. Ce dernier étant disponible en 9 langues, les responsables marketing de nos filiales utilisent BugHerd pour nous informer de toute traduction ou image à corriger. Notre équipe de support technique a également accès à BugHerd pour signaler tout lien incorrect ou toute modification à notre équipe de support produit. Nous associons également BugHerd à Monday.com Nous utilisons Zapier pour que tous les bugs signalés soient directement transmis à nos tableaux de bord du lundi.

Les broches ne s'affichent parfois pas, je dois donc effectuer quelques étapes supplémentaires pour voir quel est le problème signalé.

BugHerd nous aide à corriger les erreurs de traduction et les liens brisés dans les 9 langues que nous gérons. Nos responsables marketing en filiale signalent les corrections et je suis notifié afin de les effectuer.

C'est extrêmement simple d'utilisation et cela simplifie considérablement notre processus de test en éliminant le besoin de gérer une multitude de documents de test difficiles à organiser et dont il est difficile de suivre l'avancement. Bugherd rend les tests de sites web tellement simples et nous fait gagner un temps précieux.

Aucun inconvénient à signaler pour le moment ! Quelques fonctionnalités seraient appréciables (un niveau de gravité par défaut pour tous les bogues signalés, la possibilité d'associer les bogues à des boîtes de dialogue/fenêtres contextuelles, etc.), mais rien de majeur !

Bugherd propose une solution pour optimiser les tests de sites web. En réduisant la documentation superflue et en intégrant la journalisation des anomalies aux notifications, on gagne un temps précieux lors des tests de sites web complets.

BugHerd permet aux clients de fournir facilement des commentaires visuels de manière simple à gérer.

Il arrive que l'extension Chrome affecte d'autres parties du site de manière imprévue.

Bugherd permet un lien direct entre les retours visuels du client et nos équipes.

Mise en œuvre simple et ajout de clients très facile. La possibilité d'étiqueter des composants spécifiques pour un retour visuel fluidifie considérablement le processus. L'intégration complète avec le tableau Kanban natif permet un suivi précis des bugs et des améliorations.

Il arrive parfois, lors de l'utilisation de sites web riches en JavaScript, que l'extension Chrome provoque des comportements étranges et des erreurs dans la console. Ce problème, bien que peu fréquent, nous a limités dans certains domaines.

BugHerd élimine le besoin de rédiger de longs documents de retour d'information et fournit un niveau de détail comparable à celui d'une séance de feedback en face à face. De plus, il permet à chacun de donner son avis à tout moment et de le consigner de manière standardisée.

La collaboration entre plusieurs personnes/équipes, la facilité d'attribution des tâches et la clarté des responsabilités de chacun constituent deux avantages majeurs. Cela nous permet également de recueillir facilement les commentaires des clients en temps réel.

J'aimerais avoir davantage de contrôle sur les notifications que je reçois. La plateforme fonctionne parfaitement et je l'utilise quotidiennement avec plusieurs collègues de différents services de mon entreprise.

L'attribution des tâches est un problème majeur que cette plateforme résout. Fini les questions du type « Qui a fait ça ? ». Le débogage des nouveaux sites web est grandement facilité grâce à la possibilité de visualiser le point de vue de l'autre personne via une capture d'écran.

Suivi des tâches, mise à jour de leur statut et liens partageables.

Je n'en vois pas. L'outil est génial.

Communication et mise à jour de l'état d'avancement des tâches

BugHerd simplifie la collecte de retours en permettant à plusieurs personnes d'examiner et d'ajouter des commentaires. Les tâches peuvent être facilement déplacées vers le tableau Kanban du développeur, puis examinées et archivées une fois terminées. Un gain de temps considérable pour les clients et les développeurs.

Il arrive parfois que des conflits surviennent entre les navigateurs et les clients, mais c'est le seul inconvénient.

BugHerd centralise les retours d'information et permet aux chefs de projet et aux développeurs de gagner du temps en évitant de devoir examiner de nombreux documents ou captures d'écran. Notre efficacité est nettement améliorée grâce à BugHerd.

Un retour d'information interactif et direct avec les développeurs, les concepteurs et les chefs de projet permet de gagner du temps et de mettre votre site web en ligne rapidement.

Le temps de réponse peut être lent lorsque plusieurs onglets du même site web sont ouverts.

Gérer la communication à distance et les retours d'information de plusieurs parties directement avec le développeur.

Très utile pour recueillir les commentaires des différentes personnes impliquées dans la production de contenu.

Impossible de joindre une image à mes commentaires (pour donner un exemple, par exemple).

Le QA est grandement simplifié et évite une multitude de courriels entre tous ceux qui doivent approuver les contenus avant la mise en ligne.

Nous adorons permettre à nos clients de l'utiliser pour signaler les problèmes et les bugs, ce qui nous permet de les trier et de les attribuer aux développeurs ou aux concepteurs de notre équipe.

C'est un outil supplémentaire avec une autre connexion et une formation est nécessaire, mais les clients l'adorent.

Les clients peuvent signaler les problèmes via un système de tickets, et nous disposons de nombreuses informations sur le navigateur qu'ils utilisent, la taille de leur écran, etc., sans avoir besoin de leur poser la question.

Bugherd est un moyen rapide et facile de signaler les modifications nécessaires, les fautes de frappe et autres commentaires sur les sites web en ligne. Les annotations sont transmises directement à notre développeur, qui est immédiatement averti. Les modifications sont effectuées rapidement et vous recevez une notification à chaque fois. Bugherd s'est avéré indispensable lors de la refonte complète de notre site web et reste un outil précieux pour les ajustements quotidiens.

Personnellement, je ne vois aucun inconvénient à Bugherd.

Élimine les courriels ou les tickets hors ligne dans les systèmes de révision, notamment pour les modifications mineures.

Il automatise une grande partie des tâches fastidieuses liées à l'assurance qualité. Les captures d'écran annotées, automatiquement enregistrées dans un tableau de type Kanban, simplifient grandement le travail.

Seul le coût est pris en charge, et peut être absorbé si l'opération est réalisée au sein d'une organisation plus importante.

Il automatise et simplifie la consignation des problèmes de qualité, rationalisant ainsi considérablement le processus d'assurance qualité. Notre productivité s'en trouve nettement améliorée.

L'interface est intuitive et facile à utiliser. Clients/parties prenantes et membres de l'équipe peuvent collaborer facilement pour trouver des solutions.

Je n'en vois pas pour le moment ! Comme pour tout processus, il y a certainement des points à améliorer, mais la plupart fonctionnent bien !

Avant, on suivait les bugs dans un tableur utilisé par toute l'équipe — quel cauchemar ! Maintenant, on utilise exclusivement BugHerd.

Il est très facile d'ajouter une tâche pour l'entreprise et le client. L'option de capture d'écran est extrêmement pratique, et nous apprécions également l'option vidéo dans certains cas. Ajouter un type de tâche est un jeu d'enfant, et il est très simple d'en ajouter une nouvelle.

Ce que nous souhaiterions vraiment, c'est : pouvoir choisir la colonne dans laquelle une tâche client apparaît (pas toujours dans les commentaires) ; pouvoir choisir la colonne indiquant le statut « terminé » (plusieurs colonnes possibles, et pas seulement la dernière).

Le plus grand défi a été d'accepter sereinement les retours du client. Le flot incessant d'e-mails et d'appels était accablant et peu clair. Cependant, le processus est depuis devenu plus gérable, car le client peut désormais facilement ajouter des tâches pendant l'assurance qualité, et le système de captures d'écran s'est révélé être un atout précieux que je ne veux absolument pas perdre.

La collaboration avec l'équipe et la possibilité de réaliser une capture d'écran de ce qui est affiché côté utilisateur permettent un diagnostic optimal. L'extension Google est également un atout majeur pour faciliter l'utilisation du produit par les clients.

Il arrive que des demandes soient noyées ou perdues si le client est mal organisé ou s'il a tendance à poster plusieurs demandes concernant la même section. Pour pallier ce problème, vous pourriez peut-être proposer une option permettant de regrouper les demandes par sous-page.

En tant qu'agence de conception et de refonte de sites web, Bugherd vous aide non seulement à identifier et résoudre les problèmes de votre site dès sa création, mais aussi à obtenir des retours constructifs sur le design. Cela nous permet de mieux collaborer avec notre équipe de conception et de comprendre parfaitement les besoins de nos clients.

La fonctionnalité la plus utile de BugHerd est la génération automatique de captures d'écran. La nouvelle fonction de capture d'écran prenant en charge la vidéo est également très pratique pour le suivi des bugs animés.

Je n'apprécie pas que, parfois, lorsque je modifie un rapport de bug, la modification passe aléatoirement à une autre phrase. Ce problème est apparu il y a quelques mois seulement, et j'aimerais vraiment qu'il soit corrigé. Ce n'est pas un détail.

Bugherd simplifie le suivi des bogues visuels et fonctionnels sur plusieurs plateformes clientes. L'assurance qualité s'en trouve grandement facilitée et la communication est bien plus accessible.

Extrêmement facile à utiliser. Intuitif pour les utilisateurs de tous niveaux de compétence.

Je ne trouve absolument rien à redire à ce produit ! Son utilisation s'est avérée très concluante.

BugHerd nous a permis de gagner un temps précieux, d'éviter bien des frustrations et de réduire considérablement les malentendus concernant les bugs et les retours sur nos projets. C'est également une excellente source d'informations pour les mises à jour futures. Cet outil a véritablement transformé notre façon de travailler. Grâce à la simplicité avec laquelle nous pouvons donner notre avis, nous créons des projets bien plus performants qui intègrent les contributions et les observations de chacun.

Repérez facilement les éléments, leur emplacement et fournissez des instructions/notes détaillées à votre équipe. Ajoutez facilement des commentaires pour faciliter les échanges, suivez les tâches par page, ouvertes/fermées, etc.

Je souhaite recevoir des notifications par e-mail pour tous les commentaires et mises à jour concernant mes tâches. Je ne sais probablement pas comment activer cette option.

Travailler avec une entreprise externe située à l'autre bout du monde a considérablement simplifié la communication et la collaboration. Fini les allers-retours interminables et les tentatives de description ou de capture d'écran pour illustrer mes propos.

Bugherd est une extension de navigateur qui permet d'annoter votre site web. Elle suggère des modifications, des commentaires et des retours utilisateurs, et fournit des informations telles que le navigateur utilisé, l'URL visitée, une capture d'écran et les coordonnées de la personne ayant signalé le bug. Un outil indispensable pour les équipes de développement et de marketing, ainsi que pour les intervenants techniques et non techniques, car il permet un gain de temps considérable. Il fluidifie la communication. Dans mon entreprise, des directeurs aux rédacteurs, tous l'adorent.

Bugherd est un outil formidable. J'aimerais qu'il propose une meilleure intégration aux systèmes de gestion de projet tiers. Bugherd possède une API permettant de nombreuses options de personnalisation et d'intégration, mais honnêtement, on a l'impression que Bugherd devrait être un module complémentaire pour tous les outils de gestion de projet utilisés pour le développement web. Les Zaps Zapier conviennent à de nombreux cas de figure, mais ne sont pas toujours compatibles avec tous les systèmes de gestion de projet.

Assurance qualité multipartite sur plusieurs produits web. Elle facilite le lancement de nos produits et nos initiatives marketing, et contribue à les rendre plus performants.

Il est facile de mentionner des personnes au sujet du commentaire et de faire une capture d'écran de l'élément évoqué. C'est très pratique d'avoir un lien vers la page LMS où le commentaire a été ajouté.

Il serait utile que la personne concernée soit informée une fois le problème résolu et que les commentaires apparaissent par ordre d'importance.

1. Facilité de consultation du LMS. 2. Facilité d'identification de la personne concernée capable de corriger/implémenter la modification requise. 3. Facilité de suivi des commentaires et de liaison de la page à un problème spécifique dans le LMS.

Il est très facile à utiliser et à expliquer aussi bien au personnel interne qu'aux clients. Il permet un dialogue et des retours d'information essentiels entre tous les acteurs pour un produit optimal.

J'aurais souhaité qu'ils incluent plus de 5 licences dans le pack initial. 10 seraient plus appropriées.

Simplifier et optimiser la gestion et la compréhension du suivi des bogues et des modifications. Lorsque je le présente à ceux qui ne l'ont jamais utilisé, leur réaction est généralement : « Mais où était-il passé ? »

Nous utilisons Bugherd pour tous nos projets web et cela change tout ! La plateforme nous permet de centraliser les retours internes, de développement et clients, ce qui représente un gain de temps et d'argent considérable. C'est idéal pour les projets de toutes tailles.

Peut-être qu'un client sur vingt ne comprend tout simplement pas ou refuse de l'utiliser.

Cela nous permet de recueillir les commentaires de plusieurs parties prenantes avant le lancement de projets de développement web, de suivre les bogues après le lancement et de planifier à l'avance, après le lancement, les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour.

J'apprécie la facilité de collaboration avec des personnes moins à l'aise avec les outils web, l'installation d'extensions, etc. L'interface utilisateur est simple et efficace. Les performances sont toujours rapides et constantes.

Je ne vois pas grand-chose à redire, si ce n'est que le bandeau en bas à droite est parfois un peu gênant. Mais bon, je chipote.

Bugherd simplifie le processus complexe d'assurance qualité lié au développement web dans le secteur des agences. Il est plus facile de recueillir des commentaires directement dans un environnement de test qu'avec des captures d'écran et de multiples e-mails.

J'apprécie particulièrement l'interface conviviale de Bugherd qui permet à nos clients de signaler les bugs et les problèmes de manière extrêmement simple. Ils peuvent ainsi les signaler directement depuis leur site, sans avoir à deviner les détails importants comme les captures d'écran, les spécifications du navigateur et de l'appareil, et les informations sur la page.

Mon seul reproche concerne l'absence de notifications intégrées à l'application. Je suis donc obligé de me fier aux notifications par e-mail pour suivre l'activité. En cas de nombreux bugs ou d'activité importante sur le site, cela devient vite fastidieux et il est facile de rater des informations.

Bugherd nous aide à rationaliser le processus d'assurance qualité et de validation avant lancement de nos sites web. Cela nous permet d'obtenir des retours de qualité et d'éviter de nombreux allers-retours inutiles.

Cela simplifie énormément la tâche des clients pour qu'ils nous fassent part de leurs commentaires, leur compréhension pour nous et nous permet d'échanger sur chaque point. C'est bien mieux que de travailler sur une feuille Google infernale !

Ce serait plutôt sympa si ça n'avait pas besoin d'être un plugin pour navigateur, mais je comprends pourquoi ça doit être comme ça.

Rationalise le processus de collecte et de mise en œuvre des commentaires.

La possibilité d'épingler des commentaires à des endroits précis d'un site est inestimable. Son fonctionnement est identique à celui de notre processus de revue de conception avec Adobe XD, ce qui facilite grandement la transition entre la conception et la revue du site pour nos clients.

Nous devons souvent faire sortir des gens pour installer de nouveaux sièges. Cela peut s'avérer peu pratique.

Cela a considérablement amélioré l'efficacité du processus d'évaluation. Auparavant, nous utilisions des tableurs pour analyser les sites, ce qui nous faisait perdre un temps précieux à essayer de comprendre les références des clients. L'utilisation de BugHerd s'est avérée très bénéfique.

Tellement facile à utiliser. Simple et interactif.

Parfois, ça ne fonctionne pas comme prévu. Il faudrait l'améliorer (je suppose que c'est un problème de plugin/extension ; j'utilise Chrome).

Traitement immédiat des tickets d'assurance qualité.